在全市政务开暨“互联网+政务服务”工作推进会上的讲话
今天召开22年全市政务开暨政务服务工作会议。主要目的是快政务服务领域审计反馈问题整改，进一步推进全市政务开及“互联网+政务服务”工作。刚才，X做了工作报告，总结了22年工作，分析了存在的问题，对提出了下一步的工作打算，各县区各部门要互学互鉴，抓好落实。下面，我讲三方面的意见。
一、要认清形势，提高认识
市县政务服务中心建设是一个具有时代意义的机构，我市政务服务中心从22年创建，到现在走过了近个年头，[repy]3[/repy]
县区也随后完成了创建，乡镇逐步建立了便民服务大厅。市县乡各级政务服务机构逐步发挥了重要作用。比如，现在我们的外出务工的群回来办事，时间很紧张，原来去乡镇、去各部门办手续要走很部门、很地方、很吃力，现在办事情很简单，按照办事需要直接到各地的大厅办理，现在乡镇最能展示形象的就是便民服务中心，市县也一样。大家一定要把政务服务机构的性质、前景认识清楚，政务服务中心从今以后只有强、不可能减弱，这是实现治理能力现代化、快制度机制创新的具有代表性的机构，也是十四五规划和235年远景目标实现现代化治理能力建设的指标性、代表性工程。“一网一门一次”是当前我们最大的民生工作机制创新，下一步在发展，从5G网络发展到6G网络的时候，可能就不用跑到政务大厅去，发展到一部手机办就行了，需要办事，根据指令走到哪一步，手机一点，就知道在哪里取结果，或者就像疫情期间健康码一样、全国通用，就实现一机通办了。所以，大家一定要对政务服务工作形成一个共识，就是政务中心建设是当务之急、是长久之计、也是发展之计，各级各部门一定要高度重视。
总体来看，政务服务工作群还是满意的，各单位协调有力，赢得了社会的认可，特别是X创立了‘办事不求人’靓丽的名片。X在政务服务工作中，向全国推广了两个经验做法，一个是我们税务系统的“不来即享”，另一个就是我们X创立的“办事不求人”机制，足以说明我们政务中心这十年来取得的成效，对政务中心这几年的工作，市委市政府是充分肯定的。
二、要正视问题，找准差距
习近平总书记在党史学习教育动员大会讲话中上指出，历史充分证明，江山就是人民，人民就是江山，人心向背关系党的生死存亡。赢得人民任，得到人民支持，党就能够克服任何困难，就能够无往而不胜。政务服务工作直接面对群、直接服务人民群，特别是在进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，对我们政务服务工作提出了许新要求。但是与目前的新要求相比较，我们工作中的问题还是比较、差距比较大。我梳理罗列了这么几个问题。
一是政务服务事项“明进暗不进明”。去年省上对我市开展了为期一个月的重大政策贯彻落实情况审计，反馈的问题当中除财务而外，反馈最最大的问题就是政务中心真正没有达到“一网一门一次”的这么一个政策的根本性要求。反馈的问题很简单也很麻烦，很部门要被问责，明进暗不进，人员敷衍了事，核心权利不下放。X个部门X项政务服务事项未进驻政务服务大厅办理，X个单位的X项政务服务事项存在“明进暗不进”的问题，对办事窗口授权不充分，有的窗口仅负责行政审批事项的咨询、料收集和预审工作，行政审批仍在原单位办理等。
