办室协调关系七步法
机关工作人员,尤其是办室工作人员做好协调工作,是一大课题,也是一大难题。
课题大在哪里?
大在无处不有,无时不在。矛盾在哪里出现,协调就要到哪里进行。而这些矛盾又常常是涉及大事的,协调事关领导的整体和大局。
那么,课题又难在哪里?
“大有大的难处”,首先难在它的事关重大上,协调起来绝非易事。
其次,难在它,时时处处都有协调,不会件件都容易。
再次,难的是协调是在人与人之间进行,各有所执、各有所依,上不少是调停“婆婆”关系,在“口难调”中又一层难。总之,难就难在协调者是在人与人的“夹缝”中削杈除结,使其连接黏合、浑然一体。
协调的作用和意义,至少有如下几点:它是办室既办事又当参谋的一项重要任务;是领导对办室、对秘书长的一项重要委托,是领导职权的软性延伸;是净化领导人的事务工作,使领导集中精力于主要工作的一项措施;是解除决策障碍,为领导决策和贯彻决策通路的有效方式;还可以说是在人与人之间、部门与部门之间“搭桥”“焊接口”,使其联系起来发挥整体效应。
协调是协商,不是发指令,其对象层次有别,事项轻重不同,时间缓急可分。因此,协调必须讲求方式方法,讲求艺术。