在2026年首季“开门红”活动启动会上的讲话（银行）

同志们：

在这充满希望与挑战的新起点，我们齐聚一堂，召开2026年首季“开门红”活动启动会。回首过去一年，我们并肩作战，取得了一系列令人瞩目的成绩，这离不开每一位同仁的辛勤付出。但我们也要清醒地认识到，前行的道路上仍存在一些问题和短板。同时，当前经济金融形势不断变化，为我们带来了新的机遇与挑战。站在新的起跑线上，我们必须以饱满的热情、昂扬的斗志，全身心投入到首季“开门红”工作中。下面，我讲几点要求。

一、以“争先”的心态再加速，抢抓新机遇

（一）锚定目标，精准发力。一是细化目标，责任到人。首季“开门红”的目标已经明确，我们要将各项任务层层分解，细化到每一个部门、每一个网点、每一位员工。确保人人头上有指标，个个肩上有责任。只有明确了自己的任务，才能有的放矢，精准发力。各部门、各网点负责人要切实发挥带头作用，将目标任务传达给每一位员工，让大家清楚地知道自己的工作方向和重点。同时，要建立健全目标考核机制，对完成任务出色的个人和团队给予表彰和奖励，对未完成任务的进行督促和指导。二是制定计划，有序推进。有了目标，还需要制定详细的工作计划。各部门、各网点要根据自身实际情况，制定切实可行的工作计划，明确工作步骤和时间节点。按照计划有序推进各项工作，确保目标任务按时完成。在制定计划时，要充分考虑各种因素，合理安排工作进度，避免出现前松后紧或盲目冒进的情况。同时，要根据实际情况及时调整计划，确保计划的科学性和有效性。三是紧盯目标，动态调整。在推进“开门红”工作的过程中，我们要时刻紧盯目标，关注工作进展情况。建立定期的工作汇报和分析机制，及时发现问题，解决问题。对于工作进展缓慢的部门和网点，要深入分析原因，采取针对性的措施加以改进。同时，要根据市场变化和客户需求，动态调整工作策略，确保我们的工作始终围绕目标，朝着正确的方向前进。

（二）厉兵秣马，迅速行动。一是思想动员，激发斗志。思想是行动的先导。我们要通过召开各种形式的会议，加强思想动员，让每一位员工深刻认识到首季“开门红”工作的重要性和紧迫性。激发员工的工作热情和斗志，让大家以饱满的精神状态投入到工作中。同时，要加强企业文化建设，弘扬积极向上的企业精神，营造良好的工作氛围。二是培训提升，增强能力。为了更好地适应“开门红”工作的需要，我们要加强员工培训。根据不同岗位的需求，制定有针对性的培训计划，组织开展业务知识、营销技巧、服务礼仪等方面的培训。通过培训，提升员工的业务能力和综合素质，为“开门红”工作提供有力的人才支撑。同时，要鼓励员工自主学习，不断提升自己的能力水平。三是物资准备，保障有力。“兵马未动，粮草先行”。我们要做好“开门红”工作的物资准备，确保各项业务的顺利开展。包括宣传资料、办公用品、礼品等物资的采购和储备。同时，要合理安排资金，确保信贷资金的充足供应。为客户提供优质、高效的金融服务，提升客户满意度。

（三）拓展客群，夯实基础。一是深入调研，了解需求。要想拓展客群，首先要了解客户需求。我们要组织员工深入市场、深入企业、深入社区，开展广泛的调研活动。了解客户的金融需求和潜在需求，为客户提供个性化的金融服务方案。同时，要关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整我们的营销策略，提高市场竞争力。二是创新产品，满足需求。根据客户需求和市场变化，我们要不断创新金融产品和服务。推出具有特色和竞争力的金融产品，满足不同客户群体的需求。例如，针对小微企业推出便捷的信贷产品，针对个人客户推出多样化的理财产品等。同时，要加强产品的宣传和推广，提高产品的知名度和美誉度。三是优化服务，留住客户。优质的服务是留住客户的关键。我们要加强服务质量管理，优化服务流程，提高服务效率。为客户提供热情、周到、细致的服务，让客户感受到我们的真诚和关怀。同时，要建立健全客户反馈机制，及时处理客户的投诉和建议，不断改进我们的服务水平。通过优质的服务，提高客户的忠诚度和满意度，为拓展客群奠定坚实的基础。

二、以“实干”的精神再发力，展现新担当