市长在2025年全市城市精细化管理工作三季度推进会上的讲话

同志们：

刚才，我们传达学习了中央城市工作会议精神，集中观看了工作视频，通报了近期城市精细化管理工作的进展和12345热线群众诉求情况，几个单位和地区也作了很好的交流发言。这次季度推进会，既是一次阶段性的工作总结会，也是一次经验交流会，更是一次查找不足、加压奋进的部署会。城市管理像绣花，功夫深不深，效果好不好，老百姓看得最清楚，感受最直接。我们推动精细化管理，根本目的就是为了让城市更宜居、更美丽、更便捷，让生活在这里的每一位市民都有实实在在的获得感、幸福感、安全感。这项工作只有进行时，没有完成时，必须常抓不懈、久久为功。

一、要提升站位，深刻把握精细化管理的内核与要义

城市是人类文明的结晶，管理是城市运行的基础。推进精细化管理，不是一时兴起的“运动战”，而是提升城市治理现代化水平的必然选择，是践行“人民城市”重要理念的具体行动。我们必须从思想深处认识到，管理出形象、管理出效益、管理出竞争力。

（一）要践行理念把准“定盘星”。方向错了，一切白费。做好城市工作，首要的就是要深入学习贯彻习近平总书记关于城市工作的重要论述和中央城市工作会议精神，将其作为我们一切工作的根本遵循。要始终坚持以人民为中心的发展思想，把“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念贯穿于城市管理的全过程、各方面。我们谋划工作、出台措施、评价成效，都要坚持群众视角，看是不是解决了群众的急难愁盼，是不是提升了群众的生活品质。这是衡量我们工作好坏的最高标准，也是我们一切工作的出发点和落脚点。

（二）要认清差距增强“紧迫感”。肯定成绩的同时，我们必须保持清醒的头脑。通过12345热线等渠道，我们深知当前群众还有不少诉求亟待解决，城市管理中还存在不少短板和弱项。比如，一些背街小巷的环境卫生死角，部分区域的交通拥堵问题，某些公共设施的老化破损，以及城市安全运行中的风险隐患等等。这些问题就像衣服上的“补丁”，虽然不大，但很扎眼，直接影响城市的整体形象和市民的直观感受。我们必须增强责任感和紧迫感，以问题为导向，下足绣花功夫，一件一件去解决，一点一滴去改善。

（三）要学习借鉴打开“新视野”。他山之石，可以攻玉。X要打造“创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧”的现代化人民城市，不能关起门来搞建设、搞管理。要虚心学习借鉴先发城市、先进地区在精细化管理方面的成功经验和创新做法。看看别人是怎么规划建设的，是怎么管理维护的，是怎么运用科技手段的，是怎么发动群众参与的。要把好经验、好做法学回来，结合X实际进行消化吸收再创新，转化为我们自己的有效举措，少走弯路，提升效率，努力实现后来者居上。

二、要聚焦重点，精准发力精细化管理的难点与痛点