经验交流:推行“四个有度”破解信访增量难题

2025-08-20 07:03:52 121
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2025年我镇检举控告类举报件总量达*件,呈高位运行态势,为了有效遏制信访增量难题,降低信访举报总量,促进信访举报工作高质量发展,镇纪委开动脑筋,多措并举,“四个有度”基本扭转信访增量难题。

擦亮日常监督“探照灯”,在持续整治群众身边腐败问题和不正之风上有力度。近三年,我镇每年受理的涉及反映村干部腐败和不正之风的信访件占*%以上。镇纪委始终把整治群众身边微腐败和不正之风摆在突出位置,强化日常监督,推动监督下沉、监督落地、监督于问题未发生之时。一是通过随机抽查、实地走访、现场查阅资料、开展个别谈话等了解各项重点工作落实情况等,对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早处理。二是充分发挥村级纪检监察工作联络站“探头”作用和“贴近”优势,打通基层监督“神经末梢”。截止今年*月份,我镇*个纪检监察工作联络站累计开展监督检查*次,发现问题*个,推动整改问题*个,转化为问题线索*个,运用第一种形态处理*人次,以实际行动,让广大群众感受到基层监督的“有效性”,为基本扭转信访量持续增长局面、营造风清气正的政治生态打下坚实基础。

架起信访“连心桥”,在解民忧纾民怨上有温度。2025年以来,镇纪委始终坚持走群众路线,充分理解、相信和依靠群众,带着感情化解问题,打造“服务型”纪检窗口。一是实行“亲情化”接待模式,即在接访、受理告知、反馈结果等环节,均以亲情化称呼、亲情化接待、亲情化解答,使信访群众来访像在自己家,渴了有茶水、热了有空调、累了有椅凳,能够很程序纾解信访群众不满情绪。二是高度重视初信初访,严格做到“三见面”,即按照“事前、事中、事后”三类情况分别做到实名举报受理告知要“见面”、结案后反馈告知要“见面”、案情复杂时限长中期办理情况告知要“见面”,分阶段强化与信访人的沟通,稳定信访人思想和情绪,争取信访人理解和信任,提高群众满意度。同时,根据信访举报件情况,在不违反相关规定的前提下,“邀请”信访人亲身参与核查违纪违法问题,“开放式”办理信访问题,增强信访举报处置透明度和可信度。截止目前为止,我镇有*件“信访处置”群众参与件,并在反馈结果时赢得信访人“满意”的意见。镇纪委将继续坚持接待群众有热度、处理矛盾有温度,切实把信访举报工作做到群众心坎上。

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