在“机关病”和“衙门作风”专项整治工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们召开“机关病”和“衙门作风”专项整治工作会议，主要任务是深入贯彻云南省关于“机关病”和“衙门作风”专项整治的工作部署，动员全体机关干部深刻认识问题，积极投入整治，构建机关工作的新风气，为实现机关高效运行、服务群众和推动事业发展提供坚实保障。

一、以思想觉醒驱动作风转变，强化整治认识

思想是作风的源头，正确的思想认识是转变作风的动力。“机关病”和“衙门作风”是当前机关工作的顽疾，严重影响机关形象和工作效能，我们必须从发展和服务的高度，充分认识整治的重要性和紧迫性。

（一）明晰发展需求，强化使命担当

机关工作效能是推动各项事业发展的关键因素。“机关病”和“衙门作风”的存在，与我们的发展目标背道而驰。在当前竞争日益激烈的发展环境下，高效、廉洁、务实的机关作风是吸引投资、推动创新、促进社会和谐的重要保障。习近平总书记强调要加强作风建设，提高工作效能，这为我们整治“机关病”和“衙门作风”提供了根本遵循。从全省范围来看，一些机关部门存在的工作“慵懒散”、办事“推拖绕”等问题，已经成为制约发展的瓶颈。我们要站在发展的战略高度，深刻认识到整治“机关病”和“衙门作风”是贯彻党中央要求的实际行动，是推动本地区、本部门发展的必然要求，是提升机关整体形象和公信力的迫切需要，切实增强整治工作的责任感和使命感。

（二）关切群众期待，深植服务理念

群众对机关工作作风有着殷切的期望。机关作风是否优良，直接关系到群众的办事体验，关系到党和政府在群众心中的形象。在日常工作中，我们经常听到群众反映办事难、干部态度差等问题，这些问题若不解决，将损害群众对机关的信任，影响党群干群关系。我们要始终把群众利益放在首位，怀着对群众的深厚感情，扎实开展整治工作。要坚持以群众为中心的工作导向，把群众的满意度作为工作的衡量标准，用心、用情、用力解决好“机关病”和“衙门作风”带来的突出问题，不断提升机关服务群众的水平。

（三）审视机关现状，增强危机意识

近年来，我们在机关作风建设方面做了不少工作，取得了一定成绩，但也存在不容忽视的问题。从近期的工作反馈来看，约[X]%的机关部门存在工作效率低下的情况，部分干部在工作中表现出消极应付的态度，缺乏干事创业的热情。例如，一些工作任务在部门之间来回推诿，导致进展缓慢；部分干部对待群众咨询不耐烦，服务态度冷漠。更严重的是，个别干部存在特权思想，利用职务之便谋取私利，严重损害了机关形象。这些问题如果不及时解决，不仅会影响机关的正常运转，还会阻碍各项事业的发展。我们要立足机关实际，清醒认识到“机关病”和“衙门作风”整治工作的复杂性和艰巨性，增强危机意识，采取有效措施加以解决。要坚持问题导向，深入剖析存在的问题，结合群众反馈和典型案例，找准根源，有针对性地制定整改措施，不断提升机关作风建设水平。

二、以制度建设筑牢作风防线，夯实整治根基

制度是作风建设的保障，完善的制度体系是防范“机关病”和“衙门作风”的坚实壁垒。

（一）完善制度框架，做到有规可依

制度的健全性决定了作风建设的有效性。我们要围绕机关工作的各个环节，建立健全防范“机关病”和“衙门作风”的制度体系。一是制定工作纪律制度。明确机关干部在工作中的行为准则，如《机关干部工作纪律规定》，对出勤、办公秩序、工作态度等方面作出详细规定，确保干部在工作中有明确的规范可遵循。二是建立工作流程制度。对各项业务工作制定标准化的操作流程，涵盖受理、办理、反馈等环节，明确每个环节的责任人和时间要求，如制定《机关工作业务流程规范》，以流程的标准化确保工作的高效和规范。三是健全考核评价制度。建立科学合理的机关干部考核评价体系，将工作业绩、服务态度、群众满意度等纳入考核指标，如《机关干部综合考核办法》，通过考核激励干部积极工作，杜绝“慵懒散”等不良作风。

（二）强化制度执行，确保令行禁止

制度的生命力在于执行。我们要构建严格的制度执行监督机制，确保各项制度落到实处。一是加强内部监督。设立专门的机关作风监督小组，定期对各部门和干部的制度执行情况进行检查，对发现的问题及时督促整改。二是引入外部监督。通过设立举报信箱、开通举报电话、建立网络举报平台等方式，畅通群众监督渠道，鼓励群众对违反制度的行为进行举报。三是严格责任追究。对违反制度的干部，要按照规定严肃追究责任，形成制度的威慑力，杜绝制度成为一纸空文。

（三）建立长效机制，实现长治久安

“机关病”和“衙门作风”的整治不是一时之功，需要建立长效机制。一是定期开展作风教育活动。将作风建设纳入机关干部培训的重要内容，定期组织学习，不断强化干部的作风意识。二是进行作风建设动态评估。定期对机关作风建设情况进行评估，根据评估结果调整工作措施，持续改进作风。三是建立作风建设激励机制。对作风优良的部门和干部进行表彰和奖励，树立正面典型，激发全体机关干部积极参与作风建设的积极性。

三、以刀刃向内找准作风症结，直击整治关键

敢于正视问题，善于找准问题，是解决“机关病”和“衙门作风”的关键。

（一）工作态度“得过且过”，缺乏积极性