推进综治中心规范化建设工作材料

经xx县社会治安综合治理中心（以下简称综治中心）分流交办，朝阳路某小区的污水外溢问题次日便得到解决，反映该问题的小区居民丁某在手机上作出“满意”的评价；在驻xx县综治中心法律顾问的帮助下，马庄桥镇赵家村村民袁某拿到了被拖欠的粮食款，他逢人就说这事儿，主动当起综治中心的宣传员。

近年来，xx县以“阵地建设、矛盾化解、数智赋能”为重点，突出“实体+实战+实效”，大力推动综治中心规范化建设，高质效解决群众急难愁盼问题，让人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”，确保群众的每一项诉求有人办、依法办，努力将综治中心打造成社会治理“晴雨表”、矛盾解纷“终点站”、服务群众“连心桥”。今年以来，xx县三级综治中心已化解各类矛盾纠纷xxxx件，化解率xx%，服务覆盖x.x万人次。

1．统筹联动打造一站式综合枢纽

“这里就像一个化解矛盾纠纷的‘超级枢纽’，不管遇到啥问题，都能找到对应的窗口，有些群众的诉求当天就能得到处理。”xx县综治中心的工作人员这样介绍道。

敞亮整洁的办事大厅里，一体化开放式的受理窗口整齐排布。醒目的标识和工作人员悉心引导，最大程度便利人民群众表达诉求、解决矛盾。

xx县综治中心于20xx年x月正式运行，是全省首家建成投入使用的县级综治中心。20xx年x月，xx县综治中心迎来首次提档升级，按照“x+x+x+N”工作模式，整合诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心等相关功能，在群众接待大厅设置信访办理、调解仲裁复议、诉讼服务、心理服务、信息化服务等x个功能区，引导当事人选择最适宜的途径解决矛盾纠纷；

同时，采取“重点部门常驻+行业主管部门轮驻+责任部门进驻”方式，设立xx个业务窗口，政法、人力资源社会保障、住房城乡建设等xx个单位部门xxx余人集中办公，一站式满足群众多元办事需求。

“综治中心接到反映后，三两天就把他们两家的矛盾解决了。”高堡乡唐庄村村民吴某感慨道。今年x月，与吴某同村的孙某和张某因宅基地问题发生纠纷，村民吴某向胡同长反映了该情况，乡综治中心收到线索后联合派出所、司法所及胡同长及时介入，仅用x天便促使双方达成协议。这是xx县推进综治中心规范化建设的生动缩影。

近年来，xx县按照“县示范、乡提升、村跟进”的工作思路，持续深化乡、村两级综治中心规范化建设，高标准打造马庄桥镇、双庙乡、高堡乡、纸房乡x个乡级综治中心，作为建设标杆在全县推广，推动xx个乡（镇、街道）综治中心提质增效，村级综治中心建设同步推进，着力打造一批优秀的村级综治中心样板；建立县、乡、村三级综治中心组织协调、信息研判、督察督办、应急处置、便民服务、内部管理等x项制度，推动各项工作平稳有序开展。

“我们通过推进三级综治中心规范化建设和实体化运行，全面优化便民服务、矛盾调解等功能模块，打造一体作战模式，进一步推动横向协同与纵向联动，实现资源整合、力量聚合、功能融合、手段综合，矛盾纠纷预防化解工作不断深入，社会治安风险防控能力不断增强，人民群众安全感满意度不断提升。”xx县委常委、政法委书记xxx说。