2021年4月22日河南省直机关遴选公务员面试真题及答案
第一题：医院为方便群众就诊，设计互联网+排号系统，第一个方案是线上预约排号与线下挂号相结合，线上一个通道，线下一个通道；第二个方案是线上预约排号和线下挂号排号在一个通道，一体化办理。两个方案你会选择哪个？为什么？
我会选择第二个方案：线上预约排号和线下挂号排号在一个通道，一体化办理。
使全体人民享有更高水平的医疗卫生服务，是以人民为中心的发展思想的具体体现。线上线下一体化医疗服务模式，既能让公众获得方便、快捷、可及的医疗服务和医疗咨询服务，同时也能减少患者在医院聚集，降低交叉感染的风险，进一步阻断人与人面对面可能产生的疫病传播。构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，是实现“互联网+医疗健康”便民惠民活动的有效途径。
一是提升了患者就医体验。将诊疗过程中患者须知信息和业务办理流程等全面通过手机端实现，例如预约挂号、自助缴费、智能导诊、智能叫号、检查预约、住院服务、各类报告和诊疗信息的查阅等，患者可通过手机端预约检验检查，合理安排时间来医院完成线下检查，以此减少患者来回奔波医院的麻烦，改善服务体验，并大大节约医院的管理成本和公共资源，方便患者便捷高效就医，全方位提升就医体验。
二是提升了医疗服务水平。充分发挥信息技术在现代医院建设管理中的重要作用，通过“智慧服务”“电子病历”“智慧管理”建设，构建医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统，比如：实现医保在线结算，结算支付服务更便捷，实现医保患者互联网医疗脱卡结算，可减少疫情期间的人员流动，更为患者提供了更高质量、更高效率、更加安全、更加体贴的医疗服务。
三是提升了智能服务效率。各级卫生健康行政部门、各医院在总结新冠肺炎疫情期间开展互联网诊疗、建设互联网医院、运用远程医疗服务的有益经验的基础上，进一步推动互联网技术与医疗服务融合发展，不断丰富线上服务内涵，缓解线下诊疗压力，为疫情防控和改善就医体验创造有利条件。比如：实现电子处方和线上药房，开通网络购药和配送，对需长期服药的慢病复诊患者，基本可实现足不出户即接受诊疗和药品配送上门的服务。
第二题：领导来检查小区垃圾分类情况，经检查发现，70%的家庭都备有小药箱，但是小医药箱中40%药品是过期药品，如果你是检查组领导，你怎么办？
垃圾分类不仅是文明，更是一种时尚。但生活垃圾种类繁多，分类起来十分繁琐，其中，过期药，就是生活垃圾中的一种。70%的家庭小药箱中40%药品是过期药品，家庭过期药品已被列入《国家危险废物名录》，随意丢弃过期药不仅会带来环境污染，而且过期药品有可能落入不法分子手里，危害甚大。我作为检查小区垃圾分类情况领导，会本着“实事求是、科学处置、消除隐患”的原则，主要做到以下几个方面：
一是专业咨询，把脉问诊处理。及时咨询有关垃圾分类和医药权威部门，搞清楚弄明白过期药品在垃圾分类中应该怎么分？搞清楚弄明白过期药品有无专业回收处理机构和渠道？搞清楚弄明白在处理过程中的注意哪些事项？在情况和处理方法明确后，理清处理思路，讲究科学方法处理。
二是组织动员，科学有效处理。现场召集社区工作者、小区物业、业主委员会及有关职能部门参加的组织动员会议，讲清楚过期药品的有害性和危害性，告知过期药品不能存放、不能随意丢弃，不能包装完好丢弃，必须按照有害垃圾分类处理。安排小区垃圾分类员、物业、业主委员会逐户走访告知，广泛动员，指导分类处理，确保家庭小药箱“零存放”过期药品，“零危害”处理好过期药品垃圾。
三是普及知识，建立长效处理。处理期间，面对面宣讲有关知识，利用公告栏、宣传橱窗、黑板报等加强宣传，加强药品存放有关知识普及，告知养成良好的用药及购药习惯，药品最好随用随买，以免过期药品危害健康；养成良好的药品保存习惯，保留原包装便于识别，便于掌握用法、用量，放置在避光、干燥、通风和温度较低的地方；定期清理箱中药品，采取正确方法处理，有条件的投入过期药品回收点再做统一销毁处理，养成良好的存放和用药习惯。
