2016年湖北省直机关遴选公务员考试真题及答案-综合管理类
一、实务题（15分）【更多免费素材，微信：wk01】
今年7月，张畈村遭受严重山洪灾害，有24胡村民房屋被冲毁或者严重受损，有12户房屋被洪水浸泡，严重的灾情引起各方的广泛关注，在全力组织抢险救灾的过程中，有关专家和上级部门认为，张畈村处于山洪的易发多发区域，连年受到山洪的威胁，从长远考虑，该村不适宜人居，应该整体搬迁为好。为此县委经过论证和研究，决定对该村实施整体搬迁。
问题：
假如这个搬迁工作由你来负责，你觉得要重点研究解决好哪几个方面的问题？
[参考解析]
组织协调能力的考察
[参考答案1]【更多免费素材，微信：wk01】
让我负责这个搬迁工作，我认为要重点研究解决好：
第一，建立组织保障。县上要建立强有力的实体领导班子，出台组织保障政策，按照“硬抽人、抽硬人”的原则，抽调群众感情深、事业心强、责任心强、吃苦耐劳的同志专门从事该项工作。
第二，加强舆论引导。加大宣传力度，采取不同侧重、不同形式的宣传方式，形成全社会认可、支持移民搬迁的强大舆论氛围和全民关注、参与的良好局面。
第三，筹措移民资金。按照“政府统筹、渠道不乱、用途不变、统一规划、项目捆绑、各记其功”的原则，搞好支农资金的整合工作。引导银行信贷资金大规模向移民区倾斜。广泛动员社会扶贫力量，积极投身移民工程中来。
第四，出台移民政策。由县政府统一部署，各有关部门专题研究，尽快制定出台保障移民搬迁有序、顺利实施的土地置换、户口转移、教育、医疗社会保障、补助标准、城市管理等一系列配套政策。
第五，强化移民扶持。在制定移民搬迁总体规划的同时，同步出台完善移民后期扶持政策，明确扶持范围对象，扶持标准和扶持的期限。建立灵活调整机制，加大移民区公益事业投入，健全移民社会保障体系，努力增加移民就业岗位，解决群众的后顾之忧。
[参考答案2]
让我负责这个搬迁工作，我认为要重点研究解决好：
一是认真学习县委指示精神，统一思想。组织工作人员认真学习领会县委指示精神，与县委保持认识上的一致，为做好搬迁工作奠定坚实的思想基础。。
二是科学制定整体搬迁计划，严细任务。拟定详细的搬迁计划，列出时间表、路线图，明晰工作任务，压实工作责任。并及时将计划上报县委批准。
三是赴移民安置地实际踏察，精准预案。将移民搬迁工作与精准扶贫、精准脱贫、灾后重建等项工作紧密解合。深入移民安置地实地踏察，掌握安置房屋落实情况，同时设定安置房分配方案，编制搬迁工作预案。
四是广泛开展村民宣传发动，消除杂音。广泛深入地开展宣传动员，向村民详细介绍安置地基本情况、基础条件和安置方案。列举搬迁益处打消村民顾虑，消除故土难离思想。
五是及时协调各方有效沟通，争取支持。在整村搬迁移民过程中，注重与规划、建设、国土、民政、卫生、公安等相关部门的沟通联系，及时向县委报告工作进展和遇到的困难问题，积极争取县委和相关单位的大力支持。
六是坚持原则实施阳光操作，全程监督。注重听取民声，注重引入监督，坚持决策的民主、公开和科学性。在搬迁工作中，明确总体纪律要求，阳光操作。
二、案例题（20分）
桃花山社区辖区共有8765户，人口约3万多人，人员构成复杂，且居住分散，管理难度大，这些年，该社区卫生环境较差，治安状况欠佳，邻里之间经常发生矛盾，群众抱怨不断，被市里列为治理重点。2013年底，市委对社区党委班子进行了改组，选派年富力强、富有开拓精神的王力担任社区党委书记。王力上任后，从制度建设入手，建立健全社区网格化管理体系，社区面貌发生了显著的变化。
“要到社区办准生证，但单位事情多，上班时间请不了假，等下班赶来，你们也下班了，还是办不了。”“我们家需要家政服务，希望社区能提供帮助”。“孩子毕业了，社区能否提供就业服务指导？”。在王力上任后作的一次走访调查中，社区居民提出了50多条建议，真没想到军民有这么多愿望和抱怨，王力认为，服务群众没有小事，要解决辖区地域广与工作人员不足的矛盾，只有在管理方式的创新上下功夫，经过多方调研，借鉴外地的经验，桃花山社区于2014年7月，创建了社区微信平台，设立了社区信息、社区服务、居民之家、办事指南等4个模块，并由社区干部担任群主，向社区居民提供“面对面”的服务，形成显示网络化管理与虚拟网络平台服务有机结合的管理平台。
平台建立后，社区工作人员便该以往传达信息，原有通知社区干部到各个楼道单位张贴通知等传统工作模式，利用微信平台像居民动态发布最新的就业、医保、求职、社保、党员活动等涉及居民切身利用的政策信息，微信平台将社区服务从办公室延伸到居民身边，将服务时间从8小时扩展到24小时，有效提高了工作效率。
通过“微”社区搭台，建立“三社联动”机制，联合辖区企事业单位成立了
党员、青年、中年、老年、文化、文艺、卫生、司法、体育健身和科普10支志愿服务队伍。通过微信平台联系居民圣湖，以和睦邻舍，团结互助，共建和谐信服大家庭为主线，每年举办社区“三节”（艺术节、邻居节、电影节）活动。过去闲得发慌，如今档期满满。居民黄素华高兴地说，“现在坐在家里就可以和邻居交流做菜的经验。”
“微”社区的建立，拓宽了服务领域，免费提供旧物转换，交通出行等服务信息上万条，做土特产生意的李先生通过“微”社区在线销售木耳、香菇等热产产品价值近百万元。近年来，桃花山社区利用这一平台共调解邻里纠纷与家庭矛盾160余起，解决车辆乱停与垃圾乱倒240余起，社区内110接警数量下降了30%。
问题：
1、请你根据材料谈谈桃花山社区管理服务模式的主要特色。（8分）
[参考解析]
概括归纳能力的考察
[参考答案1]
