XX市12345热线平台正式运行发布会上的发言

XX市12345热线平台正式运行发布会上的发言

尊敬的各位来宾、新闻媒体朋友们：

大家好！为落实国家、省对优化政府服务热线有关要求，进一步完善XX12345政府服务热线，我们举办此次新闻发布会，主要目的是通报12345政府服务热线建设及运行情况，告知全社会我市12345政府服务热线即将正式运行，让广大企业和群众了解12345热线的功能、作用，使政府热线成为直接面向企业和群众反映问题、建议，促进政府科学决策、推动解决政务服务问题的重要渠道，发挥好“总客服”的作用。

一、开通热线试运行。