it销售年终工作总结
it销售年终工作总结（精选7篇）
it销售年终工作总结篇岁月荏苒，我在司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，新理念，提高自我的质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。
现就个人的工作情况做以下总结：
一、工作思想
积极贯彻司领导关于司发展的一系列重要指示，忠于司、忠于股东、诚实守、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展元化经营经过努力和拼搏，使司持续的发展。
全面强学习，努力提高自身业务质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发司的日常工作
我于年初进入司以来，在司开发部工作。在司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。
进入司一个月时间里，我主要负责开发司的有关件的保管，收发登记及字处理等工作，并参了商住小区的拆迁工作及商住小区的图纸会审。在司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对x周边楼盘进行市场调查，为司的售房工作垫定了基础，保证了司各项宣传推广活动的顺利进行。
在这期间我主要做了以下工作：
、根据司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划xx小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发司的件字处理，保管资料的收发登记。
4、参拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、通过这段时间在司的工作与学习，我学到了很。作为司的售房宣传人员有以下几点设想：
首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露；
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：、很有希望B、有希望C、一般、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料，方便司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而限度提高对客户的服务。
7、换户
换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。
8、退户
遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、大宣传力度通过以下几种方式：
）、传播媒体报纸电视
2）、户外媒体户外看板（位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网络、出租车、交车、交站台（可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传），内容主要以开盘为主。
3）、印刷媒体
四、工作中的不足
第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。强对房地产发展脉络、走向的了解，强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守司内部规章制度，维护司利益，积极为司创造高价值，力争取得大的工作成绩。
it销售年终工作总结篇2总结一年来的工作，自己的工作仍存在很问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许产品甚至已经断货。在库存不的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相司一定会走得远，市场占有率高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
it销售年终工作总结篇3各位领导，各位同仁：
新年好!
一年的工作即将结束了，相在一年结束的时刻，大家都有自己的话要说，这是肯定的，每个人的想法都是不一样的，这需要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种激励。
2xx年已经过去了，今天是新的一年的开始，借用这次机会我给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大家!
新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。
我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。
记得我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就给客户发发息，有些话用语言表达不出来的，用字表达会好些，什么节日啊问候下，息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条息，虽然只有百分之三十的客户给我回息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。
希望在新的一年里领导的支持下让我们上一层楼，为了个人，为了司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘!
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
it销售年终工作总结篇42__年，我局营销工作在___电力司的正确领导和关怀支持下，按照年初工作会、职代会制定的奋斗目标及司确立的一个总目标、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目标。，深入开展“安全、管理、效益、创新”主题年活动，全面推进“大薛家湾供电区”建设。面对___电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化，克服了因国家宏观调控致使高载能市场严重萎缩带来的市场压力;全体营销干部职工在局领导班子的带领下，坚定念，以饱满的热情，高昂的战斗力，强大的凝聚力，出色的执行力，团结拼搏较好地完成了2__年营销各项工作。简要汇报如下：
一、主要经济指标完成情况及简要分析
(一)指标完成情况
、售电量完成____万h，完成司年计划____万h的7.68%;同比增长.2%。
2、线损率完成2.89%，同比降低.3个百分点。
3、平均电价完成276.8元/h，同比提高9.4元/h，比司下达的计划提高.6元/h。
4、销售收入完成53654.3万元，同比增收84.4万元
5、当年电回收率完成%，上缴率累计完成%。
6、营业外收入全年完成6万元。
7、其它收入全年完成9.5万元。
8、自备电厂系统备用：262.96万元。
(二)全年指标完成情况分析
、售电量：全年完成9.38亿h，增长.2%。由于高载能电量比重占到全局电量的8.2%，其增长率只有2.83%，故与去年同期比较增长率较低。其他行业电量增长势头良好;其中：非普工业用电增长率高达92.5%，居民用电增长率38.9%，非居民、商业用电增长超过24%。
2、平均电价：全年完成276.8元/h，比去年同期增长7.35元/h。平均电价增长的主要原因是：一是2__年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复，取消电石企业低谷优惠电力，是平均电价提高的主要原因。
3、资金发行及回收情况：全年电发行预计完成556.54万元，同比增收3292.28万元。
——营销重点工作完成情况
2__年是司的管理效益年，也是我局开展“安全、管理、效益、创新”主题活动年。我局按照司2__年工作会及2__年司营销工作会议精神，积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能发展等诸不利因，局领导团结带领全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电回收工作，较好地成全年各项目标任务。
(一)、强化管理抓落实，体现严、细、实工作作风，向科学化、规范化、精细化的管理迈进。
、强对神华准能自备电厂系统备用的管理工作，从2__年7月份起，每月按照神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能司自用电，由司财务部从上网电中扣除准能司系统备用262.96万元。
2、积极配合自治区工业办全面完成《供电营业许可证》的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。
3、积极开展营业大普查工作，从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制，成立以局长为组长的营业大普查领导小组，全面开展用电营业大普查工作。
()结合司件要求今年开展了次有规模的普查工作，围绕电价执行、基础资料的准确性、完整性，息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户733户，发现电价类别执行错误的62户，丢漏户户，窃电户6户，计量故障漏计电量户3户，违约用电5户。全年共追收电量5万h，追缴电25万元。
(2)在局长和分管局长亲自带领下，营销部门组成了人宣传队伍，次在薛家湾、大路和海子塔地区进行上街宣传，散发传单近5万份，同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作，达到敲山震虎的目的。
(3)成立了团员、青年降损关小组，配合营业普查工作，实施降损措施。各班组，办室结合各自的工作范围，有重点的进行普查，并且进行互查和各个班组协同检查，打破原有的普查方式，只查窃电和违章用电，我们强了对计量装置的检测，利用秒表钳型电流表测负荷的办法，对7用电客户进行了全方位的普查。
4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所大台区考核力度;首先，我们制定了台区考核管理办法，并对所有用变台的电能计量装置进行了换;其次，重新制定了台区指标，明确了变台抄表人员和考核内容，把台区线损、电回收和抄表人员工资有机的结合起来，极大的调动了人员积极性，使台区线损下降了.2个百分点。此项工作取得一定实效。
5、强电能计量管理工作，开展了低压电能计量装置普查工作，进一步提高电能计量的准确性，规范了电能计量资产管理工作;电能计量“五率”完成情况良好。
6、建立客户用等级和奖惩机制，使电回收工作取得成效。根据司开展“管理效益年”、“电回收月”等活动要求，我局立即调整思路，正确认识电、电量关系，确立了电量和电并举并的原则。通过五个方面的工作强化电回收工作。
()建立客户誉档案，按照企业经营和交纳电情况制定相应措施提高电回收力度。
(2)成立由局主要领导为组长的电回收领导小组，对不能按时交、誉度较差的用户采取停电催。
(3)由分管局长带人次赴沧州化工厂等单位帮助用户追缴货款，强电回收工作。
(4)建立奖惩机制;四季度我局拿出2万元，对负荷启动和电回收相关人员进行重奖。
(5)对存在潜在风险的用户采取资产保全，努力降低经营风险;对欠较的个别用户进行起诉。
通过一系列卓有成效的措施，扭转了电拖欠严重的局面，当年电回收率要达到%。
(二)、出主意、想办法，摆脱市场不利因，积极开拓地区电力市场，确保全年售电量的完成。
2__年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响，使地区2万V高载能负荷停炉，准旗政府对高载能企业持限制态度，使得地区高载能负荷是雪上霜;虽经方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时，离全年电量目标差距很大，为了完成全年目标，我局及时调整策略，根据我局电力负荷的实际情况制定恢复生产启动负荷的相应措施。
、由主要领导牵头，由分管领导主抓，成立负荷启动小组，召开了2次专题会，明确责任、制定措施、严格考核;充分挖掘潜力提高负荷启动，根据走访用户和摸底情况，对高载能用户分情况制定启动方案;
()对自己想要启动负荷的用户，我们一方面强服务，简化程序确保电力供应畅通，同时积极联系地方相关部门完成相关手续的办理工作，使用户在短时间内恢复生产。()生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作，启动永胜V变电站，使友谊园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺利接入，增了地区生产负荷。(b)对7户环保治理不达标的硅钙企业，容量为2.2万V，我们积极和市环保局联系，最终选择一家进行环保装置试运行，试运合格后现全部恢复生产。
(2)、对不准备启动和无资金难以启动的用户，我们积极联系;对有出租意向的用户我们帮助联系出租事宜;对不能按时还电款的我们通过法律起诉进行资产转让，一方面确保电回收，另一方面增负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。
通过努力我们又启动高载能负荷2.8万千瓦，为完成全年售电量奠定了基础。
2、增强服务意识，适时成立大路分局;根据地方政府大路新区发展建设的步伐，我局及时成立大路新区供电分局筹建处，与政府配合大招商引资力度，为优质负荷的快速增长提供全方位服务，目前，已开工建设的大型项目达到8个，新区市政基础建设也已开始，施工负荷已达到2.万千瓦，到2__年负荷将达到万千瓦以上，到2__年预计达到5万千瓦以上，远期规划用电负荷达万千瓦以上。
3、积极配合地区煤炭双电源改造，全面提高负荷供应能力;薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座，用电负荷预计达到8万千瓦，为了增取用户早日投产，我局积极协助用户进行方案设计和施工，目前，伊东扶贫煤矿.63万千瓦负荷已投入生产，个百万吨煤矿正在建设改造中，迎泽、纳林沟V变电站将在年底前投入运行，2__年预(精彩章来自“秘书不求人”)计6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。
4、严格执行“薛家湾供电局业扩报装管理办法”，满足客户新装、增容需求，简化部分项目业扩报装手续，全年完成报装接电998户，接电容量7759。
(三)、树企业形象，深入开展“蒙电服务进万家”活动。
、深入开展“蒙电服务进万家”工程活动。在准格尔广场举办大型“蒙电服务进万家”活动，出动宣传队伍3人，宣传车队，散发传单万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动，组织召开用户座谈会等活动，努力提高服务质量和水平。全年累计处理各项业务达343件，其中报修542次，投诉2起，查询，咨询2__次，累计话务量达526次，客户满意率为98%。受到各级领导的好评，2__年“三八”节期间，95598客服中心被准旗妇联命名为“全旗巾帼明示范岗”。
2、开展“新农村、新牧区、新电力、新服务”等系列活动，规范农电管理，提高农村供电可靠性和供电能力，努力拓展农村电力市场。随着农村建设步伐的快，农电市场发展迅猛，2__年农电售电量增长率达2%。
()利用农村集市，宣传安全用电知识，现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电服务”，保证农民用上及时电、放心电，开展用电服务活动。深入农村、走进田间地头，提供现场用电服务，开展农村用电服务宣传活动。
(2)利用现有电源点的建设，积极对原有农电线路进行重新规划切改，缩短农电线路供电半径，提高供电质量。
3、成立“蒙电宣传服务队”;并利用网络、息、报纸、电台、电视台等种媒体宣传“蒙电服务”的作用、意义及服务内容，做到家喻户晓;打响“蒙电服务”品牌。
4、组织“蒙电服务进园区”。开展工业园区上门服务，到每个工业园区进行集中用电服务宣传活动，现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电服务”、安全用电知识和受理客户投诉举报，解决实际用电问题，为园区经济发展创造良好用电
5、组织“蒙电服务进校园”。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园，开展了安全用电知识宣传、助学用电服务，举办安全用电常识课、发放安全用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进行用电设施的检查，保证了人身和设备安全。
6、2__年9月份完成了银电联网工作，开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电的业务，签订了电代收协议。极大方便了居民交，提高了整体服务水平。
(四)、提高全员质，认真完成营销息系统整改工作。
、息系统的应用，在营销实践中发挥着越来越来越重要的作用，大大地提升了我局营销管理水平。根据司对我局营销息系统复查时提出的问题，及时制定了整改措施，任务明确，责任到人，进行了息系统的“回头看”的整改工作，对基础数据进行完善、整合，从5月份开始，我们对息系统基础数据(主要是客户资料、计量资产)进行了完善，在抄表员抄表时，按台区对所辖全部用户的基础息重新收集、修改，并结合城网改造对配电资产进行了完善。并在月度工作中进行通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成，待司进行复查。
2、强化营销队伍教育培训力度，积极参司举办客户服务和数字化营销培训班。强职工在岗培训，开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力提高营销人员业务技能水平。
3、实现了全部农村供电所电集中计算、帐务集中管理，提高了营业管理水平，为电力总司的数据大集中创造了条件。
——工作中存在的问题
、由于我局8%以上负荷为高载能负荷，负荷结构单一化，导致抵御市场风险不足。
2、通过台区考核发现，部分变仍存在着计量资料不准确;由此可以看出我们的管理上还不到位，个别人员工作责任心不强。
3、对高载能客户的用电安全管理和技术监督工作不够，导致用户设备故障频发，影响到我局输变电设备的安全运行。
4、准能司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为，以威胁到我局的供用电市场发展，建议司出台相应管理办法，进步规范供用电市场。
5、小型机的维护问题，我局小型机由调度所息中心维护，维护人员未进行过相关操作系统及双机软件的培训，且小型机已过质保期，备品备件、维护用也都成了问题。四方司对息系统中发现的问题不能及时处理，很大程度上影响了实用化的应用和开发。
6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不规范。使该电厂在单机运行时，少计用网。
7、部分营销人员亟待需要提高息系统相关知识。
8、由于取消贴后，V配网改造和延伸资金困难，使V配网过负荷不能得到及时改善，目前市政96线和唐站92线路导线已经接近满负荷运行;使各个开发小区即将投运和已投运的楼房用电带来困难。
——2__年营销工作重点
2__年是落实发展规划的重要一年。也是我局发展规划的重要年，售电量增幅可能不会太大。根据情况继续做好企业发展调整期增供扩销工作的研究，强化内部管理，提升管理水平。全面实施营销精细化管理年活动。
一、经济指标计划
、售电量2亿h;
2、线损率3.3%;
3、平均电价276元/h;
4、销售收入5796万元;
5、电回收率%;
6、营业外收入2万元;
7、准能自备电厂系统备用8万元;
it销售年终工作总结篇5转眼间，__年在一片有序的繁忙中过去回首过去一年内心感慨万千，作为一个老员工在过去一年工作当中的表现，特别是业绩方面不太理想都不如一些后面进来的同事感到非常惭愧。总结是一面镜子，但通过总结可以全面地对自己工作中存在的一些问题，以及通过在厂里和湖南的学习等等使自己深刻的认识到自己的长处与不足，困难与机遇进行客观评判为下一步工作理清思路，明确目标制定措施提供参考和保障，因此我做出以下总结：
、工作的积极性不高，没有积极得发挥自己的优点为司出谋划策。
2、不是很有激情，容易出现消极情绪。
3、缺乏主动性，没有主动的表现一名老员工为司承担重担
4、没有自的主导着销售的内心，不能随机应变的应对一些刁难客户和困难。
5、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
