222银行办室个人年终工作总结
222银行办室个人年终工作总结（精选2篇）
222银行办室个人年终工作总结篇2xx年至2xx年是x行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、快发展的三年。在这三年里，随着x行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着x行各阶段的改革得到了新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、严格要求自己，为x行的改革发展进程砖瓦，将优质服务工作落到实处!
三、工作展望
本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竟聘，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在2xx，2xx两年的技能测试里拿到过一级手的成绩，唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员，所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。
222银行办室个人年终工作总结篇22__年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了X支行。时光飞逝，来X支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在X支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示X系统良好服务的明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。
在X员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示X银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到X银行员工的真诚，感受到在X银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。
参工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。
青春时期是人生最美好宝贵，最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，X银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在开创X银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
222银行办室个人年终工作总结篇3伴随着皑皑白雪的落下，冬天的脚步不知不觉的走到了我们的身边，这也意味着我们就要向2xx年挥手告别了，新的一年就要来到了。回首过去的一年，我们每一个兴业人都紧紧围绕着兴业这个大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，践行着我们的诺言，通过我们努力的工作和积极向上的精神，收获着兴业带给我们的成长与希望。
下面我将对2xx年度的工作做以下总结，并为即将到来的2xx年的工作做出以下的规划：
一、一年来的工作表现
工作方面：2xx年对于我来说是一个十分重要的一年，这一年度我是在*银行支行工作的第一个整年，这一年我学习到了很新的知识，也收获了我职业生涯的一个转折。2xx年我从柜员走到了中级柜员的序列，这对我来说是一个挑战，也是一个实践自我的过程，每天似乎都有新的业务需要我学习，在这一年里，我特别感谢我的领导和同志们，是你们的鼓励和支持才使我有今天的进步，刚来西大直支行时，对业务的办理以及办理后各种系统的录入，还有与分行的交接，我总是理不出一个比较好的头绪，通过主管和同志的帮助，我渐渐的理出了自己的规律，对业务也渐渐的上手了，现在也可以帮助其他同志学习一些对业务，俗话说“熟能生巧”，也正因为如此，我也可以有的时间学习其他新的业务。在这一年中，反洗钱的工作就是对我的一个挑战，随着兴业业务的发展壮大，反洗钱这项工作也突显出了它的重要性，刚开始时，我们就通过简单
的一个系统反显来判断该客户业务的发生，现在，每一个客户办理的业务我们都要通过系统查询该客户的年齡，工作单位，职业等，有的我们需要查询其网银限额和交易流水，有时还需要和客户进行沟通才能了解其账务发生的真正目的，虽然这个过程有些枯燥，但我还是仔细的去作，我只想用我的努力好的完成我的工作;我还负责TM的清机和钞，以及后台的打印和各种查询工作，这些都是我以前从未接触过的，通过这些业务的学习，让我自己有了大的提高;银行工作者尤其是会计工作人员的技能也是我们不断要提升的，在今年的技能大赛上，我和我的同志获得了团体第二名的成绩，也让我们体会到了，只要肯付出就会有回报。
在思想生活方面，在这段日子里，感觉就像是在一个大家庭一样，温馨和睦，行里时时为我们着想，同样的，我也要严格要求自己，通过参党员生活会，也让我思想上得到了一个质的飞跃，作为一名党员，应在单位起到先锋代头作用，时时要以一名党员的身份要求自己，遇到困难，不能躲避，而是要迎难而上，和这些优秀的同志在一起，是没有什么困难可以难到我们的，积极参行里举行的各种学习，自己也在业余时间学习一些在单位中学不到的知识，希望能用到工作中去。
二、存在的不中和努力的方向
第一，技能还需提高，只有这样，才能提升我们办业务的速度，才能让客户满意;第二，注重服务礼仪，这是我最应注意的一个问题。“服务源自真诚”，这是我们兴业的服务理念，我应谨记于心，有时笑服务渐渐不自觉的变成了机械服务，笑没了，真诚也缺少了，所以我要让这种真诚源自心底，在厅堂主任的帮助下去真正的践行“服务源自真诚”这句话。第三，业务知识应继续提高，有些知识学的不扎实，因此遇到问题会有“抓不准”的时候，这就要求我在新的一个年度中，继续学习相关的知识和业务，以期自己有一个全面、扎实的业务能力。
有人会问：工作代表着什么?对于这个问题，每个人都会有不同的答案，我是这样看待工作的，工作是我人生价值实现的最好途径，工作是我家庭生活的好伙伴，同时，工作也是提升个人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不会辜负领导对我寄予的厚望以及同志给予我的帮助，我会改进自己的不足，继续以一种学习的心态对待工作，在工作中保持严谨的思维、谦虚互助、脚踏实地，落实兴业的服务理念，争取做一名优秀的兴业人。
222银行办室个人年终工作总结篇4当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。
一、立足平凡踏实工作
在禾支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的任。是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;
三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。今年相继有三名新同事入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。
银行新进人员渐渐增，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备高的业务水平，只有不断地增强自身的综合质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得好。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，化水平，工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是强理论学习，进一步提高自身质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人养高层次的追求，必须通过对邓小平理论，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的能力。二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得好。
银行柜员年度述职报告5
失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化
222银行办室个人年终工作总结篇5地球在一天天的运转，时光也在一天天的流逝，我们也在一天天的重复工作里度过了一年的时光。回想起我才刚来到司的那段日子，已经是在一年之前了。那个时候，我带着刚出学校出来的青涩，带着满脸的期待和好奇来到了我们银行。在我们的xx银行里经历了我人生中的第一份工作，经历了我毕业后的第一次成长。所以我对这一年的印象很深刻，也觉得很有必要来我这一年的成长和进步来做一次总结。让我能在新的一年里，好的展开工作，好为xx银行奋斗，好的为我的目标奋斗。
一、思想上
在来到我们银行之后，我遵守银行的各种规章制度，在这一年里，很少出现有上班迟到早退的现象，甚至我还向领导申请主动班，直到自己把一天里所学习到的办室技能都整理好了才最后一个离开。我每天反省自己，反省在工作中有没有出现失误，反省我有哪些做的不好的地方，然后再在错误中改进自己，让自己变的优秀。在这一年里，我追求思想进步，尽管每天都有一大堆银行的办事务要处理，但是我任然在每天下班后挤出时间来学习，学习办室要掌握的技能，学习我热爱的学知识，在经历了一年现实生活的残酷后任然坚持正确的人生观，坚持正确的价值观。我想这些通通都可以为自己以后能好的工作打下深厚的基础，为我以后能过上好的人生而做好准备。
二、工作上
在还没来我们银行之前，我就是抱着一颗虚心请教的心，来向银行前辈们学习的。我深知我们毕业生没经验没基础，我们才刚刚走向社会，还需锻炼，勤奋努力，吃苦。所以我在进入银行工作后，就积极进取，主动学习，表现良好，因此受到了前辈们很赞扬，也愿意去教我的关于银行办室的一些技能知识，也任我，把很银行办室的业务都交给我去处理。所以在一年的工作经验累积下和在老前辈的帮助下，我的工作能力突飞猛进。但是我不能骄傲和自满。因为比起银行办室里的优秀员工，我还差的很远，我还要再接再厉，继续保持我的工作热情来认真对待我每一天的工作。
虽然在这一年里，我成长了不少，也收获了不少。但是也有很做的不足的地方，比如在沟通技巧这方面，我就做的还不够好，我还需强。所以2__年，我期待他的到来，我期待我的进步。
222银行办室个人年终工作总结篇62xx年，对我行来说是不平凡的一年，我从一名内部审计科科员调整为办室副主任，角色的转换使我深感自己肩上担子的重量，领导的支持、同志们的任时时鼓励着我，鞭策着我，使我在学习、工作和生活中一刻也不敢放松。一年来，无论是在内部审计科还是在办室，我都一如既往地认真学习和践行“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，认真履行岗位职责，不断增强服务意识，较好地完成了领导交办的各项工作和任务。现将总结如下：
一、坚持政治思想理论和业务的学习，不断提高自身综合质
x年以来，随着我行新业务的不断拓展，贷风险防范意识的不断增强，对我们每一个人都提出了高的要求。无论是在内部审计科还是在办室工作，作为一名党员干部，我都努力适应新的形势，从提高自身质开始，注重强政治和业务理论的学习。坚持学习，以学习促工作，在工作中不断强学习，做到学习工作两不误。一是通过学习xx届六中全会、“八荣八耻”的社会主义荣辱观、有关治理商业贿赂的领导讲话和件，进一步增强了实践“三个代表”重要思想的自觉性，对和谐社会有了进一步认识，在工作生活中自觉践行社会主义荣辱观，时刻警醒自己积极进取、求真务实、廉洁勤政，规范自己的言行，照好镜子，把好尺子，找准差距，努力干好本职工作，让群满意，让领导放心。二是强业务学习。认真学习去年以来上级行制定的各项规章制度，参了省行组织的内部审计办软件使用的培训，学习了省行《稽核基本操作实务》，增强了业务技能。到办室工作以后，为了尽快适应新的工作任务，我学习办室类管理有关件和政策，不断在工作中实践运用，为做好工作奠定了良好的基础。
二、认真履行岗位职责，完成领导交办的各项工作任务
无论是在内部审计科，还是在办室，我都把履行职责作为天职，认真完成各项工作任务。特别是到办室工作以后，对办室的工作有了新的认识，办室根本任务就是做好服务，做好后勤保障工作，服务的好坏关系着干部职工的正常生活，我深深感觉到了这个办室副主任这一职务的重要性。在缺少办室工作的经验的情况下，在各位领导亲切关怀下、各兄弟部门的鼎力配合下，在王主任的亲自带领下，我和同志们同心协力，尽职尽责的完成了我所分管的工作。
(一)坚持制度原则，较好地完成了审计工作任务
2xx年-9月份，在内部审计科工作期间，在行领导和科长的领导下，我和科里的同志共同完成了省行、市分行安排审计工作任务。一是参了北京特派办组织的山东赴河北省商业贷款的审计任务，历时2余天;二是参了市分行经营考核指标真实性自查活动;三是参了对临清、茌平、冠县等部分企业呆账贷款的审计认定工作;四是参总行内部审计查出问题纠改情况的检查。在审计过程中，我坚持实事求是、客观正的原则，从解决问题的愿望出发，既严肃指出检查中发现的问题，又充分听取被查单位的意见，力求在对问题的认识上与被查单位形成一致的看法，圆满完成了领导交办的审计任务。
(二)严格落实车辆管理制度，抓好车辆管理
到办室工作后，进一步完善了车辆管理制度，坚持一贯地抓好对各项制度的落实，对每辆汽车建立了车辆技术维修档案，严格了车辆维修保养、油料的供应等制度，严格按照程序审批，有效制止了车辆维修跑冒滴漏现象。在对驾驶员管理坚持安全第一的原则，强对驾驶员的安全教育，做到了岗位落实、人员落实、责任落实，驾驶员服务意识、服务质量都有了很大提高。
(三)强机关食堂管理，努力提高服务质量
机关食堂作为职工最关心的问题，在徐行长亲自领导下，为了让广大职工吃到卫生可口的饭菜，重新对食堂操作规程进行调整安排，开蔬菜食品成本价格，增透明度，让大家心里有数。进一步严格了伙房的卫生管理，杜绝发生任何食品不卫生的情况，确保让大家吃上放心饭菜。在此基础上，着重从新菜品花样，在饭菜精细上下功夫，不断提高饭菜质量，基本做到了让大数干部职工满意。
(四)坚持节约，热情周到地做好接待服务工作
接待服务是我行机关的重要形象窗口，随着新业务的开展，我行各项业务发展迅速，接待任务也不断大，接待工作又是一项经常性工作，我没有做过接待工作，这就要求我虚心向别人学习，尽快的进入角色，接待工作没有节假日、星期天，不奢望规律生活，在接待任务重的情况下，我不叫苦、不言累、不发牢骚，尽自己的全力做好这项工作。工作中，始终本着勤俭节约、规范操作、热情服务、全面周到的原则，合理计划，统筹安排，既虚心接受领导和行家的指导，又围绕服务不断进行完善，既做到了勤俭节约，又保证了来客满意，圆满完成了接待工作任务。
(五)建立物品保管制度，做好实物的保管和清理
除日常接待和后勤管理工作以外，我还组织人员和财务会计、息技术等部门分别对2xx年度的固定资产和低值易耗产品进行清理，对办家具和电子设备等进行了核对、清理、造册，做到了帐实相符。还和采购小组对办用品、办家具等进行了集中采购，本着既要勤俭节约又要选购优质产品的原则，深入市场调查，严格按照大宗物品采购办法及相关制度办事，避了违规违纪问题的发生，保障了正常工作的要求。同时，进一步强了办用品、油料、维修料等实物的帐实管理，落实了出入库、领用等管理制度，做到了管理透明、相互制约，有效防止了跑冒滴漏现象。
三、严格要求自己，自觉做到廉洁勤政
正人先正已，正身先正心。我时常提醒自己要常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，思想上不起贪念，行动上严于律已，既要干事，又不能出事。办室工作主要是后勤服务，物品采购、餐饮住宿，整天和钱物打交道，这就要求自己一定要洁身自好，不贪小便宜。在政治思想上与党中央保持高度一致，在行动上以廉洁勤业的准则要求自己，带头自觉执行各项廉洁规定。不滥用职权、玩忽职守，是自己的职责不推不拖，超出职责范围及时请示汇报。在工作作风上坚持道对人、团结同志、不拉帮结派、正派做事，不营私舞弊;在生活上不奢侈浪，不贪图享受;工作中坚持务实勤政，客观正，实事求是严格要求自己，自觉做到了廉洁勤政。
四、工作中存在的不足和工作打算
x年，我在党委的领导下，在同志们的大力支持和帮助下，圆满地完成了各项工作任务。在这里，我要感谢市分行各位行领导对我的任，感谢机关同志们对我的帮助，也感谢各县(市)支行的领导对我工作的支持。特别是来到办室以后，真的学到好知识，增长了不少才干。但是也发现身上还有很不足：一是对自己的工作认识还不够，有时有松懈的思想，对分管的工作有时工作不够细致;二是缺少开拓创新的精神，服务意识还不够强;三是在工作中，虽没有出现大的纰漏，但也有考虑不周，服务不到位的问题。
以上是我一年来的主要工作情况，谈不上什么工作成绩，仅仅做了一些应该做的事情。工作中的不足是少不了的，没有服务到的，做的不周的敬请同志们批评指正。今后，将一如既往的用我的真诚和热情为干部职工服好务，踏踏实实地为做好本职工作，为我行改革和发展尽自己薄的力量。
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工作总结特点
自我性
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
回顾性
这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和计划这两种体的关系是十分密切的，一方面，总结是计划的标准和依据，另一方面，总结也是制定下一步工作计划的重要参考。
客观性
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
经验性
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。
222银行办室个人年终工作总结篇72__年的工作已经结束，回顾整年的工作，在银行党委领导的正确带领下，在工作中认真学习贯彻落实党的十八大精神，踏实工作，较好的完成了年初制定的工作目标和计划，得到了行领导和同事们的认可与鼓励，但是仍然有很需要改进和提升的地方。现将一年来个人工作情况总结汇报如下：
一、2__年工作情况总结汇报
一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办室工作和支行工作与总行党委保持高度一致，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、O系统管理、人事管理、各类印章管理、办用品管理以及各种创建等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地知道，办室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地知道在在办室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理能力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。
在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办室工作的有序开展。过去的一年，作为办室主任，我在工作中主要抓好支行办和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综合全行息，强息反馈，提高工作质量和效率，在全行息、业务宣传工作，支行书事务、收发并做好督促落实工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发放工作，支行经管理，支行章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作，明创建资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起，对自己严格要求，在每一项具体工作中都注意严格要求自己，积极努力，锐意进取。从领导的指示出发，踏踏实实做好工作。
二、工作中的不足和下一步的工作打算
尊敬的领导各位同事们，作为一名办室主任我没有显赫的地位，没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的责任。一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离，还存在着许不足，在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足，积极摆正位置，结合自己的一些经验和教训，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点：
、强学习，常常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”，强各种知识的学习，努力提高自身综合质和实际工作能力。坚持把所学理论运用到实际工作中，好地推动工作。积极参培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习，向群学习，向经验丰富的老同志学习。
2、勤奋工作，默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下，和同事们一起积极工作，为司默默贡献。
222银行办室个人年终工作总结篇8上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范贷风险，努力提高贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。
一、经营指标完成情况
前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即：
——贷款余额减少。截止6月底，全行贷款余额3839万元，较年初减少658万元，下降.4%。
——人均存款增。6月末各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增72万元，增长33.64%。
——利润总额增。在各项用支出增的情况下，上半年实现账面利润832万元，同比增34万元，增长4.3%。
——不良贷款及占比下降。止6月末，全行不良贷款余额446万元，较年初下降82万元，占比下降.9个百分点。
——收入成本率下降。6月底全行收入成本率4.3%，同比下降.4%，低于省分行目标值5.97%。
——资产利润率下降。6月末我行资产利润率.56%，同比下降.24个百分点。
——中间业务收入下降。前6个月全行中间业务收入9.4万元，人均中间业务收入44元，同比下降284元。
——贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款348万元，同比减少6449万元，下降7.5%。
——贷款累收数量增。-6月，全行累计收回各类贷款465万元，同比增8249万元，增长2.65%。
二、主要工作及成效
(一)明确工作重点，持续抓好客户营销。
、立足项目贷款，积极支持白银市城市转型。一是认真落实市分行年初《客户营销规划》，采取市县行交叉调查、联动调查等方式，大力营销项目贷款。前6个月，全行共受理、调查各类贷款97笔、65万元，其中：新营销贷款项目8个、692万元;向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等3万元以上项目贷款5个、66万元，已经省分行审批发放笔、4万元。二是围绕白银市城市转型，深入营销低风险贷款。今年3月7日，白银市被国家列为首批资源转型城市，在市委、市政府规划的38个转型项目中，有3个项目的65亿元贷款符合农发行贷政策。据此，我行紧抓机遇，积极参与和支持白银市城市转型。5月初，配合市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接”会议，签订意向性贷款协议8份、28万元;6月底，协助市乡镇企业局召开全市农畜产品工产业经济转型阶段性总结会议，遴选介绍农畜产业贷款项目22个，资金总需求32亿元，申请银行贷款4亿元，其中有4个项目此前已与我行建立了6万元流动资金贷关系。
2、根据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。一是在认真执行政策、保证企业正常收购资金供应的前提下，适当控制粮油收购贷款投放数量，促销压库，积极调整和优化贷款结构。-6月，全行累计发放粮油收购贷款3752万元，同比减少96万元;支持企业收购各类粮油964万斤，同比减少279万斤;企业累计销售各类粮油2694万斤、4838万元，同比增4583万斤、66万元。二是逐步支持建立市县级粮油储备，稳定区域农业市场，不断寻求传统业务新的增长点。上半年，我行分别向会宁县粮食总司和平川打拉池仓库投放县区级储备粮贷款万元和62万元，支持建立县区级粮食储备65万斤和万斤。三是立足订单农业，优化承贷主体，全面支持各县区春耕生产。今年，我们推行“有减有增”的订单农业支持思路，投放以国有粮食购销企业为主要承贷主体的合同收购贷款68万元，同比减少69万元;投放以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款62万元。两项合计3万元，同比增45万元;落实订单面积25.88万亩，同比增.38万亩。
3、结合县区优势，大力营销存款和中间业务。一是将吸收各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩，会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款3839万元。二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩，景泰县支行营销当地农村用社同业存款万元，市分行营业部在去年营销白银市城市用社同业存款5万元的基础上，今年再次营销5万元。三是将中间业务营销与提高农发行结算手段挂钩，截止6月末，全行共办理银行承兑汇票业务6笔、95万元。四是将支持客户发展与参农发行代理保险业务挂钩，前6个月全行代理保险业务65笔、2562万元，实现代理保收入7万元。
(二)突出理性发展，全力防控贷风险。
为进一步夯实贷管理基础，我行将XX年确定为全市农发行贷业务“整顿规范年”，从“检查、规范、监测、防范、清收、处置、期限管理”等七个方面入手，全力控制和化解贷款风险，努力提高贷资产质量。
一是不断大问题检查整改力度。上半年，围绕《贷款“三查”自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方案》开展全行性贷检查4次，发现不规范问题9类27条;止5月底，所有问题已全部整改到位。二是全面规范贷管理基础。今年月，对全市XX年以来的4份贷档案进行集中整理归档;严格办贷程序，从4月份开始将各行部、相关部室贷款资料的完整性、规范性，贷款办理的时效性、合规性纳入市县行考核，挂钩绩效考核工资86元。三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款8笔、3XX万元;利用非现场监管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径，发现、化解cm系统预警息、刚性约束45个。四是督促贷员全程强监管。严格落实贷员“贷后监管月报制”，前6个月共审查全市贷员贷后监管报告8份，发现风险问题3个，提出改进意见3条;6月初在景泰县组织召开“全市贷员贷后监管述职会议”，从述职报告质量、监管企业情况、现场答问情况、cm系统刚性约束化解情况、企业经营状况等5个方面评比打分，督促管户贷员落实责任，强监管。五是全力清收不良贷款。通过及早制定计划、按月下达任务、确定清收重点、序时抓好考核等方式，上半年全行共清收不良贷款82万元，完成省分行下达全年清收任务的5%，在6月底全行贷款余额较年初下滑658万元的情况下，不良贷款占比下降了.9个百分点。六是有效处置到逾期合同收购贷款风险。充分发挥政府在农发行支持订单农业中的用平台作用，6月初，会宁县委、县政府召开全县7个乡镇负责人会议，支持农发行历时半个月全额收回XX年到逾期合同收购贷款3万元。七是强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中，根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能力确定贷款期限，密切关注贷款到逾期情况，强库存监管，大促销力度，按照企业结算周期督促大宗农副产品交易货款及时回笼归行，并采取上年贷款收回情况与新增贷款挂钩的方式，争取在7月末8月初新的经营周期到来之前，实现9594万元贷款和6237万斤库存“双结零”。
(三)围绕业务发展，不断强内部管理。
今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展贷业务，一方面注重精心打造二级分行经营管理平台，全面做好各项内部管理工作。一是按照“总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理”的要求，强资金运营和头寸限额管理，上半年旬均头寸占用294.5万元，同比减少7.4万元，月均资金运用率达到了2.28%。二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度，围绕重点工作，动态调整分值，重挂钩力度，细化到岗到人，前6个月共挂钩各基层行部考核用32.5万元，奖励.86万元，扣罚4.2万元;挂钩绩效工资.4万元，奖励78元，扣罚394万元;挂钩市分行机关考核用28元。三是分层完善“周例会制度”，强执行力建设，进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年，市分行共组织召开周例会9次，安排工作54项，实际完成59项，工作完成率达到了99%。四是强财会核算管理，逐户逐笔监测贷款利息收回情况，努力提高盈利水平，上半年贷款利息收回率达到7.4%，与上年持平;规范用报账程序，打造“阳光财务”，尤其对各行部“一把手”直接经手用和采购物品提出了禁止性要求。五是适时强内控和安全保卫工作，进一步强库存现金、重要空白凭证及ic卡管理;围绕今年我国“奥运年”稳定团结的大局，全面强安全保卫与枪支器械管理，确保业务经营和各项工作安全稳健运营。
(四)坚持以人为本，深入推进企业化。
在积极促进业务有效发展、努力提高贷资产质量的同时，我们坚持“两不误，两促进”的原则，全面开展了企业化建设各项工作。一是将学习列入各项工作之首，通过党委会、中心组学习会、行务会、周例会等种形式，全行全员、百分之百学习了上级行相关件和制度办法，强了班子队伍建设，努力了提高员工质。二是充分利用“行长接待日”与市县行56名干部职工开展谈心活动，强了行领导与职工的沟通交流，切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。三是树立全新的企业形象，统一了办用品，设置了形象专栏，配套了班前音乐，规范了行和息报道格式，次与城市用社协调，完成了楼体外形象标识的张贴悬挂工作。四是深入开展制度化和专业化建设，根据部室工作性质、员工岗位要求，征集、提炼、书写、张贴集体理念22条、个人格言48条;组织职工认真学习总行制定的《中国农业发展银行员工行为规范(试行)》，观看了礼仪视频讲座;序时开展化月活动，6月中旬组织职工到刘家峡开展了野外拓展训练;制定、修改、完善各类制度办法，对现行的4个内部管理制度进行收集、筛选、整理，于6月初完成了企业化《内部制度汇编》的编印、分发工作。五是积极组织和参与“献爱心”活动。5月2日汶川县发生特大地震灾害后，我行积极响应党中央、国务院和总行、省分行党委召，情系灾区，全行动员，累计捐助款项379元;捐赠衣物45件，被子3床，香皂、消毒液各箱，为帮助灾区同胞共渡难关、重建家园尽了一份我们应尽的绵薄之力。
三、存在的困难和问题
一是白银市城市转型对贷资金的需求量大面宽，为我行提供了难得的发展机遇，建议省分行能给我行以城市转型专项授或专项贷款政策倾斜。二是粮改进展缓慢，全市5家企业改制资金缺口228万元，对我行贷款安全造成了风险隐患。三是目前我行已经营销的大唐风电、国投风电等大客户后续贷款需求迫切，对我行后续营销和客户维护工作提出了一定挑战。
四、下半年工作打算
(一)重点支持夏粮收购。认真落实国务院、银监会和总分行关于支持农业和粮食生产的政策要求，充分挖掘当地传统客户资源，在保证已有粮食企业收购资金供应的前提下，择优做好对符合条件的其他粮食购销企业的贷支持工作，巩固和发展传统业务。
(二)持续抓好贷款营销。根据国家有关金融机构支持资源型城市转型的政策，一方面积极向省分行、总行申请资源型城市可持续发展专项授或专项贷款;一方面根据我行年初制订的白银市分行XX年《客户营销规划》，积极做好辖区内重点项目贷款的储备、培育、营销工作。
(三)全力防范贷风险。依然将风险防范放在各项工作之首，按照“稳健经营，重速度、重质量”的原则，大检查整改力度，规范贷款办理程序，适时进行监测控制，全面防范贷款风险，全力清收不良贷款，努力提高贷资产质量。
(四)全面强内部管理。完善各项制度，规范操作程序，深入开展执行力建设;树立正确的资金计划意识，努力实现借贷资金的优化配置;建立科学的绩效考核体系，深入推进岗位管理和绩效考核;强内部控制和安全保卫，确保业务经营和各项工作安全运营。
(五)深入推进企业化。积极探索有利于提高员工综合质的激励机制;继续抓好以制度化、行为化、专业化建设为核心的深层企业化建设，增强员工的向心力和归属感，营造和谐共事的工作环境，努力做到以农为本求发展，以人为本促和谐。
(六)全面完成经营目标。进一步发挥二级分行管理平台作用，树立强烈的成本效益观念，增收节支，勤俭办行，严格控制用支出，不断拓宽收入来源，进一步大收息力度，努力提高经营效益，保证全面均衡完成全年各项目标任务。
222银行办室个人年终工作总结篇9伴随着2__年到来的钟声，回望2__年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下：
一、一年来工作的回顾和体会
一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办室工作和支行工作与总行党委持续高度一致，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、系统管理、人事管理、各类印章管理、办用品管理以及各种建立等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地明白，办室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地明白在在办室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理潜力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。
在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮忙下，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办室工作的有序开展。
过去的一年，作为办室主任，我在工作中主要抓好支行办和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综合全行息，强息反馈，提高工作质量和效率，在全行息、业务宣传工作，支行书事务、收发并做好督促落实工作、保密工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发放工作，支行经管理，支行章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作，礼貌建立资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起，对自己严格要求，在每一项具体工作中都注意严格要求自己，用心努力，锐意进取。从领导的指示出发，踏踏实实做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算
作为一名办室主任我没有显赫的地位，没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的职责。一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地明白荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必须的距离，还存在着许不足，在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足，用心摆正位置，结合自己的一些经验和教训，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点：
(一)强学习，常常备好“充电器”。
时时不忘给自己“充电”，强各种知识的学习，努力提高自身综合质和实际工作潜力。坚持把所学理论运用到实际工作中，好地推动工作。用心参培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习，向群学习，向经验丰富的老同志学习
(二)勤奋工作，默默甘当“螺丝钉”。
紧紧围绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下，和同事们一齐用心工作，为司默默贡献。
总之，回顾2__年，“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是彩姿的，我都要不断积累经验，与办室全体人员一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身质和各种工作技能，用心发挥办室承上启下的作用。
222银行办室个人年终工作总结篇一年来，在省行党委领导的正确领导下，认真学习科学理论，努力改造世界观，与全处同志团结协作，较好地完成了领导交给的各项工作任务。
一、圆满完成农村“”重要思想和思想道德集中学习教育活动的任务。
受领导委托，我负责学教活动办室工作。按照上级要求，我认真组织学习教育活动实施方案的制定，开展检查督导，收集反馈交流息，编写各种字料及档案资料的整理。主动为党委领导当好参谋，使这两项活动得到健康顺利开展，取得了很好的成效。全行系统76个县级支行参农村“”重要思想学习教育活动经地方党委验收全部合格。月初，中央金融工委、总行派人到我行检查时给予了充分肯定。古县支行和靖县支行分别受到总行表彰。思想道德教育活动我行属检单位，得到总行的充分肯定。
二、努力探索新形势下强思想政治工作的措施办法，为改革与发展提供精神动力。
