222行政部工作总结
222行政部工作总结（精选2篇）
222行政部工作总结篇在集团司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发件的准确及时，并对领导批示的做到了及时处理，从不拖拉;做到了办耗管控及办设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外化拓展、羽毛球比赛、读书征、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办环境、保证办秩序等方面做到了尽职尽责，为司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
、变被动为主动。对司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办耗管控及办设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从强自身学习入手，认真学习了司业务流程、集团制度等业务内容，切实强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
.狠抓员工礼仪行为规范、办环境办秩序的监察工作。
严格按照司要求，在司员工行为规范和办环境等员工自律方面大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工质,以好地适应市场竞争,我部积极配合司把优化人员结构和提高员工质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近6课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业化的培训等等手段，让员工喜欢司的化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成司人事档案息的建立完善、司员工劳动报酬的监督发放、司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
222行政部工作总结篇22_年，在酒店领导班子的正确指导下，面对国家宏观政策的调整和酒店b楼装修施工带来的各种影响，行政部克服各种困难，依然紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为酒店经营任务冲刺作出了应有的贡献。现将2_年的工作情况汇报如下：
一、行政工作
做到了收、发件的准确及时，并对领导批示的做到了及时处理，从不拖拉;做到了办耗管控及办设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;中秋节月饼销售及会议高峰期组织沟通各部门协调工作
、根据旅游局、司等要求，完成了《绿色饭店》、iso9体系建立等工作，并获得了《银叶级饭店》和iso9证书。配合安全部完成酒店安全管理标准化建设，获得三级安全管理资质。
2、与富贵、时代等单位沟通协调工作和下达工作联系函3余次，主要是酒店b楼外墙装修、酒店停水停电、富贵装修引起的噪音、员工乘坐客用电梯等问题，保障酒店营业的正常进行。
3、在年底前配合项目部完成酒店电话码换和线路切换工作，并将码提前通知到各部门和其他单位。
4、为丰富员工业余生活和提高员工技能水平，在2_年年初，成功举办了春节员工娱乐活动、第三届技能大赛、野外精英拓展等活动，极大地提高了员工的技能水平和参活动的积极性。
5、为保证酒店报销的顺利进行和发票的保存管理，根据实际情况，改为每周三签收发票和采用电脑记录方式，全年未发生发票遗失事件。
6、全年审查和签订、续签合同38份。
7、2_年办室共收发实业司党委、办室、工会、生产经营部等发送的各类件合计57份，旅游局等外来件7份，及时填写件处理单，交与领导审阅处理。下发备忘录、通知等件共33份。
8、及时、有效、快速的完成酒店各种证照的年审工作。
人事工作
、狠抓员工礼仪行为规范、办环境及办秩序等质检工作。
()严格按照酒店要求，在酒店员工行为规范和办环境等员工自律方面大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办环境和秩序。同时组织高管、部门经理进行不定期的质检，将质检情况及时通报并要求限期整改。
(2)完成考勤机的酒店员工指纹、图像录入工作，规范上班考勤程序，不定期抽查员工上下班打卡情况。
(3)制定员工澡堂开启时间、衣室卫生、员工宿舍管理制度。
2、培训工作：为了能切实提高员工质，以好地适应市场竞争，行政部积极配合酒店各部门把优化人员结构和提高员工质与酒店发展目标紧密结合。在组织员工及管理层学习培训过程中，委派酒店名中层管理干部外出学习，并将学习内容带入到酒店日常管理中，并邀请先之明培训机构历时4个月对酒店整体管理层进行方面的业务知识及管理知识进行培训，取得了良好的培训效果;总计培训人员5余人次。
3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，以通过大专院校(现场招聘)、网上、报纸、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。为保证新员工顺利入职和对酒店的息有初步的了解，行政部编写完成新员工告知书;同时对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业化的培训等等手段，让员工喜欢酒店的化、了解酒店的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，不保留的指出欠失，使员工在酒店中顺利的渡过试用期。完成酒店人事档案息的建立完善、酒店员工劳动报酬的监督发放、酒店人员进出的人事管理等工作;按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作;
4、2_年全年共招聘人员5人，离职人员65人.
5、2_年慰问员工2余次、通报表扬和奖励员工人次。
6、解决酒店历史遗留问题，完成2_年工资上调方案并认真执行
222行政部工作总结篇32xx即将结束，在这一年的工作中我有很的感触，我是六月份来到工作，担任行政专员，协助办室主任做好工作。行政工作琐碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程，尽快上手。
一、在这一年，我本着“把工作做快，做仔细”这样一个目标，提高工作效率，完成了以下本职工作：
()协助办室主任做好了各类的登记、上报、下发等工作。在工作中注重档的存档工作，严格规范流程，学习档案管理。
(2)做好了各类件的收发工作，协助好办室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取取报，把函，便函及时分发到部门及个人。已订购报纸：乌鲁木齐晚报、乌鲁木齐经济部、乌鲁木齐晨报;已订杂志：《园林与植保》、《中国园林》、《高尔夫》、《景观设计》等;《胜天集团报》已分发共5期。
(3)做好合同的管理工作，对合同进行编档，建立合同收发台账，协助领导修改和审核合同，走合同流程。
(4)协助好办室主任做好司固定资产的盘点工作。2xx对办区、生活区和各项目部进行盘点，盘点科目52类，包括办器和基础设备等，对固定资产登记造册。
(5)做好章的管理工作。严格执行司章管理规定，不滥用章，不做违法的事情。
(6)做好办用品的管理工作，对各项目部办用品使用情况、纸张使用情况和办耗使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办用品进行了盘点。
(7)做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附用和每月车辆的里数的统计表，做好行车记录。行政办负责管理着9辆车，协调车辆，为各部室提供服务。
(8)做好一周讯情和月报的上报工作。2xx共上报集团一周讯情43次，月报9次。
(9)做好会议记录和来客接待工作。2xx年共做会议记录29次，主要是周例会22次。协助办室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。
()做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工作等。
()安排值班人员，要求值班人员认真填写值班日志，做好值班人员值班情况记录工作。
(2)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投集团稿工作。
(3)协助办室主任做好年底总结工作和艺节目的排练比赛工作。
二、在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进的地方：
、件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改进之处：要求各部门件存档，向集团各分司学习档案的管理，力求司的件存档工作的不断改进和完善。2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方：完善登记流程，每个环节都应有记录，定期或不定期检查各车辆的派车单。3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格，各项目部上报时大以口头述说的形式，容易出现误差。改进的地方：要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。4、在专业技能上还有待提高，我将学习的专业知识，努力提高打字速度，强书写和阅读的能力。
三、个人体会
、车辆的行驶记录登记工作不完善，建议指定一个车辆负责人，由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修，做好记录工作。
2、2xx年食堂外部人员就餐达人数较，鉴于食堂外来人员就餐较，管理上相对不够完善，司就餐外部机手较，一直都以记账形式就餐，导致餐收缴困难，损害集体利益。建议：就餐一律现金收，不存在挂账。
3、讲究分工合作，分工合理，各部门都互相关联，团队合作尤为重要。
4、与同事的相处与交流以及和司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。
5、正确地对待自己的人生观和价值观，主动经常与领导交流，有步骤，有重点地抓好自己的工作，做到忙而不乱，真正做好分内工作。在工作中要切合实际，发现问题及时向领导反应，进行交流，防止错误发生。
四、下一年工作计划
认真做好行政专员一职，严格遵循岗位职责，遵守司规章制度。做好每周工作计划和每天工作日志，办用品的出入库建立台账，每月应同各项目部进行核销，车辆的使用登记记录建立起来，协助办室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事!司给了我们发展的平台，我在这个基础上通过工作来提升自身能力，在工作中不断地进步和完善来回报司领导对大家的关怀和培养!
222行政部工作总结篇4一、二季度工作总结
、制度建设上，建立并印发了《管理规定》、《办用品管理规定》、《工服管理规定》、《会议管理规定》，草拟了《保洁工作标准及流程(试行)》，行政体系化建设逐步趋于规范化和标准化。并执笔《宿舍分配方案》、《管理人员购房优惠方案》、《管理人员车辆配备方案》等，为司领导决策和参考提供了依据。
2、日常管理上，改变行政部工作等待领导来安排的习惯，每月都突出-2个“重点”工作，做到工作有计划，落实有措施，完成有记录。一是强了的收发管理，由行政统收统发，把好发审核关，做到严谨准确。收及时，件督办承办落实迅速。二季度，规范内外发份，处理外来件份;二是强了办用品管理，严格审查各部门的办用品使用情况，并做好物品领用登记，做到了办耗村管控及办设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;三是强了会议管理，清晰明确，严格规范，分别明确了提拟部门、组织部门、配合部门的责任，改变了以往责任不明晰，要么重复交叉管理，要么无人管理的现状;四是初步理顺了员工宿舍和环境卫生管理工作，制订了《保洁工作工作标准及流程(试行)》，拟从三季度开始试行，大监督检查力度，定期对区域清洁卫生进行抽查，营造良好的办环境;五是日常工作及领导交办的临时性工作基本上做到了及时处理及时反馈，当日事当日清，酒店、饭店、机票预订等，及时主动完成，并坚持做到有审批、有记录、有汇总。
3、内外协调上，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。在接人待物、优化办环境、保证办秩序等方面做到了尽职尽责，为司树立了良好形象，起到了窗口作用。
4、员工培养上，为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等
方面的知识和深入钻研行政部业务知识。二季度，从强自身学习入手，认真学习了行政业务流程、制度等业务内容，切实强了理论、业务学习的自觉性。并把培训工作纳入部门整体工作计划之中，先后组织进行了管理规定、办用品及工服管理规定、会议管理及办O操作4次培训，培训人次达8人。
5、活动组织上，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有总结。一是成功组织了4月-日司周年庆活动。克服活动准备时间较少，资金不充足的困难，积极筹备，活动效果超出大家预期，赢得了外来嘉宾、司领导和全体员工的一致好评。活动结束后，开展满意度调查，及时总结活动的经验和不足。二是主导了6月指挥部的搬迁工作。在司领导的指导下，各部门的极力配合下，顺利完成了从账蓬房搬至新办楼及新办楼的美化亮化工作。
6、存在的不足。一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实以解决。
二、三季度工作计划及重点
、强员工礼仪行为规范、办环境办秩序管理。严格按照司要求，制定《办秩序管理规定》和《环境卫生管理规定》，在司员工行为规范和办环境等员工自律方面大监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办区域清洁卫生进行抽查，营造良好的办环境和秩序。
2、强宿舍管理。完善宿舍入住及退宿登记手续，建立登记簿，区分盘点司购臵与房东购臵资产，明晰权属。不定期组织宿舍卫生抽查，保障员工有一个清洁、舒适、安静、秩序良好的住宿环境。
3、强车辆管理。制定《车辆管理规定》，规范司车辆的行车管理、
油耗管理、维修保养管理等，建立并完善车辆设备档案管理、驾驶员档案管理，增车辆安全行驶，提高车辆使用效率。
4、强计算机管理规定。规范电脑保管、使用、维护管理规定，保证电脑合理使用，资源有效利用。协助财务、行政、人力资源部做好办O流程设臵，实现全自动办，提高办效率。
5、强办设备管理规定。制定并完善《办设备管理规定》，设臵电脑、传真机、打印机、复印机等办设备的购臵、使用、保管及维护规定，保证办办设备的合理配臵和使用。
222行政部工作总结篇5作为xx司的行政员，现将我这一周以来的工作作如下总结
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避工作中出现任何纰漏。
行政员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
()每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
、日常接待工作：接打电话时，使用明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定司日常办用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的件等，对司所发放的通知、件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办用品用、快递用的核对及申请，机票、酒店用的支付，确保及时支付相关合作司的月结用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上HL、RMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好司企业化的宣传活动。
222行政部工作总结篇6行政部一个是承上启下、沟通内外、协调左右枢纽，行政部工作繁杂琐碎，尤其是司目前正在改革中，所有规章制度、办环境都需要重建，而我们的员工也由最初的3来人迅速扩张到现在的7人，因为职业特性和司懂事的人性化关怀，所有员工住宿与餐饮均为司统一解决，繁杂事务具。所以行政部成立后建立了行政、财务、人事三个岗位，分别来做好司的后勤保障工作。
一、行政部工作职责任分配
行政：司各项规章制度编写、绩效管理、办区域、宿舍区域环境卫生管理、司各项外联工作、司网络管理、资产等办用品管理。
人事：主要负责员工招聘、员人入职离职手续办理、员工转正手续办理、考勤统计。
财务：主要负责财务预算管理、各网站报表的核算、司各项财务报表的登记核算、员工工资核算发放、员工借款管理、账务凭证管理。
二、工作总结
行政：、装修了3B办室，购置了全新的办桌、办椅，整体提升了办环境。
2、规范了试用期与转正流程、出台了司的考勤制度、办室管理制度、宿舍管理制度、离职制度、劳动合同、保密协议、绩效考核规定，大大提升了员工纪律，员工着装规范，逐渐做到对待每一位员工平共、不偏不倚，事事有制度可依。明确了员工的入职流程，使员工在入职时既能感受到司的正规划、程序化、制度化。
3、因宿舍近期房租上涨等原因，司放开宿舍政策，允许部分员工在外自己租房，每月补贴5-2xxRMB补贴。
人事：、招聘人员9人(其中2研发、3平台、2测试、客服、产品)
2、招聘人员中离职2平台、客服，测试，招聘人员中2名已过适用期，3人正在适用期中。招聘合格率目前有55%。
三、工作中存在的问题与解决方案
员工流失率
目前新员工流失率达到45%，这一原因一部分是由于行业特性，一部分还是需要了解的，建议在招聘时从员工背景、各项需求、技能水平方维度进度审核，避人员流失。
员工离职时，建议行政部能入手做员工离职面谈，了解员工真正意图和离职的原因，做到有的放矢。
员工班频率
自出台员工考勤制度以来，员工班、调休成灾，每月统计班和调休成了人事很大的一块工作，目前正在引进绩效考核，以任务完成时间为标准，避一些任务拖延而造成的不必要班单。人事也会每周统计各部门人员的班、调休、请假情况发放给各部门主管，以便各部门主管详细了解本部门人员出勤情况。班时间以一个月为周期，遇3日班可延续下一个月，其他假期一个月结清一次。
司资产统计
目前司资产均已统计在册，但是原资产价格目前查起来较难，后期由行政珊珊和财务小黄进行财产预估统计大概价格。
运维机房的资产是大块，因机房内的设备较为复杂，需配合运维部主管一起统计。统计方式为:统计里面的少机箱，再细分机箱里面的配件、查找价格。
办室环境卫生
3B由于上下两层、洗手间、菲佣上班时间比较长等原因导致3B菲佣不停换，现在已和最新的两个菲佣开了会议，明确他们是我们其中一员，享受和司员工一样的福利待遇(定时分开水果、可以食用司零食等)，上班时间由原6点改为7点，下班时间由原点改为7点。
222行政部工作总结篇7第一部分上半年工作回顾
第二作业区是有特色的，他有三条主线且特点鲜明。如服务质量、队伍稳定、安全生产。
服务质量主要表现在计量准确、服务周到、杜绝吃拿卡要及“偷盗”。成品油岗位大数油品都是马上可以兑换成钞票或直接利用的，且私人小船作业。超常规的竞争手段和铤而走险的赌徒心理，让部分码头员工处在欲望和理智边缘挣扎，其服务质量问题表现出元化、持续性特点，斩草总还除不了根。
安全生产是基层单位的核心工作，抓这项工作的重点就是提高员工业务技能、安全意识和责任心，还有一个让人很难控制的第三方安全问题，如船方换舱时违章、西炼停泵时找不着人等。
基层单位的矛盾主要体现在干群之间，以人民群的汪洋大海来对抗于领导班子的三两个人。但二区明显具有扩大化倾象，表现为一部分群与另一部分群，也就是所谓的一部分强势群体与大数弱势群体，且表现为强势愈强、弱势愈弱的浓厚的江湖化掺杂着眼花缭乱的“盛世真相”。
上半年行政方面主要做了以下工作。
一、安全生产
截止到6月23日，共作业船舶54艘次，吞吐量完成253.496万吨，较之上半年船舶艘次(8艘次)和吞吐量(298.96万吨)相比都有所下降。主要原因是国际原油价格大幅上涨，炼厂降量产所致。安全生产方面主要作了如下工作。
、结合司下发的《蒸汽使用标准》，制定下发第二作业区“油品管线、储油罐压力控制标准”，切实做好节能减排工作。2、与调度紧密配合，做好原油中转业务。3、制定有关安全生产的相关规定并贯彻实施。4、做好管线温度监控、泄压工作。5、强与炼厂沟通，保证泄空罐处于较低液位。6、认真落实船舶监护制度。7、积极开展隐患排查。8、按要求做好转岗人员的二、三级安全教育。9、强应急预案演练。、严格外来施工人员管理和动火管理。、开展“安康杯”、安全月活动。2、强对交通车辆管理和专兼职驾驶员的管理。3、贯彻落实港口保安责任体系，并在实际工作中认真履行职责。
二、理顺管理层次
第二作业区实有人数22人，办室9人，维修人，生产岗位2人。其中2人中，正、副班长共4人，大班长7人，形成47人管理55人局面，即个人管.个人，管理层次太。理顺后的管理层次为：取消顺岸、二码头八个副班长;二、三码头合并为一个岗位，减少一名大班长。作业区缺少的不是管理人员,而是一线员工。
三、建立红旗岗位评比制度
集中精力抓好安全生产，以“红旗岗位”评比为载体，分别设安全生产、劳动纪律、现场管理、会议落实五面红旗，如果本月本岗位相关方面没有达到规定要求，则失去相应的红旗。该活动每月进行一次，不与奖金挂钩，不搞一票否决，年终累计得红旗数最岗位为“红旗岗位”，根据实际情况给予一次性奖励或荣誉。该活动三月份开始试行，四月份正式实施。
四、强化服务质量管理
、修改《服务质量承诺》：规定码头员工服务标准、为船方提供平板车及布投诉方式等。2、强化《码头员工登轮管理规定》：禁止码头员工上船做与本职工作无关事宜及相关考核意见。3、制定《液化气储油点管理规定》：明确储油点管理责任人，实行双锁制管理。4、取消作业区向船方收取“码头设施损坏做法”。遇到码头受损情况，报司技术部门解决，作业区不得牵头。5、禁止码头工人处理管线内排放的残油，一切接油事宜全部交由西炼实施，我方人员监护，特殊情况除外。6、强调员工私家车禁止进港内。7、借助司的力量，对“小偷小摸”现象进行整治，取得了阶段性成果。8、调整对员工反映问题态度怠慢的相关人员。9、登轮走访，了解岗位员工的服务情况。、利用交班会、班长会经常性强调抓好服务质量。
五、切实做好业务培训
如何提高员工的业务能力、如何让员工做到知其然并知其所以然、灵活掌握业务，是基层单位领导培训员工的方向。通过调查摸底，确定由王锡田(总值班长)、史成军(安全员)培训各岗位主要业务操作程序、成品油安全作业常识。时间为3月22日、23日，4月2日、3日，利用四个完整的周六、周日拿出一上午的时间集中授课，中午集体会餐。由于形式欢快，内容结合实际，又能增进彼此间的交流和沟通，效果非常好。6月日、2日、3日、4日、8日，又由技术员阎锋对陆地岗位油品装卸工、计量工题库进行培训。
六、抓好梯队建设
、二级调度值班长、值班员的培养。二级调度岗位将作为二区大学生培训的基地，为大中专毕业生提供一个展示才能发挥能力的舞台，为司人才培养提供后备力量。在此岗位一到两年内如果不能担当值班长、班长、技术员、不能到司机关，那么必须重新到班组，原则上值班长每个岗位都要走一遍。由于倒班员工每月增了平均2个休班，生产人员紧张，制定的培养计划仓促结束。
2、技术人员全面能力培养。为让在技术岗位的大中专毕业生早日成才，有意识地让他们担责任、压担子、做课题、写章、做计划、搞“外交”、淡名利、重能力提升，对三名技术人员的分工进行了调整，实现从单一、片面到水陆两栖、全面发展过渡。年轻技术人员缺少的是鼓励、动力、认可和激情，如果他们确实不值得重用，再向其进行物质倾斜。
3、班长后备力量的培养。班长的好坏直接影响岗位安全生产，其重要性甚至超过大班长。培养出一批思想质高、业务能力强、为人正直的班长，就等于间接培养了一大批合格员工，因为班长的意识影响着大数员工的表现。班长过硬，整个队伍才会过硬或者变得过硬。大班长在一定程度上是作业区领导在各岗位的分身，他需要有较好的综合能力，业务并不一定就比班长强，私心不能太重、不能太虚、不能搞帮派、执行力要强、群基础要好、为领导当好参谋，这一阶层要相对稳定。
4、岗位业务骨干力量培养。岗位骨干的培养任务，主要交由大班长、班长来做，关键是班组的影响。为此我们经常和班长一起制定一些有针对性的岗位员工培训计划，包括有意识的采取处罚手段，以成就其职业人生。
七、提升团队凝聚力
如果能把员工状态调到最佳，很工作的开展都会变得轻松。在保证岗位安全生产的前提下，我们先后组织了大横班会餐(以培训为载体)、冰峪沟步云山双日游，感谢司领导对二区全体员工的关心和班子的支持。
八、调整分配模式
合理分配好司给员工的薪饷，是员工队伍稳定的关键因，既要避平均主义的不平现象，又不能出现贫富悬殊。原则是保证大数员工的奖金不能低于一线其它单位太，又要适当向劳动强度较大的岗位倾斜，做到合情合理。
作业区根据实际生产情况，将不定期对相关岗位给予一次性奖励，用于班组活动。二级调和技术员岗位主要考虑培养大中专毕业生，把能力提升作为首要需求而非物质利益，值班员必须流动起来，否则将形成恶性循环而误人子弟。
九、打造人性化管理
传统管理模式一般可归结为以下三种：一是以“处罚”为手段的严厉管理;二是以“奖励”为手段的温和管理;三是“处罚”和“奖励”合二为一为特征的“严格而正”的管理。这些管理方法都是以蜜糖为诱饵或以皮鞭相威胁来达到其目的的。随着时代的发展和观念的新，这种“胡萝卜”“大棒”的管理方式已经激发不起员工努力工作的积极性。
、调整激励机制：让每名班长推荐一名自己心仪的接班人，并有意识地培养锻炼。对犯错误员工的考核，采用人性化方式，不服不处理，想方设法让每位员工都成为管理者，都关心本岗位。考核不是目的，员工被考核得越，反映领导管理得越差。
2、分权、授权及合理晋升：大班长的设置，说法不一，设有设的好处，既然设了，就应给其一定的权力，最大限度地发挥他的作用，用人不疑，疑人不用，要敢于给其授权，如果其滥用权力或授权不当，要具有随时收回权力的能力。领导不要过干预岗位正常生产工作，放手让员工干，责任由领导担，达到领导无所作为，员工大有作为，培养员工的成功感和责任感，而不是失落感和依靠感。
十、务实创新抓制度落实
基层单位有很制度，并且都很详尽，我们缺少的不是制度，而是能把制度不折不扣执行下去的制度，导致这些问题主要有以下原因：有人认为工作想到了布置到了就算完了;有人认为以前都这么做，没必要按制度做;有人认为不按制度做也没人管，大家都这么做等等。为了能把好的制度落实好，相关的负责人应把好检查关。要求技术员、班长及作业区领导切实检查、随时抽查，奖罚分明。
第二部分存在问题
一、没有发挥好团队力量。班子间沟通不够，影响了团队力量的发挥。
二、6.6事件：这次盗油事件，暴露出很问题。主观原因、客观原因。
、息反馈渠道不畅、失真，领导不掌握岗位实际情况。2、员工侥幸、“赌能赢”心理还在一定范围内存在。3、在管理上存在疏漏，没有把码头员工与船方勾结盗油作为防范重点，而把目光集中在小偷小摸上，在客观上给盗油分子带来了心理优势。4、思想教育工作效果不明显，员工在巨大诱惑面前心理防线崩溃，抱着侥幸心理铤而走险。5、相关的规章制度没能始终如一地执行，为盗窃行为提供了畅通无阻的便利条件。
采取措施：、实施施封制度，由二级调岗位实施，并经码头员工双方确认。2、取消固定值班长上船规定，要求值班长、值班员轮流上船，岗位人员陪同。由于码头人员紧张，此项规定执行得不是很好。3、结合司人员交流意见，做好内部、外部交流前期工作。4、对桶装油品控制做出相关规定，避人为侵占。5、禁止作业区牵头向船方收取任何用6、不提倡码头员工动辄“逼”船方写相关证明的作法。
第三部分下半年工作打算
一、规范现场管理：
、做好管线标识。2、设置船员通道指示标志。3、新岗位看板内容，增流程图。4、提升基地现场管理水平。5、参照八三，搞好一楼大厅的视觉化布。
222行政部工作总结篇8岁末临近，新春将至，不知不觉--年的工作即将告一段落。对于每一个追求提高的人来说，不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也是对自我的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我入司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在司总经理的正确领导、各部门的进取配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自我，按照司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以辅政的工作职能，完成了自我的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
222行政部工作总结篇9一、岗位工作内容描述
.协助行政主管处理行政内部日常事务。
2.行政日用品、办用品、劳保用品的日常管理。
3.办理员工社会保险等相关工作。
4.员工作息考勤统计、伙食用统计。
5.件的收发、起草行政通知。
6.后勤食堂食品的采购等相关工作。
年度工作总结
.规章制度制定与执行
()制定《办用品管理制度》、《劳保用品管理制度》、初稿，已提交部门主管并下发实施。
(2)严格按照管理制度执行，填写《请购单》、《入库单》等，每周统计需购物品，及时提交单据，确保执行率达到%。
(3)做好部门之间的衔接、协调工作。
(4)制定《食堂管理制度》、《门卫管理职责》初稿，已提交未下发。
2.行政人力管理
()每月初根据上月食品采购用及员工用餐次数统计员工伙食用，准确率达到99%以上。
(2)负责员工考勤资料(《请假单》、《班申请单》、指纹记录)的收集、整理、归档并统计员工作息考勤，准确率达到98%以上。
(3)协助部门主管负责各类客户的接待，订房、订餐等工作。
3社会保险管理
()负责司员工社保(医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险)的新参保和退保办理，申报息准确率控制在%。
(2)负责各险种社保年审，变手续的办理。
(3)负责各员工社保卡的制作与分发。
4.办用品、设备管理
()负责办用品和低值易耗品的请购、采购、领用，采购及时率达到%
(2)行政固定资产、办用品和低值易耗品的领用及保管工作规范，各类设备完好率达到98%
(3)负责行政资产的维修和保养工作。
5.件、档案、印管理
()负责司件、快递签收发放、归档整理，借阅，无错漏丢失现象。
(2)协助部门主管负责制作司的名片、条幅、卡片，书籍的胶装等，合格率在98%以上。
6.用管理
()每月负责司水电、物业管理、机票款等其他行政用管理，打印付款申请5个，准确率达到%
(2)每月按时取回各项行政用单据、发票等。
7.环境卫生管理
()监督、指导办环境保洁工作，保持干净、舒适的办环境。
(2)负责各类保洁用品的请购、分发、登记、统计等工作。
(3)共设施完好、干净、维修及时。
8.车辆管理
()每月根据司车辆用油情况，及时办理油卡充值，及时率控制在98%以上。
(2)统计各车辆基本息及违章情况。
9.后勤管理
()每周根据司员工用餐人数及厨师要求按计划进行食品采购，做到保质、保量、价格低，日清月结，帐物相符，并且在保证质量的情况下，员工伙食用每餐控制在5元左右。
(2)负责食堂的各类设备、日用品的请购、采购、分发，登记等。
(3)及时维修、保养各类后勤设施。
(4)上传下达息，协调后勤日常事务。
