222年终总结怎么写_年终总结
222年终总结怎么写_年终总结（通用9篇）
222年终总结怎么写_年终总结篇利润完成情况
.营业收入情况：物业司__年-月完成营业收入26万元，—2月份预计完成7万元，预计__年完成营业收入233万元，完成计划(233/25)的94%;
2.用支出情况：__年-月用支出为269.65万元，2月份预计用支出66.62万元，__年预计完成336.77万元，完成计划的7%;
3.税务及附：__年-月税金支出为2万元，2月份预计支出.97万元;
4.修正情况：
以上三项为账面及预计完成情况，根据经营指标及用计划，考虑实际用支出中需修正项目：
①核增大修用万元;
②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元;
③车辆变卖增亏6.62万元;
④车辆转司调增利润6.6万元;
⑤用油量5%修正3.26万元(按企管部修正方法为49.54×3.=5.35万元，此种修正方法物业司认为不妥，对激励节约成本没有促进作用)
此上四项合计：
总司计划利润：25-39=-4万元
-月实际账面利润：-65.4万元
2月预计实现利润：-5.56万元
全年预计实现利润：-6.6万元
修正全年预计利润：-6.6万元
完成计划的24.4%,预计减亏34.4万元，减亏比例24.4%。
已过去的__年上半年，是股份有限司产业结构调整初见成效的半年，也是为司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里，在股份司各级组织和领导的大力关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。在此，我代表物业司全体同仁向司董事会、司党委、司各级领导和给予我们帮助和配合的各子(分)司表示深深的谢意!
现在，就物业司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：
一、完善各项规章制度，建立内部管理机制
通过对以往工作的分析、总结，物业司经营班子达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。
为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业司发展需要的《办室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办经管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上强各项规章制度的检查落实力度使物业司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业司那儿“取经”，在汲取先进物业司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
二、司上下团结务实，服务意识显著提高
作为物业司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业司首先从思想政治工作入手，发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身质得到不断提高，司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;
其次，为了能够在物业服务的质量上上一个台阶，在今后的物业资质评审中上一个档次，物业司强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需料的及时查阅和利用;
第三，重视参和开展形式各样的培训活动，在积极参股份司组织的各类培训、学习的同时针对司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务质得到不断提高;
第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高
物业司领导班子清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、强内部管理、大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办室人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购3元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买料，还是物业司代购或者是物业司协助购买，从成本上限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的;
其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从2__年初至今，我们共与3名员工解除了劳动关系，每月减少工资及附用就可达2万元，切实为企业减轻了负担;
第三，通过抓内部管理降低用，物业司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，举措又降低了用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的社会效益;
第四，开展修旧利废活动，办室以身作则在办用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把2、3个拆开合成个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定以约束，通过各个部(室)的共同努力，达到了降低消耗的目的。
四、存在的问题
目前，物业司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使(冷)热空调服务部分达不到需求。物业司针对此工作已拿出整改存在的问题：
、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢堵塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严重，三楼在清洗后效果有很大改观，因此，风机盘管需彻底清洗;
2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许隐患且制冷效果降低，一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应，故必须彻底大修;
3、部分区域装大容量风机盘管
4、新风系统风量散失严重
5、保温工作不到位。
6、建设工程中物业司的介入工作不到位，大了物业司的维修难度和用，因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业司的签字才能认可，以强对施工质量的监控。
以上问题物业司已专题报告司，相在司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。
其次，物业司管理人员起步较低、能力较欠缺，在下半年要强培训和学习力度，以提高管理人员的业务质和整体管理水平。
第三，物业司仅成立一年，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第四，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
五、今后工作展望
首先，强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得二级物业资质;
其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：
、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决行政、后勤人员，专业技术人才少的问题;
2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避相互扯皮、推诿;
3、建立竞聘上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的状态。
第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。
第四，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第五，争取树立品牌服务，利用这个老字在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。
目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。
222年终总结怎么写_年终总结篇2本人月份进入司担任行政司机一职，在经理的正确指导和同事们的热心帮助和支持下，我深刻认识到作为一名司机工作责任的重要性。通过努力学习企业化、积极参部门培训课程，两个月来，无论在本职工作的执行上还是企业化的学习上都已经进入状态。现将这两个月来的工作总结如下：
在工作中，坚持服从司安排。在司有需要或临时安排工作的情况下，不论安排什么工作，也无论早晚，我都认真的去做好，做到立足本职，努力工作：
第一，保证司用车，随叫随到，时刻保持一种待命状态，从未耽误过任何一件事情。
第二，服从司的调动，坚决不私自出车，听从司指挥，按规定时间返回单位。
第三，强学习专业技术，保持车辆整洁美观，车况良好。每周至少清洗两次车辆，做一次车辆维护。对于车辆的维修，小的毛病尽量自己处理，对于大的问题及时向经理汇报，并尽快到指定的修理厂进行维修。
第四，在职业道德方面，遵守交通法规，安全行车。行车中不急速、不急刹车、不强行超车，避不必要的高速行车，不开情绪车，不开英雄车，绝对不酒后驾车;另外，出车前搞清楚行车路线，避走冤枉路。
两个月来，我接受司下派的出车任务64次，机场接送站2次，车辆清洗8次，车辆检修8次。本着每出一次车要为司负责的态度，做到认真、安全、圆满完成每次出车任务。做到无论什么恶劣天气，只要有任务，都能随叫随到，随时做好出车的准备。同时，虚心接受经理和同事们提出的意见和建议，认真改正。
但是，这两个月来，我也总结出自身存在的很问题需要在今后的工作中不断提高和强：
第一，作为一名司机，服务效率有待进一步提高。
第二，有些工作做的还够细致，有待于强。
我会继续努力做好本职工作，继续坚持安全行车，不开情绪车、不开故障车，不酒后驾车;做到勤检查、勤维修，不让司车辆带病上路，同时能自己维修的不进汽修厂，决不让小毛病变成大故障，做到防患于未然。
今后的工作中，我将进一步改进工作方法，努力地做好行政司机一职，期待自己的工作能够有一个新局面。
222年终总结怎么写_年终总结篇3今年以来，我镇第三产业在镇委、镇政府的高度关注下，在市局关心和支持下，呈现出良好的发展势头，较好地完成了上级下达的各项任务指标。第三产业已成为全镇经济发展中的主要支柱力量，现将今年我镇第三产业发展情况和明年的工作思路汇报如下：
一、第三产业基本情况
截止2__年2月底，全镇共有三产企业894家，从业人数有64973人。—2月份，全镇三产企业实现总产出49988万元，实现增值8824万元，实现利税64486万元，分别占年计划的3.2%、3.、3.5;分别比去年同期增长29%、27.8%、27.3%;累计完成投资工作量6856万元，占计划6.8%，比去年同期增长59.9%。
二、2__年三产工作主要情况
今年以来，围绕全年工作奋斗目标，紧紧抓住快推进全镇第三产业经济发展这个主题，着重开展了以下几项工作：
、强第三产业发展组织协调职能。为了适应我镇第三产业经济快速发展的客观需要，为全镇三产企业做好组织、协调、服务工作，今年初我局把三产职能从财务统计科脱离出来，专门成立了第三产业科，负责研究制定全镇街镇第三产业中长期发展规划和年度计划;做好三产项目组织实施和考核评比工作;负责街镇第三产业重点项目的管理和服务，引导投资方向;定期分析街镇三产经济运行情况，为领导决策提供科学依据;研究制定扶持、引导街镇第三产业企业发展的政策和措施。
2、建立第三产业规模企业数据库。
为对我镇三产规模以上企业实施重点监测，定期分析经济运行情况，从3月份开始我局着手对我镇注册资金在5万元以上的三产企业进行调查汇总，截止2__年7月，我镇共有注册资金在5万元以上的三产企业22家。我局将从2__年起对这些重点企业实行月报制度，按月分析运行情况，从而了解整体三产经济发展情况。
3、推进重点项目建设步伐。
今年，全镇第三产业项目4个，总投资59.亿元，其中：投资在万元以上的项目约39个，总投资59亿元，至2月已完成投资6.46亿元。
总投资32亿元人民币的华欧国际友好城、投资4.5亿元的金宁广场以及马集振兴商业街、雨花石商贸城等项目已在建设之中，沪江商贸城、江苏宝润家俱建商城、南京市银牛会务中心等一批重点项目业已完工并开始营业，随着这些重点项目的开工和建成将对我镇明年各项经济指标的增长奠定坚实基础。
4、大对服务业的招商引资力度，构建我镇第三产业新的经济增长点。
今年以来，我镇利用网上招商、专场、外出招商等形式，大对服务业的招商引资力度。现代物流、商贸流通、休闲旅游等已成为国内外客商投资的新热点。在中国南京重大项目洽谈会上，投资6亿元，占地4亩，注册资本5万元的南京新民经济开发有限司，集生产、展示、物流、工和商务、休闲相结合的综合性都市基地，目前一期工程的四幢厂房已经封顶;在本届金洽会期间，生态旅游项目成为__引资的亮点：正大集团投资299万美圆的金银岛旅游开发项目，港商投资2万美圆的平山翠茗湖开发、三友湖农家乐开发、玉带荣盛生态园建设等近2个项目刮起了一股“生态旋风”。商贸物流业也成为__引资的热点，浙商投资7.5亿元的化工产业交易市场将依托国家级石化基地---南京化工园，建设江北规模最大的化工商贸城;天津安达集团投资5万元的物流仓储项目，总投资3万美圆的通江物流项目等将为__江北商贸物流基地建设“砖瓦”。这些项目的开工建设将成为我镇第三产业新的增长点，同时对改进我镇三产产业结构和提高整体竞争能力等方面产生积极影响。
三、发展中存在的问题
今年以来，我镇第三产业在保持快速发展的同时，也存在诸的问题和困难：
、企业经济规模不大，虽然我镇的经济发展势头在快，但与发达地镇相比，企业总量上仍存在差距，经济占经济的比例偏底，客观上影响了我镇的经济发展。同时经济在规模和质量上同发达地镇相比也存在着差距。
2、发展观念滞后。一是认识不足，在经济发展的过程中，重二轻三、忽视三产对工业及整个经济推动作用的观念比较普遍，没有充分认识到第三产业的发展是促进经济和社会全面发展的重要组成部分。二是引导作用不明显，我们一些街(镇)部门没有把第三产业工作摆在应有的地位，对三产工作的领导、机构网络建设重视不够，在政策扶持、规划指导上的措施不，在增投入、资金引导上作用不明显。三是思路不宽，没有把三产的发展与推动一、二产业相结合，没有把第三产业发展与扩大再就业、农民增收相结合。
3、项目投资单一。今年我镇投资额在万元以上的39个项目中，有2个项目是房地产业，投资总额5.6亿元，占到全部投资总额的85%，而最具发展潜力的现代物流、旅游业的投资比重较轻，随着国家对房地产业的管理不断规范，人们购房消观的理性化，房地产的暴利时代将结束，随之而来，对房地产的投资必将萎缩，明年我镇的项目投资将受到影响。
四、2__年的工作思路
2__年是我镇实施规划的开局之年，我们将紧紧围绕第三产业发展目标，以“快发展、扩大总量、优化结构”为主线，以工业和城市化为基础，以商贸流通、现代物流业和旅游业重点，构筑第三产业新格局。
、针对我镇第三产业企业发展的现状和问题选择一些专题内容，搞好调研工作。全面了解全镇第三产业发展中存在的困难和问题，并邀请各个行业中的重点企业代表座谈，掌握企业在发展过程中需要政府、我局提供什么样的帮助，同时尽快出台《关于快发展我镇服务业实施意见》(草案)提交镇委、镇政府，促进我镇第三产业健康发展。
2、充分挖掘我镇人资源并根据我镇的产业优势和特色资源快发展观光旅游、生态旅游、休闲渡假和工业旅游，进一步完善基础设施和城市旅游功能配套服务，提高宾馆餐饮业档次，全面提升旅游接待条件，提升旅游业的服务水平。
3、为了掌握服务业对农民增收的贡献额度，我们将会同镇农工办采取随机抽样调查的方法，挖掘第三产业对农民增收贡献的潜力，并通过发展第三产业实现农民收入持续快速增长，从而建立起第三产业对农民收入贡献率的评价体系。
4、大对第三产业发展的扶持力度，通过上级部门为我镇的重点三产技改项目和重点企业发展争取政策和资金上的支持，创造一个好的发展环境。
222年终总结怎么写_年终总结篇42__年，各部门围绕年初制定的目标任务，认真扎实开展各项工作，取得了较好的成绩。为了回顾工作，总结成绩，提炼经验、改进不足，尽早谋划明年工作，经司决定，请各部门、领导、中层、职工对2__年工作进行全面认真总结，现将有关事项通知如下：
一、上报时间：于2__年2月26日前上报办室。
二、总结内容：
、部门总结：各部门要围绕年初制定的目标任务，对一年来的工作进行总结，重点体现部门工作特点、工作取得的主要成绩、经验以及存在的问题和2__年工作思路。
2、个人总结：个人围绕自己的岗位职责，就一年来的思想观念、学习、工作表现、工作任务完成情况及存在的问题、改进措施和明年的工作思路等方面来写。
三、几点要求：
、这是年终考核的一项主要内容，总结料要全面、实在、内容详实，要体现工作的亮点和特色。
2、各部门负责人要认真做好工作总结的指导、检查和把关工作，主管领导做好审核工作。
年终工作总结篇2
2月底，我们的活动已经差不告一段落，总结一下这个月的经历，我们获益很，在活动中，我们不仅锻炼了自己，充实了自己的生活和思想，还能丰富同学们的业余生活。
我们宣传部努力做好与学生会之间的沟通平台，协助我院学生会管理和服务好我院每位同学，把握好宣传部整体的工作动向。
在学生会其它部门需要支持时，能够及时给予力所能及的帮助。在学期最后进行宣传部成员的思想教育，鼓励宣传部成员积极入中国，在期末考试中的动员工作，积极带动所有部员认真复习。
在院学生会的这段的工作中，我们体验到了什么叫做团结合作、认真负责、细心仔细。我们每个人都得到了很大的锻炼，在锻炼中总结了很工作经验。
在我们为他们服务的同时，也得到了他们的认可，使同学们的支持我们的工作，为我们系创造一个和谐的学习环境，在工作中我们也成长着。在以后的工作中我们将会的努力的工作，认真的总结以前工作中的经验和不足，争取好的为同学们服务。同时，也要让我们部的成员努力学习自己的专业知识，为以后的人生路做好铺垫。
以过去为鉴，展望未来，宣传部应继续发挥对外窗口作用，配合其他部门工作，及时准确的把各部门要开展的活动及各种有价值的息以板报、海报等形式进行宣传，我部将大宣传力度，拓宽宣传方式，吸取一直以来工作中积累的精华，舍弃糟粕。同时我部将会视情况开展一些有意义的活动，以活动为宣传我院方式，在宣传中进行活动，将二者结合，不离主题，又不乏趣味。总之，我部会尽力改善自我，优化发展。相在我部全体人员共同努力下，宣传部会越来越好。
222年终总结怎么写_年终总结篇52__年上半年已经结束，这期间在商城领导的全面支持和关心，以及各处室配合、帮助下，圆满的完成了各项工作，为好的保持优势，积累经验，现将工作做一总结，以便对日后工作起到好的指导作用。上半年的工作总结分为以下几项：
一、审计
、基建工程。
2__年上半年共完成基建维修项目9项，包括：电梯保养;蒸汽机维修保养;蒸汽管道改造;二、三层男女卫生间改造;三楼天井做防水;京海店动工拆除;一楼休闲羽绒商场门头、地砖、空调装修与改造;商城花卉购置;审计资金总额6余万元，参了以上基建项目招标。按照集团9件关于固定资产购置与基建工程招标的要求在审计监督过程中，我们坚持摆正位置，抓住重点;大力度，增强服务的原则为顺利开展审计工作创造了有利的条件。评审工程建设合同;审核工程决算造价;监督工程招投标、验收、付款环节。新思维，寓帮助于监督，切实提高了企业运营效率和效益。
2、赠礼与台帐管理。
在每次促销活动中，赠品起到了不可替代的作用，从根本上保证了促销活动的顺利进行。赠品招标也是此次促销活动的重要内容，严格赠品的请示、审批、招标、发放、保存、付款等监督、审核工作。我们要求赠品必须符合国家有关部门规定的质量标准，做到货真价实，严禁采购“三无”产品和质次价高的商品，以维护企业誉，经过招标、议标、定标等程序订下赠品提供厂家。这些前期工作为活动的顺利进行奠定了基础。活动期间我们客服人员少的困难，在做好自己手头工作的同时积极参商城安排的赠礼活动。物业处、保卫处修理台帐;策划处广告、宣传、赠品台帐;综办室汽车台帐;电气科零配件台帐以及大家电赠品台帐，结合集团领导的建议与要求，督促各处室逐步完善细节工作，积极落实审计建议、决定，认真纠正违反财经纪律的行为，完善制度，做到真正的为各项用支出把好关。
3、税务方面。
税务局来商城检查期间，积极配合财务处协调税企关系，解决纳税中的难题，改善与税务局的和谐关系。在保定先天下开业筹备前期关于税务手续方面的工作，根据商城领导要求积极到有关税务部门次做京海店税务手续审批的沟通工作，经过次协调，已经逐步完成此项工作。
4、会员卡积分销售跟踪排查情况与自营品牌盘点。
通过与息中心协助调取当月会员卡积分较的顾客消记录，进行筛选、排查、电话回访、卖场经理员工配合调查，保障了无商城人员或厂家恶意积分，兑取赠品。每月参与自营品牌的盘点工作，上报集团防损部，与集团领导建立良好的联系，有问题及时请示、沟通。
二、商务开发。
、卖场管理。
上半年我们对本处室人员的工作制定了考核，并进一步的做了细化。使工作责任到人，落实到人，共同提高。结合集团下发“员工上岗规范”“优秀员工的十个习惯”“专柜环境卫生标准”等件，对卖场的员工强培训与学习。听取员工和供应商的意见，发现问题及时解决，进一步的降低了投诉率。针对私房小厨、谭木匠品牌的逐步入，对新来员工重点做了培训和沟通工作，使新员工能很快的融入北国这个大家庭。期间我们带领员工积极参商城举办的化妆比赛、运动会，挑战普通话等活动，提高了团队凝聚力，同时也丰富了员工的业余生活。
2、储值卡推广与大宗采购。
3月份集团下发《关于下达2__年度储值积分卡计划及管理办法的通知》，为了明确目标，责任到人，全员协力达成任务，在商城领导的指导下及时分解任务目标，将销售任务首先分解到各部门，在由各部门对本部门的主任、干事、科员进行任务分解，同时对于各部门进行充分授权，真正做到责任到人，人人心中目标明确，为确保完成销售任务打下坚实基础。集团下发全年储值卡整体销售任务85万元，上半年实际完成44万元，完成全年任务的52%。上半年分解各部门储值卡任务3658万元，较去年上浮%。其中四月份任务23万元，实际完成25万元，完成比8%;五月份任务286万元，实际完成348万元，完成比22%;六月份任务262万元，实际完成334万元，完成比28%。此期间我们积极配合各部门查询完成进度，完成趋势逐步上升。
同时制定了大宗采购人员联系表，与税务局、各大银行、各大医院、烟厂、物探司、河大、司法警官学院、电业司、中石油等一系列企事业单位建立友好关系，形成合作意识，参节庆日储值卡与物资招标。
3、空余场地的开发与异业联动。
为了促进商城营业额的提升，今年上半年东、西广场的使用均以内部商场：休闲羽绒商场、皮鞋商场、电讯商场、家电商场、毛衫内衣商场为主。与去年相比，今年新增外联单位尼桑汽车、东风悦达起亚、郑州日产、倾国倾城婚纱摄影、幸福国际婚纱摄影等。商城促销活动时，内部商户如肯德基与会员中心举办积分赠肯德基代金活动、美容院在三八妇女节、母亲节推出代金卡进店并有礼品赠送活动、曼特诗咖啡与会员中心推出情人节购物达到一定金额赠送一盒巧克力活动，以及刷银行卡购物可以抽奖有礼品赠送，婚纱代金、医院与护士节活动等均参了商城的异业联动活动。
4、军民共建工作。
上半年对商城中层、主任、优秀店长进行2__年部队个人卡、务卡使用方法和注意事项培训。日常进行了抽查工作，下部队了解部队个人卡、务卡在商城的使用情况与心声，工作之余，走访部队了解部队官兵使用情况，采纳提出的合理化建议。
针对二五二办用品以往从石家庄超市采货路途远、时间长、运高、调换货不方便等问题给予了解决，从保定市几家大型的办用品司采取招标的方式，选取了价格最低的晓华化用品有限司作为长期供货对象。保证了二五二医院办用品的'及时供货和方便调换，进一步的节省了用和时间，得到二五二医院采购办室的认可。平时利用周末联系居民社区，组织家电、电讯、家居家纺商品下社区活动;与会员中心、策划处联合举办5.2国际护士节购物专场，邀请省医院、二医院、市一中心医院、二五二医院前来参，取得良好的效果。
5、功能性项目开发、招商工作
三月份完成了外租户合同签订工作，共签订份，租金与节庆相比2__年基本涨幅5%，新增了每家商户每月3元的保洁用。在以往的外租户上缴用模棱两可、不好查的现象上，新制定了外租户每月租金、水电、保洁、节庆上缴通知单，每月的月底23向商户下发应缴的用明细通知单，要求三日内上缴商城出纳。并将已缴盖章过的通知单交回我处备案，保障了各项用的及时上缴。上半年，新引进品牌自助式咖啡、私房小厨、谭木匠均已上柜，投入正常营业工作中。
京海店开业筹备期间，我处室人员分头对玉兰香酒店、金筷子、卓越美容美发、电影院、高档滋补品、茶馆、快餐、西餐、冰场这几大方面功能性项目出差进行市场调查、次拜访与沟通工作，前期的招商工作已经初步落定。与主要负责人建立联系工作，为二店功能性项目的落位奠定了必要的基础。
三、不足之处。
在上半年的整体工作当中，全盘回顾，在一些环节和细致的地方还存在不足。现做一小结，以为日后工作借鉴指导。
、应该强对工作发展的预估和掌控能力，培养大局为重，细节着手的工作能力。在每次商城促销活动时，关于东西广场使用以及异业互动活动无法及时的预测和跟进，步伐迟缓。针对夏季为广场的使用淡季，在此期间没有创新意识，无法合理利用。应在工作之余，动脑筋与外界联谊单位沟通，积极创新，为广场使用淡季寻找突破口。
2、审计作为监督部门，应不断强自身的学习与审计有关的专业知识，不断的磨练才能好的监督所辖部门，为各项工作提供有效的指导意见。
3、关于台帐和赠品管理工作做的不够细致，还不够完善。下半年应着重抓紧此项工作，以改进。
总结这半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。我们办室全体成员决心再接再厉，使工作上一层楼。随着保定先天下的即将开业，商城的不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将繁重，要求也将高，需掌握的知识广，为此将勤奋学习，提高自身各项质和专业技能。
222年终总结怎么写_年终总结篇6.在全体同事的共同努力下，在司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展和宣传和息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2xx年的工作。
