222司办室个人工作总结
222司办室个人工作总结(精选8篇)
222司办室个人工作总结篇不知不觉2__年就要过去,崭新的一年慢慢的向我们走来,回首这一年,在总经理室的领导下,在身边各位同事的密切配合下,完成了综合办室行政工作。通过一年来的学习、工作,使自己慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向司要求的目标靠拢,从每件小事做起,默默的行使着职能,发挥着作用,尽我所能,为司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来个人工作总结报告如下:
一、日常主要工作
、认真做好综合办室的件整理工作
2__年月至月,按照司要求拟定综合性件、报告96份;整理对外发67份;整理外部收25份,认真做好司各类件的收、发、登记、分发、件和督办工作,以及对件资料的整理存档工作。
2、协助司领导,完善司制度
根据司运行工作实际,协助司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子,并根据实际操作需要拟定《班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成司证照年审、变工作
司营业执照、代码证每年的年审工作,是司顺利开展各项工作的基础,2__年2月份,顺利完成两证的的年审工作;后由于司发展需要,资产变后需进行变工商登记。于2__年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变工作,为司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办室主任收集、整理各项资料,于2__9月完成资质证书变工作,为司顺利发展打下基础。于2__年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、做好办室工作计划,完成司各项会议、接待工作等后勤工作
对在司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关用的结算工作。
5、做好司活动组织及企业化宣传工作
2__年初,__遭遇大雪,综合办室组织各部门、项目部与恶劣天气做战,对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除;5月4日青年节组织司青年团员参植物认养活动;5月2日,汶川地震,灾区人民的苦牵动了司全体人员的心,组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干,并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式;5月28日组织员工参迎奥运火炬方队,为奥运圣火在__的顺利传递贡献了自己的力量;6月,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。8月,完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成司在《__物业》上刊登司息工作。
6、其他工作
综合办室是一个与其他部门联系最的部门,在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色,__年在总经理室曹总的引导下,转变工作意识,变为为各项目能顺利开展工作的服务者,在“大项目、小司”的环境引导下,完成了司总部的日常管理工作。每月按时交纳电、电话、月物资的申领、司花卉租摆、办环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习,努力提高自身质
一年来,我时刻秉承“把工作当成学习,把学习当成工作”的念,努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习,及时掌握工作方法;此外,我还利用业余时间,自行出资进行提高式在职再教育,以通过不间断的学习来新知识,从而努力提高自身质,以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题:
一年来,虽然能按时按照领导的要求完成各项工作,但也存在一些不足,主要表现在:
、综合协调能力方面欠佳,遇到问题容易急躁,处理问题不够冷静,不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事面广,有时考虑问题
3、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向
、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,做好2__年个人工作计划,发挥部门团队的合力,重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能,继续强对各部门、项目部的联系,创立司良好的沟通网络。
2、提升个人综合质,以适应司的快速发展。作为行政工作人员,要不断的学习,“见贤思齐,见不贤而内自省”。同时,还需必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实的工作作风。
司是我家,发展靠大家,我渴望司的成功壮大,所以尽力在自身的岗位上做实、做好,与司一起成长、成功。
222司办室个人工作总结篇22xx年我担任了第一拓展部项目部经理,负责**大厦物业管理工作和市场拓展工作。时值岁末,回顾一年的工作,有付出和收获,有成绩与不足,总结过去,是为了将来好地开展工作,现将2xx年工作做如下总结:
一、大厦的物业管理工作稳中有进,关系协调融洽,成功续签下一年度合同。
2xx年是大厦物业管理关键的一年,在2xx年取得业主认可并且满意物业管理的基础上,对物业管理的要求越来越高,因此,“创新”和“效益”是我2xx年开展工作的主线。通过创新,不断满足业主日益增长的物业管理需求,取得良好的效益是物业管理项目生存和发展的根本。
、员工队伍的建设。
作为一名管理处主任,我所理解的“以人为本”的“人”不仅仅是指广大的业主,也包括我们的员工。离开了人,管理就成为无本之木,无源之水。一个管理出色的物业管理企业有两个主要特征:一是95%的员工服务在一线;二是95%的工作是程序化的。大厦管理处也是这样,管理人员与一线员工的比例是2:5。但一线员工对程序化工作的普遍反映是:缺乏激情。如何调动员工的工作激情,是我要经常考虑的问题,为他们程序化的工作增乐趣就是很好的解决办法。自今年以来我组织开展了“趣味运动周”、“露一手厨艺大赛”、“企业化纲要知识竞赛”、“报·我最爱的作品朗诵大赛”等活动。强了员工的凝聚力及向心力,推动了整体工作的提高,稳定了员工队伍。经过一系列活动的开展和促进,管理处员工自身质及精神明建设均上了一个新的平台,涌现出许好人好事并次受到业主们的好评,以实际行动形象印证了物业司质量目标“服务,超越业主期望”。全体员工的精神面貌有了质的飞跃,所有员工将继续专心、专注、热情、周到、细致的奋斗在工作一线上。
2、强内部管理,进一步提高服务质量。
)、在日常的工作中,通过制定每周工作计划,给各个部门每周的工作都指引了一个方向,使各个部门的员工对工作有一个主要工作核心,规范了各岗位员工的服务内容,使管理处工作有秩序性。
2)、下发节约水电制度、工程部值班管理规定及例会制度,强内部管理,增强骨干员工的责任感。组织员工学习司制定的员工手册并严格按照司规定强了人事管理。
3)、为保证槐荫区**大厦广大业主的生命及财产安全,提高员工的安全防范意识,做到真正发生火灾时及时安全撤离,大厦于5月7日进行了消防演习,在此次消防演习中,全体员工明确了自己的工作职责,理解了此次消防演习的重要性、学会了安全撤离的方法,较好的达到了预期效果。
4)、严格仓库管理,配合使用品保部制定的各种表格,对领用物品严格要求以旧换新制度,出入库手续完备,仓库管理环环相扣并形成秩序,有效的控制了物品的浪现象,节约了司财产。
5)、深入开展“查职责、査流程、查隐患”活动,寻找差距与不足,增强员工的责任心,提高员工认知度,使员工做到知岗、爱岗、乐岗。
6)、突发事件的处理方面:
大厦管理处自成立之初
,一直将设施设备维护及管理作为工作的重中之重,不断完善设施设备资料档案。将日常突发事件备案,用于分析事故、查找事故根源,防范同类事件的再次发生。上半年出现了高压线相序不符引发设备故障、突然断电引起电梯困人两个案件,物管处工程人员按照突发事件应急方案迅速反应,能够在较短的时间内查找原因并及时做出处理,没有造成人员和设施设备的损伤。下半年继续进行设施设备安全大检查包括高低压设备运行、电梯、音响、生活消防供水等设备,保持大厦各项设施设备运行的安全性及有效性。
3、宣传物业服务,强与业主之间的沟通
在春节来临之际,管理处给每一位业主发放了拜年,表达了管理处对业主们良好的祝愿,并表示在以后的日子里,全体物业员工会努力的工作,提供细致、快捷、安全、洁净的服务,并提醒业主在新春佳节日子里,强安全防范意识;四月份管理处在地下停车场及东、西停车场安装爱心标识牌,提醒业主锁好车门,带好贵重物品,受到了业主的一致好评;上半年的业主意见调查工作顺利完成,不仅强了与业主之间的沟通,同时也收到了业主反馈的一些好的建议及管理不足之处,促进了管理处服务质量的提升。炎炎夏日之季,举办主题为“清凉一夏”的上门服务活动,由维修人员主动上门提供检修服务,向每个部门发放避暑小窍门及防晒提示,提供消夏防暑小礼品。管理处在日常工作中始终以服务目标为宗旨并通过为业主提供有特色及人性化的服务,来提高工作的主动性,提升大厦管理处的服务水平。
4、严控用支出,取得较好的经济效益
面对司2xx年度严峻形势,大厦物管处在保证工作正常开展的情况下,把开源节流,严格执行司预算作为一件头等大事来抓。2xx年-6月份,大厦物管处较好地完成了各项经济指标,总收入87.85万元(十三个月),总用万62万元(含管理分摊),利润总额达到25.85元,取得了较好的经济效益。
5、市场拓展积极参与。
2xx年,市场拓展方面我主要是从积极拓展业务市场、配合市场研发部工作出发,作了如下工作:
)、滨州市场的考察并参与滨州网通分司办楼物业管理的招标工作。
2)、济宁国税局物业管理方案的制作并参与投标
3)、绿景嘉园物业管理方案的制作
4)、协助完成临沂工商局物业管理方案
5)、完成泰安海图家园前期物业管理介入案并积极追踪此项目
6)、完成济南电枢纽楼物业管理建议案
7)、实力荣祥物业管理的推进工作
8)、完成物业管理用测算的样表
9)、长清大学城山师大物业管理方案的制作并参与投标
)、中国人民银行物业管理方案的制作
)、阳光舜城商业街物业管理方案的制作并参与投标
6、2xx年主要成绩与不足
6月中旬大厦管理处顺利通过外审,ISO9所制定的表格有利于日常管理,大厦管理处从制定之初一直在不断完善,现大厦各部门的件、表格应用、档案的规范等工作已经充分展开,并取得较好的效果。
月,大厦参与了山东省优秀物业管理大厦的评选,取得较好的成绩。
2月,大厦顺利续签2xx年全年物业管理合同。
在2xx年中,始终按时高质完成工作,迎接次考察组的考察。
虽然取得了一定的成绩,但是也存在许不足之处,比如工作的创新意识不够,和业主之间的沟通有待于强,市场拓展不尽人意,在未来的工作中,一定取长补短,应接大的挑战,为司的发展全力以赴。
222司办室个人工作总结篇3XX年办室工作的指导思想是:围绕司工作重点,抓住一个中心,抓好二个管理,突出二个重点,搞好三个服务,促进办室工作跃上新台阶。抓住一个中心,即生产经营中心;抓好二个管理,即后勤管理、办室内部管理;突出二个重点,即参谋助手作用、综合字料的撰写;搞好三个服务,即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路,围绕与司签订的目标责任书要求,一年来,办室全体人员努力做好各方面工作,管好后勤,当好服务员;搞好书工作,继续保持规范化运行。一切服从于司工作中心,一切服务于司生产经营,认真履行了部门各项职责。
一、年工作情况
(一)基本完成了部门责任目标
按照年初职代会上与司签订的目标责任书要求,办室考核指标分为9大类,通过检查总结我们的工作,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生;司总经理办会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏,并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办法,有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务满意率也超过8%;司办自动化按要求拟订了方案,由司确定后即可实施;各项用管理基本实现控制目标。
(二)秘工作继续按规范运行
.字服务工作水平有一定提高。今年以来,办室撰写、写作的字料的数量和质量与往年相比均有一定提高,参谋助手作用有了进一步的发挥。截止2月日,全年拟写各类件2份,各类会议纪要49份。为了沟通情况,督促工作,还新设立了《工作通报》,目前已经编发了期。
2.运行管理规范。在管理工作中,办室着力强化运行的规范,继续保持了较高的水平。一是在收的处理上,要求传递、阅、办理过程原则不超过一周工作日,除因领导出差等原因外,数件的处理达到了这一目标。与司生产经营相关的件资料甚至做到了当日送达当日办结,有效地提高了的运行效率,为司生产经营的正常进行提供了保证。二是在发的管理上,通过对各部门的次反复提示,在的拟制和审签等方面,绝大数部门都基本达到了国家管理办法要求的水平,行规范,程序清楚,格式准确,标注基本规范,提高了整个司的制作水平。在市局组织的全市烟草行业评比中,我司参评的三个种中,两个获得一等奖,一个二等奖。三是按照司有关规定和要求,严格发管理,对可发可不发的件,通过与部门协商,基本没有进行发,或采取其它形式变通发,不需要发的坚决不发,必须发的尽快发。有效地减少了发数量,提高发质量,杜绝了牍主义,克服了山现象。
3.会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何,是对办室服务水平的一个总体检验。一年来,司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务,特别是司职代会的召开,由于办室在历次职代会的组织中,积累了经验,因此,在会议服务过程中,没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上,办室也派出人员参与会务工作,配合提供会议服务,保证了会议的顺利召开。
4.大了督查督办力度。从下半年开始,办室通过司纪律、效率、作风整顿,深刻解剖自己,总结工作中的不足后,花大力气抓好司决定重大事项的督查督办工作,全年共发出督查通知书2,电话督查次,有效地促进了相关部门开展工作,收到了很好的效果。
5.扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因,对司档案的标准化管理工作造成一定影响,但是在现有条件下,办室对档案的达标工作仍然没有放松,按照既定计划,完成了上年应归档件的整理归档工作。完成了近3万字的司成立以来的规范件汇编。保密工作也有了进一步强,对应清理退回的件,没有发生任何泄密和遗失保密件事件,保密工作人员还参了市委保密局举办的培训班,提高了司保密工作水平。
6.修志工作按计划进行。办室按照国家局和市局的要求,及时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》等提供了大量的原始资料,并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等资料及照片。同时还根据司安排为《中国年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写提供了司年的改革发展情况字料,对宣传司工作、树立司形象起到了一定的促进作用。
(三)后勤管理工作有所突破
后勤工作是办室的重要工作之一,在做好日常的后勤服务、保证司领导和各部门工作正常开展方面,办室力求做到规范化,保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时,办室重点抓了以下工作:
.强化了安全管理。特别是交通安全管理工作,通过订立制度、会议学习等形式,强化交通安全管理,确保了司车辆运行安全,一年来无一例大小交通事故发生。同时办室还注重提高驾驶人员质,按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评料。在驾驶人员的聘用和使用管理上,也基本实现了规范化和程序化,保证了每一个进入司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的质,确保了交通安全。
2.完成了办楼的装修装饰工程。通过协调,努力调动各方面积极因支持施工单位的工作,强配合协作,全面完成了新办楼的装修、装饰工作,新食堂招标按计划顺利进行,各种设施设备按计划到位,保证了新办室大楼随时可以投入使用。在司决定暂不搬迁办室的情况下,又在很短的时间内完成了原办楼的修缮,对部份有损司形象的破旧家具进行了及时换,使办环境焕然一新,创造了良好的工作环境,维护了司形象和正常的工作秩序。
3.样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化,办室对管理的样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕,理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况,摸清了库存和使用情况,并据此提出了科学合理的使用建议,全年共消化即将过期库存*2个品种、437箱,按调拨价计算金额也达3万元,减少了损失。目前在样品*的管理上,做到了账物相符,账目清楚,存放科学安全,发放按章办事。二是通过做大量的工作,对原红球俱乐部的物资进行了清理,通过对各种物品一件一件的清理登记造册,摸清了物品状况,并根据司要求对各类物品进行了合理的处置,避了浪。
4.强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次,目前司职工食堂饭菜质量有较大的提高,环境卫生得到很大改善,为职工创造了一个舒适的用餐环境。
5.为新进单身员工装修了6套集体宿舍,解决了单身员工的住宿问题,并建立完善了《职工宿舍管理办法》,强了对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧,调动了职工的积极性。
二、年工作中的不足
办室工作是时间性和服务性极强的工作,任务繁杂,头绪,尽管部门全体员工都作了较大的努力,但是整个工作离责任目标要求和司工作要求还存在一定的差距,对部门充分履责造成了一定的影响。主要表现及原因如下:
.与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远,造成学习抓得不紧,特别是对政治、经济等形势认识不高、关心不够,缺少对经济管理等方面知识学习的积极性,满足于忙事务、抓事务,放松了对自己知识的充实,对政治的敏锐性不够。
2.内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作运行缓慢。
3.办自动化进展缓慢。司办自动化工作起步较早,但在使用上至今还没有全面推开,造成了较大的资源浪。主要原因是受国家局统一规划的影响和制约,司在对办自动化系统使用上的要求不明确,计划不具体。
三、年工作的初步打算
办室是司重要的枢纽部门,同时也是重要的形象窗口之一,担负着联系内外、上下和内部协调的重任,司内部的正常运转,首先依赖于办室的正常运转。因此,年办室将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求,在抓好日常工作的同时,有目标、有重点地开展好以下工作:
.强化办室牵头作用,大胆开展工作。办室是司的综合部门,明年将大协调力度,打消顾虑,一切从司利益出发,大胆开展工作,主动担负起润滑剂的作用,促进司正常、高效运转。
2.推进办自动化建设。年,司办自动化工作已经有了进一步的规划并形成了方案,办室次组织两厂和司有关人员到市内办自动化运用较好的市安局指挥中心、航运司等单位参观考察,对办自动化的运行有了直观的认识。我们将积极配合企管部,按照国家局和市局的统一安排,根据司目标要求,努力推进司办自动化建设。
3.强调研工作,发挥决策参谋作用。积极开展种形式的调研活动,抽出时间和人员,开展为领导决策提供参考的各种专题调查研究,根据司中心工作开展典型调查研究,根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态情况开展追踪调查研究,把调研活动作为办室日常的重要工作之一,真正发挥办室参与政务的职能。
4.强化办室内部管理,严格劳动纪律。特别是要强驾驶人员的管理,严格驾驶操作行为的规范,对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。
5.认真履责,全面完成责任目标。进一步强化办室的基础管理,保证制作和传递准确、及时、规范;努力做好各项后勤服务,保证司生产经营的正常运行;强对司各种物品物资的科学规范管理;大对办用使用的控制力度,严格使用程序,确保全面完成部门目标责任。
6.大决策督查力度,继续做好专项督查。在继续做好总经理办会决定事项的决策督查的同时,编发《工作通报》,强对领导安排事项、司重点工作等的专项督查,做到事事有督查,督查有过程,结果有回音,建立和完善督查体系,使司督查工作规范化、经常化,实现对司督查工作的科学管理。
222司办室个人工作总结篇4回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下:
一、主要工作情况
、重视理论学习,坚定政治念,明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神,积极参局机关组织的政治活动,能针对办室工作特点,挤出时间学习有关件、报告和辅导料,进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向
不断强个人修养,自觉强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得好,树立办室的良好形象。
篇四:行政办室个人总结
在上一段的工作中,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助和积极配合下,在与各位合作共事过程中,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,学习到很新的知识,积累了很经验,使自己对职责清晰、明确,较好地完成了自己的本职工作。
但我也认识到,要想把工作搞得好,时时处于主动地位,还必须摆正自己的位置,不断地强学习,不断地提高自己的综合质,为好地做好今后的工作而努力。现将工作情况作简要总结。
一、不断了解司各部结构,进一步提高后勤支持。
两个月来,我始终把熟悉司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部门的需求状况,尽可能的为各部提供完善的后勤支持。
二、尽心尽力地完成了自己的工作。
.车辆及司机的日常管理,保证各部门务用车支持。
从接手车辆及司机管理日常工作以来,按各部门用车需求状况,在保证务车辆正常使用的情况下合理分配车辆,为各部门务用车提供后勤支持,并对司机进行日常管理。
2.司手机业务的办理。
根据市场变化,在经理的协助下,及时办理新套餐。
3.对保安员的管理。
通过强保安员的安全意识和服务意识,提高了保安员的整体质。
4.对保洁员的管理。
随时检查各部清洁状况,及时发现问题并解决,保持办环境的清静、整洁。
5.解决领导交办的临时工作。
及时完成领导临时分配的工作,对不能立即完成的工作重点跟踪。
222司办室个人工作总结篇52x年是我树立价值投资理念非常重要的一年,这一年经历了海普瑞投资失败的痛,痛定思痛通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的思想确定了我的价值投资理念。下半年在市场极度低迷大盘市盈率处于历史底部区域时,敢于在别人恐惧时抓住这次重大机会以6倍市盈率逐步建仓银行股,完成了建仓工作。现将今年的投资工作回顾如下:
一、无知
2x年月2日买入海普瑞,44倍市盈率,据司年报显示三年年均利润增幅96%,肝钠原料药行业龙头国内占比5%,司具有F认证、独创的生产工艺、产品质量优势、行业龙头和垄断性等护城河特征,具有很强的赢利能力和充裕的现金流,司正在扩大产能、拉长产业链向国际化的制药企业发展具有高成长性,长远看是个有发展前途的好企业。这么好的企业当时我所做的就是全仓买入海普瑞一只股票,在2x年4月9日前我心十足丝毫不为股价的波动担心,在持股过程中不断对海的原料供应情况进行跟踪,但对企业的产品销售价格及生产形势的变化无法了解,对企业的利润变化无法预估。2x年4月8日的一季报布利润同比陡降39%,超乎寻常的高增长必然带来噩梦,业绩的快速变脸导致高成长泡沬的破裂,市场给予强烈反映连续三个跌停板,在第三个打开停板后狼狈逃窜损失25%。这么好的企业为什么还会赔钱呢?我不得不认真反思我的错误根源并为我在投资领域的无知付出了沉重的代价。
二、学习
在至元的介绍下我开始关注我是股东价值投资博,从此接触了价值投资理念,后来我又系统学习了《如何选择成长股》《彼得林奇的成功投资》《聪明的投资者》《安全边际》《巴菲特的投资理念》等名著,通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的投资思想受益匪浅,认识到了投资海普瑞失败的原因并逐步形成了我的价值投资理念。
三、投资理念
我的投资理念:在安全边际为中心思想指导下,在能力圈范围内选择3~5只财务稳健的优秀司,长期专注等待机会;在便宜的时候分批买进,建立适度分散化的投资组合;不要过于在意股市短期波动并不被市场先生的情结所感染,长期持股耐心等待;当价格高估时分批卖掉,根据大盘的市盈率历史波动区间做牛熊周期大波段。坚决不碰市盈率很高的热门股、题股、新股和未来成长股,坚持低市盈率买入法安全投资。
、能力圈:把自己的投资目标限定在自己能力所及的领域内,对企业的经营环境及生产形势的变化能随时了解和感受到,不熟不做、不懂不做。
2、所选企业的财力稳健,资本支出少,自由现金流充足。
3、所选行业具有明显的竞争优势和发展潜力,所选企业是行业龙头,
4、企业具有护城河特征,是垄断性企业;
5、企业赢利能力强:具有长期稳定经营历史,净资产收益率、毛利率高,企业收益高于行业平均水平;
6、企业管理层优秀、理性,具有战略性发展规划,值得依赖。
7、参照大盘及个股的历史市盈率运行区间,确定买卖时机。在大盘PE45市场情绪高涨,是分批卖出的时候。做到人取我舍,人舍我取。
四、失败原因
根据投资理念的十个方面分析HPR:司财务稳健,现金流充足;国内第一家F认证竞争力强是行业龙头;国内产量占比5%具有垄断特性;前几年企业赢利能力确实很强;是私营企业管理层也很优秀。总体企业是个好企业赔钱不是企业的错,错在我的投资理念不成熟,主要表现在以下方面。
、超出了能力圈:医药行业的经营形势及发展趋势我无法了解和判断,其销售价格的巨幅波动、定价方式及原料供应情况是无法深入了解,所有对基本面的研究都是靠企业的年报资料无法对企业未来的经营进行客观的评价,基本是不熟又不懂。
2、违背了低市盈率买入法:以44倍市盈率买入为海普瑞付出了一个非常高的价格是导致风险的根本原因。不管一只股票有么优秀,买入时市盈率都必须小于5倍,这样能确保是在底部区域内买入,保证资金安全。
3、要集中投资但必须适度分散:全部资金押在一只股票上就象是赌博是非常错误的,任何企业内部问题、产品质量问题、经济形势变化、国家政策影响、自然因的破坏等都会导致业绩出现大幅波动,从而带来严重损失,投资要集中但必须适度分散。
4、违背安全投资原则:HPR是个刚上市不足一年的新股司现有的和未来的优势都被券商挖掘炒作发行市盈率很高,当时医药板块很热门,导致买入价过高。历史证明每个时代红极一时的资产都会让它的拥有者穷困潦倒,坚决不碰热门股、上市不足3年的新股、未来的所谓高成长股、题股,盘点2xx年的十大财富绞肉机一部分是发行市盈率高达5、6倍的中小板新股(HPR),一部分是题股(如2xx年2月日的重庆啤酒因乙肝疫苗的研究失利连拉个跌停板)还有一部分是业绩变脸股(金风科技)或者是高市盈率业绩变脸股(汉王科技)。
总之主要错误是出价过高和过度集中,再好的企业如果出价过高,也很难有好的收益,必要的分散是对企业经营环境突变的一种风险控制策略。
222司办室个人工作总结篇62x年,受国家宏观政策影响,资产业务发展受到一定制约,与此相反的是,随着经济发展,人民越来越富裕,对理财的需求却是越来越大,同时,对理财服务水平的要求也越来越高。在这一年,招行、恒生银行等股份制与外资银行大量进驻中山,这些银行对我行的中高端客户虎视眈眈,极力以各种方式手段抢夺我行客户,在竞争如此强烈的经营环境之下,为增强我行对外竞争力,行领导果断决策,通过竞聘方式,组建了财富管理团队,分片区协助网点维护客户,提升理财队伍质,并于本年6月3日正式上岗。
在分行党委和个人金融部主任室的正确领导下,我们紧紧围绕“建设省内卓越银行”,2xx年率先实现净利润超6.8亿的经营目标,积极筹备,部署计划,践行目标。
一、工作绩效目标完成情况
截止月末,管辖片区中高端客户数量为同比增长户,中高端客户资产额为万元,同比增长万元。重点产品营销,包括基金营销万元,各支产品完成率分别为人民币理财产品共,同比增长
二、主要工作措施及成效
按照分行财富经理的职责范围,我们分管的中西片区包括城区的中区支行、北区支行、西区支行、南区支行和沙溪、大涌支行共8个网点。我们的工作主要有强对片区内理财经理的指导,协助支行吸收存款和销售产品,以私人银行为依托,引进高端服务内容。
在上岗以来的约半年工作中,我们总能认真履行本职工作职责,紧密配合分行完成省行下达的各项工作指标,围绕省行“跑赢大市”和“率先实现百亿利润目标”的经营目标,落实分行各项工作部署和要求。勤跑网点,打电话,全力以赴,和片区网点一起营销客户,力推重点产品销售,促进中高端客户数量与资产双增长。做培训,发短,管齐下,千方百计与片区理财经理保持良好有效沟通,促进理财经理综合养特别是专业技能、营销技能及合规内控的全面提升。积极组织理财经理团队活动,增强归属感,凝聚一切队伍力量。做为分行财富管理工作新篇章的开始,我们的工作在行领导的关心与主任室的带领下,取得了一定的成效,为我行个金条线今后工作的长足发展,积累了一些成功的经验。
(一)立足本职,做好理财经理的相关工作
一是做好理财经理的培训工作。财富经理团队协作,共同完成全辖新聘任上岗理财经理的培训工作,包括职业道德教育、风险内控要求、日常工作规范、产品知识普及与营销技巧分享等,并将为上课而专门用心制作的PPT发送网点,供一线营销人员参考使用。同时,将培训工作日常化,对新业务、新产品及时做好培训工作。
二是做好理财经理日常工作指引。及时将分行当前重点营销息转达至各理财人员,恰如其分地为其分析,使大部分理财经理都能因势导力,配合分行的各项业务顺利发展。
三是做好理财经理背后的技术支持。我们自己用EXCEL表制作了基金定期定投的计算式供所有营销人员销售演示,得到了使用并业绩初见成效理财经理的肯定好评;在息息一出时,即为息后是否转存,我们计算出了各期限年次的天数供全辖参考使用,减少了理财经理的工作量。另一方面,我们也随时为理财经理的个性化需求,比数据,编表格,做分析,找产品,满足大家对中高端客户营销的服务需求。
四是驻点工作,以身作则,对新聘理财经理尝试实践带教。在管辖片区网点的两例经验来看,效果较为明显,在驻点期间都实现了产品的突破性销售,同时,也得到了网点客户对中行财富经理的高度认同。
五是业绩追踪,对做得好的理财经理及时肯定,做精神激励,使其渐入良性循环之佳境。对于业绩暂落后者,了解,沟通,想方设法帮助其进步。同时,我们提出建议,对销售业绩达到一定目标的优秀者全辖邮件通报表扬,对我行每次的重点产品销售做总结,并对业绩优秀者,特别邀请主管行长颁发奖杯,以之鼓励,形成理财经理队伍销售气氛的你追我赶。
六是关心理财经理8小时以外的生活,做好家访工作。关注内控,做好特别提醒工作,在孙中路与石岐支行并网点营业期间,我们与孙中路网点主任一起,重点关注理财经理做好过渡期间的客户服务与日常工作,同时提醒网点主任要关注其动态变化,防止意外事件发生。
七是不定期组织理财经理班后休闲活动,调节理财经理生活,增强队伍凝聚力。如理财经理欢乐夏日聚餐、江门龟峰山登山比赛等,促进了大家的相互交流,增了理财经理的归属感。