高速路演讲稿
高速路演讲稿(精选3篇)
高速路演讲稿篇尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是来自路管理所白银东收站的一名普通收员,我的名字叫。
记得没有干收工作时,每次经过收站,看见收员,身着制服的那种神气,我就羡慕。终于有一天,我也成为收站的一名员工,这一干就是十年。这十年的收经历,让我认识到,当初对收员的羡慕是么空洞,对收工作的理解是么的肤浅。每天,在不足五平方米的收亭,制服给我们披上的绝不仅仅是神气,是一种责任。在每位收员笑脸的背后,都有着一段艰辛。
有人说,收工作是一项简单的工作,谁都能干,可是只有真正干上这一行的人,才会体会到收工作的不易和辛苦,才会品尝到其中的酸甜苦辣。收工作苦,不仅仅是年复一年日复一日的顶风雪,熬酷暑,饱受刺耳的噪音污染、呛人的汽车尾气、重复单调的收流程;收工作难,不只是司乘人员的不理解不配合,还要受委屈,忍屈辱。收人员也是普通人,也有自己的人格尊严,有自己的喜怒哀乐,然而在为司乘人员服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,为了维护路人的形象,也要将所有的委屈都埋在心里。
忘不了十年前的那个冬日,我来到通车前期的白兰高速,成为一名高速路收员。建站之初的艰苦超出了我的想象,半军事化的管理不亚于新兵入伍训练,面对单调枯燥的收工作,心里产生了畏难情绪。
刚到收站时我们都只有十八九岁,正是一个很张扬青春的年龄。如今在收站,干收工作最短的有半年,最长的有十年,我们有一个共同的习惯,那就是很少请假。有的家在农村,又正值上有老,下有小的而立之年,有的已为人之母,作为母亲,这份工作对我而言,是儿子那乞盼而又依恋的双眼,还有爱人的牵挂。有的正值青春年华,却没有的闲庭漫步,花前月下。
在收岗位,要问我们最怕什么,十有八九回答道,怕上夜班。说实话。八个小时的夜班不瞌睡是假的,但既然选择了这份工作,坐在了收窗口我们就没有任何理由在上班时睡觉。一些熟识的司机常对我们说,大白天看你们坐在收亭挺舒服的,有时大半夜的过来,看你们仍直直地坐在收窗口,也挺可怜的,我们听了,只一笑置之,工作吗,无所谓舒服,无所谓可怜。其实,在我们日常生活中,外在的世界并没有什么不同,只是每个人的处世态度不同罢了,只要我们保持一种积极乐观的心态来面对工作,工作就回报给我们愉悦和快乐!
其实大家在生活中都有这样一种体会:每一张真挚的笑脸、每一句真诚的语言总能使我们感觉很亲切、心情很愉快,我们也都会从内心深处希望看到这样的笑脸、听到这样的语言。因此,作为一名普通的高速路收员,我们应该将自己最真诚、最美好的笑奉献给每一位司乘人员,展现我们高速路收员的精神风貌和职业养!
我们所提倡的笑服务,是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养、坚定的念等几种最基础的心理质的自然流露。是真诚的笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的笑,不是皮笑肉不笑的干笑。
笑是最美丽的装扮,笑是沟通心灵的金桥,是带着体温的一种关怀,是一种修养,是一种品质,是感悟了“采的百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜”的惬意。
工作在服务行业,笑是必要的礼节,但那种笑绝不应该是强颜欢笑。有人曾这样形容:人生如画,有了笑的画卷便了亮丽的色彩。人生如酒,有了笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌,有了笑的歌声便了动人的旋律。人生如书,有了笑的书籍便有了闪光的主题。今天,我想说我们收行业的服务也从笑开始吧!因为进入收车道,第一映入眼帘的既不是各式各样的设备,也不是统一的着装,而是我们的脸,是我们流露着真情的笑的脸!
记得有一次在票亭里发放通行卡,在递出卡的同时,那位司机笑着说了声:“谢谢!”。只这一声,让我至今难以忘怀。在不经意间,似乎有一股暖流融进我的身体。我只是依照行业要求进行了笑服务,而得到的是如沐春风般的温暖。
工作在这样平凡的岗位上,难感觉到辛苦与枯燥,糟糕的心情也是难以避的。但是,只要我们明白快乐的意义,就不会被消极的情绪所影响。挺直身子,抬起头来,先给自己一个勉励的笑,把快乐的心情全部释放。把快乐的笑容挂在脸上,会让他人感觉到我们的真诚,自然就会赖我们的服务。仅仅报以一个笑,气氛就会变的融洽,仅仅报以一个笑,服务就会变的容易。在这个岗位上人人都是形象,人人都是“窗口”,我们的笑就是“窗口”绽放的花朵。曾经有一位年长的司机师傅对我说:“你工作时为什么不笑,心情不好吗?那我给你一个笑,开心工作吧”。“赠人玫瑰,手留余香”,我相那位老者的笑是真诚的,友善的,我们彼此并不熟识,他却给我一个笑,犹如晚霞般绚烂。的确笑能使陌生人感到亲切,使人感到愉悦。你给别人笑的同时,别人也给你友情,你没有付出什么,却得到了一份珍贵的感情馈赠。有一句话说得很好,笑无需成本,却创造了许价值。
经过这些年的工作,我渐渐明白,热爱生活,热爱工作,就会忘记所有的不愉快。一个笑是对别人的尊敬,也是对自己的肯定。票亭虽小,却意义重大,那就是我们的“阵地”,是我们展现青春风采,展示行业形象的“窗口”。我们兢兢业业的工作,默默无闻的奉献,怀着一颗真诚的心,送上一句暖暖的问候,甜甜的笑脸,春风将催出朵朵花蕊。
我开始笑,并让笑成为习惯,无论面对的是别人的嘲笑还是讥讽,我坚笑面对一切就是正确的态度。认真的进行每一步操作,始终给别人一张笑的脸,不卑不亢,用我的自带给他人愉悦的享受。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大潜能,做出最大奉献。
在“创先争优”活动轰轰烈烈开展的时候,我们以饱满的人情投入到活动中,结合甘肃高速路大发展形势,提出了转变观念、深化服务的活动。我们从本职岗位工作实际出发,从规范操作流程、优化服务环境入手,提出了“打造和谐窗口、建设一流队伍”的口,并创造性的提出了“六个一”服务标准,即对年轻者笑一点,对年长者和蔼一点,对自大者让步一点,对困难者帮助一点,对反对者诚意一点,对询问者耐心一点,进一步提升了服务质量。同时,我们一直坚持全体人员在工作之余开展互帮、互学、互教活动,提升了整体业务技能。
收站是个大家庭,需要职工之间应相互任、相互理解、相互协作、相互帮助。如果收员之间因为换班时间的早晚、打扫卫生的少、岗位的调整、工作效率的快慢而闹矛盾,相互怨恨、相互拆台,那么,工作不是完成不了,就是完成不好,只能是形象不佳,窗口不“亮”。作为一名收员要牢固树立整体观念、大局观念和纪律观念,反对自由主义。要避随意发表不负责任的言论,传播小道消息,在背后乱议论,制造矛盾等等,这些自由主义行为是影响团结的主要因。每个人的生活环境和成长经历不同,性格也不尽相同。有的做事细致,注意细节;有的讲求实际,不太注意形式;有的对工作严格要求,雷厉风行;有的比较宽容,提倡自觉;有的比较坦率,有的比较含蓄。但不论怎样,都要求我们必须做到少猜忌、关爱、关怀,给其他人一些安全、温暖,使上上下下弘扬一个旋律,唱响一种声音,向着一个目标,拧成一股力量。形成班组之间团结共事、互相弥补;同事之间团结友爱、互相帮助,才能够真正形成顾大局、识大体、讲团结、讲奉献的良好氛围。
春来暑往,转眼十年的时间过去了,伴随着高速路的延伸我也一天天在成长。蓦然回首,在收站工作已成为我人生中一笔宝贵的财富。忘不了,三尺票亭内,我们用笑和“您好”迎来送往每一位司乘人员的情景;忘不了,拾金不昧的收员接过锦旗时羞涩喜悦的笑容;忘不了,那一个个在收站和同事们共度的新春佳节;忘不了……十年的风雨,十年的磨砺,我们将满腔的热情和无悔的青春献给了热爱的高速路事业。那一块块的牌匾上凝结着我们的汗水,记录着我们践行承诺、奉献社会的足迹,闪耀着我们的光荣与骄傲。
这就是我们平凡的高速路人的光荣,不是获得鲜花,也不是获得掌声,是用真诚的祝福温暖寒夜里每一位赶路人的那份欣慰,是将青春的热血和赤诚全部抛洒给这条长路的痛快,是用终身的热爱建设美好明天的坚定念!
谢谢大家!
高速路演讲稿篇2您好!请稍等!一路平安……一句句温馨的话语,犹如一杯热腾腾的茶,烫暖了每一位过路人的心,那一张张亲切、温和的笑脸,带着甜蜜的笑,出现在每位司乘人员面前。这就是昆石高速路小喜村收站收员们的真实生活写照,而我正是这个大家庭里的普通一员,在这里找到了自己的梦想。
也许在别人眼里,收是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,每一个收岗亭都有着许感人至深的故事。6月22日下午,一辆金杯车驶入收道口。车刚停下司机就说:车上拉着去世的老军人,不用交了吧?我没好气地说:拉个死人有什么了不起的,请交3元。啪一沓冥币砸在了我的脸上:随便用吧,不用找了!司机气愤地说。没等我说话,后排的车窗开了,一位哭红眼睛的大娘对司机吼道:够啦!大娘笑着向我递来3元钱,温和地说:姑娘,对不起,他是个粗人,别跟他计较,收吧。我僵硬地接过大娘手中的钱。看着远去的车,看着面前红通通的冥币,我哭了,不是委曲的泪水,而是惭愧、自责的泪水。从一个恶劣的服务态度到一沓冥币,再到大娘那个笑,那句姑娘,对不起,让我明白了穿上这身制服,站在这个窗口,面对这个社会,我和所有收员不得不提出这样一个值得深思的问题:如何做好明服务?
笑着用心服务,哪怕忍受委屈也要体现服务行业的要求。我们有这样一位收员,在当班过程中,有一辆货车,交吨位与实际吨位不符,存在大吨小标的情况,于是核查了他的养路后,要求按实际吨位交齐通行,这个驾驶员嘴里骂骂咧咧地说道:收的又不是你的,何必那么认真。掏出了一张百元大钞,竟然往上面吐了口痰后包起来递给了收员,并叫到:花子,拿去花。受到这样的侮辱,她流下了眼泪,原本到了嘴边反击的话语,又咽了回去,想到自己处于工作状态,一言一行关系着一个单位的明程度,稍有疏忽很容易成为社会的焦点,她忍着委屈和愤怒,把找补的零钱和票据一同递给了驾驶员后,并不忘记笑着说了声:师傅,一路平安!车呼啸而过。当她含着泪水,继续笑对下一个司机说:您好,请稍等一路平安!就这样一辆、两辆、三辆……一直坚持着笑,认真地服务每一位过往驾乘人员。像这样的收员在我们身边还有很,面对困难我们换上笑、化解僵局我们奉上真诚。
今年五一节时,一位司机还没等我说话就像老朋友一样说:咦,又是你?去年还真的谢谢你给的那张行车指南。虽然我已不记得这个司机,但我的服务让他记住了我,记住了昆石高速路。
2世纪是一个注重明的时代,各行各业都在努力提高待客意识。顾客就是上帝,只要上帝满意了,我们的工作就做到位了。因此,我们就应该做到从用心工作,到用心服务。当驾驶员从很远的地方带着一身的疲惫和一路的寂寞来到收亭时,看到你一个会心的笑,一声亲切的问候,他一定会有一种回到家的感觉而充满感激,因为笑是最祥和的沟通语言。
笑是阳光,笑是雨露,它不仅能温暖别人的心扉,也能滋润自己的心田,尤其的女人的笑,那是世界上一朵最美丽的鲜花!它能使你在紧张的气氛中轻松,在僵持的气氛中缓和,哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。所以当遇到不理智的司机时,我们的笑可以一次,再一次。
在这个讲究服务,崇尚明的新时代,让我们所有立志在这个岗位上贡献青春岁月的人们,所有愿意把明的笑带给每一位驾乘人员的人们,所有愿为他人征途带上一丝温暖的人们,将明服务进行到底!
高速路演讲稿篇3“一桥飞架南北,天堑变通途。”
朋友,当你驱车行驶在宽阔平坦的高速路上,当车轮飞驰过横空高悬的高架桥,你一定会为贯通南北、横跨东西的路网惊叹不已。你可曾想到了那些不避寒暑、栉风沐雨的筑路者,正是他们挥洒着辛勤的汗水才修筑了这一道道优美的交通"风景线",铸就了生生不息的梦想!
作为一个特殊的建设者,他们一年四季都漂泊在异乡的旷野,伴着烈日严寒送走西天晚霞;顶着黄土风沙迎来东方晨曦。远离都市的繁华和喧嚣,疲惫的身驱辗转在戈壁荒滩,匆匆的步履踏遍了青山大川。
淳朴的筑路者没有太的豪言壮语和刚铁誓言,只是默默地把一颗颗滚烫的心,都奉献于为之奋斗的路建设,他们中间有许平凡而又感人的故事,深深地打动着我们的心。我们怀着崇高的敬意,走进这群热血男儿的中间,捕捉着他们灵魂深处的风采、感受着他们在平凡中蕴育的辉煌、了解到他们朴实的情感世界;和他们一起品尝着逢山开道、遇水搭桥的艰辛,一起分享着通车庆典的喜悦。
一年三百六十五天,初春他们迎着和熙的阳光,告别妻儿老少远走他乡,年末他们才能踏着严冬的冰雪返回那早已魂牵梦绕的故乡与家人团聚几日。佳节对我们来说意味着欢快和喜庆,对筑路者却只能是每逢佳节倍思亲。
不是我们的筑路者没有儿女情长,不知道享受家庭的温馨,他们也牵挂着家庭,可他们对事业的那份执着和热爱使他们没有余的时间去花前月下、卿卿我我。身后那些理解和支持他们并为之做出巨大牺牲的妻子儿女们,终年忍受着离别的痛苦,品尝着孤独和寂寞的同时,还要默默承担着家庭的重任,难道我们不该为她们谱写一曲颂歌吗?
不是我们的筑路者心里没有爱,对家庭没有责任心,而是他们选择了筑路事业。属于他们的只有行路人的期待,还有那只争朝夕的豪迈。还是为了路,他们只能常年以石子,泥浆为伍。浪漫的生日PRTY、灯红酒绿的奢靡华丽不属于他们,他们的世界只有在工棚的灯光下倾听春虫秋蝗的吟唱。黄土、灰尘、机械的轰鸣,烈日、霜雪、风雨是他们生活的主旋律。
随着时间的流逝,一条条蜿蜒起伏的路在他们的脚下延伸着,一座座雄伟壮观的桥梁在漫漫黄沙之地飞架起来。道路打通后,留在那里的是筑路者们用汗水和心铸造的丰碑,他们还来不及品尝成功的喜悦、来不及回家和亲人们团聚,就匆匆地背起行囊又奔赴下一个工地。
岁月留给他们的岂只是早生的华发,还有那满面的沧桑,他们用青春把生命的辉煌刻在了漫漫长路之上。
朋友当你正为自己的仕途感到不满,为生活的一时失意而懊恼,抱怨命运不的时候……想想我们身边这些可歌可泣的筑路者吧,真诚朴实的他们在平凡的岗位的塑造了人生的价值,他们对筑路事业拼搏奉献精神将永远激励着我们。
人类生存拓展在不断地延伸,高高的喜马拉雅,冰封的南极,浩淼的海洋、深邃的太空,到处都有我们的足迹,我们行进的步伐已经不限于脚下的路,我们脚踏实地的筑路者也将超越梦想,辉煌!
谢谢大家!
高速路演讲稿篇4尊敬的各位领导,同事们:
大家好!我非常感谢各位领导和同事们对我的关怀和鼓舞,让我有机会有心走上这演讲台。我叫,来自晋城收站,今天我竞聘的岗位是晋城东收站票据员。下面请允许我做自我介绍:7月我毕业于太原理工大学成人教育学院会计系,月经过开招聘进入长晋司工作至今。首先我认为我竞聘这个岗位具有以下两个优势:
一、票据员这个岗位对于我而言是“重操旧业”,因为我曾经在这个岗位上有长达两年的工作经验,从司正式开路通车起使用手工票,到使用机打印票,再到我省高速路联网收系统“一卡通”的收模式,再到联网计重收模式,这些都是我亲身经历并和我的同事们一起“并肩战斗”过来的。我省开始正式运行联网收“一卡通”模式,这是我省高速路收系统的一次重大改革。这种收方式为广大司乘人员提供了出行的便利,有“一卡在手,游遍山西”的美称。联网初期,其实我的心里也很犯怵,总怕自己“一失足成千古恨”!但是自从我参了司组织的培训后,渐渐对自己有了心,再通过工作中的实践运行及摸索,了解到这种收方式是与收系统,监控系统,票据结帐系统“三位一体”的模式,三者有相互共存,紧密相连的关系,于是在大家的共同努力之下我的票据工作也慢慢走向了正规。
一严格履行司制定的票据员岗位责任制度,做好领用、发放、回收票据和通行卡,与报帐员及时核对收款,做到票、款、卡帐实相符的原则,并对票据库存做好“三专六防”的管理工作,做好日清日结,月清月结的帐簿记录工作,月底汇总报表及时准确地上报上级单位。
二提供优质服务。我们这个行业是服务性行业,收员所服务的对象是广大司乘人员,我认为票据员在此行业中则起到承上启下的作用,既要足够保证车道内票、卡的使用,又要准确无误的分配和统计好收员领用、回收的票卡工作。并及时准确地向站内领导总结汇报各项数据,做到让领导心中有数,月底核对数据放心签字的工作原则,做好领导交办的其它各项工作。
今天我的演讲即将结束,我希望各位能听到我一颗真诚的心在其中。我相,凭着我的工作热情,我的管理经验,我一定能把票据员的工作做好。如果在座的各位相我,那就请投出您宝贵的一票,我将是一位优秀的票据员!谢谢大家!
高速路演讲稿篇5尊敬的:
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
今天,我要赞美这么一群人,他们就是XX高速路管理处的收员们。作为其中的一员,我无比的骄傲和自豪!伴随着爱岗敬业、无私奉献主旋律,我们与不息的车流,与绵延的高速路同呼吸共命运,我们以路为家,以站为家,用自己的青春和激情,默默地为高速路奉献着。用满腔热血书写着争先创优青春建功的光辉篇章!
社会上有很人羡慕我们的工作,但在工作中的酸甜苦辣,他们却不了解。记得那是一个下午,我正在值班,一个对计有争议的司机说什么也不肯交。我们的中队长耐心的给他解释,他不仅不听,反而破口大骂,一边骂还一边把钱扔到收亭里。面对如此蛮横无理的司机,我的愤怒一下子就涌了上来,我的心在颤抖紧握的拳头也在颤抖。再看我们的中队长,他平静的捡起地上的钱……打票……找钱……“请走好!”一句“请走好”听得我心里酸溜溜的。“队长!你怎么能咽得下这口气啊!”而他却对我说:“在工作中,如果我们与司乘人员发生了摩擦,只能讲政策,讲道理,要明服务,做到“打不还手,骂不还口”,再大的委屈也要承受,严格的组织纪律和严肃的法纪观念要求我们在这种情况下不能冲动!”正是这种高度的主人翁精神使得我们的工作蒸蒸日上,也使得我们在忍耐中得到了修养,在克制中得到了锻炼!
每当我们女同志在工作中遇到不明的司乘人员对我们故意刁难,我们总是努力克制,耐心说服。有时为了工作,我们含笑而泪下!而我们收站的男同志遇到恶语相时,也只有一个又一个的打敬礼。记得我们有一位中队长为了说服一位司机,一连打了八个敬礼,而司机连理都不理。面对这种不讲理的司乘人员,堂堂七尺男儿,哪个不动容,哪个不气愤,哪个不颤抖„可我们每个收员心里最明白,在工作中受到的委屈,每个人在心中都默默地承受了。我们从未因此而消沉,而是以博大的胸怀和高尚的情操,含笑面对人生,奉献在三尺收岗台!
“人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定伟大,但一定要崇高。”我们在平凡的岗位上,任劳任怨,勤勤恳恳,以奉献之心干工作,以诚之心迎过客,以友爱之心对他人。对每位司乘人员都做到“您字当先,请字当前”。面对歧视和辱骂,我们能够忍耐;面对挫折和困难,我们没有徘徊。委屈服务要“忍”,笑服务要“甜”,明用语要“响”,热情服务要“诚”。我们工作中的一举一动,一言一行无不体现着高速路收员的良好风貌。
一个轻轻的笑,一句简单的问候,一次善意的提醒,一回热心的帮助,在生活中都是那么不足道,而在工作中,却能有效地提升我们的服务品质。
一位司机师傅曾经说过,每次出车经过收站,收员一声亲切的“您好“就像一股清泉流入心田,那感觉就像回到家一样。“家”!“家”是什么?是人民对我们工作的最高评语,是我们“服务人民奉献祖国”的最好见证!紧急救人在深夜,拾金不昧找失主,奋力扑救失火车,这一目目,一桩桩感人肺腑的故事,无一不记录着我们“爱岗敬业无私奉献”的足迹,无一不铭刻着我们“争先创优青春建功”的光华!
爱岗是职责,敬业是本分!青春不再是我们唯一的资本,奉献是我们人生最高的追求!
这就是我们平凡的高速路收工作,没有鲜花,没有掌声,飞尘相伴,严寒酷暑考验。而我们将继续在青春的轮回中将一股热血和赤诚,满怀激情的全部抛洒给高速路,把闪光的青春好年华奉献给祖国光荣的路事业,用终身的爱与奉献,建设着我们美好的明天!