诚服务演讲稿
诚服务演讲稿（精选8篇）
诚服务演讲稿篇各位领导、同志们：
大家好!
“‘卡丹’到处有，‘狐狸’满山走，‘老爷’被偷走，‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作，这是《中国诚报告》一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面前，存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、“老人头”的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时，您是否意识到，由于假名牌产品的失市场，已经使得真正的名牌产品同样遭遇了任危机。在《中国诚报》中，这样的例子比比皆是。
然而，掩卷沉思：中国是一个有着悠久明历史的国家，重诚历来都是中华民族的传统。中国诚走过了历史，走进了现代，要走向未来。做为“服务人民奉献社会”的邮政员工，我们有责任把中华民族有必诺的光荣传统继承下来，发扬下去。
那是一个炎热的夏天，一位民工走进了××邮局：政府啊，我要办事。浓浓的乡音，使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘××耐心地询问用户要办什么事情，原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里，邮局的人是穿官衣、办事的，就是政府。刘××指导用户办完了业务，叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上，刘××提出了这样的问题：用户为什么称我们是政府?在热烈的议论声中，年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象，关系着政府在人民心中的力。少年来，正是在这种“每日一题，一事一议”务实型的班前会中，升华了员工的思想，提升了员工诚守诺的质。
在××邮局，无论是局长、还是员工，常说的一句话就是：不用把用户当成抽象的上帝，只把他当成对门的大妈，隔壁的阿姨。用平常心，为用户做平常事，用细心做好服务中的细节。××邮局刚刚开办国际通关业务不久，一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍，用户觉得被子体积较大，寄水陆邮件划算，书籍急用，寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议：被子体积虽大，但重量轻，把被子和书籍分开来寄，要花两个封装、挂、起重、报关，不如放在一起寄航空件合适。用户将将疑，于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对，用户发现，一起寄航空件不但省了元钱，而且缩短了被子的时限。此后，这位用户不但寄国际邮件到××邮局，就是寄封挂也要舍近求远跑到××邮局交寄，用她的话说就是：在这办业务放心。
随手拈来，××邮局的对外服务中，有太这样的细节，它们就象是和风、象细雨，润物细无声中，把邮政人的诚理念根植在了广大的用户心中。如果说，细节服务是企业诚建设中的美丽的浪花，那么××邮局的延伸服务，则是诚建设中的火石，不断地擦出诚建设中的火花。
××年的月5日7时，包裹台营业员张×发现了柜台上有一个棕色的钱包，问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主，张×把钱包交到了局长室。局长打开钱包，发现里面有8元现金，2张银行卡，5张名片。按照明片上的电话打过去，没有找到失主。于是局长只好调来了包台7时左右的包单、速递单收据，一一拨打寄件人的电话。终于在拨打第28个电话时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到电话时感到很意外，她说：我有好年丢了东西不找了，因为找也找不到，但你们这28个电话，使我感到了诚的回归，谢谢你们，不光是为了这个钱包。
“不光是为这个钱包”。候小姐意味深长的话语，让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚回归任重道远，邮政人责无旁贷。
有人说，诚是金，但我说，诚无价。把诚度量化、标价，是银行用卡的一种服务手段。中国邮政“服务人民奉献社会”才是对诚无价最权威的诠释。诚无价，它是人们的道德追求，是人的生存法则，也是人与社会之间的平衡的纽带。诚无价，让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制，日常工作中，用我们有声的语言和有形的行动，为中国诚的“再造明天”做出不懈的努力。
谢谢大家!
诚服务演讲稿篇2尊敬的各位领导：
大家好!
我是来自灵台县支司的焦丽萍，服务于业务前台，与国寿结缘已有十几年，作为一名老兵，最能体悟到窗口行业笑服务、诚经营的销售理念，今天，有缘在此倾吐我的心声，倍感自豪，感谢司给了我这次机会。
诚是肝胆相照的默契，是设身处地的托付，诚架起距离之间的桥梁，使陌路成为故交，让所有的隔阂释然。寿险营销的特殊性决定了诚服务是体现人品、养的有利佐证，一个笑，一个简单的问候，一个轻柔的动作，都会向客户传递着您为人处世的息，让客户在对你产生好感对你生出敬畏，这一点做起来并不难，只要发自内心，就会自然产生意想不到的效果，关键看我们是否去做。
小至一方窗口，大至一个国家，生存中，纵然人们对诚的明白不尽雷同，乃至大相径庭，但是，诚可使干戈化为玉帛，诚是一种家庭良习，诚是一种职业品德，诚是一种社会德，诚是是中华民族几千年化的积淀，这是大的一概共鸣。
诚是基，为本，诚支起我们同等交换、和谐友情的擎天大厦;诚是纲，为常，诚谱写出一曲感天动地、勾魂摄魄的生命凯歌。诚是个体、家庭、司以致国度的生命之源、立品之本。有谁脱离了诚而能容身于社会的大之外?柜面是司的脸面，是企业生命常青的中转站，柜面服务人员是客户与司、客户与业务员之间的利益和情感链条，前台诚服务做得好，对客户以诚相待，会去客户很麻烦，避很误解，也会消除前台服务人员与客户之间的诸纠纷，司口碑自然会提高，人脉资源也会接踵而至。
诚服务包括很方面的内容，如实告知、温馨提示，接送客户报案时份内的叮咛，既方便了别人，也节省了自己的工作时间，提高了工作效益，可谓两全其美。我原来也在一线展业，见证了司的很变革，企业转型、新险种的不断上市、司利好的发布，让我很受鼓舞，也见到了很因为对保险条款的曲解而心生怨恨的客户，我们在遗憾的同时，深感服务到位的重要性，所以说，诚服务体现在很方面，不管是销售的服务，还是柜面的服务。
一个优秀的柜面服务人员，不但要业务技能过硬，而且还得有爱心和韧性，才能取于人，我认为，把自身的工作做扎实，不欺瞒、不推诿、不误导，才是称职的，看似简单的工作，只要用心去做，就会有光彩。
诚是试金石，能照出一个人的心灵，我们迈出一小步，我们与客户之间建立的良好合作关系会迈出一大步，客户会回报我们双倍的诚，保险是无形的商品，这就决定了我们柜面人员工作的特殊性，你要通过你的服务，以无声的语言说明我们的行业体制和优势，让客户了解你，认同你的服务，看似容易，却也有学问，大凡客户满意度高的柜面人员，他们都在潜心钻研提高服务质量的学问，所以说服务也是一门学问。
人无不立，家无反面，国无不远，企业无则终将倒闭。我们国寿的企业使命便是“诚为本、稳健经营”，意思是说，离开了诚的土壤，就会隐患重重，柜面人员应秉承客户至上的原则，要有客户永远是正确的原则，面对客户的诘难，应不急不躁，语气平缓，务求做到推心臵腹，解释到位，要站在客户的立场上去看待问题，并能适时改进工作思路，改进服务理念，直到客户满意为止。
作为保险人，是司给了我们发挥才智和志向的舞台，但我们应清晰地认识到，是千万万万的客户赐与了保险司生存成长的空间，没有客户就没有保险司，没有司也就没有我们柜面服务人员的位臵，我们要心怀感恩，才能将本职工作做好。假如说从业职员是司的招牌，那诚事业便是各大保险的制胜武器，是我们，在一点一滴的传递这诚的光辉，作为接力者，责无旁贷。
我愿立足本职，在平凡的岗位上干出精彩，以我的绵薄之力为国寿事业砖瓦，成为优秀柜面服务人员中的一分子，我相，诚之花会开遍每一个角落。
诚服务演讲稿篇3各位领导、同志们：
大家好!那是一个炎热的夏天，一位民工走进了丰台邮局：政府啊，我要办事。浓浓的乡音，使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘幼华耐心地询问用户要办什么事情，原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里，邮局的人是穿官衣、办事的，就是政府。刘幼华指导用户办完了业务，叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上，刘幼华提出了这样的问题：用户为什么称我们是政府?在热烈的议论声中，年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象，关系着政府在人民心中的力。少年来，正是在这种“每日一题，一事一议”务实型的班前会中，升华了员工的思想，提升了员工诚守诺的质。
在丰台邮局，无论是局长、还是员工，常说的一句话就是：不用把用户当成抽象的上帝，只把他当成对门的大妈，隔壁的阿姨。用平常心，为用户做平常事，用细心做好服务中的细节。丰台邮局刚刚开办国际通关业务不久，一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍，用户觉得被子体积较大，寄水陆邮件划算，书籍急用，寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议：被子体积虽大，但重量轻，把被子和书籍分开来寄，要花两个封装、挂、起重、报关，不如放在一起寄航空件合适。用户将将疑，于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对，用户发现，一起寄航空件不但省了元钱，而且缩短了被子的时限。此后，这位用户不但寄国际邮件到丰台邮局，就是寄封挂也要舍近求远跑到丰台邮局交寄，用她的话说就是：在这办业务放心。
随手拈来，丰台邮局的对外服务中，有太这样的细节，它们就象是和风、象细雨，润物细无声中，把邮政人的诚理念根植在了广大的用户心中。如果说，细节服务是企业诚建设中的美丽的浪花，那么丰台邮局的延伸服务，则是诚建设中的火石，不断地擦出诚建设中的火花。
诚服务演讲稿篇4各位领导、同志们：
大家好!
中华民族自古就有讲诚的优良传统，曾子曾说过，“言必行，行必果”。宋代也有查道吃枣流钱的故事。可惜，在现代社会，诚却在一步步的缺失，注水猪肉、假药案、假奶粉案，许企业因此而失去了商机。许个人因为见利忘义背弃诚，而失去了誉、自由和生命。在一本书里看到一个在日本留学打工的中国青年，因为偷懒，没有按要求把盘子刷七遍，被雇佣者辞退反复找工作而屡次碰壁的惨剧，可笑吗?我们身边也不乏这样偷工减料的人和事，他们在欺骗着，偷懒着，一次次的闯着侥幸，走着所谓的捷径。
君不见，报表记录上的假数据，日常设备巡检的漏检或走过场、未操作、未分析而随意的油，药，排污记录，上夜班时的睡岗，岗位之间为求自得的瞪着眼的瞎话：我没有调整啊，好了好了，汽压马上就上来了......
