电话恐惧症紧张怎么办
有电话恐惧症紧张怎么办?下面第一范网小编整理了关于解决电话恐惧症紧张怎么办的几个方法,供你参考,快来看看吧。
电话恐惧症紧张怎么办
“电话恐惧症”是恐惧症的一种表现,而恐惧症可能是所有精神障碍中最单纯、且较易治愈的病症。人在情况明朗的社交环境中,最容易做出正确决定,而电话中很情况不明,可控制因变少,人往往采取保守的态度。而电话的另一方,就是一个情况不明的“未知”,这种潜在的忧虑让人犹豫不决,生怕时机不对撞在枪口上。
基本简介
生活中有很东西是人们所恐惧的,如黑暗、老鼠、蛇等,而电话这种在现代社会中几乎是不可缺少的联络工具,也成了一些人的恐惧对象,一打电话就会紧张焦虑,说不出话,害怕接电话,害怕打电话。
电话恐惧症
有的人是因为职业关系天天接电话,久而久之,对接电话感到深深的恐惧。或者曾接听到让自己备受打击或者不愉快的电话,而对电话产生了不好的臆想。这些患上“接电话恐惧症”的人,恐惧的其实并不是接电话本身,而是隐藏在接电话背后的事件,害怕电话之后的麻烦或事情。恐惧症患者常因特定场所或事物的恐惧而受到惊吓,有了这种不愉快的经验后,人的反应就会回避。而“接电话恐惧症”正是这样形成的。如一些接线员,因常常回答不上客户来电询问的问题而恐惧等。
对于不愿意接电话的人来说,电话也许总是带来坏消息,比如孩子生病、家中有事、单位班等;而不愿意打电话则很可能是害怕被拒绝;一般情况下被逼到必须打电话的时候还是会打的,但是如果和灵风一样出现身体反应就要去看医生了,必要时可能需要使用药物。
相关案例
做办室主任的张女士:我对于务电话本能上有一种抵触。有些工作是需要电话沟通的,比如约见客户、询问领导的意见和协调部门运作之类的事情,打个电话其实挺方便的。但是我总是能拖就拖,拿起电话打过去挺简单的一件事,看起来不难,可是我怎么就那么不积极呢?要说我的工作态度消极吧,想想也不是。我创意不错、人缘不错,挺喜欢自己的工作的。为什么我总是回避打务电话呢?
平时非常健谈的小张最害怕面对的就是电话:每次电话铃响就心跳,生怕是半生不熟的朋友打来的,他们约我出去我不懂怎么推脱,聊天呢,我怕接不好下句;怕他们有事要我帮忙我会很烦。我平常可是十分健谈的,只是对着电话束手无策,宁愿发短。
和小张不同,做销售的李欢接电话还好,最不喜欢打电话,能发邮件就发邮件,要么传真,要么QQ或MSN联系,可是如果你觉得她内向不善言谈就错了,在和客户面对面交谈的时候一点心理障碍也没有,表现得好极了。
最严重的是灵风:每次打电话前先挣扎N个小时,包括给父母,终于肯打电话时,拿起电话不想按键;终于按键以后,希望电话没有人接听;电话接通后,立即舌头打结,发音严重错误;打完了,放下电话,有虚脱的感觉,心跳极度速、手脚酸软及颤抖、头痛及头晕、口齿不清、冒汗、呼吸不顺畅,电话“嘟……嘟……”响着,每一下都重重地敲在我的心窝,沉重的压迫感向我袭来。
当电话接通的一刻,我的心跳了一下……
解决方法
直面方法
打电话是我们必不可少的,假如有电话恐惧症就要努力克服,以影响正常生活。
对于不愿意接电话的人来说,电话也许总是带来坏消息,比如孩子生病、家中有事、单位班等;而不愿意打电话则很可能是害怕被拒绝;一般情况下被逼到必须打电话的时候还是会打的,但是如果和灵风一样出现身体反应就要去看医生了,必要时可能需要使用药物。
、害怕电话当然不是害怕电话本身,而是有其内在原因。因此调整你的心态,查明自己对电话恐惧的真正原因,然后从原因着手,给自己心,努力克服自己的恐惧情绪。
2、每次打电话给别人之前,给自己打个草稿,把要说的内容用笔写在纸上,内容越全面越好,比如那个人的称呼,你找他的原因,你打这个电话需要达成的目的等。然后电话通了之后照着写下的内容慢慢说。