爱岗敬业社区演讲稿222
爱岗敬业社区演讲稿222(精选9篇)
爱岗敬业社区演讲稿222篇在我的身边有这样一群人,常怀爱民之心,恪尽仆之责。上为党和政府分忧,下为居民群解难。他们的工作不是轰轰烈烈,总在付出却不图回报;他们的足迹遍布家家户户,总在播撒汗水却默默无闻;他们全心全意为居民服务,设身处地为居民着想,千方百计为民成办实事、办好事,他们用真诚的心去对待每一个人,也在不经意间收获了无数的祝福和温暖。是他们的辛勤耕耘让老年人生活得幸福温馨,让青年人积极的投入工作,让孩子健康快乐的成长。孟子说:"充实之谓美,充实而光辉之谓大"。是他们在通过自己的各种努力让广大居民的生活达到这种充实而光辉的境界------明和谐
爱岗,是他们的职责;敬业,是他们的本分;奉献,是他们的作为;和谐,是他们的追求。他们在平凡的岗位上,用智慧和汗水,肩负使命,不辱使命,开拓进取,与时俱进。他们就是____社区工作者,我们和谐家园的建设者!有道是:家园平安民康乐,社区和谐万事兴。此时此刻,让我们共同祝福这一群人,这一群明和谐的使者-----一切都好!明天会好!
爱岗敬业社区演讲稿222篇2各位尊敬的领导,同事们:
大家好!
2__年是崭新的一年,在这新的一年里我镇以促进产业转型,开启新城建设,推进环境整治,提升民生福祉为主题开展了一系列活动。我们作为新世纪的有为青年该怎样为我镇的美好明天做贡献?我以为,在这样一个令人振奋的发展热潮中,我们青年人要竭尽所能,积极有为,争优创先,服务社会,为建设和谐秀美新丁蜀自己做最大的贡献。
社会发展日趋月异,前所未有的发展机遇奔涌而来,在这机遇的大潮中,我们只有做一个勇敢的弄潮儿,手把红旗,踏浪前行,才能创造我的、我们的、丁蜀镇的美好的未来。创造秀美和谐新丁蜀,争当投身建设好青年,这是当代丁蜀青年的天然的义务,这是当代丁蜀青年义不容辞的责任,这是当代丁蜀青年无限光荣的使命。义务在手,责任在肩,使命在心,我们必须去履行,我们一定能履行!
作为青年社区工作者,我们离人民群最近,我们和人民群最亲。我们最能体会到大的心声,我们最能了解百姓的冷暖。我们的服务就是党和政府的服务,我们的关心就是党和政府的关心,我们的形象就是丁蜀的形象,我们的温度就是丁蜀的温度。难道我们不应该树立正确的世界观人生观,价值观,全身心的投入到社区建设中吗?
首先,要增强责任感、使命感和紧迫感,把坚持共产主义崇高理想同努力完成当前的工作结合起来,不断强新知识、新业务的学习,提高工作的科学性,提高政治敏感性,埋头苦干,扎实工作,脚踏实地做好本职工作。
其次,要深入群走门入户,了解最直接的社情民意,解决群最直接的疑难问题,熟悉社区每一家的快乐与艰难,熟悉社区里苦难人群的生活小细节,将群冷暖挂心上,把百姓忧愁放手边。
最后,要苦练具体的业务技能,尽可能地学习学习在学习,要时刻准备着用优质的服务解决群的难题,有一流的业务水平树立社区服务的新形象,让百姓来社区办事觉得放心、舒心、贴心。
我来社区工作半年了。在这短暂的时间里,我深刻的体会到,作为一个社区工作者,必须要干一行,爱一行,专一行,“责任大于能力”,必须有较强的工作责任心,才能在自己平凡的岗位上实现人生价值。不论你学历高,资历深,工作经验丰富,如果没有责任心,工作也不会做出较大的业绩。而一个有责任心的人,不管有没有资历,有没有工作经验,都能认真负责地完成领导交办的各项工作。在这半年的时间里,在社区领导的指导下,不管是我自己负责的`工作,还是领导安排的临时任务,我都能高标准,高质量完成,实现了我当初刚踏上这个岗位的誓言:一丝不苟,创优争先。
社区工作岗位虽然小,但是责任却不小,一样需要兢兢业业任劳任怨,需要问心无愧地奉献。创造秀美和谐新丁蜀,争当投身建设好青年,这是当代丁蜀青年的天然的义务,这是当代丁蜀青年义不容辞的责任,这是当代丁蜀青年无限光荣的使命。义务在手,责任在肩,使命在心,我们必须去履行,我们一定能履行!
我的演讲完毕,谢谢大家!
爱岗敬业社区演讲稿222篇3各位领导、各位评委、各位社区工作者:
与党同心、与民贴心,建和谐社区,是我们社区工作者在先进性教育活动中学习的重要课题,也是我们社区工作者一切工作的出发点,是社区工作永远的主题。
同志们,构建社会主义和谐社会,是我们党在全面建设小康社会基础上,为开创中国特色社会主义事业新局面而提出的一项重大任务。社区是社会的细胞,社区和谐是社会和谐的基础。社区是居民群生产、生活的场所,处在党和政府了解社情民意的最前沿,是体现群利益最直接、联系群最密切、反映群呼声最集中的工作领域。要实现社区的和谐,作为社区工作者,就必须强与群的沟通和联系,畅通社情民意反映渠道,把群工作做深、做细、做实,凝聚人心,理顺情绪,化解矛盾,实现社会的和谐稳定。
随着新经济组织、新社会组织大量涌现,迫切需要依托街道、社区党组织强这些组织中的党建工作;随着大量退休人员、下岗待业人员和流动人口进入社区,迫切需要街道、社区转变管理模式和工作方法,做好新形势下的群工作;随着社区群的物质化需求层次、样化趋势的出现,迫切需要街道、社区增强领导、协调、服务等功能。作为社区工作者,就必须高度重视党在城市工作中社区建设这个基础环节,在近民、亲民、为民上下功夫,全面推进社区建设。
近年来,龙井街党委坚持带领社区工作者,以实现最广大人民群的根本利益为出发点,以提高居民群生活质量、综合质为重点,以提高城市明程度为方向,全面推进社区各项工作,为构建和谐社区打下了坚实的基础。
我们坚,在龙井街党委的领导下,在全体社区工作者的共同努力下,通过改善社区服务基础设施,探索社区服务新思路,健全社区自治制度、完善社会保障体系、提高社区化水平、强化社区稳定机制,就一定会在不久的将来,涌现出一个又一个明、平安、和谐的新型社区。
各位社区工作者:让我们立即行动起来,掀起开展与党同心、与民贴心,建和谐社区主题实践活动的热潮,踊跃争当与党同心、与民贴心,建和谐社区模范,为党的事业和人民的利益奉献出自己全部的光和热。
爱岗敬业社区演讲稿222篇4服务,从心出发。指的是工作不仅要用心,需要细心、耐心。
作为一名普通的社区工作者,在两年的工作实践中,我深切体会到社区工作是需要用心经营的。只有与居民心贴心,把自己当作居民的娘家人,才能好地为居民帮困解忧。
“老百姓是相我们才来找我们的,为他们服务好是我们必须要做到的事。”这是社区工作者的心声,话语朴却很实在。
记得社区里有一位双目失明的孤寡老人。由于没有子女赡养,也没有生活来源,每个月仅靠4元的低保金维持生计,日子过得非常艰苦。他的情况引起了社区的重视。为了让老人可以安度晚年,社区主动与老人建立了结对关系,照顾起老人的生活。该买农医保了,我们马上为老人办上;要换残疾证了,我们搀扶着老人一同前往;老人家没米了,我们赶忙帮着从爱心超市领来;天气变冷了,我们帮着老人张罗棉衣被褥。老人动容的说:“是社区热心、真诚的服务让我也感受到了家的温暖,社区的同志就像是我的家人一样。
又记得,8年初的那场大雪,为了确保社区居民的安全,我们顶着风雪,踩着没过小腿的积雪,连夜对社区内的___间平房一一进行走访,叮嘱住户注意安全。对于存在险情的,我们腾出了办用房给他们过夜。其中有行动不便的老人,大家用搀、用背,小心翼翼帮着进行转移。在避灾点,我们拼搭好床铺,开启了热空调,烧伤了热水,尽心的做好服务工作,让居民安心的避灾。社区贴心细致、到位的工作,安抚了受灾住户的情绪,也受到了周围居民的盛赞。
在___社区,无论是民政救助工作、劳动保障服务还是综合治理、环境卫生工作,大家都本着急群之所急,想群之所想的念,真心实意地为群做好服务工作。
正是这样一件件看得见、摸得着的实事,一桩桩贴民心、解民困的举动,温暖了群的心坎,也汇聚成了社区的和谐。
试问,有谁不想拥有假日?不想追逐安逸?有谁没有几分脾气?但是,作为一名社区工作人员,为了平凡的社区工作,我们乐于奉献,常常顾不上休息,视居民,如亲人,视工作,如生命。我们有过困扰,有过被误解,有无奈,有辛酸,但庆幸的是:我们并没有因为这样的压力而变得麻木不仁,我们拥有责任,拥有幸福。因为,我们知道,我们肩负的是为民服务的重任,承载的是国家、社会和人民的重托。
认真做事、用心做事,才能把事情做好。责任,是我们牢不可破的道德底线,爱心,是我们永远追求的人格品位,笑,是我们努力展示的外在表情!无数平凡的社区工作者用心付出的涓涓细流,将汇成美好未来的大海,使社区变成温暖的大家庭!我们将继续努力,把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、社区居民和谐相处的大家园。
爱岗敬业社区演讲稿222篇5尊敬的各位领导:
大家好!
2__年我从一家港资企业来到了社区,开始了我的社工生涯。社区工作不同于外资企业的紧张、忙碌,社区里每天面临人都是一些锁碎的小事,有时甚至家庭的矛盾也需要社区出面解决,社区里所承载的功能也犹如一个浓缩了的政府办大厅。在两年的社区工作中,我坚持深入到居民中,与他们聊天、谈心并不断了解他们的生活、学习以及工作情况,渐渐地我融入到了这个大家庭,也感受到这个大家庭带给我的温暖及无限地欢乐。
回想起刚来时,看着大家都有自己负责的工作,每天都忙忙碌碌,而我……。对此,我没有气馁。雷锋同志曾在日记中写道“我愿做革命的螺丝钉……把有限的生命投入到无限的工作中去。”在现代社会这个分工越来越细的庞大机器中,我们每一个人可能都只是一个不足道的螺丝钉,而任何一个小小螺丝钉的松动都可能影响整部机器的正常运转,扮演好自己的角色成就别人的同时也就会成就我们自己,这同时也体现了我们对单位、对社会所做的贡献。想明白了这些,我牢记我的岗位责任,大胆履行我的职责。
2__年在来到社区一年后,我开始负责社保工作,在对社保工作进行分类整理后,我发现了失业人员张某。由于张某的母亲是辖区内的老党员,已有几十年的党龄,经常参社区组织的各种活动,也是辖区的志愿者。在一年的社区工作中,我已经对张某的母亲有所了解,非常熟悉。在第一眼看到她女儿的名字时,我想到的就是先找张某的母亲了解一下她女儿的情况。交谈中,我了解到其女儿很早以前有一个比较稳定的工作,但几年前怀孕生子,为了好地照顾孩子,她辞职了,至今也没有找到合适的工作,时不时地打点零工,有时也与朋友做些小生意,但都因为某些原因没有能坚持下来。一家人的生活很拮据,现在连女儿的孩子都要由其母亲看管,不要说以后的保障了。说到这里,张某的母亲表现的很担忧,她表示,什么时候女儿的社会保障问题解决了,她也就放心了。看着其母亲苍沧的脸以及布满邹纹的手,我暗下决心,一定要找出解决其女儿以后保障问题的方法。由于当时刚刚接手社保工作,对一些法规政策还不是特别熟悉,我一方面向其它居委会的社保主任学习,一方面与社保所的同志咨询张某的情况如何处理。经过一个月与社保所及其本人的不断接触后,终于为其找到了解决的方法——办理了灵活就业。
当这件事情处理完后我再一次看到其母亲时,她握着我的手久久没有分开,并说:“孩子,好啊,你让我看到了希望,你辛苦了,谢谢你!相你有这鼓子干劲儿,以后的工作会干得越来越好。”看着老人期待的目光中噙满的泪水,我没有说话,而是重重地点了点头并紧紧地握住了老人的手。我看到了老人对我的期望,也感到肩上的责任重大。从此,老人的话便成为我工作的动力,时不时在我耳边响起,不断地鞭策着我向前进。
我是一名普普通通的社区工作者,我的工作岗位是平凡的,就像一颗小小的铺路石,它虽没有水晶的纯净,没有宝石的艳丽,但它却事关千家万户的切身利益,事关一个个需要我们伸出援手的困难群体。或许我们说不出么深刻的道理,但是我们在辛勤的工作中体味了人生的乐趣,在平凡的小事中书写了生命的隆重!人生价值不是轰轰烈烈地做大事,而是找到适合自己的事,尽力做好自己的事情,结出丰硕的果实,无悔吾心。实现自我价值可以算作是一个人最高的追求,实现自我价值就是要努力开发自己的潜能,服务社会,从而获得满足。
有人说青春仅仅是一个短暂的美梦,当你醒来时,它早已消失的无影无踪;但是不要忘记青春也同样帮我们实现了人生的美梦,只要我们怀有积极的生活态度,向上的快乐心态,坚持自己的方向,那梦想也一定近在咫尺。
我,包括所有的社工同仁们都默默无闻地工作在最平凡的岗位,但是我们在自己的岗位上演绎了不凡而又有价值的人生。只要有一颗充满爱的心,带着对居民老百姓真诚服务的心意投入工作,我想,我们的人生路必定会精彩无限,一路芬芳!
谢谢大家!
爱岗敬业社区演讲稿222篇6尊敬的各位领导:
大家好!
今天我演讲的题目是《以人为本,做职工贴心人》。
以人为本,是科学发展观的核心。服务职工群、共建和谐社会,需要我们牢牢把握这个根本。以人为本,就是关注人、关注人的生命、人的生存、人的生活和人的发展。工会作为群团组织,作为党和政府联系职工群的桥梁和纽带,肩负着“为党政分忧,为职工解难”的神圣职责。服务职工群,共建和谐社会,我们肩负着时代的重任。职工群给我们任,我们为职工群代言;人民给我们权利,我们视人民利益高于一切。我们只有努力勤勉,做人民利益忠实的维护者,做科学发展忠实的实践者,做职工的贴心人,才能不辜负人民群和广大职工的重托。以人为本,就是要为职工群办实事、办好事、解难事,排忧事,为人民群谋利益、谋实惠、谋发展。在职工遇到困难或危难之时,用真情真爱滋润职工的心田。什么是科学发展观,我不想用冗长的语句去阐述,也不想用苍白的语言去诠释:“三集中”让偏僻独居的农民住进新农村;“三告别”让茅草土屋成为永远的过去;灾后重建让的村民住进新楼房。一户户贫困家庭搬进廉租房,一片片荒山被葱茏绿荫覆盖;一座座工矿企业上空又重新拥有蓝天白云;偏远山区小朋友捧着课本兴高采烈的走进课堂;除农业税减轻负担后的农民们笑容灿烂,以人为本科学发展,人民得到的实惠,经济得到快的发展,社会得到的和谐。
情系民生愿,为党排忧患。市总在深入开展学习实践科学发展观活动中,开拓创新,提出了“三创一繁荣”的工作思路,市总宣传部围绕“三创一繁荣”着力打造四大化品牌。__市职工艺术团送化、进企业、西凤行大型演出等项活动,深受广大职工群的欢迎。“树企业形象、展职工风采”是我们的主题,一曲曲讴歌共产党、讴歌社会主义、讴歌改革开放的歌曲、沁入职工的心田,西凤行演出活动,为广大职工送去欢乐和祝福。市总流动电影放映队深入工地,深入企业,为近百家企业放映益性电影百余场,受教育群达6万余人,使职工在银幕下享受一个个美好的夜晚,享受一次次心灵的净化。市总为职工搭建读书平台,开展了创建“职工书屋示范点”活动,全市已建成职工书屋示范点2个,有三家书屋已被全总命名为“全国示范点”,广大职工在书屋中享受着读书学习的快乐和收获。积极筹办__市职工激情广场、活跃职工业余化生活。“四大化品牌”使职工群受益匪浅,职工的情绪在歌声小品中陶醉;职工的质在影视教育中提升;职工的才智在知识的海洋中增强。“四大化品牌”在实践中不断发展创新。从某种意义上说,繁荣化对职工精神和行为的影响为深刻、久远、具有决定意义。
按照科学发展的目标要求打造__市总“四大化品牌”。以发展为突破口,从小事做起,由生活渗透;从兴趣开始,由活动延伸。切实提高党员干部学习实践科学发展观的积极性和自觉性,“随风潜入夜,润物细无声”。通过学习实践活动使科学发展的春雨滋润每个化干部及职工心田,使全县上下形成浓厚的化建设氛围。
建国__周年即将到来。国庆前夕,我们将组织开展以歌颂伟大祖国、唱响和谐__为主题的纪念活动。努力为职工放几场电影,通过银幕大家一起回顾建国__年的光辉历程;作为一名年轻的工会工作者,我要用科学发展观提升工作能力,担当起部里交给我的每一项工作,踏踏实实地干好本职工作,身体力行,从嘘寒问暖的小事做起,从职工关心的实事做起,践行科学发展,继续开展“三创一繁荣”活动,以埋头苦干的作风,创全省一流的业绩,以与时俱进的作风,立全国有位的志向。努力做到服务不欠位,主动不越位,正不偏位,融洽不错位,工作不离位。严格自身要求,严密各项制度,严守组织纪律;以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行为带动人。真正做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人,用真心和爱心善待每个同事和职工,使他们的人格得到充分尊重,给他们努力营造一个宽松的发展和创造空间。做到有权不滥用,只求为民服务;有钱不乱花,只讲自觉奉献;有功不自傲,只求努力。
“不经风雨,怎么见彩虹”学习实践活动的开展,使全体职工团结,人心凝聚。让我们俯下身子做职工群的牛,昂起头来做职工群的伞,以人为本,做职工的贴心人,切实履行好维护职工利益、协调劳动关系的职能,为维护社会稳定,促进__经济又好又快发展而努力奋斗!
谢谢大家!
爱岗敬业社区演讲稿222篇7位领导,各位同事,大家好!
我叫,今天能站到这儿与大家一起分享工作经验,我感到非常荣幸。我演讲的题目是:让青春在奉献中闪光!
青春是美丽的,散发着迷人的光茫;青春是诱人的,像花一样鲜艳,梦一般迷离。但,青春的价值需要用奉献来体现。如果没有奉献,青春再美丽也是苍白的,如果没有奉献,青春再彩也是仓促的。“白鸽奉献给蓝天,星光奉献给长夜”,奉献,是所有生灵献给世界的最美赞歌,做为万物之首的人类,也唯有奉献,才能让我们的青春闪光。
纵观中国六十年发展史,每个时代都有不同的符特征,从清一色的灰黑衣服到五颜六色的服装,从一成不变的大辫子到千变万化彰显个性的发型……但,每个时代都离不开一个主旋律,那就是青春和奉献。建国六十年以来,人们的生活起了翻天覆地的变化,我们的衣着鲜艳,我们的打扮也时尚。但作为房管中心的一名普通员工,我深深地懂得,唯有无私地奉献,才能让青春姿彩;唯有无私地奉献,才能让青春永恒;唯有无私地奉献,才能让青春闪光。
在我x年的工作中,中心发生了翻天覆地的变化。大厅内窗明几净,服务功能齐全,大厅内有十几个窗口,办理业务时实行电脑叫,不用排队等候,厅内有座椅和茶水,工作人员热情而亲切,……而这种变化,是由全体工作人员日以继夜的无私奉献换来的。
去年,中心为了好地服务群,提出了“九项服务举措”。一年以来,我们认真实施这九项服务措施,提高了工作质量,并提升了服务水平和管理能力。中心还在一楼大厅入口处设立了导服台,为群提供方便、便捷的引导服务,使办事的群感受到了家的温暖。正是这种人性化的服务,赢得了群的一致好评,他们对我们的热情服务也回报以会心的笑,以往那种不满的表情早已一扫而光;服务窗口处再也不见因等待时间长而发怒的群,他们在工作人员亲切的话语感染下,个个谦和有礼……
除此之外,我们还设置了临控系统、开放式柜台、“值班长”专窗、老弱病残孕专座和无障碍通道等设施。另外,我们还开通了房产咨询热线、值班长接待制度、预约上门服务制度、短服务平台……正是这样一个温馨舒适、方便快捷的办证环境及完善的渠道服务,让我们打造出了自己的服务品牌。
“埋在地下的树根使树枝产生果实,却并不要求什么报酬。”在我们中心,每个人都是这样,不邀功、不自夸,甘于奉献,默默奉献。每星期五,我们单位都会抽出专人实施上门服务。服务对象中,有年事已高、行动不便的,也有生病住院的,每次,当工作人员尽周折找到对方家中时,都是满头大汗,当事人及家人无不感激涕零。用这个词来形容,真的不过分。记得今年夏天,我们为一位因病行动不便的老人上门服务,爬到六楼时,汗水早已浸透了衣衫,满脸也热得通红,这位老人很是感动,不顾身体虚弱,硬是要亲自给我们沏茶倒水。其实,这个世上,爱是相互的,付出了,便会有收获;感动也是相互的,也许,我们感动了他人,反过来,他们的理解和支持,会让我们感动不已。
中心的品牌服务,不仅体现在业务上,还体现在工作中的方方面面。今年7月,前来办理业务的一名群,在房管中心的领证窗口遗失了一个手提袋,里面有2万余元现金及数张银行卡、消卡,中心工作人员张某发现后,急忙寻找失主,但这名群早已离开时。打开手提袋,里面没有任何联系方式,怎么办呢?张某无奈将手提袋交给了中心政工科,几经周折才找到失主。失主感激万分,非要用重金酬谢张某,被张某婉然谢绝。张某拾金不昧的事迹迅速在中心和群中广为传诵,成为一段佳话。
“如果我是一棵大树,就撒下一片阴凉;如果我是一泓清泉,就滋润一方土地……”这,正是我们中心全体工作人员的真实写照。而这种无私奉献的精神,不仅深受群好评,也为我们带来了荣誉,我们中心次被上级评为省级明单位、全省房地产业先进管理单位、省建设系统明行业示范单位、省级青年明,市级“十佳”青年明等。是谁说青春是一本太仓促的书呢?我们,正是用充满激情的青春活力书写着沉甸甸的奉献,书写着令人百看不厌的人生之书。
“人们赞美流星,是因为它燃烧着走完自己的全部路程。”是的,我们得到了鲜花和掌声,因为,我们始终如一地履行着自己的职责,用奉献燃烧了自己的青春。在今后的工作中,我们将以饱满的激情,服务民生,勤政廉政,让我们的生命,在奉献中得到升华,让我们的青春,在奉献中闪光!
我的演讲完毕,谢谢大家!
爱岗敬业社区演讲稿222篇8我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以引起不必要的误解和可能产生的私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正