我为群办实事实践活动相关汇编
目录
学史力行办实事聚焦民生解难题....................3
整合力量打基础惠民服务求实效....................6
亲身体验查短板为民服务解难题....................8
践行枫桥经验传递检察温暖......................
三措并举促就业稳增收推动“我为群办实事”实践活动取得实效4
坚持把实事办好把好事办实6[repy]3[/repy]
以“23”工作法推动“我为群办实事”实践活动9“五项举措”推动“我为群办实事”实践活动落地见效 2
念好“五字诀”办好春耕民生实事.................24
把强化疫苗接种作为“我为群办实事”的重要环节狠抓落实26
坚持“三个聚焦”推动“我为群办实事”.............28
念好四字诀不断提升为民服务质量.................3
运用“四项举措”积极化解访纠纷.................34
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“问、实、立”深化“我为群办实事”...............36
“三个坚持”推进“我为群办实事”取得实效.........39
坚持“五个一”助推“我为群办实事”走深走实........4
“五大主题”实践活动把工作做到群心坎上............44
坚持以人民为中心扎实解决突出问题.................46
“六到位”抓实我为群办实事......................49
“我为群办实事”专题会议主持总结讲话..............53
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网络
党史学习教育我为群办实事经验交流
我市把“我为群办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，从启动即开始，将密切联系群和服务群作为实践活动的根本抓手，建帐定责，专班推进，以务实举措推动解决群“急难愁盼”问题，推动党史学习教育走深走实、富有成效。
以“吹哨报到”及时回应群关切。整合统筹社会服务资
源，以乡街村社党组织为轴心，科学搭建息化、数字化、智能化监督指挥平台，成功构建了“五级管理、级联动”的基
层社会治理格局，切实做到民有所呼、我有所应。围绕“由谁
来干”，通过厘清部门职责，明确牵头部门，确保群反馈事项事事有人抓、件件有着落。围绕“如何评价”，将群满意
度作为最高评判标准，“结哨”后，由各级平台对一对一反馈，并自动录入系统，作为年终考核重要依据。围绕“怎么改进”，充分挖掘利用大数据资源，分析研判问题产生规律，
不断优化问题处置流程，推进从源头解决问题，防杜渐、防患未然。围绕“如何干好”，开展工作人员专项培训，全面提升专业知识和技能水平，确保问题处置及时，群满意称赞。
以“开门办民生”主动解决百姓诉求。着力大“开门办
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民生”力度，扎实做好民生事项征集、确认、承诺、评议等各环节工作，以作风转变促进惠民服务与民生需求精准对接。由“政府配餐”向“百姓点餐”转变，通过社区（村屯）走访、
人大代表建议、政协委员提案及PP专区留言等种形式，广泛征集民生事项，实现私人订制。由“为民做主”向“让民做主”转变，通过召开不同层面的群座谈会，对征集事项进行
分析论证，形成年度任务清单，明确步骤、压茬推进。由“政
府监督”向“百姓监督”转变，通过定期召开清单事项评议报
告会、新闻发布会，集中听取、发布承办部门工作进展和完成情况，并进行群满意度评价，以责任落实倒逼任务落实。同时，围绕保障和改善民生，启动实施“就业服务质量提升”“社会保障提升”等十项惠民行动，梳理形成42个具体举措，基本实现群最迫切、最受益的卡脖子民生问题全覆盖。
以“领导带头”集中攻坚难点痛点。坚持以上率下，明确
要求党员领导干部身体力行，带头领办民生实事。通过常态化“走流程”优化提升服务质效。紧盯群反映强烈的“办事难、
事难办”等突出问题，以“减料、减时限、减环节、减跑动”为目标，扎实推进民生部门审批事项流程再造，让“最跑一
次”成为工作常态。通过推动化解访突出问题维护群利益。
结合“三到位一处理”要求，对中央、省联席办交办案件按照涉法涉诉、揭发检举等类别，实施精准分类、逐件核查，逐一明确包保领导、完成时限，实施台账式管理，化解一个销一
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个，直至问题彻底解决。通过开展“先锋行”志愿活动为民服
务解难题。以基层党组织为单位，各级领导干部以普通党员身
份参，结合农村、社区、机关事业单位、国企和“两新”党组织实际，围绕“乡村振兴”“疫情防控”“法律援助”等分领域分重点开展志愿服务，教育引导党员干部亮身份、做表率、当先锋。
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网络
党史学习教育我为群办实事经验交流
我市深入贯彻落实习近平总书记在中央党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，按照党中央和省、市委党史学习教育部署要求，精心谋划部署“我为群办事”实践活动，切实解决群“急难愁盼”问题。
整合力量，建立“3+6”责任体系。成立由市委组织部牵头，
民生事项主办部门为成员单位的工作专班，统筹各方力量、细化职责分工。明确了“3+6”办事机构和工作责任，即下设综合、指导、督导3个工作组，分别负责字料起草和综合，工作
指导、沟通协调以及件运转，督办考核和评价。成立6个专项组，重点围绕群最急最忧最盼问题，分别在受理群问题、回应民生需求、保障改善民生、优化政务服务、化解访积案、党员志愿服务等6个方面开展专项推进。
谋实落细，实施“3+3”惠民六法。坚持把密切联系和服务
群作为实践活动的根本抓手，推行“3+3”惠民六法，全方面解决好群面临的各类个性问题和共性问题。在解决个性问题上：一是通过建设市县乡“吹哨报到”息指挥平台，即时受
理、转交、督办群反映的问题，并纳入市委深改项目整体推
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进；二是通过领导包保，限时清理一批访积案；三是通过党员志愿服务，力所能及为群办实事好事。在解决共性问题上：一是通过“开门办民生”主动征集和回应民生需求，渠道了
解群所急所盼，找准找实惠民利民发力点，并纳入市委深改项目整体推进；二是通过实施“十项惠民行动”，快解决群“最关心、最直接、最现实”问题；三是通过“走流程”，减料、减时限、减环节、减跑动，优化提升办事效率。
定标推进，健全“+2”保障机制。即建立“本台账”：
把“惠民六法”作为发现群问题的主渠道，梳理形成任务清单，同时将“不忘初心、牢记使命”主题教育期间需要长期整改的问题纳入台账管理。健全“2项制度”：一是定期报告制度，采取周报表、月汇报的方式，定期了解实践活动进展情况，促进交流、推动落实；二是督导巡察制度，采取巡回指导的方式，深入县区开展调研督导和机动巡察，传导压力、落实责任，推动问题整改。同时，严格落实中央和省委减负规定，明确精简会议件、防止过度留痕、报表报料事前审批等要求，坚决克服实践活动中的形式主义、官僚主义。
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网络
党史学习教育我为群办实事经验交流
我市把“走流程”作为发现服务短板、起底办事难题的有效载体，纳入到“我为群办实事”实践活动当中，以“五办”体验服务质效，深挖问题症结，着力解决企业群急难愁盼问题。
创新“五办”模式，角度体验办事流程。抓住办事源头、
隐性环节，走好疫情防控全链条、体验市场主体全生命周期服务，通过“五办”方式，让领导干部身入一线、心至群，倒逼领导干部换位思考，查找办事流程之弊、感受百姓办事之难。“亲身办”，领导干部不亮身份，亲自申请办理具体事项，全程体验办事流程和感受；“代理办”，领导干部以代办员身份，从具体政务服务事项特别是审批环节中，体验全周期服务；“陪同办”，领导干部陪同群从业务咨询到事项办结，全程参与各环节流程，听取群意见；“协助办”，领导干部坐窗口、跟执法，协助工作人员受理审批服务、案件审理等事项；“模拟办”，领导干部结合工作职责体验内部流程，查看政策出台是否贴合群需求，服务措施、惠民政策是否落实到位。截至目前，全市县处级领导班子成员“走流程”649人次，体验事项
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725项。
突出“四减”重点，层面深挖堵点问题。坚持把领导干
部“走流程”作为检视问题、治理整顿的重要抓手，突出“四减”重点，深挖企业群反映强烈的问题。围绕“减料”，重点查找办事要件、重复要料、出具奇葩证明等方面存在的问题；围绕“减时限”，重点查找热线不畅通、预约不便民、窗口设置少、办事排长队、业务不熟练、办理时间长等方面存在的问题；围绕“减环节”，重点查找办事环节不精简、窗口业务流程不规范等方面存在的问题；围绕“减跑动”，重点查找网办覆盖窄、群次跑等方面存在的问题。整体上安排2轮“走流程”，第一轮重点走本级机关和窗口单位，第二轮重点走基层科所队。同时，针对自查自纠、巡视巡察、群投诉、媒体曝光等方面发现的问题线索，随时“走流程”。对“走流程”发现的个性问题综合分析研判，形成共性问题658个，制
定整改措施846条。
实行“台账”管理，举措解决共性难题。针对“走流程”过程中发现的问题，建立整改台账，县区确定2-3个民生领域
重点整治难题、中省市直单位确定-2个行业系统重点整治难题纳入台账，制定时间表、路线图、任务书，挂图作战。一批“四减”问题立行立改。失业登记办理时限由个工作日缩短
到3个工作日，申请低收入家庭认定办理时限由23个工作日缩短至5个工作日，孤儿及事实无人抚养儿童认定审批时限由
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-5个工作日压缩为个工作日，权限内燃气经营许可证核发
审批由5个工作日优化为个工作日，合并排污许可证核发事
项申请料受理要件由9个减少至5个，医保患者逐步实现诊
间结算及床旁结算，全市立行立改问题356个，切实让企业群感受到快捷便利。一批优化服务事项纳入台账，年底前抓出成效。着力提升服务质效，打造特色的无证明审批，实现一证办事；增村（社区）自助终端85台，可办事项达到5项以上。着力解决中小企业融资难题，年底实现“易贷”平台融资授规模达到5亿元。着力整治民生问题，研发物联网卡替代IC卡，解决燃气缴后仍需到圈存点圈存问题，将减少高峰时段道路拥堵、减轻丧葬负担、老旧小区改造、减轻家长负担等一批惠民举措纳入台账，抓实抓细抓出成效，把“我为群办实事”落到实处。
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网络
党史学习教育我为群办实事经验交流
市检察院始终坚持“立检为、执法为民”宗旨，立足全面履行权利救济保障、司法活动监督、社会矛盾化解职责，践行“暖民心、顺民意、维民权、释民惑”，通过扎实开展“我为群办实事”“五进五民”实践活动，以实实在在的举措解决好关系人民群切身利益的操心事、烦心事、揪心事，切实提升广大群的获得感、幸福感、安全感。
请进来，释民惑。市检察院践行枫桥经验，打造温暖控申，
推行“五四三二一”接访工作法，即做到“五不分”：不分职业、不分问题、不分难易、不分态度、不分次数；坚持“四善于”：善于观察、善于倾听、善于询问、善于疏导；兼顾“三个字”：说透“法”、讲通“理”、融于“情”；体现“两颗心”：用心办理、热心服务；实现“一次性”：让来访群“只跑一次腿”，提高接访工作质效，做到群诉求合理的问题解决到位、诉求无理的释法说理到位，切实解决百姓问累、诉累、跑累问题。同时，开门教育整顿，倾听百姓声音。
走出去，解民难。市检察院坚守为民情怀，认真贯彻落实
“群来件件有回复”制度，做到“7日内程序性回复，3个
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月内办理过程或结果答复”、切实解决老百姓的操心事、烦心事、揪心事；坚持带案下访，对老弱病残行走不便的访群主动上门接访，变“群找我来办事”为“我替群去办事”；认真落实高检院“四检察建议”，对辖区各街道的窨井盖使用情况进行实地摸排，向相关职能部门制发益诉讼诉前检察建议，切实守护人民群“脚下安全”；落实食品安全“四个最严”要求，对辖区内线上线下餐饮店食品安全情况进行专项监督，全力护航人民群“舌尖安全”；开展司法救助护弱势群体活动，探索建立未成人司法救助金政府民政部门托管按月发放机制，争取7万元救助金，将护民生落在小节处；发挥益诉讼职能，提出社会治理检察建议，督促企业保护环境，完成4处近2余万吨、4余亩场地煤产品堆放的清理工作。
网上行，顺民意。创新开展律师“网上阅卷”试点工作，
实现在线律师身份核验、阅卷申请、阅卷办理、息推送、卷宗下载，由过去“最跑一次”升级为“一次不用跑”，最大限度的方便律师阅卷。自试点工作启动以来，市检察院高度重视，迅速组织实施，完善后台软硬件配置，确保网上阅卷数据传输顺畅。目前，两级检察机关，已4次成功实现律师网上阅
卷。同时，在239检察服务中心设置民营企业服务岗，建立
涉民企案件投诉控告受理“绿色通道”，两级院统一开通9639服务民企热线电话和专用邮箱，逐步完善涉民企案件投诉控告办理协助机制，实现“百姓想找检察院，输入239就不愁”
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的效果，进一步践行能动检察理念，零距离了解社情民意，让司法为民服务生动。
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三措并举促就业稳增收
推动“我为群办实事”实践活动取得实效
网络
党史学习教育我为群办实事经验交流
党史学习教育启动以来，党组坚持以党建为统领，以“振兴乡村在行动”为载体，深入贯彻落实“我为群办实事”活动要求，采取“保障输出、主体带动、益拓岗”等有效举措，立足稳就业、促返岗、保复工、强服务，建立“输出式”“内转式”“门口式”三种就业模式，全方位保障脱贫人口就业增收，确保边缘人口不致贫。
对外出务工的建档立卡人员，各级人社、扶贫部门方联动、通力配合，大就业帮扶力度，打通低收入群体外出就业渠道，指导各县（市）区通过劳务对接、以工代训、互联网+培训、点对点护送等举措，为群外出就业提供优质高效服务。截至目前，全市共转移建档立卡劳动力5.73万人，其中省外.52万
人，省内县外.59万人，县内3.62万人。
强化“内转式”就业，稳岗拓岗系好增收“安全带”。一是激发主体带动促就业。充分挖掘县域内龙头企业就业岗位潜力，拓宽就业渠道。目前，全市68家扶贫龙头企业和35个扶
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贫车间共吸纳建档立卡劳动力266人。二是增设益岗位保就
业。为拓宽低收入群就近就业，各县（市）区设置保洁员、护路员、安全员等益性岗位2.79万个，其中安置建档立卡劳
动力2.76万人，预计人均增收5元。三是创新补贴政策助就业。制定了《关于实现充分高质量就业激发县域发展活力的实施意见（试行）》，推出入职、租房、购楼、培训、
招工等五项补贴政策，进一步吸纳农村劳动力进城务工，吸引外地人前来创业，有3家企业入驻云服务小镇，实现就业75余人。
是创新土地经营模式。鼓励农机合作社等新型农业经营主体采取土地托管经营模式，实行规模化生产。通过统一“耕、种、
管、收”节约了成本，提高了土地利用率，富余劳动力又可参与合作社生产经营，实现再就业，最终实现合作社和农户双赢。
二是发展特色产业促就业增收。各县（市）区依托土地资源和
区位优势，大力发展林果、中草药、蔬菜、生猪、大鹅等用工量大的特色种养产业，为乡村振兴开辟致富路。三是合作社“产销”经营模式。大力发展集种植、收购、存储、工、销售
于一体的综合性专业合作社，农户采取土地入股、出资入股、流转土地、务工就业等方式与合作社建立紧密利益联结机制，增收入。
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网络
党史学习教育我为群办实事经验交流
党史学习教育启动以来，我县认真贯彻中央和省市委关于开展党史学习教育的有关部署，深入开展“我为群办实事”实践活动，坚持问题导向，聚焦民生关切，努力把实事办好，把好事办实，不断提高群参与度、知晓度和满意度。
——统筹谋划早行动。作为“我为群办实事”的牵头部
门，县委高度重视，提早谋划，3月7日召开专题部署会，研究确立“+2+6”组织体系，组建“我为群办实事”工作专班，组长由常委组织部长担任，副组长由干部、党建副部长担任，成员单位由7个民生领域部门和7个乡镇组成。下设综合、指
导2个工作组，强日常沟通协调和检查指导。成立了6个专项工作推进组，明确职责分工，分头组织推进。截至目前，召开工作部署会、业务培训会、专题推进会共7次，按照统筹推
进、分类指导的原则，对7个民生领域部门和7个乡镇进行重
点督导，对45个党委党组进行全覆盖检查，对国企、“两新”党组织进行不定期抽查，推动“我为群办实事”走深做实。
——广征民意摸实情。聚焦解决民生实事这个靶心，各级
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党组织采取调查研究、入户走访、个别访谈、召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表、新媒体留言等方式，广泛听取基层党员群、工作服务对象的意见建议。同时，认真梳理县委、县政府重点民生实事反映的问题，县人大、县政协议案提案指出的问题，上级巡视巡察发现的问题，上年度民主生活会查摆的问题，主题教育期间未完成整改的问题，领导干部“走流程”点出的问题及“吹哨报到”平台交办的问题，渠道征求意见，深层次查摆，切实把问题找全找实、把根源挖深挖透、把群期待摸清摸准。截至目前，全县共梳理民生事项9项，查找民
生领域问题279个，制定整改措施43条，已立行立改53个，其余问题挂账督办，限时整改。
——开承诺践初心。创新“开门办民生”工作机制，在
县电视台、等开辟“向群报告”专栏，民生领域部门主要负责同志在新闻专访中表态发言，向全县人民开承诺计划解决的民生实事和具体做法。截至目前，6家民生领域部门完成录制，4月9日前可全部播完，得到了社会各界的广泛关注，反响普遍较好。后期，将通过召开现场会、通报会、发布会等方式，及时布民生事项进展和完成情况，主动接受群监督评判，对群不满意的及时“返工补课”。
——措并举惠民生。以实施“惠民六法”为重点，通过
深化吹哨报到、固化走流程、开门办民生、实施惠民行动、化解访积案、开展志愿服务等措施，积极创新工作方法，及时
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回应群诉求，切实解决群最关心、最直接、最现实的民生问题。今年，新投入24万元升级改造“吹哨报到”数字化平
台，解决“急难愁盼”问题74余件，服务群32余人次。
全县领导干部“走流程”体验77人，发现并及时整改问题9个。各级党组织开展助学支教、医疗卫生、困难帮扶、环境整治等志愿活动43余次，为群办好事实事68余件。
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以“23”工作法推动
“我为群办实事”实践活动
网络
党史学习教育我为群办实事经验交流
为使党史学习教育理论成果转化为实践成果，我县提前谋划，精心设计，制定一套“我为群办实事”活动实施方案，用好用活领导干部“走流程”和志愿服务两个载体，开展民生部门“一把手”亮诺、践诺、评诺“三诺”行动，以最新最优最强的工作实效取于民，为建党周年献礼。
制定一套方案，提前谋划实践活动。按照上级关于将“我
为群办实事”活动贯穿于党史学习教育始终的要求，聚焦人民群“三最”问题，广泛征集5个乡镇和县直4家民生部
门的意见建议，抽调32人成立“我为群办实事”实践活动专班，研究制定了以搭建直通平台亲民、创新服务内容利民、落实各项政策惠民、优化办事流程便民、强访维稳安民、改进工作作风乐民的“六民行动”为主体框架内容的实施方案。同时，在认真梳理需要长期整改问题的基础上，坚持以民生部门解决问题、非民生部门服务群的原则，建立总分结合的动态化问题台账，截至目前，已查摆出问题4条，制定整改措施
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8条，立行立改6条。
用好两个载体，务实推进实践活动。利用好常态化开展领
导干部“走流程”的载体。领导干部以普通办事群的身份，全面体验市场主体全生命周期服务，践行群路线、查改突出问题。截至目前，参与“走流程”县处级领导班子成员8人，
科级领导班子成员76人，其余领导干部已制定“走流程”计
划表，于3月底前全部完成。利用好“春风志愿行”服务活动等载体，截至目前，共开展环境整治、法律咨询、垃圾分类宣传等活动26次。其中，用联社小区党支部书记组织动员退伍老兵，花钱雇铲车，将小区内的天然臭水坑改造成了瓜果蔬菜园，为小区环境治理提供了示范样板。
开展“三诺”行动，回应群关切期盼。定期梳理群反
映比较集中的民生问题，在县电视台、党建世界开辟“践行承诺，用心服务，我为群办实事”实践活动专栏，本着“部门承诺什么就做什么，群需求什么就做什么，社会关注什么就做什么”的原则，邀请住建局、卫健局、教育局等家民生部门，开展“一把手”开亮诺、扎实践诺、严格评诺“三诺”行动，通过报纸、电视、网络等相关媒体对承诺事项、履行责任人、完成时限、预期效果等内容进行示，主动接受群监督，并将践行承诺情况与年度民主评议党员工作有机结合，作为评先晋优的主要依据，确保实现言必诺、诺必践、践必果。
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“五项举措”推动
“我为群办实事”实践活动落地见效
网络
党史学习教育我为群办实事经验交流
党史学习教育开展以来，我区措并举，把“我为群办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足群需求，真心实意为群办好事、办实事、解难事，不断增强人民群获得感、幸福感、安全感。
动员部署有“速度”。区委先后召开常委会、党史学习教
育动员大会和领导小组工作会议，第一时间传达学习、动员部署。区委组织部牵头召开“我为群办实事”实践活动启动会，广泛动员全区2余名在职党员志愿者，亮身份、做表率、当先锋，以种形式深入基层、深入一线、深入群，把密切联系群和服务群作为实践活动的根本，全面解决好群各类问题。
便民服务有“力度”。围绕“党建引领，吹哨报到”重点
工作，联合城管、住建、民政、安等有关部门，及时帮助群解决办证难、吃水难、私搭乱建、噪音扰民等生产生活难题5件。为提高新冠疫苗接种工作的群知晓率，切实筑牢疫情
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