年终的述职报告
年终的述职报告（精选5篇）
年终的述职报告篇尊敬的各位领导、同事，大家上午好：
在2_年的工作中我一直认真对待工作，踏踏实实，勤勤恳恳的做好本职工作，以严谨的工作态度对待每项工作，对待领导交办的每项任务，都以饱满的工作热情按时、出色的予以完成。本人现任客服部经理。
一、自身作风建设情况
作为一名中共党员，本人在个人作风方面一直比较严谨、务实、坦诚、清廉。具体表现在：一是认真做好本职工作，努力提升质本领。在日常工作中，本人能够做到戒骄戒躁，踏实苦干，不弄虚作假，不欺下瞒上。能够及时且合格地完成各项工作任务，待人热情，与人为善，能够做到密切联系群。二是站稳立场，坚持原则。本人在政治上始终与党中央、阳光物业党委、颐中物业党支部保持一致，努力执行党的各项重大决策，始终保持端正的思想，在工作中能够做严禁端正，维护党和青年群体的合法利益。三是生活作风良好。本人始终秉承积极向上的生活态度，始终保持积极健康的业余爱好，生活习惯良好有序，无不良嗜好。注意节俭，吃穿有节，消有度，不奢靡，不消沉，不堕落。四是廉洁自律，维护青年群利益。本人在工作中时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，运用好、发挥好部门凝聚力，自觉做到以群体利益为先，切实为群谋福利，坚决杜绝滥用权力、以权谋私。
无论在工作还是生活中虽然都能够求真务实、真抓实干，努力钻研本领知识，但结合自身工作的实际情况，对照“四风”要害，结合“两学一做”、“三严三实”的要求和标准，自己在思想觉悟、纪律意识、工作作风、价值取向等方面还存在很问题和不足。
二、部门工作开展情况
客服部是物业服务的桥梁和息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务质直接影响客服部的整体工作。在2_年我不断强内部管理工作，根据员工性格制定其工作的职责，针对客服部整体工作，制定培训计划与培训课件，调动客服部员工的主动学习性，强化物业整体的服务水平，从服务细节抓起，以身作则，以真诚的态度对待每位业主，增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷，部门的各项工作有了明显的改善和提高，员工的工作积极性得到了大幅提高。
__项目建筑面积__平方米，有__个住户，面积大、人口。小区的物业管理涉及到工程、环境卫生、绿化、安全保卫、车辆管理等项内容，是一项综合性的管理工程。要规范管理不容易，让群满意难。对此我经常到个个单元业主家去沟通了解业主对物业服务需求，并与业主保持联系，那里有纠纷，那里有矛盾，我都能及时获取息。针对内部管理，一直注重团队精神的建设，在团队精神的作用下，客服部员工产生了互相关心、互相帮助的交互行为，激发了员工工作的主动性，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，功夫不负有心人，通过团队的整体努力，客服部于__日突破完成了__的收率，大厦收率是达到了__，超额完成和司年初签订的__收任务。
我所管理的客服部工作今年是比较重的一年，在一年工作当中共协助派出所抓获猥亵嫌疑人_次，抓获吸毒人员_人，提醒国外人员在本小区居住的人员到派出所登记_人次，协助办理养犬证__张。
_年__市连续发生几起火灾事故，造成重大人员伤亡。为了确保__楼内防火安全，针对楼内消防通道、电梯厅及步行楼梯等位置堆放物品较，有的业主甚至在消防栓箱周围放置纸壳等杂物，造成了严重的不安全因也严重侵害了其他业主的合法权益，既影响美观，又产生了事故隐患，客服部联合管家部开展了大量工作，通过通知、入户、动员员工清理等形式，在__月共同清理共区域、楼道堆积物__处、__户、__车，得到了社区及居民的认可。
三、工作中一些好的做法
对待业主，一直严格要求自己，以恪守服务，用心做事作为工作目标，所以无论业主有什么样的需求，总是以真诚甜蜜的笑面对。坚持的工作方针是让业主带着需求而来，载着满意而归。在工作中我认真坚持此工作方针，本着对业务精益求精，对业主热情周到的原则，抓规范化服务，重视员工的服务意识，把服务管理工作落到实处，从细节工作做起，注重工作结果，日常工作中仔细聆听记录，沟通中搜集业主反应的各种情况与问题，并与员工一起分析解决问题，与其他部门进行沟通处理，直到解决完毕，给业主满意的结果，从而提升服务品质。无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，温暖着身边的每一个人。
四、今后努力的方向
在今后的工作学习和生活中，虚心向经验丰富的同志学习请教，刻苦钻研业务知识，扩大自己的知识面以弥补自己的缺陷，改变守旧的思想观念，认真审视自己的缺点，努力克服一些不足之处，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和无私奉献的精神。在生活上艰苦朴，勤俭节约，在思想上自觉抵制腐朽思想化和生活方式的影响，在工作作风上吃苦耐劳不畏艰险，始终保持蓬勃朝气，以不排斥任何工作的态度，在本职工作中发挥自身的一些优势，体现自身价值，提高自身修养，做到廉洁自律，以饱满的热情去完成各项工作任务，在工作中去体现一个共产党员应有的先进性。
此致
敬礼!
年终的述职报告篇2XX年，在司领导的正确指引下，我深入学习科学发展观，不断改造世界观、价值观和人生观;在各位同仁的大力支持下，我以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。结合司各项生产计划和工作安排，认真组织和指挥生产调度，顺利完成了5万吨的生产目标。这一年的调度工作我总结为以下几点
一，根据自身实际，建立健全调度各项制度，全体调度人员，全面落实安全生产责任制。
为了做好调度工作，争创一流业绩，我认识到必须有较高的政治理论质和分析解决问题的能力才行。所以，定期组织全体工作人员认真学习司下发的各种件精神，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。认真组织业务知识学习，提高理论水平。与此同时，深入实际到采掘一线，调查研究，熟悉生产情况，掌握第一手资料，及时向各级领导汇报生产情况。在调度工作中，调度室根据工作实际制定了调度室工作无间隙传达和交接，对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通，做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详细无误，安排合理，尽可能缩短工作任务完成的时间。认真对待调度对象的咨询、合理要求及提出的建议，创造和谐的调度氛围，以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持。
二，定期组织召开调度例会、专题调度会议，反复研究现场生产管理主要环节问题，并积极给领导提供决策依据。
组织召开调度会、生产协调会，和司领导，生产骨干共同研究解决安全生产中存在的问题，督促检查任务落实完成情况，及时对各部门进行人力、物力等合理调度，确保生产各环节的理顺与协调。想方设法弥补工作上的不足，认真审视每一阶段的工作，改进不合理的工作流程，遇到问题及时沟通，解决。尽全力提高工作效率和工作质量。及时掌握生产形势，分析生产动态，对生产薄弱环节、采掘接替、采区恢复等进行专题调度。
三，管生产必须管安全。
管生产必须安全，只有安全抓好了，生产才能畅通无阻。在当今安全形势十分严峻的情况下，我矿在安全问题上是再也经不起任何的分吹草动了。我时时刻刻把安全放在第一位，下井就是到现场去排查隐患。每次下井到工作地点，总是先给当班责任人交待应注意的问题，那些重要的容易出问题的地方，提醒当班薄弱环节，提出整改意见，做到“不安全、不生产”。
四，认真做好会议记录、整理会议纪要，服务与安全生产。
认真组织好各种会议。无论是临时会议还是矿井各种例会，都严格按照矿领导的要求认真组织，并及时准备各种料、报告，基本上没有出现过任何的失误。在各种会议召开之后，都及时的按要求整理会议纪要，以便使会议精神得以及时的上传下达。
五，建立健全管理机制，完善软硬件建设。
根据上级部门及司领导要求，建立健全了调度室各项管理机制和制度及领导值班制度，强了调度指挥中心建设，充分发挥了调度监控指挥中心作用，改善了领导值班室居住条件。按质量标准化要求规范调度室各项专题记录、报表、台账、总结等资料，有完整的原始记录和档案管理，调度资料定期归档保管。
总结一年成绩的同时，根据自己的工作，结合岗位要求，还存在以下几方面不足
一是主动与精神不够。主动思考问题方面不够，有时处于被动的工作状态。
二是对一些事情的处理，容易情绪化。所以在工作中有时有急躁情绪，用理论指导实际工作的水平也还有欠缺。
三是管理需进一步提升。工作常常是安排的，检查落实涉后，工作精细化程度有待进一步提高。
在过去的一年内，我也只是把自己份内的事做好，成绩不是很突出，在今后的日子里，我有心、有决心，在司领导的支持下踏踏实实，脚踏实地的干好调度室的工作，为司交上一份满意的答卷，为司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责，确保矿井的安全生产。
驾校校长述职报告(一)全体教职员工同志们，大家好。2xx年是全体教职员工乘势而上，再攀高峰，喜获丰收的一年，在交通局正确领导下，学校稳步发展，我校严格按照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断强基础设施建设，强...
教育局长年终述职报告区纪委全委会：按照区委、区纪委下发的关于领导干部述廉的具体要求，现将个人落实党风廉政建设责任制情况汇报一年来带领班子成员认真贯彻落实党的路线、方针、政策，认真学习、贺国强同志在中纪委六...
XX年，是实施“”规划的开局之年，也是安部确定的基础建设年，提出了“抓基层、打基础、苦练基本功”的总体要求。本人结合本队实际，围绕“三基”建设工作，认真履行职责，团结干事，狠抓落实。
本人在本学期担任xx小学科学课教师。小学科学课是以培养学生科学养为宗旨的科学启蒙课程，目前越来越受到各界的重视。研在课前、探在课中、思在课后这几句精辟的话一直指导着我的教学思想，尽管课时任务重，我仍尽力精心预设每一节课，...
2xx年，在市地税局和区局党组的正确领导下，在分管股室和分局同志的大力支持下，我深入学习贯彻科学发展观，认真落实上级各项工作部署，以提高自身质增强工作能力为基础，牢牢把握税收中心工作，强化党风廉政建设、效能建设和政风建设...
XX年，我主要分管组织人事、综合治理、安全生产等工作。在市委组织部及镇党委、政府的直接领导下，紧紧围绕镇党委、政府的工作安排，以基层党组织建设为重点，着力在强化学习、突出实践上下苦功，从学习中获取经验，在实践中提高自已，现...
2xx年，是我们紧紧依靠县委、县政府的坚强领导和市国土资源局的正确指导，不断强机关规范化建设，大力推进依法行政，积极服务经济建设大局，各项工作逐渐步入规范有序、科学合理的良性发展轨道的重要一年。
光阴似箭，这一年来我作为一名小学语教师，在学校领导的栽培与关怀下，我圆满成功得完成了自己所负责的本职教学任务。通过学习与实践，我掌握到了一些好有效的小学语教学方法，让我的语教学工作事半功倍
年终的述职报告篇3尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
在过去的一年里，本人能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服;第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够。有句话说的好“路是人走出来的”，我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力，一心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的任。虽然有不足，但也取得了一定的成绩。下面，我将本年度以来工作上的基本情况做一个述职，希望领导和同事们对我的工作提出宝贵的建议与意见。
一、主要工作
(一)作为一名护士长，我根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，平对待;最大限度的发挥每个人的特长，使他们都能够在自己的岗位上得到最大的发挥。
(二)定期查看和清理药品，并对科室的基础设施进行合理的调整和完善，对抢救药品和器及无菌物品作了补充，进行规范化管理;使医院工作能够正常进行，随时以最好的状态去对待每个生命。
(三)针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到个人，使工作能够有条不紊的进行下午，杜绝发生问题之后的推诿拖拉行为。
(四)不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。要求每一位在岗人员能够以病人为先，密切关注病情，关心病人生理、心理的一切变化，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要强安全管理。
(五)了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;强护患沟通，定期组织召开员工休座谈会，听取患者及家属的建议改进护理工作上的不足。
(六)护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但是我知道，强经济核算，降低医疗护理成本，虽然提倡节俭，但是每一笔必须要的支出也绝不节省，把每笔钱发挥出它最大的作用，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。
(七)我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的业务水平和政治质，同时对党的先进理论也是认真学习，深入领悟，不断提高自己的思想政治质。关注党的新的指导思想，不断提高自己，不固步自封，一直不断的吸收，才能发挥出最大最好的能量。
二、好的特点
(一)责任心强，一心扑在工作上。自担任护士长一职以来，我就没完整休过一个周末，没请一次假。迟到、早退等现象是没有发生过。大部分时间都是在科里，时刻保持与同事和病人的紧密联系，及时掌握科室发展的第一手资料。把工作放在第一位，把个人和工作关系处理的很好。
(二)思维灵活，为单位建设出谋划策。护士长这一岗位，既是管理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应该认真思考的问题。本人在科室发展中，积极协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。在以后的日子里，我将继续保持这样的思想，让上级一直能够听到最基层的最真实的声音。
(三)工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标只有一个，那就是最好。即使现在不是最好，我们也要前进在向第一进发的路上。所以在平时的工作中，我坚持要干就要干的最好的工作理念，严格把握工作标准，为科室的长远发展打下坚实的基础。让科室的发展良性发展，关注科室的每一名员工，大家一起努力把科室的氛围和水平做好最好。
(四)严格管理，关心部署。我坚持严在格内，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。工作上一丝不苟，工作外和大家打成一片，让大家深刻体会到我们的工作的神圣，热爱这个行业。
三、存在问题
(一)个别护士的专业质还不高，主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够，业务标准要求低。所以以后我将会严厉的去落实每一个人的专业养。
(二)整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象。
(四)在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步主要应该思考的问题。
四、下步打算
(一)继续学习专业质，明年争取在专业质方面有个质的飞跃，以自身的质带动部署，提高全科室的护理水平。
(二)在管理的知识和技能上要有的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。我要抱着为单位负责，为自己负责的态度，积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论。
(三)积极参科研活动，深对护理事业的研究。争取在论发表方面再有建树。
(四)积极支持和参与护理部的各项工作。
虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚只要通过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把工作开展的好。在今后的工作中平衡工作与生活的关系。不只一心工作，也不松怠工作，我坚只有把自己的小家过好，才能好的为医院服务。
XX年，移动司党支部在县委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合司XX年的工作目标，健全党内民主生活，强党员思想教育，完善党建工作制度，狠抓党风廉政建设，用创新增...
自xx年合并以来，我是担任政协联络组副组长之职。通过学习使我认识到，作为肩负政治协商、民主监督、参政议政这三大职能的政协联络组，它具有一定的特殊性，如何履行职能，同时也面临着一定的复杂性。
各位领导，同志们：大家下午好!本人于今年三月开始调至新农村建设办室，主要负责全市新农村建设工作，下面我就自己近一年来学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报一、主要工作开展情况(一)强理论学习，不断提高自己的政治...
我是会计系教师梁敏.XX年7月受院领导的聘任,我担任会计系副主任一职,分管学生工作.下面我将任职以来的工作情况向院领导及同志们述职,请予评议.一,抓好新生入学教育,军训工作我上任的第一件大事,就是新生入学和新生的军训工作.新生入学教育...
主任、各位副主任、各位委员:根据县人民政府的安排,我就xx年的主要履职情况报告如下,请予审议。xx年,在县委、县政府及市局的领导下,我认真贯彻落实“”重要思想及xx届三中全会精神,认真履行《审计法》赋予的职责,按照“依法审计、服务...
一、以往的思想、工作回顾我作为一名普通的领导干部，经常把学习作为修身、做人、为官的头等大事，强政治理论学习，用邓小平理论和重要思想武装自己的头脑，深入实践科学发展观和创先争优践诺活动，提高思想养，坚定政治方向，...
各位领导：我作为一大队筹建组成员，主要负责一中队的工作。一年来，在局、大队的正确领导下，我勤奋学习，努力工作，依靠集体的智慧和力量，做了一些工作，取得了一些成绩。现按照要求述职如下，不当之处，请领导和同志们批评帮助。
各位领导、同志们现在，我代表街道党委、办事处向大会作xx年工作述职，请予评议，并真诚地欢迎大家给予提出宝贵的意见和建议。一、思想作风方面一年来我们以党的xx大、xx届三中、四中、五中全会精神为指导，始终把好政治方向，自觉学习。
年终的述职报告篇4时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作情况述职如下，请予评议。
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案
从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付少的情况下，数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款，收据开单
因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编找出案子，先翻阅案子料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户，客户送交索赔料的同时把银行账和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账上。
按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还方便了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困难，因为当时我们司对于储蓄银行和用社等地方是打不过去的，如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，数客户交料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟……为此也有好客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益，为了方便客户而已。突破种种困难，当料手续齐全时，我会把所有的案子开好赔款收据，把料一份份的整理完善后，在流转本上登记清楚，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况，没有出现过拖延状况。
三、案件整理归档
开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后，红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后，需要按照案卷页码整理排序，把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好，填写好名称。每个案子料不同，薄厚程度也不同，需要的时间是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险种分类，然后按赔案排序，分别装入档案盒，在档案标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我班点，及时把档案完善。
四、单证管理
理赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，方便查找使用。做好登记工作，县区司和定损中心领取时做好详细数据记录，没有出现过任何错误。
每个人的工作都不会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品申请和保管，理赔资产的登记和使用情况，都由我负责。简简单单的事情，也是锻炼我细心负责的机会。
在提高自己工作效率的同事，内勤岗位体现了司的形象是司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个司的形象。
虽然是一年的工作述职，其实到今年的月22，在理赔上已工作了整整两年，工作是完全一样的，改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位，或是因为工作的需要，月7日我正式别调到中介办室任职。随说是一个新的环境，可是大家都是老同事，还是那么的熟悉，并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作，做了少事情，刚刚开始，我需要学习的东西太。
一、代理合同的填写。
二、如何去行业协会换取资格证，展业证，如何去银行汇款，代理人考试报名表填写。
三、业务统计的查询
总而言之，我会在过失中吸取教训，总结经验，改掉不认真的坏习惯，不准自己带着情绪面对自己的工作，不论在哪一个岗位，我一定做到服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工
每个人的工作都不会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品申请和保管，理赔资产的登记和使用情况，都由我负责。简简单单的事情，也是锻炼我细心负责的机会。
在提高自己工作效率的同事，内勤岗位体现了司的形象是司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个司的形象。
虽然是一年的工作述职，其实到今年的月22，在理赔上已工作了整整两年，工作是完全一样的，改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位，或是因为工作的需要，月7日我正式别调到中介办室任职。随说是一个新的环境，可是大家都是老同事，还是那么的熟悉，并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作，做了少事情，刚刚开始，我需要学习的东西太。
年终的述职报告篇5尊敬的各位司领导、亲爱的各位同仁们：
时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
2_年初，置业司经营管理模式调整，财务工作并入财务部;客旅分司人员分流，财务工作又并入财务部;新司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。2__年集团司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿;2__年_月集团司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一下2__年来的工作。
一、职能发展
(一)、过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。
‘建立了成本用明细分类目录，使成本用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。
2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表趋于管理的需要。
3、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为强内部管理做好前期工作。
4、设置了资金预算管理表式及办法，为司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。
(二)财务合同管理月总结
司推出“财务、合同管理月活动”，说明司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到司领导的要求。
、为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。
2、根据房地产行业的特殊性结合司管理要求对开发成本、期间用的会计二级、三级明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。
3、配合目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要符合财务管理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经次调整修改，建议集团司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。
4、针对外地司远离集团司，财务又独立设立核算机构，为强集团司对外地司的管理，保证核算的统一性、息反馈的及时性，提出了与驻外地司财务工作联系要求。9月份与宁波司财务进行交流，将财务核算要求、息传递、对外报表的审批程序、上报集团司的报表都进行了明确。
5、对各司进行一次内部审计，目的，是对各司经营状况进行一次全面地了解，为今后财务管理做好基础工作。
6、根据司的要求对部门职责进行了修改，并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化，重新提出《财务工作要求》，要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出，目的是打好基础。内部开展规范化工作，从会计核算到档案管理，从小处着手，全面开展，逐步完善财务的管理工作。
7、会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要了解会计知识，首先要了解这方面的法律知识;二是会计基础知识，非专业人员学习这方面知识的目的要明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表，就要了解一些基础的东西;三是如何看报表，这是会计知识培训的重点。
8、会计报表推出执行几个月后，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学，能比较清晰地反映会计的有关息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增一个表补充;另外需要增反映“财务用”的报表。这样对一个司的财务状况能较全面地反映。已设计好“会计报表(内)《经营情况表》”和“会计报表(内)《融资及融资成本情况表》”。
