个人总结和计划
我想2X年对于每个行业尤其是IT来说应该是最不景气的一年吧，是IT行业的低谷期。对于今年刚毕业的自己来说，来到这个行业既是我的荣幸同时对我具有巨大的挑衅。
荣幸是因为这个行业是所有行业当中节奏最快、新速度最快的一个行业，在这里我们就像是走在时代的前沿，可以学到最新的知识；挑衅时因为今年刚毕业，没有一点社会与工作经验，要来适应这样节奏快的工作对于我来说确实是一种挑衅。
这一年来，我从批发部到零售部，从中学到了很的知识、得到了很收获，同时也有自己的想法。只有总结过去，才能好的计划好下一年的工作，把工作做好。
首先，我是要总结过去的一年里自己觉得没有做好的地方：
.行业分析我认为自己从一开始就没有好好的分析过这个行业，没有找到它在社会中的位置，所以自己没有把精力全部都投到工作当中。
2.产品分析虽然我来到司快一年了，但自己并不太熟悉司的产品，以及产品自身存在的位置及价值。
3.客户分析自己未能挖掘出存在的有分量的客户来，原因在于自己没有好好的挖掘过，以及在与客户的交流过程中虽然自己已经找到存在的问题，也把问题记下来了，却没有用心去解决。在售前、售中、售后的工作中都没有做好，自己除了没有工作经验外，也没有耐心去做。
4.销售分析自己曾经想过很提高自己销售技巧以及维护老客户的方法。例如：我曾做过客户登记表，只要来到店上接受过服务的客户，无论是买电脑、配件还是修电脑的客户，都把他们的姓名以及联系方式记下来。因为我认为这是从品牌到名牌的必经途径。但还是半途而废，因为没有人认可和支持我的做法。
在总结了自己过去不足之处后，我对2X年有了新的计划，来迎接新的挑战。并且希望在即将来临的这一年里自己有大的收获，能够成为一个比较成熟的销售人员。
