领导批评下属10法,你能驾驭吗?

2022-12-08 16:42:38 121
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领导批评下属法,你能驾驭吗?

在日常的工作中,领导批评违反规章制度的或工作失误的下属是常有的事,也是正常的工作需要。每位领导为了使制度得到落实,为了实现工作目标,都要使用批评手段,学会和正确运用批评的艺术,这对于领导工作是非常重要的。然而,并不是所有的下属都能接受过于严厉的批评。因此,要想让批评达到理想的效果,我们就需要掌握批评的原则和方法。

批评下属时,领导需要把握以下原则:批评要正确、有理。在批评前,一定要先把事情问清楚,确定是否真正属于应该批评的,确定无误后再进行批评。冷静而雅地进行。在下属的某些错误或失误让你无法控制自己的情感时,可将问题放置一段时间,等自己恢复到冷静的状态,再进行处理。批评要适度。如果只是一些小错误,注意不要因为批评而把下属搞得夜里失眠,造成终日闷闷不乐、空度时日的状态,导致对工作丧失意志的结果。批评的目的是教育,为了有效地用人,应该照顾到怎样使他自觉地谋求自己的进步,自觉地配合自我启发。特别要注意不要刺激下属说出不经考虑的任性的话来。对事不对人。批评只应针对下属在工作中所违反的规章制度行为或工作失误,而不应该针对他本人,否则会引起下属极大的反感。直接向事情的责任人提出批评。决不对其他任何下属发牢骚,这会让被批评的下属感到你对他缺乏尊重。不要拿一个人的行为和别人的行为相互比较。谁也不愿被人说自己不如别人,你一比长较短,即使说的话合情合理,对方也不高兴再听下去。尽量一次只提一件事,批评太,会打击对方的情绪,重要的话反而没听清楚。不要利用批评来发泄心中的不快,批评时不可人个人情绪,批评下属时要事办,不要混杂私人的不快感情。要想达到批评的效果,绝不能自己完美无缺,高高在上地批评对方,而应该客观地看待对方的缺点和错误,抱着希望对方能发现自己的过失和错误并予以纠正的心情。不要太啰嗦,利用刚刚发生和最近发生的错误,回溯过去这样、那样的过失和错误,全部摊出来,相提并论,长篇大论,絮絮不休,无止境地指责,这样将会毫无效果。应排除说几句为好的想法,根据问题,按照反省的程度,说一句最好今后注意些,反能收到较好的效果。避讥讽,批评的目的是让属下改正错误,因此,批评时-定要避讽刺的口气说话,那会让被批评的下属感到自尊心受到了伤害,根本达不到批评的目的。不要用老是”“总是,批评的时候,使用带有绝对含义的词语会给下属一种被棒子打死、全盘否定的感觉,会令其产生逆反心理。这样的批评得不偿失。批评的目的在于促进制度的落实,帮助被批评的员工提高认识,矫正良行为。

作为领导,在对员工进行批评时,一定要讲究方法,不仅要让他知道错了,而且还要让他从你的批评中受到启示和鼓励,从而及时纠正错误,在以后的工作中遵守纪律,积极完成本职工作。那么,领导应采取哪些方法批评员工呢?

一是开脱式批评。在下属因客观困难而犯错误时,开脱式批评既保护了下属的自尊心,又促使他在以后的工作中努力,少出差错。

二是商量式批评。商量的口气让下属感到领导对自己的尊重和理解,下属会自觉地发挥自己最大的潜力,把工作做得好。

三是希望式批评。人犯了错误,其内心常常是痛苦的,做领导的应该关心他们,动之以情、晓之以理、循循善诱,切忌简单说教、粗暴训斥、讽刺挖苦,否则就会使下属感到自己-无是处,前途渺茫,同时还会使下属对领导产生逆反心理。

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