表扬人是一门艺术！这6法须掌握
善言必然导致善行。表扬能给人以积极的心理暗示，会激发人择善而从，不断地提高自己，让平凡者变得优秀，让优秀者优秀。这并非偶然个别现象，而是一种普遍的行为。表扬不仅仅是奖赏，它是和一些行为的发生相联系的东西，它有着促使某种行为出现和强化的趋向。当动物的大脑接收到鼓励的刺激，大脑皮层兴奋中心调动起各个系统的“积极性”，潜在的力量能动地变成了现实，行为发生了改变。
实践证明，与任类似，表扬即使是不真实的，也往往可以诱导出人的善行。比如，一个人本来不具备某种品质，如果送一顶“高帽”给他，可以奇迹般地唤起他的潜意识，随后，他就会真的具备了这种品质。每个人都有维护自身荣誉形象的自我意识倾向，通俗地说，就是虚荣心。这是一个人希望实现自我价值需要的反映。它是种与自心、进取心、责任感、荣誉感密切相连的心理。古人云:“水激石则鸣，人激志则宏。”善于引导他人的人，总是善于唤醒对方的潜意识，先给对方扣上一顶高帽子，以激起对方的虚荣心。如果不去按你所说的去做，就会有损自己的自尊心和形象。如果你要在某方面改进个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。可见，无论是为了收服人心，还是为了让部属符合我们的要求，表扬都是一种效果非凡的正面激励手段。
身为领导，你也许非常明白表扬的巨大作用和重要意义，而且，你也确实尝试着对部属进行了很的表扬，但你是否掌握了其中的要领?尽管表扬对激励部属很重要，但它也不是总是有效。表扬也有自己的应用范围和原则，如果掌握不好，就会弄巧成拙，产生与表扬者的期望相反的效果。
一、表扬要及时。每一个人在干完一件事后，都希望尽快了解它的价值和社会反映，如果得到及时肯定，会给他带来愉悦，使他的行为得以保持和再现。许有经验的管理专家都重视及时表扬，提倡“一分钟表扬”，这种方法产生的效果是良好的。如果领导对好人好事漫不经心、漠不关心、视而不见，或认为这是理所当然的不作任何表示，那么他们的好行为就难以持续下去，甚至会感到自己的好行为没有得到认可，产生“干好干坏一个样”的想法，导致消极因的产生。
二、表扬要如实。尽管善言可以诱导出人的善行，但这种手段的使用毕竟是有条件的，在开场合表扬部属，最好是有一-说，有二说二。如果随意把事实夸大，把一分成绩说成十分，把部属的朴想法拔高到理想化的境界，评价失实，也会产生消极作用。其一，这会使被表扬者产生盲目自满情绪，误以为自己真有夸大了的那么好，从而坠人自我欣赏、不求进取的泥坑。其二，会造成人们的逆反心理。人们崇敬的是真楷模，而不是人为拔高了的典型。对于名实不符的样板，人们会由不服气到反感进而生厌。有些单位的先进典型不吃香就与此有关。其三，容易助长人们不务实、图虚名的不良风气。因此，表扬务必恰当求实，切忌随意拔高。
三、表扬要具体。表扬只有言之有物，有血有肉，道出被表扬者的心血和精力所在，才能使人感到表扬者观察得细致入，从而激发被表扬者的工作热情，产生精神动力。社会心理学家海伦曾用大量的实验证明，表扬用语越具体，其有效性就越高。因为，表扬越具体，说明对人越了解，你对他的长处和成绩越敬重。这样，对方才感到你的表扬是诚实的，不是在吹捧，从而才有积极的效果。比如，表扬某--部属很能干，不如说他某件具体事办得漂亮实在些；对某个有才干的部属，领导空洞地说他知识丰富，专业能力强，不如说在某件事中，他的建议和主张对解决问题起了什么作用合适。
