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职场沟通中最关键的4大技巧
职场上,会说话是很重要的因之一。作为一个高质的工作人员,应该具备应变能力,在沟通中也需要一定的应变能力。这些职场沟通技巧,你一定要知道。
一、表现出与对方一样的心情
与人沟通时,表现出与对方感同身受的气氛和同理心很重要。可以首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和任的气氛,从而,使你接下来的劝告或者安抚有效果。
二、做合格的倾听者
无论你在哪里,会倾听的人才能赢得别人的好感,结识合作伙伴。在职场上,每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式,而本着团结合作的宗旨,身在职场一定要善于倾听他人的意见和建议,不能脱离团体,独断独行。一个听不进别人讲话的人,很容易在职场得罪人,导致寸步难行。
三、控制抵触情绪
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