秘书工作能力金字塔模型
笔者在对秘书工作能力进行梳理时发现，对于秘书工作能力的表述可以利用金字塔模型以概述，以便好从整体上对秘书工作能力有效把握。由于秘书工作能力涉及内容庞大繁杂，笔者筛选出其中最具代表性的八种工作能力，分别对应金字塔模型中的八个面；同时，每个面均是三角形的架构，笔者经过归类总结，将每种工作能力细化为三个组成部分，以使整个金字塔模型细化。此外，笔者还利用麦肯锡司早期研究工作中形成的金字塔原则，将金字塔模型从整体出发，由上至下拆分为三层结构，并对应层次与数量两个维度，好地对秘书工作能力归纳总结。
首先，从金字塔模型的俯视图出发，秘书能力占据最中心的位置，这个点是对秘书角色的一种认同，也是拓展其他各项能力的关键，有一个获取各项能力的初心，有做一名优秀秘书的动力。整个金字塔模型的构成就是以塔尖为出发点，不断扩展延伸，少一个面作为支撑，整个体系便是不完整的；此外也需要保障基底要实，才会整体稳固，各项能力并非独立存在，而是互为整体的各个部分；以下辅上，以上统下，相辅相成，自成一体，归类分组，逻辑递进，这就是整体上的关系。
其一，政治能力主要包括判断力、领悟力、执行力三个部分。秘书工作的政治性是居于首要地位的，坚持学习党中央各项精神，坚决贯彻落实党中央各项决策部署。“战略问题是一个政党，一个国家的根本性问题。战略上判断得准确，战略上谋划得科学，战略上赢得主动，党和人民的事业就大有希望”，有了清醒的判断力，就会洞察事物发展的规律，是各项工作开展的有力支撑。政治领悟力就是要找准关键点，精准发力，对各项事务心中有数，能够透过现象看本质，下好“先手棋”，争取工作主动性。政治执行力贵在发扬斗争精神，能够对工作坚定不移抓下去，勇担当、善作为，以攻坚克难的决心高质量完成工作。
其二，服务能力主要包括服务领导能力，服务组织部门能力，服务人民群能力三个部分。“三服务”要求是秘书工作核心内容之一，秘书部门作为整个组织的“四最一中枢”部门，既要对上服务也要对下服务，为领导出谋划策，为组织办理工作，还要为群排忧解难，树立担当精神，责任意识。
其三，协调能力主要包括协调上下，协调左右，协调内外三个部分，以保障各方向沟通畅通，从整体上保障组织正常运转。
其四，息能力主要包括息收集，息整理，息传递三个部分。息工作要讲求准确性、时效性，要准确具体收集大量息，包括从山会海淘息，领导言论挖息，网络媒体找息等等；为高效率辅助领导决策，就要对大量息进行筛选整理，分门别类进行整理，科学研判息价值，既要重点突出也要正负兼报；息的用处在于流动起来，要建立息传递反馈系统，及时跟进息运转流程，不断优化、升级。
