秘书如何正确对待领导批评
秘书在领导身边工作,任务重,要求高,工作做得不好挨批评也是少不了的。有位老秘书曾风趣地说:“我们做工作挨批评是常事,如果有一段时间不挨批评,那就是事实上的表扬。”受到批评固然让人难过,但受到批评的压力也是我们前行的动力,关键在于有没有用正确的态度去对待批评,是不是做到了“吃一堑长一智”。
听懂领导的“暗示性”批评
正确对待批评的第一步,是听懂批评。当今社会,明程度日渐深,领导的管理方式往往也从“硬管理”逐渐转到“软管理”。因此,许领导批评下属时,往往避采用严厉训斥、无情指责的方式,而是采用比较和软的方式,即常常巧用暗示代替直言。有这么一个例子:秘书小王平时上班穿着比较华丽、讲究。一天,她穿得比平时朴,她的领导就对她说:“你今天怎么穿得这么朴?”这一句话让王秘书觉得,这是不是表扬呢?仔细一想,她悟出了领导这句话背后的批评:你平时上班穿得过于奢华了。从此以后,小王着装上就力求朴大方。可见,对待领导“暗示性”的批评,秘书应该及时领悟,迅速领会领导话语背后的意思,自觉改正。同时理解领导采用这种委婉方式的良苦用心,积极配合领导,营造一种相互尊重、和谐融洽的人际关系,从而提高整个团队的合作精神。
对待批评“三不要”
除了“暗示性”的批评,秘书也不了因为工作出现失误、纰漏而被严厉批评。在这种情况下,要做到“三不要”: