汇报工作有哪些学问?
对机关干部来说,汇报工作可谓“家常便饭”。有的同志认为,汇报要靠“口才好”、要“会耍嘴皮子”。其实,这是一种误解和偏见。汇报的确需要好的口才来表达,但口才好并不等于能汇报好。汇报工作也是一门学问,与其他工作一样,有着自身的规律可循。不认真去学习和掌握,口才再好,只能给人以“纸上谈兵,夸夸其谈”的感觉,达不到抓住人心、引人入胜的效果。因此,掌握汇报的技巧和艺术,应成为机关干部的一项基本功。
一、汇报的三要
汇报虽说没有固定的模式,没有确定的汇报路子,但有三个基本要必须认真把握,即:“准”“像”“实”。
所谓“准”,就是指对汇报的问题抓得准。所汇报的情况对领导和大家的心思,是听汇报者所关注、想了解、想知道的或者不熟悉的。一般情况下,一项新的政策、决策出台,在基层中的思想反映、落实结果以及执行中新出现的矛盾;新形势下经济社会发展建设中出现的新情况、新问题,对领导工作提出的建议和要求;富有本单位特色并且是上级整体布局中一个方面的工作……这些,往往都是听汇报者所关注的。同时,汇报中还要注意敏锐地捕捉那些容易被忽略、却具有举足轻重的意义的息,在汇报时应予以特别的强调,以引起听汇报者的重视。
所谓“像”,就是像本级的汇报,也就是说要清楚自己是代表谁或代表哪一个机构作汇报,防止出现“小官讲大话”、汇报不得体的问题。另外,还要针对听汇报者的职责、能力、阅历和工作习惯的不同,区别对待,该详的详,该略的略,该解释的解释,以适应不同领导的风格要求。通常情况下,向直接领导汇报应尽量详细一些,向高级领导和机关汇报应相对概括。
所谓“实”,就是要实实在在,实事求是。实的基本要求是:成绩要讲够,问题要说透,一分为二,力戒报“喜”不报“忧”。工作成绩是实实在在干出来的,问题也是客观存在的。比如汇报完成任务的情况,既有计划、进展和成绩,也有问题和困难,还要有必要的统计数字和分析;再如,汇报干部思想工作的情况,既要有本单位的特点、要求、标准以及可能发生的问题的预朔,也要有规章制度的健全情况,还要有具体的人和事。讲成绩不拔高、不扩大,不把点上的成绩说成面上的成绩,也不把计划中的工作说成已做的工作等等;讲问题不掩饰、不缩小,有一说一,有二说二,是什么程度就讲到什么程度,是什么原因就讲什么原因,以便听汇报者对情况和问题有一个客观的把握。
二、汇报的五忌
汇报往往受个人质如理论水平、口才、综合概括能力的制约和对客观情况了解的广度、深度的影响,汇报不一定十全十美。通常情况下,应防止如下五个方面的问题。