机关课：写好「工作总结」的秘法
工作总结，是人们对已经走过来的某一阶段的工作，用马克思主义的立场、观点和方法，进行回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，将丰富的感受及片断、零碎的大量感性料集中起来，使之条理化、系统化，上升到理性认识，以肯定成绩、看到问题、得出经验、找出教训、认识规律、明确方向、指导工作。这就是工作总结。工作总结有单位总结和个人总结之分。这里重点讲一讲写好单位工作总结需要注意把握的几个环节。
一、一定要从工作的实际出发
从实际出发，如实地反映一个单位的工作情况，是写好工作总结的基本要求和首要条件。因此，在写总结之前，必须对工作的全过程进行系统的而不是片断的、深入的而不是肤浅的调查，需要掌握全面的而不是零碎的、具体的而不是原则的情况，需要挖掘能启发人思考、具有指导价值的。调查搞得细，挖得，情况吃得透，写起总结来才能得心应手，运用自如。从这个意义上讲，搞好调査，是写好工作总结的基础工程。
在调查的内容上，主要是围绕对“今年（或上半年、前段）形势怎么看，明年（或下半年、下步）工作怎么干”来展开的，着重调查对全年（或当前）基本形势的估价、对存在问题的分析、对做好明年（或下步）工作的意见和建议，等等。有时还需要弄清对总结影响较大的事件，弄清今年与去年、作的相互影响。
在调查的时机上，一般在下级年终（或半年）或搞完总结时为好。这样有利于从下级摆的成绩、的问题、找的教训中，吸取典型生动的事迹和新鲜深刻的观点，使工作总结具有群基础和一定的广度、深度。
在调查的对象上，主要是领导干部和机关综合部门的负责同志，要尽量开一些机关干部和基层干部群座谈会，广泛听取群的意见。搞省一级的工作总结，大都在市以上单位进行调查；市一级的工作总结，大都在县、乡单位进行调查，以此类推。在调查中，要注意典型性与普遍性的结合，好、中、差的单位都要调查。选好了调查对象，要先发“安民告示”,使其做好准备。
在调查形式上，主要是找领导同志个别谈话、召开座谈会和调阅下级的工作总结及有关料，必要时也可参下级的工作总结会议。
二、准确把握总结的方向
正确领会上级的指示和领导的意图，是准确把握工作总结方向的前提和关键。因为，参写总结的同志，受到思想水平、政策水平、工作范围、工作经验以及对情况的了解等条件的限制，不可能一下子就能对上级的指示、要求理解得很深刻，对本级领导的意图吃得透、领会得好。这就需要注意以下几点：
.要努力学习党的路线方针政策和上级党委、领导的有关指示精神。这种学习不同于平时参政治学习，它需要站在党委的角度，本单位领导的角度，指导整个单位建设的角度，进行全方位的学习和思考。学习上级件和指示精神，一般要思考这样几个问题：主要精神是什么？提出的重要思想和原则有哪些？联系实际，在领导工作、单位建设中应注意和解决什么问题？如何把主要精神和思想、原则贯穿并体现到总结中去？
2.要认真研究、深刻领会本级党委和领导对写总结的指示。从一定意义上讲，一个单位的工作总结，是本单位领导的思想、领导意图、领导决策的体现。参写工作总结的同志，虽然是具体执笔者，但绝不可随心所欲地想怎么写就怎么写，必须遵循领导的指示。通常的半年或年终工作总结，主要领导同志或分管领导事先都有所考虑，有个基本思想，数情况下党委常委也要先议个意见。对这些思想和意见，首先要学习好，要吃透，研究几次。另外，还要把党委常委半年或一年来研究决定的主要问题，联系起来思考；把党委常委会议纪要和有关件以及领导在平时调查研究、会议和工作中的发言、谈话、讲话等，进行系统的学习研究，深化对领导关于总结的指示的理解，并从中体会领导思想的连续性及整个意图。
3.要早进入情况，在领导意图形成之前，提出建议，当好参谋。领导意图在形成过程中，一般要征求有关业务部门的意见。这时，起草者就可以来个“抛砖引玉”，根据上面的精神、下面的情况和领导平时的思想，提纲挈领地提出写总结的建议；在听取领导的审查意见时，进一步体会领导的思想，深刻领悟领导的意图。
4.要全面、准确地领会好领导的原则意见和不同意见。在领导同志讨论、审查总结初稿或提纲的时候，往往会从不同的角度谈看法、提意见；有时也可能只讲些思想要深刻、高度要上去、内容要充实、字要压缩等原则意见。对这些意见，一定要全面、准确地理解，实事求是地认识和分析，妥善做好统一思想的工作，尽可能地把各种意见积极地吸收进来，充分地体现领导的意图，尽量使每个领导都满意。
三、切实理顺总结的思路
在全面了解实际情况和明确总结方向的基础上，要研究好工作总结的思路。路子通了、顺了，写起来就省劲了。研究总结的思路，通常要把握住七个问题。
.要根据上级指示、领导意图、调査的料与实际情况，确定总结的指导思想、中心和重点。
2.要根据确立的中心、重点和客观料，在总结所要表述的总的观点指导下，确定写哪几个部分。
3.要根据事物内在的联系，确定各个部分之间、部分与中心之间的关系。
4.要根据各部分之间的关系、总结的重点和逻辑规律，确定各个部分的次序。
5.确定总结的中心和重点时，起点要高，落点要实，要抓住全局上需要的、有现实意义的、迫切需要解决的关键性问题，使主题具有时代性、思想性、针对性和指导性。必要时可把中心思想的观点体现在总结的大标题上。
