有这六种心态，你可以在单位混得风生水起
机关工作的核心还是人的工作。机关各项事务的运转也是通过上下左右协调来实现的。所以说，能够在机关混得风生水起的人，大都具备较高的情商，善于与人沟通。
一要有诚心态。古人曰：“君子立其诚。”“言而无，不知其可。”随着社会经济的发展，在激烈竞争的当今时代，诚越来越显现出了它所特有的魅力和风采，成为人们友好沟通，精心合作，并使事业走向成功的基石。因此，我们一定要牢记：万莫失于人。相互任是良好沟通的桥梁。俗话说“人心换人心，八两换半斤。”“人者，人恒之。”缺少任，就不能通心、知心，沟通就不会有好效果。沟通中的任主要体现在：重诺守。守是获得任最主要的途径。对别人许诺过的事一定要尽最大努力办成，即使没办成，也要把未能兑现的原因解释清楚。如果有两三次失于人，对方肯定会把你从沟通队列中清除掉。沟通最忌怀疑。怀疑人很容易，如果想化解因怀疑而带来的隔膜却并非易事，而且最重要一点就是如果你的怀疑伤害了他人的人格，那么后果不堪设想。在让别人帮忙，委托别人办事时，决不能轻易怀疑别人的能力和品格，不然的话，就会铸成大错。比起怀疑，沟通中不能让人接受的是欺骗，欺骗的行为如“伤心小箭”——既伤他人，伤自己，而且“射”出以后就会融化在他人的心里面，他人就很难再相你，别提再会帮助你了。可在现实生活中，总有那么一些人，与人沟通的时候是在做戏，总想去利用别人。他们时而表现得踌躇满志，斗志昂扬；时而表现得声泪俱下，百般可怜，人们往往会被他们表面的真情所感染，会付出他们所期望的回报。而这正是他们的目的所在！他们誓旦旦的时候，并未想到要履行自己的诺言；满腔热情，也只是为了掩饰自己那颗冷酷的心。做戏，无疑有舞台效应。刚开始，一些人可能会被他们精彩的“表演”所迷惑，会相他们过五关、斩六将的能耐，会被那做出来的热情欺骗，但路遥知马力，日久见人心，假的毕竟是假的，伪装自会有被剥去的那一刻。最初的沟通热情，一旦换来泡影；期望的回报，一旦只有欺骗，那人们只会放弃，远离这些人，不在对其有丝毫的任，这一点我们在沟通中一定要切记。
二要有尊重心态。无论一个人的身份和工作么卑，我们都应尊重他，这是沟通高手应该具备的良好心态，要知道，尊重别人就是尊重自己。尊重领导是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重部属是一种美德；尊重所有人是一种教养。接受对方，善待他人；重视对方，善于发现对方优点；赞美对方，把对方的优点以肯定。人际关系是互动的。因此，我们一定要懂得，人与人之间重要的是要懂得相互尊重。我们要尊重自己，也要尊重他人，要尊重他人的人格，也要尊重他人的劳动果实。尊重他人是崇尚道德的一种表现，尊重他人，不仅可以使自己的心灵感到深深震撼，可以使我们拥有自尊和自。即使我们不喜欢某个人，也应该尊重他，学会尊重自己的对手，学会尊重和自己不在一个层次的人，甚至在某个方面为自己所不齿的人，我们也有尊重的理由，因为，只有尊重，才是平衡自己与平衡他人的最好方式。特别需要指出的是，对于弱者，我们也要有一份尊重，并尽可能给予一份关爱，因为纵使有时是一句不足道的话，对那些忧郁、无助的心灵都会是一缕明媚的阳光，或许其荒芜心田从此生出一片勃勃绿意。一个人应有着泉水般明澈照人的心灵，风风雨雨，长流不止，不争春荣，笑迎秋霜。
三要有宽容心态。要想沟通获得成功，适当使用技巧与手段虽然是重要的，但沟通的双方首先要学会站在对方的立场看问题，相互尊重，相互理解，这是一个必要的前提。人们在沟通之时，总会产生许分歧。沟通时，要以宽容的心态，去体谅对方的心理情绪。凭借这条哲学，站在对方的立场考虑问题，考虑对方的心理情绪，对方所思所想、所喜所忌就都不难发现。在各种交往中，你都可以从容应对，要么伸出理解的援手，要么防范对方的阴招。对于围棋高手来讲：一旦知道对方出什么招，大概就胜券在握了。沟通的道理也是如此。与朋友相处需要理解，与同事相处需要理解，甚至与家人相处也需要理解。理解他人的前提之一就是我们能够站在对方的立场上看问题。每一个人都具有一定的差异性，由于性格不同、经历不同、思维不同，在接人待物和处理事情上，都会有一定差异。在生活或工作中，一些鸡毛蒜皮之事常常成为矛盾的导火索，这便是缺乏体谅的结果。如果我们能够设身处地地为对方想一想，做一个如果我是对方，我会怎样说、怎样做、怎样思考的假设，很问题就可能会消失得无影无踪。要站在对方的立场上看问题，就要理解对方的心理情绪，做到感同身受。心理学上有个词，叫作“同理心”，意思是能易地而处，设身处地地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适切地回应其需要。具有“同理心”的人能从细处体察到他人的需求。同理心必然需要换位思考。换位思考是理解他人的基础，面对着可能出现的不理解，我们不妨把自己假想成对方，站在对方的角度、对方的位置、对方的处境、对方的立场和对方的角色上来思考问题，想想“如果是我，我该怎么做？我会怎样选择？”换位思考的前提是换位要准确地换到对方的位置上，如果换位不到位，或是换位不换人，你的思考就达不到应有的效果。换位思考的目的是思考，如果只换位不思考，换位思考就变得有名无实。总之，站在他人的立场上看问题，以宽容的心态，去体谅对方的心理情绪，这是沟通的一种方法、一种智慧、一种境界。
