怎样当好办室主任?
主任无大小,同是办室主任,不同部门的办室主任,是有着天壤之别的。以县一级为例,县直部门的办室主任,实际上就是办事人员,一般都没有级别。但是县委办、政府办的办室主任,就是领导级别,与县直部门的办室主任完全是两个概念。领导该怎么做才是最好,这不是我们能讨论清楚的。我结合个人工作,以县直部门的办室主任为例,谈一谈办室主任的应具备哪些能力质。
一、具备过硬的业务质一是字处理能力。简单地说就是要会写料,不管大小、不管类型,只要有要求,你就要能写出来。常用的方案、计划、总结、通知、述职报告、经验料、对照检查料、整改落实报告、领导讲话,这些都要会写,而且要有一定的章法。也就是对每种料大概怎么写,要做到心中有数,一旦领导安排或者工作需要,要能及时拿得出来。
当然,这需要有一个慢慢积累的过程。还记得在以前单位,每个月都要上台分享发言,看着其他处室同事写的料真是高大上,而自己每次都要提前好几天准备,憋出来的自己都看不下去。后来转业换单位,我就一个条件,不从事办室工作。但是天不遂人愿,三年前我还是被调到了办室工作。
面对现实,我只有光脚上阵,不会就学就抄。我对自己立下一个规矩,就是所有的料,不管大小,不管重要不重要,我都坚持一字一字的自己写出来,哪怕是抄别人的,我也要换个自己的说法。当时有领导和同事,说我这样太笨了,要借鉴,有些不重要的没必要一字一字的写,抄一抄,用一用之前的就行了。但我还是坚持自己的规矩,这样熬过了一年后,在料上进步还是很明显的。后来慢慢揣摩,向行家请教,现在对基本的料都能应付过去,虽说谈不上什么质量,但是应付工作已经没有问题,我自己也是很满足了。
当然,这其中少不了坚持学习,学习政策法规、上级件、上级精神,只有把这些掌握消化,变成自己的东西,在写料的时候才能切中要害,有的放矢,真正发挥以辅政的作用。
二是业务工作能力。办室工作很繁杂,除了业务工作,其余的工作基本都落脚在办室。比如党建、党风廉政建设、意识形态、明创建、综治、档案、财务、人事等等,这些是又又杂。虽然这些工作会分配不同的具体工作人员,但是作为办室主任,必须对每项工作的要求、流程、重点都聊熟于胸。作为办室主任,对这些工作要起到把关、督促的作用。如果对这些工作都不了解,对基本业务不熟悉,那怎么来把关和督促呢?
业务能力提升,最简单的办法就是从事具体工作,只有这样才能真正了解这项工作,具备承担这项工作的能力。我到办室工作的这几年,由于办室人员少,除了人事和财务,其余的工作都负责过。从年初谋划到年终考核,都至少经历过一遍。也正是这些经历,让我现在对办室的工作基本都能承担得起来。
三是常用技能技巧。比如,档的排版,件的制作,打印机、传真机的使用,简单的电脑和网络故障处理等。这些看似非常不起眼的技能技巧,你掌握了觉得没有什么,但是不掌握,就会在关键时刻让你很难受。
比如档的排版,一般单位都会有打印室,由打印室来排版,制作件,但是不可能事事都由打印室来给你排版打印呀。记得有一次晚上,一个科室有个专业上的紧急情况,需要送给县领导。但是他们平时不重视件排版,结果就按照自己的习惯直接打印出来,送给了县领导的秘书。领导秘书看后委婉地说,这样的排版不是很美观,如果这样送去怕领导不高兴。没办法,他们又给我打电话,我过来给他们按照正式件要求排版后,他们才再次送过去。有很未从事过办室工作的同志,是非常不注意这方面的细节的。件排版看似是小事,却可以影响一个单位的对外形象。作为办室主任,在这方面要有绝对的把关能力。
当然其他的常用技能,只有自己掌握了,在遇到具体问题时,才不至于举手无措。要知道事事求人,真不如事事求己。
二、具备较强的协调能力都说办室是一个单位的中枢,所有的人员和科室都要围着办室转。那办室主任就是这个中枢的中心,只有具备了较强的协调能力,才能保证单位运转的顺畅。
一是上传下达。这个看似很简单的工作,要做好真是不容易。比如今天上级来了一个会议通知,需要单位领导第二天下午去参一个会议,那你该怎么通知呢?有人可能收到通知以后,就直接送给领导或者给领导电话通知一下就了事。但是领导的事,有时候时间一长可能就忘记了。细心的人就会在收到通知后,第一时间先向领导汇报,好让领导对明天的工作有计划地安排。然后在第二天中午要下班的时候,再次给领导提醒,下午要开会,以领导因事忘记,造成误会或迟到。
再比如,收到一份件要求两个月后上报单位落实情况,件送给具体办理人员后,有可能时间一长办理人员就忘记了。细心的人就会在收到件后,将什么时间需要报送情况登记起来,到上报情况的前几天,就会提醒一下办理人员,需要什么时间上报情况,这样就不会误事。
二是左右沟通。就是要居中协调,强息传输,实现息共享,消除息壁垒。比如某个科室需要组织一次下级单位的业务培训会,向办室申报以后,办室就应该征询申报科室意见后,及时征求其他科室意见,有没有需要举办类似培训会的。如果有,单位就可以统筹开展,避造成次组织,给基层增负担。