官场领导的思维方式都有哪些特点?
很年轻务员都梦想着有朝一日成为大领导,实现自己的价值。但在现实中,却经常出现各种尴尬:两位领导在交谈,你能听懂他们说的每一个字,却不明白他们在说什么;你认为一件事明明是这样,但领导的决策却让你摸不着头脑;你以为自己明白了领导的思路,但一旦着手实务工作,却无力地发现自己眼高手低……
这是为什么?你的思维和领导是来自不同空间的吗?你和领导的思维差距又在哪里?
今天,笔者就根据自己与部分厅、处级官员接触的感受,对领导的思维方式进行一个粗浅的分析。
首先说明,在这个分析中,我们只考虑正常情况,不考虑极为特殊的情况。同时,我们也不考虑除了工作能力、思维方式等自身质以外的因(如背景),因为这些因个人不能通过努力提高。接下来笔者来总结领导的几个思维方式特点。
思考问题时以理性思维为主
领导在处理工作时,通常会尽量使用冷静、理性的思维方式,而不会凭感性和情绪来处理问题。具体说起来,这种理性思维方式有这么几种具体表现方式:
()以解决问题为导向。领导在遇到事情时,第一反应通常是解决它,而不是逃避或哀叹无力,即使有这种心态,在冷静下来后,也会认真考虑“怎么解决这个问题”。
从某种程度上说,这个思维方式是逼出来的。真当过领导的人就知道,大数时候,就算你不去找麻烦,麻烦也会来找你。在现实中,孙连城即使再懒政,各局局长、各乡镇(街道)主官也会三天两头找他汇报工作、请示问题怎么解决、请求协调与兄弟单位的合作、要钱要项目,还有各位副职,工作中也会有各种或正常或不正常的摩擦,不要提上级隔三差五地来各种检查和考评了。可以说,现实中的孙连城就算想懒也懒不起来,只要在这个位置上,就会有解决不完的问题。
有解决不完的问题怎么办?当然只能想办法解决。如果你当个小领导,哪怕只是个股长,就会发现,此时你的心态和纯粹的小兵已经完全不一样,尤其是正职,除了具体事务不用考虑那么,几乎其他的所有问题都在你的肩头。
这时,你还会发现,自己没有时间抱怨,甚至气得血压都快把血管撑破了,也不能在别人面前情绪失控,因为如果你失控了,整个工作局面就失控了,你会真正感受到“兵熊熊一个,将熊熊一窝”这个道理,最后你还会发现,你根本就无处可逃,除了面对问题,就根本没有其他出路。
(2)以权衡利弊为主要思路。我们有句话叫“孩子才分对象,成人只讲利弊”。这个说法过于绝对了,但毫无疑问,作为处理大量社会性事务的领导,看待问题和处理工作,不可能只分对错,而是必须全面考虑利弊,有的领导甚至习惯在做出重大决策前列出一个利弊清单,反复进行比较。
这个权衡很时候也体现在“对事不对人”这个原则上,优秀的领导会尽量排除自己对某个人的偏见,只注重分析其行为和言论对全局和自己的利弊。
(3)能够使用博弈的思维分析问题。作为共部门的领导,处理的事务中,大部分涉及人与人之间的利益,有些人习惯用静态的思维看待问题,就容易把事情想得太简单,或者处理事情过于粗暴,或者缺乏远见。
优秀的领导在思考问题和制定计划时,就会推测涉及人员可能的反应,这就是经济学上所说的“博弈”。比如笔者这里的一把手就曾到村里调研,当面详细询问村支部书记、村主任对市里即将实施的某项政策的看法,还听取了他们的一些建议。这个过程,这位领导实际上就是在用博弈的思维分析问题。
对人的情绪感知敏锐
中国是世界第一人情大国,官场是中国第一人情大区,官场的人际关系之错综复杂,不言而喻。作为一个领导,就算你再平淡如水,相我,也会有很人想跟你交朋友,如果官足够大,你甚至会发自己莫名其妙就了好亲戚、朋友、老乡、同学,就了好些要处理的人际关系。
而处理人际关系,首要的就是感知和理解他人的情绪。我曾陪同领导去检查各项工作,自家领导坐着与别人家领导聊天,表面上风平浪静,两位领导各自面带笑,还时不时打个趣,即使是拒绝或反对对方的观点,语调虽然略有升高,却也还算斯。我就愣没明白,这两位领导就这么谈工作吗?为什么谈完他们都挺满意地回去下达命令、安排这项工作了?
但年以后,我积累了一定的工作经验,却发现这里面的息量太大了,在这里我仅从情绪这方面进行分析:连着说三个“不是”,是因为反对这个观点,而且这涉及到比较原则的事;皱着眉头,捂着嘴唇,说明是反对这事,却不好发作,心里正盘算着怎么说出反对意见比较合适;突然提高声调说“可以啊”,挺起身子略后仰,同时抬起头,是因为对方说的自己不但赞成,而且希望对方这么做……