在单位，言必失，失在2处
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。说话是一门艺术，不说是一门学问。以下说中出现的问题，证明：说不如不说。
、容易居高临下。
人的身份有高有低，有时高低就是个人感觉。一旦被感觉“高高在上”，可能关系就会转变。
2、容易自我炫耀。
交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，不要或明或暗、拐弯抹角地为自己吹嘘，以使人反感。
3、容易口若悬河。
当对方对你所谈的内容，不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。
4、容易随意插嘴。
要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。
5、容易节外生枝。
要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，突然有人把足球赛塞进来，显然不识“火候”。
6、容易搔首弄姿。
与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分；切不可指指点点，挤眉弄眼，不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。
7、容易心不在焉。
当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。
8、容易挖苦嘲弄。
别人在谈话时，出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人的场合，尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心，也不要对交谈以外的人，说长道短。这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你，在背后也说他的坏话。不能把别人的生理缺陷，当作笑料。
