在XX支行党员大会上的党课讲稿

同志们：

今天，我以“树立和践行正确政绩观，推动零售业务内涵式高质量发展”为题，和大家共同学习交流。2026年2月，中共中央办公厅印发了相关通知，要求在全党开展树立和践行正确政绩观学习教育。习近平总书记也多次强调，各级领导干部要树立和践行正确政绩观，心无旁骛推进中国式现代化。这既是政治要求，也是我们做好金融工作的根本遵循。当前，银行业净息差持续收窄，竞争逻辑已从“外延扩张”转向“内涵增长”，如何在这一背景下干出真业绩、出实成效，是我们每一名零售条线党员干部必须认真思考的现实课题。

一、深刻认识正确政绩观的精髓要义，校准思想和行动的“定盘星”

正确政绩观，根本上是回答“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”这三个问题。它不是悬在空中的理论，而是渗透在我们日常工作每一个决策中的价值取向。

（一）政绩为谁而树，核心在于坚守金融工作的人民立场

习近平总书记反复强调，“为民造福是最大政绩”。对我们银行人而言，“人民”二字不是口号，而是落在每一笔业务、每一项服务里的具体行动。我们的服务对象是千千万万的普通储户、工薪家庭、小微商户，他们的存款安不安全、贷款审批快不快、理财收益实不实，直接关乎他们的切身利益。零售业务的本质，就是金融服务的“毛细血管”，越是深入基层，越要把人民立场扎根心底。倘若政绩观出了偏差，只盯着存款规模排名、只追求短期冲量，那些真正需要金融普惠服务的小微客户、新市民群体就可能被边缘化，这与党的宗旨是背道而驰的。

（二）树什么样的政绩，关键在于处理好“显绩”与“潜绩”的关系

政绩观的问题，集中体现在对“显绩”与“潜绩”的认知和取舍上。习近平总书记指出，“政绩既体现在即期见效的显绩上，也体现在打基础、增后劲、利长远的潜绩上”。在我们零售条线的工作中，这个问题尤为突出。当前，部分同志在考核压力下容易走偏：为完成存款规模任务，不惜代价搞“季末冲量”，月初数字便大幅回落；为拉高中间业务收入，向风险承受能力不匹配的客户销售复杂产品，事后引发大量投诉；为提升贷款规模，降低风险标准，给未来埋下不良隐患。这些做法，从报表上看数字亮眼，但经不起时间的检验，更经不起客户口碑的检验。真正的政绩，是客户发自内心愿意把我们推荐给家人朋友，是网点在社区里有口碑，是我们离开这个岗位后，留下来的坚实客户基础、过硬团队能力和牢固风险底线。

（三）靠什么树政绩，根本在于发扬求真务实的专业精神

习近平总书记强调，“业绩都是干出来的，真干才能真出业绩、出真业绩”。实干不是蛮干，而是在正确方向上的专业用力。对我们零售银行人来说，就是要持续提升自身的专业能力，以高质量、有温度的服务去创造真实实的业绩，而不是靠数据游戏和短期行为去粉饰太平。面对客户日益复杂的财富管理需求，我们的知识储备够不够？面对层出不穷的金融科技工具，我们的学习应用能力跟不跟得上？这些都是“靠什么树政绩”的时代之问。

二、准确把握当前零售业务发展的形势与挑战，增强践行正确政绩观的紧迫感

知己知彼，方能百战不殆。树立正确的政绩观，必须建立在对当前形势的清醒认识之上。

（一）行业大势正在深刻转变，规模导向难以为继

当前，银行业正经历深刻的结构性转型。截至2026年上半年，商业银行净息差已降至历史低位且下行压力不减，利差收入这一传统“压舱石”的支撑力在持续减弱。监管部门也明确引导银行机构“树牢正确的经营观、业绩观、风险观，降本增效、苦练内功”。这意味着，过去那种靠铺摊子、堆资源、打价格战来制造“好看数字”的粗放式发展模式已经走到了尽头。向内涵式高质量发展转型，是唯一的出路。放眼全球，能够成功穿越低息差周期的银行，无一不是依靠聚焦核心客户、提升专业服务能力、构建差异化竞争优势来实现突围的。这与正确政绩观的要求高度契合——不追求虚胖的规模，而追求有质量、可持续的增长。

（二）零售业务面临深层矛盾，倒逼发展方式变革

具体到我们XX支行的零售业务，当前面临几个突出矛盾：第一，客户需求日益多元化、专业化，而我们的服务供给仍然偏同质化、产品化，“以客户为中心”的服务体系尚未真正建立，很多时候还是停留在“有什么卖什么”的阶段。第二，数字化转型加速推进，总分行开发了大量智能工具和平台，但部分网点和人员的数字化应用能力跟不上节奏，线上线下协同不够顺畅，先进的工具没有转化为现实的生产力。第三，在反内卷、强监管的大背景下，低价竞争、违规让利等恶性竞争手段受到严格约束，必须依靠真正的专业价值和客户体验赢得市场，这对我们的专业能力提出了前所未有的高要求。这些矛盾，都要求我们以正确政绩观为引领，从根本上转变工作思路和工作方式。