你会给同事提供良好的情绪吗?
你会给同事提供良好的情绪吗?
俗话说:良言一句三寸暖,恶语伤人三冬寒!在和机关同事相处的过程中,小摩擦肯定是有的,但是大家都掌握着一条“潜规则”:人不犯我,我不犯人。但是很时候也许说者无心,但听者有意,很同事间的不愉快就是这么“积累”起来的。
小管最近很忙,又是忙着筹备会议、起草领导料,还要负责一些接待的工作。这时候,市场科的王姐过来找小管。“小管,之前会议要的料给打印社联系好了吗?什么时候能做好?”当时小管在忙着别的事情,就随口说了一句:“您不用管了,我搞定就行了。”
王姐当时就有些尴尬,小管也马上意识到自己的话有问题。他明明想表达:“王姐,那边我已经联系过了,已经在打印了,这两天就能给装订好送过来。”但是这随口说出的话明显让王姐误会了,以为是小管不耐烦,年轻人不尊重老同志。要是贴上这样的标签,小管的形象在王姐那基本就不好“翻盘”了,尤其要注意怎么和单位年纪稍长的女同事说话。事后,王姐在“闲聊”中果然说小管作为年轻同志,虽然工作很积极,但是对待同事的态度上还是年轻、不成熟。
小管委屈吗?感情上是委屈,但是在工作上一点也不委屈,说出去的话,泼出去的水,尤其是在在机关体制内,不深思熟虑,分分钟“得罪”人。因为他明明可以好好的给王姐说,让对方的期望值或者是“面子”高一点,再不济也可以据实汇报。但小管的一句无心之语却让对方下不来台,如果小管换一种方式,我想双方都会彼此愉悦。
这种“无心之失”每天都会在机关科室上演,也许你会说大家都心知肚明,不用那么“斤斤计较”,但是这样吗?机关里很人除了哈哈哈,就是呵呵呵,都在一种如沐春风的环境中工作。因为大家知道,万一哪句话说错了可能就会影响到以后的工作。这是说机关里都是虚假,没有真诚吗?不,有,但这一篇在这里不讨论。我想说的是:两个人在沟通时,说话方式和说话情绪完全可以影响到对方。在交流时,可以慢下来,说话的时候倾听对方的想法,说话的时候注视着对方,确保对方能听得懂听着舒服。
机关里,大家都喜欢和什么样的人说话办事?是那种积极向上、充满正能量且能够让自己感到愉悦的人交往,相反,那些天天抱怨、一副苦大仇深的脸,动不动就“怼人”的,即使看起来是那么“心直口快和心无城府”,大家也会敬而远之。现如今,机关里因为一点小事就生气、一言不合就发飙、情绪无常的人基本很少了。但也存在着工作能力强,但说话有时让人不舒服的人。什么样的语言会让人不舒服呢?总结起来,有以下几种形式: