酒店企业文化整合构建方案
(草案)
第一部分、策划要义
现时我国经济文化的发展对企业文化提出了更高的要求。企业文化,已经成为关乎企业长足发展的命脉之一。
企业文化的构建是一项复杂的系统工程,涉及到企业的方方面面。企业文化建设的过程就是培育企业的核心竞争力的过程,就是以文化凝聚企业,以文化表现企业,协调企业内部人际关系,约束企业行为,引导企业发展方向,最终以文化取胜的过程。
企业文化就是企业的灵魂所在。
对于酒店更是如此。酒店的企业文化从视觉到服务,从内涵到经营,充满了丰富的、外在的表象和深沉的魅力特征,直接影响了酒店的品牌建设、整体营销思路及长足发展。
市场经济的竞争实际上就是高层次的文化竞争,这种文化是酒店群体科学、智慧的精华,是渗透到酒店运行全里程、全方位的理念意志、行为准则,是市场竞争强有力的手段,酒店文化是酒店经济的最高表现形式。
本案拟从市场分析入手,提出相应的策略分析,以MI理念文化、VI视觉文化、BI行为文化三大系统构建为核心内容,同时提出后期规划等相关项目内容,详细列出酒店企业文化的构建方案。务必使本案达到相当的策略深度,以及足够的可操作性。
第二部分、客户资料整理
酒店名称:
星级评定:
成立时间:
酒店规模:
经营模式:
客源状况:
硬件设施:
区位状况:
人员状况:
经营状况:
第三部分、S.W.O.T分析
此部分运用国际通用的S.W.O.T分析法,以严谨求实的态度,从市场分析入手,整合目标酒店现有企业文化初模,全面挖掘酒店文化基因、筛选梳理、精炼升华。
对目标酒店的企业文化做出科学合理的市场分析,明晰酒店优劣势,找出机会点,最终拿出企业文化体系的明确的策略建议及实施规划。
S.W.O.T表格分析:
优势(S)
弱势(W)
机会(O)
威胁(T)
酒店外观
现有文化
硬件设施
区位状况
市场地位
客户资源
口碑状况
人员状况
竞争对手
……
S.W.O.T综合归纳分析:
优势(S)——