XX单位2025年度民生保障工作情况报告（精品）

2025年以来,在XX市委、市政府的坚强领导和XX区民政局的有力指导下,我单位始终坚持以人民为中心的发展思想,将保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点。本年度,单位紧密围绕社会救助、养老服务、未成年人保护等核心领域,不断强化责任担当,优化服务机制,着力解决辖区群众最关心、最直接、最现实的利益问题,以务实举措织密织牢民生保障安全网,推动辖区居民的获得感、幸福感、安全感实现新提升。现将全年工作情况总结报告如下。

一、2025年度主要工作成效与基本情况

2025年是民生保障工作向纵深推进的关键一年。我单位立足辖区实际,坚持精准施策与普惠服务相结合,系统推进各项民生政策落地见效,取得了显著成效。

(一)夯实兜底保障基础,社会救助体系更趋精准高效

社会救助是民生保障的基石。本年度,我单位严格遵循社会救助审核确认规范流程,致力于实现“应保尽保、应救尽救”的目标,确保每一份救助资源都能精准投向最需要的群众。

一是严格规范审核程序,确保认定精准。在救助对象认定环节,单位建立了严谨的“三步审核法”。首先,在接到群众申请后,第一时间将相关信息上报至上级核对中心,利用大数据平台开展经济状况核对,为精准识别提供客观依据。其次,组织民政干事与社区网格员成立联合核查小组,通过入户走访、邻里问询、实地查看等方式,对申请家庭的收入、财产、实际生活困难及致困原因进行全面、深入的调查核实,确保掌握的信息真实、准确、完整。最后,严格执行公示制度,将拟救助的对象名单、救助标准、资金来源等关键信息,统一在街道政务公众号、社区居务公开栏等平台进行为期不少于7天的公示,主动接受社会各界和广大群众的监督,从制度上保障了救助工作的公平、公正与透明。

截至2025年11月底,全年累计新增城市最低生活保障对象16户60人,新增事实无人抚养儿童2人,实现了对困难群体的动态管理和精准覆盖。同时,单位高度重视对突发性、紧迫性困难的应急响应能力,累计为112户遭遇突发事件、意外事故、重大疾病等情况的家庭申报了临时救助,并启动单位备用金为17户急需帮扶的家庭提供了小额救助,有效缓解了他们的燃眉之急,发挥了社会救助“稳定器”和“缓冲阀”的作用。

二是创新政策宣传模式,确保知晓广泛。为破解“政策找人”难题,单位积极构建了“线上+线下”联动的立体化宣传网络。在线下,充分利用社区居务公开栏、宣传展板等传统阵地,张贴内容详实、图文并茂的政策宣传海报;组织工作人员深入居民区、公园、集市等人员密集场所,发放政策宣传单页,面对面讲解最低生活保障、特困人员供养、临时救助、高龄津贴等核心政策。在线上,则通过单位官方微信公众号、各社区居民微信群等新媒体平台,定期推送政策解读长图、办事指南和最新政策动态,让群众能够通过手机随时随地了解信息。

同时,单位将政策宣传与日常网格化管理深度融合。民政干事、社区网格员在日常巡查和走访中,重点关注辖区内的低收入家庭、残疾人、独居老人等特殊群体,主动上门讲解救助政策,对符合条件的群众提供申请指导和代办服务,真正做到“早发现、早介入、早救助”。截至目前,全年累计走访困难群众逾100户,发放各类政策宣传资料600余份,现场解答群众政策咨询超过200人次,辖区群众对民生保障政策的知晓率和满意度得到显著提升。

(二)聚焦“一老一小”需求,服务供给体系更显温暖贴心