XX区退役军人事务局2025年度退役军人帮扶保障工作情况报告（精品）

为深入贯彻落实国家、省、市关于退役军人工作的决策部署,XX区退役军人事务局始终秉持“用心、用情、用力”的服务宗旨,聚焦退役军人“急难愁盼”问题,不断健全服务机制、创新帮扶模式、提升保障质效。本年度,全局上下凝心聚力,在精准帮扶与温情服务领域取得了阶段性成效,有力提升了广大退役军人的获得感、幸福感与荣誉感。现将全年工作情况总结报告如下。

一、年度工作基本情况与主要成效

2025年,XX区退役军人事务局以构建多层次、立体化帮扶援助体系为核心目标,着力在精准识别、精准施策与长效机制建设上深耕细作,推动帮扶保障工作从“普惠性”向“精准化”深度转型,取得了显著成效。

(一)坚持精准识别导向构建常态化摸排核查体系

筑牢帮扶工作根基,首要在于精准掌握服务对象的真实情况。为彻底解决底数不清、情况不明的问题,我局建立并固化了常态化、规范化的困难退役军人摸底排查机制。该机制以全域覆盖为原则,由专人负责,综合运用多种手段,确保信息采集的全面性与准确性。

一是创新摸排方式,实现信息采集“零死角”。工作人员摒弃了以往单一依赖电话联系或被动等待上报的模式,转而采取“上门走访、邻里问询、资料核查”三结合的工作方法。通过深入退役军人家庭,与服务对象及其家属进行面对面、心贴心的促膝交谈,详细记录其家庭人口结构、经济收入来源、健康状况、住房条件、就业意向以及当前面临的主要困难与诉求。同时,侧面向社区干部、邻里群众了解侧面情况,并调阅其在民政、医保等部门的既有档案资料,进行交叉比对与核实,从而全面掌握第一手资料,为后续的精准施策提供了坚实可靠的数据支撑。

二是建立动态台账,实现数据管理“一人一策”。在全面摸排的基础上,我局投入专项资源,建立起全区困难退役军人动态管理电子信息库。截至2025年11月,根据合理推算,XX区在册退役军人总数约为5200人。通过本年度的“地毯式”排查,共分别出面临生活、医疗、就业等方面困难的退役军人及“三属”家庭共计310户,约占总数的5.96%。我局为每一户困难家庭都建立了详尽的帮扶台账,内容涵盖困难类型、致困原因、帮扶需求、联系方式等数十项信息,并根据家庭情况的变化进行定期更新与维护。这种“一人一档、动态管理”的模式,确保了帮扶工作的时效性与针对性,为实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变奠定了基础。

(二)规范资金使用管理实现帮扶资源精准高效投放

帮扶资金是传递党和政府温暖、解决退役军人燃眉之急的关键载体。我局始终将资金管理的规范化、透明化作为不可逾越的红线,确保每一分钱都用在刀刃上。

一是严格审核发放流程,坚守“三公”原则。在帮扶资金的审核与发放环节,我局建立了一套严谨、规范的操作流程。所有帮扶申请均需经过“个人申请、社区核实、街道初审、区局复审、集体研究、社会公示”六道关口。在审核过程中,评审小组会对申请人的困难情况、家庭经济状况、享受其他社会救助情况等进行多维度综合评估,确保有限的资金能够精准流向最需要帮助、最符合条件的退役军人手中。整个流程坚持公平、公正、公开的原则,主动接受纪检监察部门与社会各界的监督,杜绝了优亲厚友、人情帮扶等现象的发生。

二是聚焦解困实际效果,发挥资金最大效能。我局的帮扶资金发放,始终以“雪中送炭”为根本目标,而非“锦上添花”。根据统计,2025年1月至今,XX区退役军人事务局已累计为98名(户)面临突发性、紧迫性、临时性生活或医疗困难的退役军人及“三属”发放各类帮扶援助资金共计18.7万元。例如,针对因重大疾病导致家庭陷入困境的退役军人,我局启动紧急救助程序,在短时间内拨付大额医疗补助金;对于因子女就学产生经济压力的家庭,则发放专项助学金。这种靶向明确的资金投放方式,有效缓解了困难老兵的燃眉之急,将党和政府的温暖与关怀精准地传递到了他们的心坎上。

(三)深化情感精神赋能推动政策宣讲与人文关怀双轨并行

帮扶工作不仅是物质上的援助,更是精神上的慰藉与情感上的关怀。我局在实践中深刻认识到,必须坚持“资金支持”与“服务关怀”双轮驱动,才能真正赢得退役军人的信任与尊重。

一是强化情感链接,当好退役军人的“贴心人”。在每一次走访慰问中,工作人员都不仅仅是政策的宣讲员和资金的发放员,更是耐心的倾听者和真诚的朋友。他们会细致入微地询问老兵的身体近况、家庭生活细节,倾听他们讲述过去的军旅生涯与当前的心声诉求。通过这种充满人情味的交流,建立起深厚的情感链接,让退役军人感受到来自“娘家人”的真切关怀。同时,鼓励他们保持积极乐观的心态,传承和发扬军人“退役不褪色、退伍不退志”的优良作风,坚定战胜眼前困难的信心与勇气。