在XX卫生院医德医风专项整治工作会议上的讲话

在XX卫生院医德医风专项整治工作会议上的讲话

同志们:

今天,院党委决定召开这次全院范围的医德医风专项整治工作会议,主题鲜明、任务明确。主要目的就是深入贯彻落实国家及省、市关于加强医疗卫生行业作风建设的最新决策部署,针对近期群众反映和我院自查发现的突出问题,进行一次深刻的自我剖析、系统的安排部署,动员全院干部职工以刮骨疗毒的勇气和抓铁有痕的决心,坚决打赢这场医德医风建设的攻坚战、持久战。下面,我讲三点意见。

一、认清严峻形势,以高度的政治自觉正视医德医风建设的突出问题

医者,承载着救死扶伤的神圣使命,寄托着人民群众对健康的殷切期盼。医德医风的好坏,直接关系到医疗服务的质量与安全,关系到人民群众的切身利益,更关系到卫生健康事业的整体形象和我院的生存与发展。长期以来,我院绝大多数医务工作者能够坚守职业操守,兢兢业业,无私奉献,为守护一方百姓健康作出了重要贡献。这一点,必须给予充分肯定。

但是,我们更要清醒地看到,在肯定成绩的同时,决不能忽视甚至无视当前我院医德医风领域存在的严峻问题。近期,通过上级督查、院内巡查以及群众来信来访等渠道,暴露出的一些现象令人警醒,也发人深思。有的同志服务态度生硬,对待患者缺乏应有的耐心和同理心,“门难进、脸难看、话难听”的问题依然存在;有的科室诊疗流程不规范,检查、用药、收费等环节存在随意性,增加了患者的负担和疑虑;更有个别人员纪律松散,工作期间专注度不高,职业责任感不强,对规章制度的执行力不到位,存在迟到早退、串岗闲聊等现象。这些问题虽然发生在少数人身上,但其负面影响巨大,损害的是整个医院的声誉,侵蚀的是医患之间的信任根基。

这些问题绝非孤立的个案。放眼全国,医疗行业作风建设同样面临巨大挑战。根据国家卫健委发布的相关通报及数据显示,自2023年以来,全国范围内医疗服务相关的投诉举报数量呈现上升趋势,部分省市2023年一年内处理的医疗投诉就达数千起,查处的违纪违规医务人员数量亦不在少数。这些数据背后,是人民群众一次次失望的就医体验,是医患关系一道道加深的裂痕。从收受“红包”回扣、到过度诊疗、再到伪造医疗文书等典型案例的曝光无一不在警示我们,医德医风滑坡的风险现实存在,作风建设稍有松懈就可能反弹回潮。

剖析我院问题的深层次根源,主要在于三个“弱化”:一是理想信念的“总开关”拧得不紧,部分人员对“以患者为中心”的服务理念理解不深、践行不力,忘记了从医的初心与誓言;二是制度执行的“高压线”通电不足,相关考核评价机制未能完全发挥“指挥棒”作用,对违规行为的惩戒力度和威慑力不够;三是监督管理的“防火墙”筑得不牢,日常监督失之于宽、失之于软,未能做到抓早抓小、防微杜渐。全院上下必须对这些问题有足够清醒的认识,决不能讳疾忌医,更不能麻木不仁。必须深刻反思,这些问题若不加以根治,小则影响个人前途,中则败坏医院风气,大则动摇卫生健康事业的根基。

二、提高政治站位,以坚定的思想自觉领悟医德医风建设的极端重要性