2025年两会精神微党课：领悟两会精神，筑牢政府部门服务根基

2025年两会精神微党课：领悟两会精神，筑牢政府部门服务根基

同志们：

在当今社会发展的关键时期，两会的胜利召开为国家各项事业的发展指明了方向，两会精神对政府服务提出了全新的要求与期望。今天，我们聚焦两会精神，深入探讨如何将其融入政府部门工作，筑牢服务根基，提升服务质量，更好地满足人民群众和企业的需求。

一、两会精神核心要义及对政府服务的新要求

（一）服务型政府建设要点。两会强调，服务型政府建设是提升政府治理能力和水平的关键。这要求政府部门从传统的管理型向服务型转变，以人民为中心，将服务理念贯穿于工作的始终。在政策制定、执行和监督的各个环节，充分考虑人民群众的利益和需求，积极主动地为群众提供优质、高效的服务。例如，在城市规划中，要充分征求市民意见，注重公共设施的布局和建设，满足市民的生活、休闲、娱乐等需求。

（二）民生保障要点。民生问题始终是两会关注的焦点。两会提出要加强民生保障，在教育、医疗、就业、养老等重点领域持续发力。这意味着政府部门要加大投入，优化资源配置，提高民生服务的可及性和均等化水平。在教育方面，推动教育公平，加大对农村和贫困地区教育的支持力度；在医疗领域，完善医疗保障体系，提高基层医疗服务能力，让群众看得起病、看得好病。

（三）对政府工作理念和方式的新要求。两会精神促使政府部门工作理念从“管理”向“服务”转变，工作方式从“被动”向“主动”转变。政府部门要树立主动服务意识，积极了解群众和企业的需求，提前谋划，主动作为。在处理企业投资项目时，不能仅仅等待企业申报，而是要主动提供政策咨询、审批指导等服务，帮助企业解决困难，加快项目落地。同时，要运用互联网思维和数字化手段，创新服务方式，提高服务效率和质量。

二、目前政府服务工作的现状剖析

（一）取得的成绩。近年来，政府部门在服务群众和企业方面取得了显著成效。在“放管服”改革的推动下，许多地方政府简化了行政审批流程，提高了办事效率。一些地区实行了“一站式”服务，将多个部门的办事窗口集中在一个政务服务中心，群众和企业办事更加便捷。在服务企业方面，政府出台了一系列优惠政策，帮助企业降低成本、提高竞争力。例如，为小微企业提供税收减免、财政补贴等支持，促进了小微企业的发展。

（二）存在的不足。尽管取得了成绩，但政府服务工作仍存在一些不足之处。部分政府部门办事环节繁琐，审批流程复杂，导致群众和企业办事时间长、成本高。一些地方存在信息不共享的问题，不同部门之间的数据无法互联互通，群众在办理相关业务时需要重复提交材料。此外，个别政府工作人员服务意识淡薄，对待群众态度冷漠，存在推诿扯皮的现象。在服务企业方面，政策落实不到位的情况时有发生，一些企业未能充分享受到政策红利。