在2025年县人民医院公立医院绩效考核工作部署推进会上的讲话
同志们：
公立医院绩效考核作为衡量医院综合实力、推动医院高质量发展的关键举措，直接关系到医院的长远发展和广大患者的切身利益。随着医疗改革的不断深化，绩效考核的重要性愈发凸显，它犹如一把精准的标尺，全面衡量着我们医院在医疗服务、管理效能、学科建设等多方面的表现。今天，我们召开2025年公立医院绩效考核工作部署推进会，目的是通过全面梳理过往工作，精准把握当前形势，明确未来努力方向，以坚定的决心和有力的举措，全力推进我院绩效考核工作迈向新高度。下面，我讲几点意见。
一、深化认知，领会绩效考核重要意义
（一）明晰考核价值，助力医院长远发展。一是绩效考核是医院发展的“导航仪”。其涵盖医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等多维度指标，为医院发展提供清晰方向。通过对这些指标的分析与优化，医院能明确自身优势与短板，合理配置资源，制定科学的发展战略，确保医院始终沿着正确轨道前行，实现可持续发展。二是绩效考核是提升竞争力的“助推器”。在医疗市场竞争日益激烈的当下，绩效考核成绩是医院综合实力的直观体现。优异的考核成绩能吸引更多患者、优秀人才和优质资源，提升医院知名度与美誉度，增强医院在区域医疗市场的竞争力，为医院发展赢得更广阔空间。三是绩效考核是规范管理的“校准器”。考核指标对医院管理的各个环节提出明确要求，促使医院完善管理制度、优化管理流程、加强内部监督。从医疗质量管控到运营成本控制，从人才队伍建设到信息化管理推进，绩效考核推动医院管理更加规范化、科学化、精细化，提升整体管理水平。
（二）顺应医改趋势，履行医院社会责任。一是绩效考核契合医改目标。当前医改聚焦提升医疗服务质量、控制医疗费用、优化资源配置等关键领域，绩效考核指标与之高度契合。通过积极参与绩效考核，医院能更好地贯彻医改政策，推动分级诊疗制度落实，促进医疗资源合理流动，为实现医改总体目标贡献力量。二是绩效考核助力健康中国建设。健康中国战略要求提高全民健康水平，公立医院作为医疗服务主体，肩负重要责任。绩效考核推动医院提升医疗服务可及性与质量，加强疾病预防控制，开展健康教育，助力提升公众健康素养，为健康中国建设奠定坚实基础。三是绩效考核强化医院公益性。公立医院具有公益属性，绩效考核注重医疗服务公平性、可及性和适宜性。通过考核，医院能更好地履行公益职责，为群众提供优质、高效、价格合理的医疗服务，保障群众基本医疗需求，维护社会公平正义。
（三）聚焦患者需求，提升医疗服务品质。一是绩效考核促进医疗质量提升。医疗质量是医院生命线，也是患者最关心的问题。绩效考核中的医疗质量指标，如手术并发症发生率、抗菌药物合理使用等，促使医院加强医疗质量管理，规范诊疗行为，提高医疗技术水平，为患者提供更安全、有效的医疗服务。二是绩效考核优化患者就医体验。从门诊挂号到住院治疗，再到康复出院，绩效考核关注患者就医全过程。通过优化服务流程、缩短等待时间、改善就医环境等措施，提升患者就医满意度，让患者在我院就医感受到便捷、舒适与人文关怀。三是绩效考核推动医疗服务创新。为满足患者日益多样化的医疗需求，医院需不断创新服务模式。绩效考核鼓励医院开展新技术、新项目，推进信息化建设，开展远程医疗服务等，为患者提供更优质、个性化的医疗服务，提升医院服务能力与水平。
二、剖析现状，找准绩效考核工作短板
（一）医疗质量指标剖析，探寻提升空间。一是部分医疗质量核心指标有待优化。在诊疗规范执行方面，虽已建立相关制度，但在实际操作中，仍存在个别医务人员对最新诊疗指南掌握不及时、执行不严格的情况，导致部分疾病诊疗流程不够规范，影响治疗效果。在医疗安全管理上，医疗差错事故发生率虽处于可控范围，但潜在风险点依然存在，如手术安全核查环节偶有疏漏，药品不良反应监测不够及时全面。在医疗质量持续改进机制上，反馈与调整的时效性不足，对质量问题的根源分析不够深入，导致部分质量问题反复出现。二是医疗技术水平提升面临挑战。在新技术开展方面，受限于人才、设备和资金等因素，我院在一些前沿医疗技术的引进与应用上相对滞后，与同级先进医院存在差距。在疑难病症诊治能力上，多学科协作诊疗模式虽已建立，但在实际运行中，学科之间的协作还不够紧密，信息沟通不畅，导致部分疑难病症的诊疗效率不高，无法充分发挥多学科联合的优势。在医疗技术创新激励机制上，力度不够，医务人员开展新技术、新项目的积极性未得到充分调动。三是医疗质量管理体系尚需完善。质量管理组织架构中，部分科室质量控制小组的作用发挥不充分，缺乏专业的质量管理人才，导致质量控制工作浮于表面。质量管理信息化建设滞后，数据收集、分析和反馈不及时，无法为质量管理决策提供有力支持。质量管理制度执行监督力度不足，存在制度执行不到位的情况，未建立有效的奖惩机制，影响质量管理工作的严肃性和权威性。
