（6篇）城市管理局2024年工作总结汇编

1.XX市城市管理局2024年工作总结及2025年工作思路2

2.区城市管理局2024年度工作总结及2025年工作思路10

3.区城市管理局2024年工作总结及2025年工作谋划16

4.市城市管理局2024年工作总结和2025年工作计划22

5.市城市管理局2024年政务公开工作总结41

6.县城市管理局2024年工作总结及2025年工作计划46

XX市城市管理局2024年工作总结及2025年工作思路

2024年，在市委、市政府的坚强领导下，市城市管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神和二十届三中全会精神，以“城市管理应该像绣花一样精细”为遵循，以推动城市治理体系和治理能力现代化为指向，紧密围绕“三争”行动、“五增”目标，全面推进污水治理、垃圾分类等各项重点工作，现将工作报告如下：

一、工作总结

（一）治污染、增绿化，城市环境持续改善

1.打好守护碧水攻坚战，为城市环境增“清”。全市10个县（市、区）进水BOD浓度均达到年度攻坚目标，9个县（市、区）污水集中收集率达到年度攻坚目标。其中市本级BOD浓度98.08mg/L较2023年提升18.8mg/L，收集率64.44%较2023年提升20.52个百分点。延平塔下和南庄、邵武、建瓯城西和城区、浦城、光泽等7座污水厂平均进水BOD浓度超过100mg/L，占比50%（去年同期为0%）。联合发改、住建部门印发《XX市城市地下管网及设施建设改造实施方案》，2023年底我局申报成功排水防涝和灾后重建国债项目5个，获得补助2.77亿元。2024年申报成功“两重”“两新项目”项目11个。16个项目获批国债资金，共计XX亿元。

2.打好垃圾分类持久战，为城市环境增“净”。2024年，全市建成140座活垃圾分类屋（亭），共办理生活垃圾分类执法案件927件,处罚金额XX元。开展“桶车一色”“混装混运”专项行动，共规范车辆标识114个，规范专车专运100辆。制定印发《XX市云谷小区垃圾分类示范小区创建考评方案》，鼓励居民用厨余垃圾积分换取礼品，目前各县（市、区）垃圾处理量占比达20%以上或较上年度增长5%以上。

3.打好绿化提升主动仗，为城市环境增“绿”。2024年持续投入园林绿化资金约XX万元，2024年新建改造公园绿地90公顷，新建改建福道113公里，提升改造云谷公园、花海公园等精品公园12个。全市建成区绿地率达42.14%，较上年增长1.23%；公园绿地面积达1880.49公顷，较上年增长2.39%。

（二）精管理、提品质，城市功能显著增强

1.立足“新”，推动智慧城管逐步升级。2024年以来，共受理有效上报案件46179件、结案数45955件、结案率99.83%、按期结案率98.24%，按期结案率处于全省优秀水平。完成与XX市随手拍平台对接，初步实现案件转移。XX市《引“智”促“治”，创新城市管理新模式》案例获评“数字政府管理创新”案例。平台还获评XX市首届数字工匠技能大赛“政务数智化”三等奖。

2.立足“细”，进一步织密市政设施服务网络。2024年全市完成新建和改造福道113.102公里、公园90.24公顷、郊野公园2.135平方公里、口袋公园20个、道路56.98公里、雨水管62.8公里，新建改造污水管121.49公里。全市建筑垃圾资源化利用率达到42.65%（超过26%的目标）。打造顺昌县中山路精细化管理街区1条；向省厅推送武夷山市五九北路为微整治示范街。扎实推动XX市中心城区海绵城市提升改造工程建设，项目总投资约2.8亿元，完成南林片区、赤岸片区、建阳老城区等3个区域的海绵工程共35项，2023年度再次被评为A级。

（三）强整治、促规范，城市生活更加有序

1.向“严”要求，让市容环境整洁有序。在水之厅、市民广场等市民休憩场所布设潭阳书舍有声阅读二维码牌160块；在建安大街与古闽大道、林后大街交汇处分别设置大型广告牌1座，在建安大街、翠屏路等重要路段增设灯杆公益广告780多处。累计出动保洁人员86437人次、环卫车辆13547趟次，清扫保洁面积6万平方米，冲洗路面585万平方米，冲洗污路面2928处，整改死角垃圾2874处，清理垃圾42.35吨。更换、新增垃圾桶739个、果皮箱160个，清理死角生活垃圾53.47吨，清运大件垃圾474吨。

2.向“细”管理，让物业管理更加规范。成立市级物业行业党委，推动全市78家物业服务企业成立党组织。指导协会开展大小培训15余次，共培训约580人次；开展2024“服务之星”推荐评选及XX市住宅小区物业服务星级评定工作。与XX中院联合印发了《关于协同开展物业纠纷诉调对接工作的实施方案》，构建起“法院+城管”的矛盾纠纷多元化解机制。

3.向“优”服务，让停车管理规范文明。完成排查全市各类停车场984个，车位187459个，未发现违规设立经营性停车场。铁塔能源有限公司福建分公司投入300辆共享单车正式运营1580个充电位建设任务已全部完成（室外新建停放充电位1000个、利用既有停车场所新增停放充电位380个、公共开放区域充电位200个）。会同消防、街道社区等开展联合执法检查，劝阻搬离违规停放充电车辆2156辆。

（四）惠民生、解民忧，城市管理更显温度

1.围绕“为民办实事”，不断增进民生福祉。新建改造市县生活污水管网111公里，新建改造提升福道26.54公里，新建改造提升工会驿站5个。在童游大街与朱熹大道交叉口、童游大街与嘉禾北路交叉口等6个点位的渠化岛上安装了24顶便民张拉膜遮阳伞，方便行人遮阳。

2.加快“优化营商环境”，进一步激发企业活力。梳理城管领域“秒批秒办”和“半小时办结”事项，将“在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批”和“设置大型户外广告”事项设定为“半小时办结”事项；今年全市城管系统审批部门共受理、办结“水电气讯外线接入工程审批一件事”集成套餐事项35件。

3.关注“群众诉求建议”，加快解决急难愁盼问题。截止目前，共办理信访诉求件791件，办结率100%。收到人大建议9件、政协提案13件，其中，重点督办建议1件。目前，22件建议、提案已全数办结，代表、委员对办理工作及办理结果满意率为100%。

4.聚焦“点题整治”，疏通城市管理堵点。

（1）落实餐饮油烟扰民“点题整治”。会同市生态环境局制定《“整治城市餐饮油烟扰民问题改善城市人居环境”工作方案》，整治以来，对摸排发现未规范安装使用油烟净化设备的餐饮服务企业发放整改通知书135份，整改问题餐饮企业220家。全市新增夜市规划区6个，引导120家烧烤摊进入，均按照规范要求安装油烟净化设备。

（2）深化物业服务企业管理。全市162个有公共收益的物业小区已全部开设公共收益银行专户，开户率100%，全市培育13个公共收益管理示范小区。2024年以来规范缴存公共收益XX万元，追缴未按规范缴存等问题资金XX万元，通报曝光物业服务企业29家，约谈物业企业24家，信用减分4次，责令更换项目经理1人。全市共摸排物业小区公共空间518个，摸排率达到100%，发现并整改物业服务企业擅自侵占小区公共空间、擅自改变物业服务用房等用途行为问题13个。

（五）防风险、保安全，城市底板坚实稳固

1.兜牢生命安全底线，扎实开展安全生产工作。共排查企业、生产经营场所2980家次，排查出隐患3785个，其中：一般隐患3783个，重大隐患2个，已全部整改，整改率达100%。加强安全生产行政执法，全市开展安全生产行政执法10333次，处罚2648次，开展联合执法740次，邀请人大代表参与执法检查6次。

2.筑实生命安全堡垒，切实做好防汛防台工作。编制《XX市城管局2024年防汛抗旱应急预案》和《XX市本级市政基础设施排水防涝应急预案》，今年汛期建阳区城管局根据水文、应急等部门发布的汛期预警，及时组织交警、社区等部门对停放在临河、低洼停车场的130余辆车辆进行劝离，为群众挽回财产损失上千万元。汛期后，全市共完成市政基础设施修复111处，清理内涝积水点17处，整治易涝风险点5处。

（六）抓改革、促创新，城管体制不断完善

1.强化行政执法水平，提升管理“新效能”。积极开展全市城市管理行政处罚案卷评查，梳理、整改案卷问题150个，在我市2024年第一次行政执法案件集中评查中，得分94.62分，居第一位。对《XX市地方性法规行政处罚裁量权基准（2023版）》进行初步调整，修改、细化28项、新增5项裁量基准。

2.推动执法力量下沉，共绘发展“新蓝图”。为提升基层治理水平，XX市城市管理综合执法支队将武夷新区城市综合执法工作职责下沉建阳区，持续加强与建阳区局的沟通协调，整合力量，做好人员管理、后勤保障工作有序衔接，确保工作不断档、职责正常履行。

二、2025年工作思路

（一）聚焦党建引领，锻造队伍优良作风。

把学习贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想作为当前首要政治任务，加强培训教育，对城市管理各项业务工作进行广泛宣传报道，提升市民对城市管理工作的认知度和理解度。强化意识形态建设工作，充分利用报纸、电视、网络等宣传阵地，为城管工作提供强有力的舆论支持。

（二）聚焦设施建设，增强城市承载能力

加快《XX市地下管网管廊及设施建设改造实施方案》项目清单落地实施，2025计划新建改造排水管渠60公里；策划储备一批城镇道路等公共领域照明设施用能改造项目。重点推进市本级中心城区垃圾分类设施智能化改造、松溪污水处理厂迁建和提标改造工程、顺昌县建筑垃圾资源利用等项目建设。2025年计划新改建城市道路50公里道路、新增泊位1500个；新改建福道100公里；新建口袋公园20个，推进光泽县福道建设创省级精品样板工程。

（三）聚焦绿色发展，持续改善城市环境

2025年底，全市城市污水集中收集率平均达到70%以上，污水处理厂进水BOD浓度平均达到100mg/L以上，全市100%的入河雨洪排口水质达到地表Ⅲ类水，全市城市污水处理厂实现一级A排放标准100%全覆盖。新建垃圾转运、处理站4座；提升垃圾回收利用率，确保建筑垃圾利用率达到30%以上和厨余垃圾分类收集量占生活垃圾清运量比例达到18%以上。

（四）聚焦服务群众，用心办好民生实事

聚焦第三轮中督油烟信访件和“12345便民服务平台”重复投诉5次及以上和三人次及以上的信访投诉件，开展回头看，查看油烟设施设备安装使用情况。全力推动建立健全物业党建工作领导机制和运行机制，共同指导推动更多的物业小区成立业委会，完善专维金管理制度，堵严欠缴源头缺口。通过线上线下各种方式加大文明宣传力度，进一步加强农贸市场等问题突出区域的督导检查，提升群众对创城的满意率。

（五）聚焦引智促治，提高城市治理效能。

2025年，实现省、市、县三级城市管理信息化平台全覆盖、互联互通，确保城市管理信息化平台运行水平按期办结率达到98%以上，进一步推进与XX市随手拍平台对接，开展智慧城管平台和CIM平台数据对接共享，常态化收集拓充全市城市运行管理服务数据。

区城市管理局2024年度工作总结及2025年工作思路

2024年，在区委、区政府的坚强领导下，区城管局坚持以“六治”工作为抓手，牢树精品意识、绣花理念，对标“奋进十律”转作风，压实工作责任抓推进，完成烟花爆竹禁燃、户外广告专项整治、重要活动保障等中心工作，平稳过渡改革空窗期，不断为建设省域副中心城市的核心引领区和首善之区贡献城管力量，具体工作汇报如下：

一、2024年工作开展情况

（一）把握关健，突出“中心点”

1．平稳推进体制改革过渡时期。今年9月份，城市管理执法体制机制改革，我局执法机构和队伍上收，同时承接了大量原经开区城市管理事务。面对人员力量锐减、管理业务增大的局面，我局党组高度重视，多次研讨分析部署工作，带领全局干部职工，上下一心、凝心聚力，通过缩减行政开支、调配人员力量等措施，逐步解决转隶机构及人员工作经费短缺、执法协调机制不畅、中层骨干人才不足等关键问题。实现了机构改革的平稳过渡。

2．立行立改落实巡视问题整改。截止目前，我局共收到省委第十一巡视组下发的立行立改问题2个，收到整改任务后，局党组高度重视，主动反思复盘查找问题，与巡视组同向发力，确保推动本轮巡视取得实实在在的效果。坚持把抓好交办问题立行立改摆在突出位置，全盘接受省委巡视组交办的问题，以坚决的态度、果断的措施、严格的标准、扎实的作风、过硬的成效，紧紧围绕燃气安全管理等老百姓关注度高的热点、难点问题，对标对表，加强隐患排查和整改力度，不折不扣抓好交办问题整改各项任务，做到事事有回音、件件有着落。

3．全面出击整肃市容市貌秩序。为做好对照全国文明城市全域创建标准，我局始终坚持以问题导向，采取“班子联点、分片包管”“打桩定位、轮班值守”等方式开展马路市场、不文明晾晒、机动车乱停靠等各类市容秩序整治行动，确保市容市貌整洁有序。截止9月底，我局共开展执法行动270次，拆除违建棚亭262个，清退乱停放车辆3000余台，清理占道经营摊贩5500余个，规范出店经营行为4200余家，登记保存水果等经营用品260余车，引导摊点入市经营5600余个，下达整改通知500余份。

（二）保障民生，守牢“安全线”

1．规范燃气安全生产。截止目前，共开展消防应急演练2次，开展安全宣传活动4次，发放燃气安全常识宣传资料12000余份，检查燃气企业、销售网点200余次,摸底排查餐饮门店1600余户，扣押非法跨区域灌装气瓶、报废气瓶和超期未检气瓶218只，查处安全隐患112处，下达限期整改通知书112份，行政立案9起，行政处罚金额XX元，确保中心城区燃气安全持续稳定。下半年执法机构和队伍转隶后，我局重点对餐饮行业用户用气规范，按照“五个一”标准统一执行，实现标准化、常态化、精细化监管。特别是对巴陵广场、名门世家、新天地等夜市场所用气实行重点监察，建立监管部门、供气企业与餐饮门店负责人三方齐抓共管机制，落实风险分级管控与隐患排查治理双重预防管理体系。重点主抓瓶装燃气用户终端安全隐患排查治理与燃气安全知识宣传工作。督促供气企业坚决实行送气上门一次、入户安检一次、安全教育一次，并将用户隐患整改验收纳入日常安全管理工作内容，营造了安全和谐的人居环境。

2．规范烟花爆竹禁燃。春节、元宵节、清明节期间，我局结合城区实际，制定禁炮专项方案、细化责任分工，通过广宣传、压责任、查炮源、严执法、强督查等措施，扎实推进烟花爆竹禁燃工作。共联合相关部门和乡街开展大型炮源清缴行动150余次，排查经营门店3000余家，查获非法储存烟花爆竹仓库11个，现场清缴各类烟花爆竹500余箱，价值20余万元，移交公安机关处理14人，劝阻燃放烟花市民600余人，发放各类禁炮宣传资料12万余份，2月份我局还被市城管委评为岳阳市中心城区禁炮工作年度考核基层先进单位。

3．开展餐饮油烟整治。按照责任有分工、整改有要求、治理有效果的管理机制，重点对白杨坡中路、土桥街、新胜路等夜市密集区域进行专项整治，紧盯餐饮油烟投诉量和污染量的“双降”目标，采取错时管理、轮班值守等方式扎实开展集中整治。截止目前，共对全区范围内的912家餐饮门店进行排查，下达整改通知73份，整改油烟排放管道门店25家，督促安装油烟净化设备门店41家、更换环保净化烧烤炉22家，受理油烟扰民投诉95单，均已按期处置到位。

（三）突显担当，抓好“着力点”

1．文明城市迎检实干担当。区城管局牢固树立城市管理“一盘棋”理念，全员上阵、全力以赴，进一步细化目标任务和工作责任，通过立行立改、联合协作等机制拾遗补缺，确保市容秩序问题处置及时、不留盲区，为中心城区经济建设外部环境提供有力保障。

2．重大活动保障主力担当。截止目前，在我区数次重要经济、旅游活动保障中，我局总是积极做好宣传氛围营造、加强对活动场馆、景区周边市容秩序管控，为我市各项重大活动开展夯实良好的外部环境。

3．优化营商环境责任担当。全面贯彻落实优化营商环境政策，本着“简化程序、方便群众、有利发展、服务基层”的原则，积极推进“湘易办”超级服务端推广注册，高效优质办理各项审批业务，截止目前，共接待来电、来访咨询人员1600余人次，受理、办理、办结许可项目1011起（其中破道项目46起、占道项目960起、绿化5起）,实现办结率100%；

二、存在的问题

（一）执法与监管联动机制有待健全。按照市委、市政府的部署和安排，今年9月份，我局原下辖的执法机构和人员已全部转隶至岳阳市城市管理综合行政执法支队，我局已无执法职能和队伍。但仍有大量工作需要与执法同步推进。例如审批工作，就存在“下级审批上级事项”的问题，除此之外，按照“谁审批、谁监管”的原则，如果没有执法的同步推进，就很难实现“事前、事中、事后”的全链条式监管。很多时候审批监管过程中，需要市级执法队伍配合时，更多的是靠人情和私交，难以保证工作质量与效率。

（二）瓶装液化气安全使用监管力度有待加强。燃气（瓶装液化气）用户大多分布在城乡结合部、城中村和背街小巷，以租户和五小门店经营业主为主，由于用户安全意识不强，仍存在餐饮门店厨房煤气灶与液化气罐间距不够、未按规定设立气瓶存放间，家庭厨房炉灶间距短、尾气直排不规范、胶质软管老化等问题，亟待属地乡街牵头联合职能部门采取“扫楼”的方式定期开展大排查、大整治行动，确保居民用气安全。

三、2025年度工作思路

（一）深化巩固城市管理体制改革成果。进一步强化引导我局职工以积极的心态做好机构改革的“后半篇文章”，确保各项工作蹄疾步稳、思想不乱、干劲不减，以新的形象、新的作风、新的作为推动城市管理新面貌。

（二）多措并举促进工作效能提升。响应习近平总提出的“城市管理要像绣花一样精细”的号召，聚焦“提升能力、锻造作风、实干立身、争先出彩”主题，扎实开展“能力作风建设年”、“民生实事工程”等工作，通过抓工作落实、抓日常管理、抓作风转变，全面营造干事创业环境，努力提高城市管理科学化、精细化水平。

（三）持之以恒抓实作风纪律建设。进一步完善作风纪律管理办法、城市标准化管理考核实施细则等规章制度，构成用制度管人、用制度管事、用制度管物的管理机制，对照“八个严禁”“九个不准”“十条禁令”等党纪规章，积极开展廉政警示教育、专题讨论、观看廉政警示教育片等活动，营造亲民爱民、全民共建和谐城市的良好氛围。

（四）全力以赴完成各项中心任务。坚持锚定“七个岳阳”的总体目标，保持“敢为、敢闯、敢干、敢首创”的实干精神，把行动统一到区委、区政府的决策部署上来，以更高站位、更实作风、更高标准地完成湖南省旅发大会、全国文明城市全域创建等各项中心工作任务，为XX区的高质量发展做出自己的贡献!

XX区城市管理局

2024年10月31日

区城市管理局2024年工作总结及2025年工作谋划

年以来，在区委、区政府的正确领导下，区城管局紧紧围绕城市精细化管理主轴，锐意进取、真抓实干，圆满完成各项目标任务，取得了一系列重大突破。现将我局2024年工作总结及2025年工作谋划汇报如下：

一、2024年度工作总结

（一）下足绣花功夫，城市管理提升实现新跨越。在区委、区政府的正确领导和精心指导下，我局牵头会同综合执法局、属地乡办积极开展主城区城市管理提升攻坚行动,圆满完成13条精品街区、2个精品片区和23条小街巷创建任务，实现管理水平“再跃升”，在全市范围内牢牢树立起城市管理“XX品牌”。6月11日市委主要领导来我区考察调研时，对我区城市建设管理工作给予充分肯定；6月14日全市城市管理提升攻坚行动现场会在我区成功召开；市城管局、经开区、冀南新区等兄弟单位先后来我区观摩学习城市管理先进经验。

（二）践行工匠精神，重点民生工程取得新突破。全面完成了百家大街（先锋路—箭岭路）、军兴二胡同（XX路—军营路）、军兴三胡同（XX路—军营路）、建设大街（砖窑路—丰泽路）4条道路翻修改造以及铁路文化园、和乐园2个口袋公园建设任务。在此基础上，我局又按照区委、区政府的安排部署，高标准完成了丛台路（百家大街—东百家街）翻修任务，正在加快推进铁西大街（联纺路—丛台路）改造提升工作。我区道路翻修改造和口袋公园建设多次迎接市级以上领导及兄弟县（区）调研观摩；先进经验被“央视频”、“人民网”等主流媒体宣传报道；和乐园被河北省住建厅评为省级示范游园，列为提升城市形象品质代表项目。 

（三）作好精细文章，城区卫生环境迈上新台阶。严格落实“双五双十”、“以克论净”道路清扫保洁标准，全面实行“五定四清一扫”工作模式（五定：机扫作业车辆实行定人、定车、定岗、定点、定责；四清：对垃圾杂物进行常态化清理，一清砖头、废料；二清塑料袋、塑料布；三清绿化带垃圾杂物；四清树坑树穴垃圾；一扫即扫净背街小巷），真正实现深度保洁“全方位”“高质量”，垃圾及时收处清运“全覆盖”“无死角”。今年以来，在全市城市道路清扫保洁考核中，我区成绩始终名列前茅，曾连续6周蝉联全市排名第一。

（四）全力创先争优，公厕管理服务达到新高度。按照区委、区政府“争第一、创唯一”工作要求，我局大力推进公厕管理提质升级工作，先后评定出锦绣园公厕、千米竹林东公厕、钢花风情街公厕、惠民园公厕、千米竹林西公厕5所星级公厕；积极对辖区63座公厕安装免费扫码取纸机等便民设施，促使我区公厕管理服务水平始终走在全市前列。6月12日广平县城管局公厕建设管理人员到我区观摩学习公厕建设管理工作经验；10月28日邯郸晚报头版“公厕，可以如此讲究”对我区公厕进行了宣传；10月31日定州市城管执法局党组书记、局长孟超带队一行6人到我区考察学习公厕建设管理成功经验及先进做法；11月21日市城管局副局长李占强带领丛台区、邯山区、经开区城管局公厕建设管理主管领导到我区现场观摩公厕建设管理工作。

（五）加大补植增绿，城区绿化水平得到新提升。一是打造“花海绿廊”体系。在建设大街两侧栽植海棠树657株，在住宅小区、单位透视栏杆补植蔷薇1500余株；二是获评省二星级游园1个，市级园林式单位3个、园林式居住小区2个、园林式街道1个；三是常态化开展城区裸土裸地治理，补植各类植物9000余平米。我区2024年主城区春季绿化行动先进经验在市委《今日快讯》刊登。

（六）狠抓动态清零，黑臭水体治理实现新发展。组织属地乡办对辖区坑塘、沟渠、河道等水体进行全面排查，建立健全我区城市水体动态管理清单台账，发现问题立行立改；全面摸排辖区雨污水管网空白点，协调配合市排水管理部门完成了XX路东百家街交叉口、西环路、人民路等8条道路雨污水混接改造，真正实现辖区污水全收集、全处理。

（七）注重提早应对，城区防汛保障打造新体系。一是专门成立城区防汛应急领导机构，组建310人的应急救援队伍，进一步完善城区防汛应急预案；二是对城区道路雨水收水口周边垃圾做到随时清理；三是积极协调市排水部门完成我区2940个雨水井和8172个雨水收水口清掏，疏通辖区街路雨水管道28公里。

（八）强化责任落实，燃气安全监管翻开新篇章。一是盯住重点部位，常态化开展燃气管线“带病运行”巡查排查，累计排查管线1252公里，排查隐患5处，整改5处；二是全面排查监管，加强涉气第三方施工管理制度落实，全区19个涉气第三方施工项目均已签订燃气管道及附属设施保护协议，制定燃气设施保护方案和应急抢险预案，并按规落实会商制度；三是坚持久久为功，深入排查和整治燃气安全隐患，严格落实《XX燃气安全监管“三位一体”分包责任制实施方案》要求，深入排查整治燃气安全隐患问题，建立问题台账，立行立改，消除隐患。