志愿服务品牌工作建设情况

志愿服务品牌工作建设情况

市委社会工作部积极探索，以“三融三化”深化“志愿方舟”服务体系建设，充分发挥海域陆域双重志愿服务平台作用，进一步密织“15分钟服务圈”，优化海上服务链条，打造立体化志愿服务网络，提升区域资源配置效能，推动服务均衡普及、优质共享。

一、深化机制融合，系统化健全志愿服务体系

（一）完善党建引领机制。坚持将党建工作贯穿于志愿服务，加强党委社会工作部门的牵头协调作用，确保各有关部门及群团组织各司其职。充分发挥“航行支部”的先锋堡垒作用，建立130个“航行支部”，携手720多支网格志愿团队，覆盖5300名党员船员，引领带动全市1.2万艘船只，全面聚焦海岛船员“家庭事务”和“心理需求”。开发“红色港湾”诉求直通小程序，提供子女就学、维权帮扶等10项服务，切实打造“支部建在船头前、先锋挺在潮头上、党旗飘在浪尖上”的“红色方舟”队伍。

（二）健全需求动态收集机制。聚焦志愿服务需求端，充分利用市志愿文化基地和“志愿××”平台等多渠道资源，精准识别服务对象诉求，实现需求与服务供给清单化快速对接。持续推进“点对点—派单—接受—评价”的志愿服务模式，深入基层、扎根海岛，切实做到知民情、解民忧。建立“志愿方舟”联络渠道，通过志愿者和专业社会工作人才常态化收集海岛群众服务需求，全年反馈意见235条。

（三）实施项目“揭榜领办”机制。针对海岛群众多样化需求，设立“党员＋专业社会工作者＋志愿者”服务项目清单，明确工作目标、任务和完成时限，动员各级各部门、各县区积极申请认领，经过择优筛选，形成揭榜名单。年底对“揭榜领办”项目的实施效果进行全面评估，并开展群众满意度调查和回访。

二、深化要素融合，一体化提升志愿服务水平

（一）资源整合，常换常新。统筹全市党政机关、企事业单位等多方志愿服务资源，通过统一调度、统筹规划、分区域实施的方式，最大限度地提高资源使用效率，减少浪费。对“如心”轮、“新海华68”轮等客运船舶进行改造，使其成为海岛志愿服务的主要载体与核心场景。

（二）力量汇聚，赋能蓄势。通过“志愿方舟”行动，整合“党员＋社会工作专业人才＋志愿者”多方面力量，构建高效协同工作体系，引入教师、律师、医师等专业人才，充分发挥专业社会工作者在策划、组织和培训中的主导作用，激发党员志愿者的活力，形成“社会工作者联合党员志愿者，党员志愿者带动全员参与”的良性循环。

（三）阵地融合，便捷利民。统筹线下服务阵地和线上数字平台，推动社区党群服务中心、新时代文明实践中心（所、站）等服务站点与基层治理平台的融合。依托“志愿××”平台，以“礼”助治，持续优化“海岛共富•礼遇通”线上数字阵地，通过“贴标签”“专享礼”等方式，构建“骑手志愿”参与基层治理的积分认证与兑换体系。探索志愿服务出行交通优惠兑换专区，推动××市“海岛共富•礼遇通”可持续发展。

三、深化服务融合，项目化增强基层治理效能

（一）特色服务激发海岛“新活力”。开展以宣传聚心、民生暖心、文化润心为核心的“三心”系列“志愿方舟”服务活动，着力提升基层党组织的政治功能、为民服务能力和基层德治建设水平。通过这一系列活动的持续推进，使海岛居民切实感受到党建引领下公共服务的温度与活力。