集团公司办公室个人述职报告

集团公司办公室个人述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是集团公司办公室的XX，在即将过去的2024年里，我在集团公司领导的悉心指导以及办公室同事们的大力支持与协作下，紧紧围绕集团公司的中心工作，认真履行办公室人员的各项职责，努力提升自身业务能力和综合素质，较好地完成了各项工作任务。现将本人2024年度的工作情况述职如下：

一、工作内容及成果

（一）文件与资料管理工作

1.文件收发与流转

严格执行文件收发登记制度，对集团公司收到的各类文件进行详细分类登记，确保文件来源、去向清晰可查。2024年，共收发各级各类文件X份，其中上级来文X份，平级单位来文X份，下属单位上报文件X份。在文件流转过程中，我始终保持高度的责任心，及时呈送领导批阅，并按照领导批示意见迅速转办、催办，文件处理准确率达到了X％以上，有效保证了集团公司各项工作的信息畅通和高效运转。

为提高文件流转效率，我还积极协助优化了文件流转流程，通过建立电子文件管理系统与纸质文件流转相结合的方式，实现了部分文件的线上快速审批和传递，大大缩短了文件处理时间，平均每份文件的流转时间较以往缩短了约X％。

2.档案管理

进一步完善了集团公司的档案管理制度，明确了档案收集、整理、归档和保管的各项标准和流程。2024年，我参与了对集团公司历年档案的全面清查工作，共整理归档各类档案X卷（册），其中文书档案X卷、财务档案X卷、项目档案X卷等。在档案保管方面，严格遵守档案保管的相关规定，定期对档案库房进行检查和维护，确保档案资料的完整性和安全性，全年未发生档案资料丢失、损坏等情况。

为方便档案查询和利用，我还编制了详细的档案目录索引，并将部分重要档案进行了数字化处理，实现了档案信息的快速检索，有效提高了档案的利用效率，全年为集团公司各部门提供档案查询服务X次。

（二）会议组织与服务工作

1.会议筹备

在每次会议前，我都会认真做好各项筹备工作。包括根据会议主题和参会人员范围，确定会议时间、地点，提前预订会议室；精心准备会议所需的文件、资料、文具等用品；并与相关部门沟通协调，确保参会人员能够按时到会。2024年，共组织筹备集团公司内部重要会议X场，外部交流会议X场，如年度工作会议、季度经营分析会、与合作单位的商务洽谈会等。

对于大型会议，我还会提前制定详细的会议筹备方案，明确各工作人员的职责分工，确保会议筹备工作有条不紊地进行。例如，在今年的年度工作会议筹备过程中，我制定的筹备方案涵盖了会议通知发布、参会人员住宿餐饮安排、会议现场布置、音响设备调试等各个环节，通过精心组织和安排，会议取得了圆满成功，得到了集团公司领导和参会人员的广泛好评。

2.会议服务

在会议期间，我始终坚守岗位，提供周到的会议服务。包括及时为参会人员添水、更换文具等；准确记录会议内容，确保会议记录完整、准确；对于会议中出现的突发情况，如音响设备故障、网络中断等，能够迅速协调相关人员进行处理，保证会议的正常进行。2024年，在我参与服务的所有会议中，因会议服务不到位导致的会议中断情况从未发生过。

会议结束后，我会及时整理会议记录，并根据会议要求起草会议纪要，经领导审核后及时发送给相关部门和人员，以便他们准确了解会议精神，贯彻落实会议决策。2024年，共起草会议纪要X份，均准确传达了会议的主要内容和决策事项。

（三）综合协调与沟通工作

1.部门间协调

作为办公室人员，我积极发挥综合协调作用，加强与集团公司各部门之间的沟通与协作。定期与各部门进行工作交流，了解他们的工作进展和需求，及时协调解决部门间出现的矛盾和问题。2024年，通过我的协调沟通，成功解决了X起部门间因工作交接不清、资源分配不均等原因导致的矛盾纠纷，有效促进了集团公司内部的和谐稳定和工作效率的提升。

例如，在今年的一个项目推进过程中，市场部和研发部因为项目需求变更问题产生了分歧，双方僵持不下，影响了项目的正常进度。我得知情况后，主动与两个部门的负责人进行沟通，了解双方的诉求和关注点，然后组织了一次跨部门协调会议，在会议上引导双方换位思考，共同探讨解决方案。最终，双方达成了共识，项目得以顺利推进。

2.对外沟通联络

在对外沟通方面，我负责与集团公司的众多合作伙伴、上级主管部门以及其他相关单位进行联络和沟通。2024年，我代表集团公司接听、拨打对外电话X次，接待来访客人X人次，处理各类对外函件X份。在与这些外部单位沟通时，我始终保持热情、专业的态度，准确传达集团公司的意见和诉求，同时也及时反馈外部单位的相关信息给集团公司领导，确保集团公司与外部环境的良好沟通和信息交换。

比如，在与一家重要合作伙伴进行商务谈判期间，我负责与对方的联络和沟通工作。我提前了解对方的谈判风格和关注点，精心准备相关资料，并在谈判过程中准确记录双方的观点和意见，及时向集团公司领导汇报谈判进展情况，为最终达成合作协议起到了重要的辅助作用。

（四）后勤保障服务工作