XX市市场监督管理局多措并举打造“有需必应,无事不扰”营商环境

2024-08-12 12:40:08 333
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XX市市场监督管理局多措并举打造“有需必应,无事不扰”营商环境

XX市市场监督管理局进一步建立健全工作机制,改善优化涉企服务,推出19条措施,通过提升企业需求回应时效、减少对企业生产经营干扰、优化企业全生命周期服务等举措,强力打造“有需必应,无事不扰”营商环境。

一、主要做法

(一)坚持“有需必应”,及时高效回应企业诉求。一是建立企业诉求统一调度管理机制。市、县优化营商环境工作牵头部门统一办理、转办、督办、反馈企业反映的咨询求助、投诉举报和维权事项,负责办理回应情况的跟踪、调度、考评、通报、评估等。各涉企单位负责企业重大诉求的协调、本领域企业诉求数据汇集、分析、报告,单位主要负责人对企业诉求的解决方案和处理结果审核把关。二是畅通企业诉求反映渠道。进一步建好用好“XX企通”政企服务平台、12345政务服务热线、书记市长信箱、各级政务(企业)服务中心窗口以及市县企业家微信群等线上线下平台和载体,主动对接企业、全面了解诉求,及时受理解决企业各种合理合法的建议、意见、投诉以及困难和问题。三是推动惠企政策精准推送、免申即享。在“XX企通”政企服务平台、各级政务(企业)服务中心公开发布各级各部门的惠企政策,对普惠政策实行分类梳理和标签化管理,主动精准推送。梳理惠企政策“免申即享”清单及办事指南,扩大覆盖面,精准匹配符合政策规定的企业,企业足不出户即可享受政策、资金“送上门”服务。

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