2016年6月25日河南省直机关遴选公务员考试真题及答案
案例分析一（55分）
背景材料：
第一段：介绍省机关事务管理局综合处职责。综合协调局机关和直属单位业务，负责文电、会务、机要、档案等日常工作，承担信息、保密、安全、信访、督查、政务公开等工作，协助做好省级重要接待和大型会议的接待服务工作。负责组织对全省机关事务管理体制改革发展的理论政策研究和指导。按规定承担指导和实施省直机关事业单位接待服务行业员工培训和技术等级考核的有关工作。
第二段：介绍综合领导配备及分工。一正两副，处长王少杰，主持全面工作；副处长张育民，由于张育民年龄较大临近退休，单位又外调一个年轻副处长赵建瑞，赵建瑞分管日常工作，张育民协助赵建瑞工作。
第三段：假设你是综合处主任科员李涛：处长王少杰和副处长赵建瑞去国家机关事务管理协会开会，预计6月13日回来。综合处剩下你和张育民副处长，以及另外两位科员小张和小陆。今天是6月5日，处长临走之前留下几份材料需要你办理，请按照以下具体情况办理。
某省机关事务管理局综合处机构的人员组成，工作内容，职责等，人员情况是王处长，新来的张副处长36岁，刚退下去的老副处长58岁，主任科员我自己，还有小陆，六月份王处长和张副处长去北京开会九天，期间工作上的事情的分别是：
第一题（25分）
赵建瑞批示：请李涛办理国家机关事务管理协会的一份调研函。
关于赴省调研XXX的函
省机关事务管理局：
《机关事务管理条例》已经出台实施，针对落实情况……，国家机关事务管理协会一行4人由副会长B带队，拟定于6月10日-11日赴你省调研……请予以支持。
联系人：XX,XX
联系电话：XXXXXXX（兼传真）
国家机关事务管理协会
2016年6月3日
问题：要求列出落实此项工作的基本思路（25分，不超过400字）
[深度解析]
这道题在往年的中央遴选和其他省直遴选考试中均有考过，题目内容差不多，主要考察的是领导不在单位，由你一个人处理比较重要的问题，这种问题又叫“情景处理题”，考察的是考生的应急反应和事务处理能力。
其实各个省份的真题对我们遴选复习来说是一项重要的宝贵资料，随着遴选考试增多，命题人是很难出题的，又要创新又要考出考生的水平，这项工作实为不易。因此，各个省份的历年遴选真题，我们要奔着遴选成功目标进击的学员就不得不看，而且要重点看，深度分析，注重比较总结。
[参考答案1]（301字）
接待本着节俭的原则，严格按照中央的“八项规定”及本单位相关制度执行。
1、及时复函，与来我单位调研负责人取得联系，时刻跟踪对接，做好迎接准备。【更多免费素材，微信：wk01】
2、了解前来调研的人员级别、性别和习惯，以确定我单位需要陪同的人员，饮食安排禁忌，比如：尊重少数民族人员的风俗习惯等。
3、了解他们乘坐的交通工具、到达的具体时间、地点，提前做好安排。
4、草拟接待方案，将情况向分管领导汇报，并报请决策。
5、提前安排食宿和接待人员，严格不超标，届时并将有关情况通知到调研单位。
6、接待当天具体人员分工，按接待方案，做好接待，确保来调研人员既生活的好又对我单位工作满意。
7、调研接待结束后，及时总结有关工作，形成文字材料，汇报给领导。
[参考答案2]（275字）
1.对接调研组，弄清形成、调研组人员、职务等信息，并向领导报告。
2.根据调研意图，拟定调研方案，确定调研路线及调研点，并报领导审示。
3.通知调研点做好接待准备、调研纪律和汇报等工作。
4.根据调研方案，对科室人员进行分工，明确由校长负责联系调研点并进行实际踩点，安排调研车辆，对接接待办安排接待事宜，以及座谈会场等事项；与小陆一起商定汇报材料提纲并交领导审阅后，安排小陆专题撰写。
5.对调研各项准备工作进行查验，确保万无一失；将成稿的汇报材料交领导审定。
6.陪同领导做好接站、陪同调研工作。
7.调研结束后，对调研活动进行总结。落实好调研组提出的意见建议，并进行反馈。
第二题（15分）
处理一份电话记录。
电话记录
赵建瑞：省组织志愿者服务队于6月11号在XX地方开展志愿服务活动，要求机关每个处室一人参加，由于小张家离那边比较近，建议让小张参加，但是小张6月11日要参加省交通厅组织的调研，小陆已经请假准备6月11号陪父亲去做白内障手术，请李涛和张育民副处长协商办理此事。
问题：请写出如何协调此事？并简要说明原因（15分，不超过300字）
[参考解析]
类似于第一题，是一种“应急处理题”，又是“人际关系处理题”，考察的考生的全面性的思维能力，是否具备领导者的基本素质。
[参考答案1]（239字）
作为主任科员，首先要有政治意识和大局意识，尽管处里人少事多，要本着以人为本，统筹兼顾的原则妥善安排好处里的工作。
首先，小陆父亲生病准其假回去探望。
其次，我要参与接待工作，可以进行协调，派人参加交通志愿者服务活动。
再次，向老副处长请示意见，并讲明处里的工作安排，老副处长年龄最大，和副处长协商的时候一定要注意方式，提建议，请其定夺，老副处长可否代替小张参加交通厅调研，进而让小张参加志愿活动。
最后，工作完成之余，与老副处长一起抽空去探望小陆父亲，鼓励同事，让他们感受到组织的温暖。
[参考答案2]（189字）
将情况汇报领导，听取领导意见并遵照执行。如果领导交由我处理，拟先与组织志愿活动的处室联系，讲明情况，看是否能够请假。
如果不能，对接交通厅，讲明困难，看能否请假或安排其他处室人员参加。如果不能，由我安排好余下调研事项并向领导汇报后，参加志愿活动。待志愿活动结束后，及时赶回参加余下调研工作。
当然，上述安排是在各项事务时间出现冲突的情况下拟定的，如果时间上不冲突，问题自然迎刃而解。
第三题（15分）
处理机关事务管理局后勤中心负责人XX的一封电子邮件。
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局综合处：
根据工作规划，为了更加紧密结合工作实际，我省拟7月11日在L市组织全省范围机关事务管理领导干部培训班，打算邀请国家机关事务管理协会副会长C给学员讲授《解读<机关事务管理条例>》课程，请以省机关事务管理局的名义向国家机关事务管理协会发出邀请函。
盼复。
XXXX
2016年6月4日
问题：请草拟该邀请函件，（注意格式和措辞，15分，不超过300字）
[参考答案1]（235字）
XX培训班邀请函
国家机关事务管理协会：
感谢贵单位一直以来对我单位工作所给予的关心和支持。
