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一、2022年工作总结
2022年，xx区退役军人事务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实上级主管部门和区委、区政府工作部署，提高政治站位，主动担当作为，重点深化“一项改革”、推进“两大创建”、强化“三项工作”，全力推进全区退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化。【更多文档，wk01】
（一）深化“一项改革”，打造智慧服务终端，提升数字化管理水平
在2021年的基础上深化退役军人事务数字化改革，推广并迭代升级应用场景，多维度提升服务管理水平。【更多文档，wk01】
一是整体推进未来社区退役军人场景微应用“永宁兵站”和“兵永宁”的实际综合应用。1、“督考督评”项目全面落地，推动退役军人服务站数字化考评。每月向xx个乡镇街道退役军人服务站下发思想政治教育、帮扶援助、权益维护、就业创业扶持、保障措施等五方面重点任务，向社区服务站下发思想教育、走访慰问、信息采集、优抚创业、组织保障等五方面重点任务，并根据服务站具体考核要求，下发指派任务，以此督促服务站落实，并计算积分，公布排名。2、建立退役军人道德诚信星级管理体系。以思想政治、遵纪守法、社会公德、爱岗敬业、社会公益等五方面为评定标准，对我区退役军人开展星级评定，并根据不同星级落实不同奖励优待措施，引导退役军人形成担当有为、守信敬业的良好氛围。3、线上开展“增国防知识，促双拥共建”双拥知识问答活动。为隆重庆祝中国共产党建党101周年，中国人民解放军建军xx周年，进一步深入落实“法律政策落实年”活动，我局从2022年x月开始，在“xx兵站”上开展答题活动，并每月公布积分排名情况，对排名前十名予以一定物质奖励，参与的退役军人的答题情况也与星级评定挂钩。
二是推广老兵码应用。完善并推广与省厅xx老兵系统相贯通的老兵码，打造数字化智慧服务终端，推行退役军人全生命周期数字化管理保障模式，便捷为退役军人提供优待服务与援助帮扶。xx区在xx市最先开启老兵码申领，申领率全市排名第二。
（二）推进“两大创建”，夯实服务保障基础，构建多维拥军模式【更多文档，bbxzwk】
一是持续推进枫桥式退役军人服务站创建。1、开展五星级退役军人服务站创建及“新时代枫桥式退役军人服务站”创建。重点在发挥作用上下功夫，提升服务保障能力。2、探索退役军人服务站与人民武装部、村民兵连融合共建。为加快退役军人服务保障体系建设，打通部队官兵从入伍到退役“一站式服务”和闭环管理新链路，我局创新推进退役军人服务站与乡镇街道人民武装部、村民兵连融合共建试点，实现“x+x＞x”的工作效能。
二是积极开展双拥模范城创建。以老兵码、优待证推广应用为手段，以拥军服务联盟为支撑，鼓励各行各业参与拥军志愿服务，为军人军属、退役军人提供优惠，目前全区共建成xxx余家拥军志愿服务站。持续推进双拥常态化宣传载体建设，打造“新城吾悦广场”双拥示范街区。
（三）强化“三项工作”，强化思想政治引领，用心做好关爱帮扶
一是强化思想政治引领。主要是扎实推进思想教育、强化权益维护保障两方面工作，切实提高退役军人责任感、荣誉感。1、做实思想政治。开展退役军人返乡“第一课”，和xx第x高级中学共同组织开展“缅怀历史，礼敬老兵”抗美援朝老兵进校园活动、清明“缅怀先烈，云端共祭”活动；举行第x届“最美（优秀）退役军人”颁奖仪式，开展集中送喜报活动，树立典型示范引领，以此为抓手加强全区崇军拥军的浓厚氛围。2、夯实权益维护保障。强化退役军人矛盾攻坚化解，加强稳定形势研判，抓好舆情监控引导，压实属地责任，确保社会大局稳定。【更多文档，bbxzwk】【更多文档，wk01】
二是强化就业创业提质。1、严格落实安置政策。按时完成2022年度计划分配军转干部和退役士兵接收安置工作，加强安置保障，提升安置质量。2、大力促进就业创业。依托就业创业培训基地，为退役军人开展职业技能教育培训。坚持线上与线下有机结合，变四次季节性招聘为线上xxx日全年度常态化招聘。3、举行2022年度退役军人返乡仪式暨适应性培训班。x月x日，在xx市安邦护卫基地开展集思想引导、培训学习、政策宣传、就业招聘于一体的返乡仪式，通过法律常识、保密教育、职业规划、创业形势分析等技能培训，着力帮助退役军人尽快适应当前经济社会发展环境，为今后顺利走上工作岗位提供一定的能力储备。【更多文档，wk01】
三是强化优抚褒扬关爱。主要是全方面提高优抚保障、帮扶关爱和褒扬纪念水平，切实提高退役军人幸福感、安全感。1、提高优抚保障水平。举行xx区退役军人及其他优抚对象优待证首发暨双拥示范街区揭牌仪式，扎实开展建档立卡工作及优待证发放，落实好优抚对象抚恤和补助待遇，形成全社会关心尊重退役军人的良好氛围。2、提升帮扶关爱水平。持续开展好常态化服务活动，主动问需求、下沉送温暖，进一步提高困难退役军人帮扶援助水平，确保我区共同富裕路上退役军人一个都不掉队、现役军人家庭一户都不能少。3、提高褒扬纪念水平。对xx烈士陵园xx处散葬的烈士纪念设施进行整修，完成x处零散的烈士墓迁移工作，新建xx穴烈士墓。调查核实原xx县籍黄雷同志相关事迹，完成“追认黄雷同志为烈士”工作。【更多文档，wk01】
二、2023年工作思路
（一）深化改革一个服务站：即打造“枫桥式、数字化、双融合”退役军人服务站【更多文档，wk01】
一是推动退役军人服务站向“枫桥式”转型。召开“新时代枫桥式退役军人服务站”建设专题部署会，总结2022年建设成果，确定2023年拟创建“枫桥式退役军人服务站”名单，保质保量完成建设任务。对已创建“枫桥式退役军人服务站”进行回头看，对拟创建“枫桥式退役军人服务站”进行督查。【更多文档，bbxzwk】
二是推动退役军人服务站数字化改革。推进退役军人服务保障体系数字化改革工作是省委省政府赋予的重大改革任务，是退役军人服务保障高质量发展的迫切需要，是探索“新时代枫桥式退役军人服务站”迭代升级、实现新发展的使命要求。构建全省统一的“新时代枫桥式退役军人服务站智治平台”，对“新时代枫桥式退役军人服务站”创建进行全流程数字化改造，推广“x里老兵”为核心的“老兵码”等系列场景应用，深化“永宁兵站”“兵永宁”在服务站考评建设、退役军人服务保障、“退役一件事”办理上的综合应用。【更多文档，添加微信bbxzwk】
三是推动退役军人服务站与人武部、村民兵连双融合。深入开展乡镇街道人民武装部与退役军人服务站融合共建项目，结合退役军人全生命周期服务管理体系建设，坚持改革理念，不断创新实践，把“最多跑一次”“互联网+”“党建+”“社会工作+”等创新经验与退役军人服务保障有效结合起来，统筹资源融合利用，加快保障方式创新，提供专业化、精准化、亲情化服务。
（二）全力夯实两大体系：即服务保障体系和拥军联盟体系【更多文档，wk01】
一是夯实服务保障体系。持续开展经常性和重大节日走访慰问，探索建立兜底保障的困难援助机制，加大困难帮扶援助力度，兜住民生底线，做到靶向发力，精准帮扶。推动军人军属、退役军人和其他优抚对象基本优待目录清单落地见效，进一步拓展行业领域，丰富优待优惠项目。弘扬英烈精神，提升九峰烈士陵园纪念设施管护水平，普遍开展纪念活动，守好“红色根脉”。【更多文档，bbxzwk】
二是夯实拥军联盟体系。努力提升双拥实效，力争创建双拥模范城，深入开展拥军优属活动，高质量完成各种拥军任务，亮出xx拥军惠军“金名片”，在全社会营造浓厚尊军崇军氛围。完善军地互相支持、互办实事“双清单”制度，努力形成军地齐抓备战打仗的整体合力。【更多文档，wk01】
（三）精准拓宽两大领域：即思想引领领域和共同富裕领域【更多文档，bbxzwk】
一是多方面共抓思想引领。深入贯彻落实习近平总书记在党的二十大报告中关于退役军人工作的指示精神，选拔培养“兵支书”“兵委员”，开展xx区第三届“最美（优秀）退役军人”评选活动，选树示范典型，切实让退役军人把思想和行动统一到党的二十大会议精神上来，发挥在乡村振兴、社会治理、国防教育和后备力量建设中的强大动力，奋力谱写退役军人工作新篇章。
二是就业创业促进共同富裕。健全退役军人移交安置工作机制，突出安置政策刚性要求，强化接收单位主体责任，优化安置结构比例，体现人岗相适，达到共赢目标。继续做好军休人员、企业军转干部等对象的政策保障服务工作。探索建立资源共享、多元服务、辐射带动的退役军人创业服务平台，设立集中的退役军人创业企业孵化基地，吸引军创企业入驻。完善就业创业服务体系，线上加强与各类人力资源网络平台对接，完善网上平台服务；线下加强与就业、人才相关部门协作，优化精准招聘服务。进一步开展职业技能培训，加强组织引导，激发退役军人技能提升积极性。深入开展大中专院校和教育培训机构走访调研，完善学历提升、技能培训方案。【更多文档，bbxzwk】
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2022年，xx区退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记有关双拥和退役军人工作重要指示批示精神，紧紧围绕区委区政府中心工作和退役军人工作的新要求，改革创新、综合施策、固强补弱、攻坚克难，扎实做好退役军人服务保障工作，营造了全区“尊崇退役军人、尊崇军人职业”的大氛围，有力服务了全区中心工作和改革发展大局。【更多文档，wk01】
一、2022年工作情况【更多文档，添加微信bbxzwk】
（一）加强思想政治引领，坚持党对退役军人工作全面领导【更多文档，wk01】
一是组织党员干部集中收看党的二十大开幕盛况，聆听习近平同志所作的报告，认真领会报告的精神实质和丰富内涵，切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来。二是传达学习贯彻省第xx次党代会、省委xx届x次全会、省委常委会会议和市委、区委常委会（扩大）会议精神，把省党代会部署要求贯穿到xx退役军人工作全过程，忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，高站位谋划退役军人工作。三是督促指导各基层退役军人服务站会同基层党组织，通过政治生日会、党员座谈会、党日活动等形式，组织辖区内退役军人党员集中开展政治理论学习、党史学习、研讨交流等活动，传达上级有关决策部署，教育引导退役军人党员用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，不断提高退役军人党员的政治理论素养。四是持续开展“最美退役军人”和先进典型学习宣传活动，深入推进退役军人党员结对帮扶工作，带动退役军人集结到党组织周围；依托老班长工作室，组织作风正、素质好、听党话、热心肠的退役军人轮流到老班长工作室开展政策宣讲、思想疏导、信息联络、感情联系等暖心服务，引导退役军人在社会建设中发光发热。
（二）发扬双拥优良传统，保持和发展军政军民良好关系
一是认真落实《创建省级“双拥模范区”三年工作实施方案（2021-2023）》，坚持早谋划早部署，明确目标方向、重点任务、时间节点，有条不紊、扎实有序推动双拥创建工作；扎实做好双拥创建届中考评迎检工作，在军地共同努力下，迎检工作圆满完成，得到市双拥创建考评调研组的充分肯定。二是扎实为部队办好事实事。2022年，我区为驻盐部队办实事工作安排专项经费xx万元，在为官兵报销就诊看病费用基础上，想方设法为驻盐部队解决营房、生活配套设施等问题；结合部队需要及我区实际，以实物形式慰问各部队，投入经费共xx.x万元；开展“八一”慰问消防单位、驻盐部队及上级机关活动，慰问金额xx万元；举行为驻盐部队官兵提供医疗服务2022年度续签仪式，为官兵健康提供强力保障。三是开展军民共建活动。协调xx市百泰集团、xx市有信达供应链服务有限公司等与驻盐部队开展共建结对活动，发动爱心企业参与拥军强军，密切了同呼吸、共命运、心连心的军政军民关系；创建我市首个海上客轮“双拥号”示范点，在共建结对、文化渲染、氛围营造、票价优惠等方面积极展现xx双拥要素，丰富我区双拥文化内涵；开展“送文化进军营”活动，举办左邻右里音乐会春节、“八一”双拥专场，给广大官兵送上慰问和关怀；开展文化、法律拥军专场活动，邀请律师进军营，现场为官兵们解答涉法疑难问题，组织官兵们观看《民法典》宣传片、举办《民法典》知识讲座等。四是推出军地共建社会主义精神文明新举措。利用中英街丰富的爱国主义教育资源，稳步推进“xx区军民共建社会主义精神沙头角示范点”创建工作，通过军地共建、国防教育、引领示范、志愿服务、文化联谊等活动，着力培养担当民族复兴大任的时代新人和新时代革命军人。五是深入开展“我为退役军人办实事”实践活动。开展为驻盐部队退役士兵赠送行李箱、举办“八一”战友书画摄影作品展等活动，进一步推进我区双拥工作。六是驻盐部队大力支持地方建设。驻盐子弟兵始终积极落实“橄榄绿”河长制，在日常巡防中助力辖区水生态保护；对涉及巡防线的地方建设项目，积极开通绿色通道，予以大力支持；将防疫“外防输入”落细落实到官兵日常执勤中，严管严控沿边沿海边境管理区，积极助力辖区疫情防控。【更多文档，bbxzwk】
（三）落实优抚安置政策，切实保障军人军属合法权益【更多文档，bbxzwk】【更多文档，wk01】
一是畅通信访渠道，把做好信访工作摆在重要位置，认真做好信访工作；加强老班长工作室服务工作，为退役军人提供法律咨询、法律援助服务，把依法维护退役军人合法权益工作做细、做实、做深。二是有序推进退役军人及其他优抚对象优待证办理工作，严格按照市局统一部署，以梅沙街道作为全市首批试点地区，扎实开展优待证制发试点工作，通过健全工作机制、优化服务流程、提升办证效率，取得了较好的工作成效。海山街道采取“线上+线下”“现场+上门”相结合的工作方式和为xx岁以上及行动不便退役军人上门办理优待证的做法，作为全省经验在省厅网站及南方网等媒体宣传报导。截至目前，我区共受理xxxx人优待证申请，发放优待证xxxx张。三是举办2022年xx区“关爱功臣送医送药”活动，结合功臣们的实际情况定制专属健康礼包，xx人民医院的保健医生到场热心义诊，为功臣们身心健康保驾护航；组织辖区义务兵家属和优抚对象到xx人民医院开展健康检查，考虑优抚对象的年龄及身体健康状况的差异性，精心定制了两个体检套餐供优抚对象选择，为优抚对象提供健康保障。四是做好退役军人移交接收安置工作，妥善安排x名转业军官、x名符合安置条件转业士官到合适岗位，做到军队、地方、个人“三满意”；按照“一站式”的要求接收xx名退役士兵，组织开展适应性培训和专场招聘会，发放一次性经济补助金xxx万元；关心关爱现役义务兵，为xx名现役义务兵发放家庭优待金xxx万元。五是突出优抚对象、先进典型、老龄退役军人等重点对象的保障，在重要节日对重点优扶对象逐一上门慰问、特殊困难及生病住院及时慰问、对xx岁以上高龄退役军人开展生日慰问，让退役军人感受到党和政府的关心关爱。2022年春节期间，走访慰问辖区优抚对象和困难退役军人300余人，发放慰问金和慰问品共20余万元，做到了优抚金及时发放到位率100%、义务兵家属优待率100%、出现困难的优抚对象及时补助到位率100%。【更多文档，添加微信bbxzwk】
（四）加强服务体系建设，建强用好三级服务保障体系【更多文档，wk01】
一是加强统筹落实力度。组织召开2022年度区委退役军人事务工作领导小组全体会议，传达上级文件及会议精神，研究部署重大事项任务，围绕“建强用好退役军人三级服务保障体系”“推进和完善新时代‘枫桥式’退役军人服务中心（站）工作”两个目标，进一步打破部门业务壁垒，调动更多部门、整合更多资源参与双拥和退役军人工作，形成齐抓共管良好氛围。二是持续抓实基层基础建设。深化“五有”“全覆盖”成果，系统推动全区退役军人服务中心（站）实体化建设提档升级，建成各负其责、上下协同、互为助力的服务保障机制和纵向到底、横向到边、衔接顺畅、高效运作的工作格局；巩固星级示范创建和红色站点建设成果，推动服务对象xxx人以上社区服务站按照全国示范标准建设；强化街道服务站承担统筹协调各项工作的“大脑”和上传下达的中心枢纽角色，督促落实党建引领、业务培训和政策服务，推进双拥优抚、走访慰问、信息采集、来访接待、思想教育、权益维护等活动。三是引入社会力量参与。落实《xx区进一步规范企业退役军人之家建设实施意见》，广泛推广建立企业退役军人之家，推动规范化、标准化建设，指导街道挖掘辖区条件成熟的企业成立企业退役军人之家，指导已成立的企业退役军人之家开展特色服务，联合企业退役军人之家召开退役军人专场招聘会，为辖区退役军人提供xx类工种xxx个岗位，截至目前，全区已成立企业“退役军人之家”xx家；成立xx区退役军人关爱基金，进一步拓宽关爱帮扶退役军人渠道。四是推动全国示范型社区退役军人服务站建设，按照创建标准和上级相关工作要求，因地制宜设立办公和活动场所、功能室和办事窗口，分类建立相关工作档案、台账，做到管理“四化”（制度规范化、服务优质化、台账精准化、工作特色化）、工作人员“五清”（政策法规清、人员状况清、职责任务清、思路措施清、服务标准清）。五是搭建就业对接平台。与xx区人力资源局联合举办“58同城招聘—2022春风行动xx大型公益网络招聘会”，为用人单位和退役军人免费提供线上招聘、线上求职、线上面试等一站式服务，参与企业xxx个，在招职位xxx个；做好创业指导，支持鼓励退役军人创新创业，建立xx区退役军人就业创业创业需求库，常态化开展辖区内退役军人的就业创业需求统计工作。
（五）发挥退役军人优势，引导退役军人参与社会治理
完善“老班长工作室”规范化建设，积极引导退役老兵参与基层社会治理，投身基层矛盾纠纷调解工作。一是充分发挥“老班长工作室”化解矛盾纠纷的特效功能，以“接地气”的服务方式，认真做好退役军人的来访接待工作，及时向政府相关部门反映信访事项。2022年，我局累计办理信访事项x件，办结x件；接访退役军人xx人，解决诉求xx宗。二是针对退役军人的不同需求，将法律服务、普法宣传、心理干预等融入调解过程，注重在源头上解决问题、在萌芽状态下化解矛盾，营造耐心、暖心、贴心的调解氛围。如积极协调解决老兵因绿动公益性岗位补贴停发后续处理问题等。三是定期向辖区退役军人和优抚对象宣讲法律法规和党的方针政策，联合相关部门举办法律讲座、发放普法资料等，通过普法宣传，将政策解答、法律咨询等服务送到退役军人和优抚对象身边，增强退役军人和优抚对象法律意识，提升学法用法能力，从源头预防和减少不稳定因素。四是引入驻点律师、心理咨询师、社工、老兵等社会力量共同参与，为化解矛盾提供了法治、德治和心理疏导支持，有效提高了矛盾化解效能。通过多元参与，坚持情、理、法并用，构筑了基层社会治理的“第一道防线”。五是推广设立“x堡垒户”，引导“x堡垒户”以零距离、接地气的运作模式，凝聚周边退役军人，自发开展“学习交流、弘扬正气、联络感情、收集民意、传递信息、讲解政策、化解矛盾、互帮互助”等方面的活动。辖区退役军人整体向心力得到巩固提升。【更多文档，添加微信bbxzwk】【更多文档，wk01】
（六）挖掘培树先进典型，打造退役军人志愿服务xx样板【更多文档，wk01】
一是不断壮大志愿队伍，在专业、联动、调解、信息、志愿、宣讲、宣传等x支队伍的基础上，增加方舟救援队，提高x志愿服务队应急救援能力；积极引导x志愿者开展治安巡逻、政策宣传、文明劝导、海洋环保、疫情防控等志愿服务活动，着力打造特色品牌，涌现出了x海洋环保、“x书画”“x书摊”“x教官”等多个志愿服务xx样板。二是召开退役军人x志愿服务队优秀队员座谈会，为勇救落海群众的退役军人xx以及“老兵永远跟党走”知识竞赛一等奖获得者王珂颁奖，激励x志愿服务队继续发扬“退役不退志、退伍不褪色”的精神，积极参与城市建设的志愿工作。三是举行退役军人x志愿服务队“示范岗”揭牌及颁奖仪式，为xx市退役军人事务局评选出的“优秀工作人员”及xx区“十佳x志愿者”颁奖。四是举办战“疫”中的退役军人风采巡展活动，让广大群众共同见证退役军人抗疫的感人事迹，激发群众拥军爱国、强国强军热情。2022年，xx区退役军人x志愿服务队组织活动xx次，各街道服务队组织活动xxxx次，累计参与xxxx余人次。
（七）加强干部队伍建设，提升退役军人服务保障能力
坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，从严管党治党，带好队伍。一是加强干部业务培训。举办全区退役军人服务保障体系工作人员能力提升培训班，进一步增强广大退役军人工作者的履职担当本领，培养懂政策、精业务、敢担当、善服务的退役军人服务保障队伍。二是增强干部法律素质。加强法规政策学习，开展《退役军人保障法》普法宣传，提升干部队伍综合法律素养和行政执法水平。三是加强干部作风建设。开展纪律教育学习月活动，按照区委要求，以理论学习中心组学习、专题培训、学习座谈等形式，组织党员干部认真学习党中央关于加强新时代廉洁文化建设的意见，开展宪法法律法规和党章党规党纪线上学习、测试，筑牢拒腐防变思想防线，打造忠诚干净担当的干部队伍。【更多文档，添加微信bbxzwk】
在充分肯定2022年取得成绩的同时，必须清醒看到，我们的工作还存在一些不足：一是退役军人服务体系建设需要进一步完善；二是队伍的素质和能力需要进一步提升；三是工作谋划的创新力度需要进一步加强。对这些问题，今后必须加大力度加以解决。【更多文档，添加微信bbxzwk】
二、2023年工作计划【更多文档，bbxzwk】
2023年，xx区退役军人事务局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，落实省委、市委、区委有关会议精神，扎实做好退役军人服务保障工作，巩固发展军政军民团结，以实际行动推动退役军人工作不断取得新成绩新发展。【更多文档，bbxzwk】
（一）统一思想行动，认真学习领会二十大报告精神。组织党员干部深入系统学习党的二十大报告的精神实质和丰富内涵，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，踔厉奋发、勇毅前行、团结奋斗；把深入学习好、领会好、贯彻落实好党的二十大报告精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务抓紧抓实,不折不扣落实好党的二十大精神特别是报告中关于做好退役军人服务保障工作、巩固发展军政军民团结等重大部署,切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来。
（二）抓好双拥工作，巩固和发展军政军民团结。根据《广东省双拥工作管理系统运行评价暂行办法》《广东省双拥模范城（县）考评实施细则》要求，扎实稳步推进省级双拥模范区创建活动，完善台账资料，认真做好迎检准备工作；以《xx区为驻盐部队办实事项目管理办法》为依据，保质保量做好2023年度为驻盐部队办实事工作。【更多文档，bbxzwk】
（三）落实优抚政策，为退役军人优抚对象办好事实事。全面落实优抚政策，扎实开展“春节”“八一”等重要节点拥军优属系列活动；加强部门协同，畅通沟通渠道，针对重点信访对象开展教育帮扶，全力做好涉军人员的稳控工作；挖掘优待证服务项目，聚焦退役军人及其他优抚对象享受优待的范围，完善基本优待目录清单，扩充社会化拥军名录，发动社会拥军优属力量加入提供优待服务的“队列”，努力为广大退役军人和其他优抚对象提供更加精准、优质、高效的服务。
（四）提升服务能力，加强退役军人服务保障队伍建设。紧扣“枫桥式”退役军人服务站“1+3+8”的退役军人服务保障模式，明确责任主体，形成上下统一、职能清晰的一体化工作清单，实现服务工作有效衔接、上下贯通；大力推进学习型队伍建设，举办业务培训班、常态化开展退役军人政策法规知识培训、举办交流座谈会等，提升工作人员政策业务水平和服务技能。
