乡镇矛盾纠纷化解工作交流材料

 

乡镇矛盾纠纷化解工作交流材料

去年以来，我镇积极创新、大胆实践，着力打造“综合性”“一站式”矛盾纠纷化解服务新平台，探索基层社会治理新路径。主要做法是:

一、推动集成改革，提升基层治理效能

一是强化阵地建设。以“只进一扇门，最多跑一地”为改革导向，规范推进“一站式”矛盾调解中心建设。按照“综合受理—科学分流—实时转办—快速处理—结果反馈”的模式，设立综合服务大厅、接访室、调解室、心理咨询室等职能科室，同时配齐办公硬件，合理设置轮驻人员，提供集综治、调解、信访等工作为一体的“一站式”服务。

二是完善调解流程。充分发挥综合效能作用，健全优化运行机制，努力推动社会矛盾联调、治安问题联防、社会管理联抓、便民实事联办，切实解决群众急难愁盼问题。如群众因耕种土地产生纠纷问题，工作人员会通过记录相关诉求，划定纠纷登记，转交当地综合执法办、司法所、农业办同管区进行联合调处等一系列流程，确保当天化解矛盾纠纷，保障农业生产顺利进行。