企业诉求快速处理机制典型案例

 

企业诉求快速处理机制典型案例

2022年以来，**国家高新区建立企业诉求快速处理机制，通过利用“网格化+信息化”等线上线下渠道快速收集企业诉求，对企业诉求开展分级响应分类服务，并强化跟踪督办，形成闭环高效的企业诉求处理模式。自开展服务以来，收到企业反映问题204个，已解决192个，正在解决12个。累计新引进亿元项目35个，累计新动工项目32个，累计投产项目27个。

一、改革背景

为着力提升企业全生命周期服务水平，推动意向项目快速落地，落地项目快速开工，在建项目快速竣工，投产项目快速达产，及进一步提高解决企业在生产和经营中遇到的困难，**国家高新区积极探索建立企业诉求快速处理机制，通过多种渠道快速收集企业诉求，开展分级响应企业诉求的服务，并强化跟踪督办，形成统一、高效、实用的企业服务标准化体系。

二、改革举措