内勤工作总结
内勤工作总结(精选5篇)
内勤工作总结篇尊敬的领导:
您好!我是销售部内勤××。不知不觉中,我入司已经六个月了。我非常荣幸能够成为司的一员。在这里,我首先要感谢司领导对我的任和工作上给予的肯定,同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。
司给了我一个发现自我、认识自我的平台,以及在工作实践中不断完善自我的机会。在这段时间的工作过程中,对我自身的改变和影响很大,从中也让我学到了许,懂得了许。下面就这段时间的工作情况做一总结,如下:
一、内勤岗位工作
作为司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个服务于销售部全体员工的职位。对部门同事必须做到有求必应,有需必帮,我始终本着'司利益第一,把工作做到'的目标,认真积极的完成了以下本职工作:
、负责部门内部销售人员的服务工作,包括协助修改方案、合同等件资料,协助查询相关资料及其他工作的协调,登记确认部门资料及物品的发放、整理、保管与领取。
2、负责记录部门考勤以及绩效考核,包括每天追踪确认部门外出人员的所在方位、统计确认每月部门人员的绩效考核成绩(每月按时将部门考勤记录表及绩效考核表交部门领导审核)。
3、负责部门销售人员的用报销问题,包括确认所报销用是否合理,是否有依据,协助报销单的规范化贴涂及报销,统计记录每月的报销用总额并定期做汇总(每月将当月部门报销用汇总表交由部门领导审核)。
4、负责整理业务员日工作报告及每月业务客户息跟踪表等资料(每月按时将汇总好的业务员工作报告及客户息资料表提交给部门领导)。
5、负责司部门内部件、制度等的传达、执行。
6、负责与客户和集团各司之间的业务及其他工作的沟通协调(尤其是销售部、工程部及技术采购三部门之间的工作沟通及协调)。
7、负责部门合同、员工档案、客户息等重要件的整理归档及保管。
8、部门周会及月会前,负责及时通知参会人员;会议时则负责做好会议记录。
9、为壮大销售团队,协助人事部招聘人员。
,协助领导完成部门>规章制度、绩效考核表、购销合同等的制定及员工日工作报告格式和销售合同的修改确认。
二、简述工作情况
、在内勤工作岗位工作过程中,能够积极主动全心全意地对待每一项工作,对于刚刚开始工作的我,始终保持谦虚、谨慎的工作态度,虚心向同事学习,积累经验,努力把工作做到。
2、在工作期间,丰富业务知识、提高工作能力,不断地给自己充电,积累产品的专业知识及业务知识。在做好本职工作的基础上,另外协助其他部门的一些日常工作事务。为了做好本职工作,我尽可能提高自己的工作效率,争取为部门同事做好服务保障工作。
结合上述内勤工作经历,我也深刻认识到:作为司的一员,无论在哪个岗位,都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任
何时候都应该以司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,应该发扬主人翁精神,将司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝'事不关己,高高挂起'的工作心态。
总结这段时间以来的工作,自身在许方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参工作的我,由于工作经验的缺乏,导致一些问题考虑得还不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我,鞭策自己,努力为司的发展贡献自己的薄之力。
内勤工作总结篇2我于__年2月到__路街道办工作以来,在做好日常工作的同时,按照街道办的工作分工,负责做好本职工作。认真学习相关理论和业务知识,努力做好每项工作。回顾一年来所走过的路程,经历的许事情值得我思考和总结。现将__年的工作总结如下:
一、认真学习党的政策法律,在思想认识上和党中央保持一致。
在日常工作中读书,看报,关心国家大事。街道办作为政府的派出机构,工作服务对象是驻市各单位和广大市民群,我们的言行举止在某种程度上代表着政府的形象。如何做好服务工作,是我们工作的重点,学习领会各项政策,用政策严格拓展我们的工作是十分必要的。尤其在市民群的工作中,让来者明白政策要求,满意而归,就是要求我们“吃透”相关规定条款。
二、不断提高业务技能,认真做好本职工作。
在街道办事处我主要分管内勤工作,收到政府和师、兵件及时登记、传阅、归档。对于要业务,按照街道办领导的批示,及时将件送达到负责具体人员的手中。“一事一记”,“件件事情有落实”。
街道办的工作“点面广”,涉及的层面也,要做好日常的工作,要求我们要有清醒的头脑,处理问题要学习“十个手指弹钢琴”,分清主次和轻重缓急。每次收到工作要求性的件,及时请领导批示,并做好登记,送达办事人员手中。对于一般性的件,及时传阅,归档。严格按照处理规定和保密原则,保管好每封件。
章管理,严格按照《章管理》规定。领导批示,用章登记的原则,妥善安全的管理好街道办的行政章。、通知输入等工作处理中,认真遵守行规范,排版输入,并及时将街道办外发件、通知归档保存。
街道办事处外发件、通知,严格按照发规定要求办理。按照处理单,做好领导批示,起草人,效核人,发日期,发对象,发数量等,认真做好记录。认真执行发规定,发到驻市单位皆做好签收登记。全年街道办事处共收94份;街道办事处发8份;协助市政府各部门发24份次;街道办事处外发通知等字性稿5份。
在做好街道办事处内勤工作的同时,按照街道办辖区分片管理,我负责大学路与军垦大道东侧片区。对于片区管理工作,认真督促片区内驻市单位按照“门前三包”工作的要求,做好环卫保洁、绿化、秩序等项工作。强片区和单位的联系,增强服务意识。
在桃源集中整治工作中,积极配合街道办的整体工作,上门给每个商户经营者宣传,使每位业主支持解决整治工作并主动配合工作。
在做好日常案头业务的同时,强片区街道的巡查工作,积极与街面经营个体户联系,督促引导其按照市政府“门前三包”工作的要求,强门面四周的卫生保洁工作。
、__年度“阿拉尔之夜”广场化艺演出活动,街道办事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。为做好每场的演出工作,街道办事处全体人员,全力以赴积极与辖区各驻市单位协调,按照艺演出的具体要求,考虑到细节的需要,认真做到每场演出各有特色,且每场演出安全顺利进行。__年全年除奥运期间特殊原因,共演出5场。
三、今后工作。
__年在街道办事处工作中,学到了很知识,通过直接或参与工作也取得一定的工作经验,与街道办事处各位同事共事从他们朴实的工作作风中,我学到了很工作方法,工作经验,为可贵的是学到了敬业精神。在今后的工作中,要认真做到:
、学习政策法律,业务理论知识,不断提高自身质,增强工作水平和工作能力。
2、国家大事,读书看报,不断提升自己和政治养,为党和国家的事业砖瓦。
3、同事,向有经验的老同志学习,认真听取他们的工作意见,积极强和驻市各单位的联系,了解市民的心声,解决不了的及时向上级反馈。认真为市民和各单位服务好。
4、学习,汲取新知识,用新的思维,新的理念,不断创新自己的工作。
内勤工作总结篇3时间就像卫生纸,看上去挺的,但一天天的过去,撕着撕着就没了。2_年年底支司在皆大欢喜的团年饭好像才刚吃完,没消化不久,看!这不,2_年年底支司又在喜来登的团年饭又准备吃了,从年头吃到年底。
当然,2_年除了吃,的是工作,吃饭是为了工作,吃的做的,总结2_年,工作才是重点,吃着顺德人保财险的一碗饭,就要为司增两碗饭的工作建设。
2_年上半年,我在陈村营销服务部担任组训员,下半年,调动到北滘营业部担任组训员,以司组训员的管理规定为镜子,对照个人工作表现,作总结如下:
、主持与组织策划晨会(包括一次晨会、二次晨会及三次晨会)、夕会、业绩研讨会、创业说明会、联谊会等活动,以及负责团队日常考勤工作。
不管是在陈村还是北滘,我都能兢兢业业准备好各种会议内容,包括上网搜集保险资料、向资深业务员经验交流等,在会议上作ppt讨论,活跃会议气氛。
2、负责业务员的业绩追踪工作,每个业务员的活动量跟踪管理,并负责团队与个人业绩统计与报表工作。
若营销员在场,则直接面谈询问续保和新保情况,或者通过电话询问,统计出续保率和剩余未续保保等数据后给
经理过目,经理作为营业部业务政策制定的参考。
3、负责新进人员的培育、心理辅导和传帮带工作,陪同新人展业。
组训组训,组织与培训,其中新人的育成是重要一项。下半年我到北滘后,协助经理制定出营业部增员方案,协同营销员增员工作,下半年北滘一共增员3人,安排原意带新人的业务员带同新人,改变以往新人放羊局面,其中我司三季度招收的全司唯一一名高质人才是我介绍入司的。上每周二、四上午8:3—9:3营业部新人培训课,由我主持,业务骨干协同,新人的育成也有了一定成效,逐步的由营业部扶持慢慢的转变为自己可以“养活”自己了。
4、组织策划与实施团队日常培训、资格培训、基础培训、专题培训等活动。
以上各项的培训,我将其融入到每周每天的晨会和新人培训课上,由于我能力局限,上陈村和北滘业务员都比较的不爱上台对讲课,因此是我组训工作薄弱的一项。
5、参与新进人员的招聘、甄选工作及组织新人参司的岗前培训、代资考培训,组织未持证人员的考证工作。
上半年在陈村,我联系了陈村劳动服务中心,组织营业部组长以上人员参两次劳动局举办设摊招聘会,一共招收了4位新人,并且全部考试通过,到现在仍留存在陈村。下半年,我到北滘后,协助营业部人员招收了5人,其中考
试通过3人,并且这3人入司后一直留存下来,没有一人流失。
6、协助营业部经理制订业务发展计划,组织做好业务推动和业务竞赛活动,以及为完成团队计划任务的各项工作。
下半年到北滘后,在吴经理的教导下,我学到了如何制定业务发展计划,如何做好业务推动和业务竞赛活动,每季度根据支司的季度方案,结合营业部实际情况,协助经理制定了每季度(月度)的业务推动和奖励方案,然后在一次晨会上宣导,让营销员看到冲击奖励的“奔头”。
7、负责团队资料的档案管理,职场布置、团队化推广工作。
不管是在陈村还是北滘,此项工作我都做足了。
8、及时了解和调整个人代理人的心态并掌握市场的动态,做好对营销人员的压力舒解与思想沟通工作,使其保持充足的工作动力。
不用说,这一项一直都是我的弱项。
9、每日撰写工作日志,每月写一篇所在团队的经营分析报告。
我将每月的团队经营分析分解成每周分析,每周六做一书面分析,周一给司挂钩我部的门经理和营业部经理过目。每日书面或者电话、短向营业部经理反映昨天营业部
的工作情况,全力协助做好经理每天的工作安排。
、完成司交办的其他工作。
按时按质按量的做好上级部门交代的其他工作。
2_年工作,8%我自我感觉满意,2%仍需要继续努力,自我打分85分。2_年,工作8字方针“继续好的,改进差的”。
吃完2_年全年所有的饭,开始吃2_年的饭,我希望能在人保财险顺德支司吃上“香口”、“热腾”的饭。
内勤工作总结篇4进入2月份,2__年即将结束,新的一年将要来到。人们总是习惯在年末总结自己一年的成果,保险行业也不例外。面对日益重的竞争压力,提升自己的实力势在必行。今天我们先来了解一下中宏保险司。
中宏人寿保险有限司是国内首家中外合资人寿保险司,由拿大宏利人寿保险(国际)有限司和中国对外经济贸易托投资司(中化司核心成员)合资组建。司于996年月26日在上海正式成立,时任中国总理李鹏先生和时任拿大总理克雷蒂安先生莅临开业典礼,并主持剪彩仪式。
“以客为尊”是中宏永远倡导的理念,中宏以国内消者的需求为导向,不断创新产品,发展技术先进的客户服务平台,并致力于推进诚服务。中宏培养了一支优秀的员工和代理人队伍,具备专业的职业养,成为中宏向客户实现承诺之中坚力量,为中宏赢得了国内寿险业第一块“诚金牌”。
“易变的岁月、不变的承诺”,竞争和机遇激发了中宏无限活力,中宏给您心与承诺,以优质的产品和诚的服务面向国内广大消者,努力打造国内寿险业第一品牌。
随着保险市场的日益开放,竞争必将日趋激烈,中宏有绝对的心,以思维国际化、行动本地化的战略方针面对未来保险业市场的机遇与挑战,并将在特色产品、人性化服务、专业精英人才等高度上不断进取,建筑完善系统的核心竞争力来拓展全国业务。
作为中宏司的员工,不断学习,不断接受挑战才会有新的进步和收获。2__年即将过去,在过去的一年里,每一个员工都要做好工作总结。在这里为大家介绍一下保险司内勤工作总结。
、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作
计划落实早、措施实2__年初,我司经理室就针对__地区保险市场变化及2__年全年保收入情况进行综合分析,将上级司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保”
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入关。一旦出现脱报,马上在全司布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和___部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因。
三是已失业务不放弃。我们不仅对2__年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把2__年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求大关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因对企业财产保险形成了较大的冲击,之竞争等因,使的展业难度和展业成本大大增。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保在5万元以上的实行分管经理介入,共同关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
__地区现有家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险司、营销部、代理司,另已发现家司(大地产险)在我县争夺业务,而__地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:
一是做好地方政府主要领导工作。司经理室次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何大对__地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业,在客户企业中聘请息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险司的工作处于被动状态。
三是服务人性化、亲密化,司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司任。
四是要求所有中层干部走出办室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口,大市场占有面
根据__当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与___、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的任,才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长
今年以来,我们根据上级司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以4%的好成绩超额完成市司下达的任务。
内勤工作总结篇52--年8月份,根据区局(司)支部的决定,我到营销科任科长,期间一直从事卷烟销售工作。3个月来,我始终坚持兢兢业业,勤勤恳恳,认真负责的工作态度,努力克服异地工作对市场情况不了解等实际困难,在区局(司)领导大力支持下,团结并带领广大营销人员,大胆创新,开拓进取,卷烟经营工作取得了较好的成绩。现将任职以来的学习和工作情况作以下汇报:
一、强理论学习,努力提高政治质和理论水平。
从事科长要适应工作的需要,首要的是提高自身质,适应岗位和工作变化的要求,只有这样,才能驾驭工作,胜任领导工作。三个月来,自己一方面努力提高自身政治质,自觉遵守党的路线、方针政策,时刻用党员的标准严格要求自己,强自身的党性修养和道德修养,树立大局观念和全局意识,牢固树立和自觉践行行业共同价值观,保持坚定的政治立场,自觉做到在思想上、行动上与区局(司)支部保持高度一致。始终坚持学习市局(司)的各项方针政策和要求。把市场化取向改革作为开展工作的第一要务,围绕提升销量的目标任务,把“解放思想、转变观念、新理念、提高执行力和执行能力”作为开展工作的前提,坚决的不折不扣的执行“抓基层、打基础”的工作要求和“扩大销量、提升结构、培育品牌、增效益”的指导思想。
另一方面我还始终坚持业务学习,到营销科以来,我清醒的认识到,自己缺乏领导能力,因此,我努力强业务学习,不断提高科学决策、组织协调等方面的能力。始终坚持真抓实干。作为营销科的负责人,我严格遵照区局的要求,积极为分管领导献计献策,与协调科室密切配合;切实端正思想,转变工作作风;开展调查研究,及时了解市场情况;增强责任意识、忧患意识、仆意识、民主意识、创新意识,狠抓管理、基础工作,促进了卷烟销售工作的高效运转。
二、强职责履行,努力做好本职工作。
作为营销课长,我始终把自己的工作当作神圣的使命,并把不辱使命作为我工作的基准.3个月来的工作,主要从以下几个方面扎实开展了卷烟经营工作:
(一)以知名品牌培育为核心,打造名牌市场。
.以婚庆市场为突破口,努力培育知名品牌。
与山东、江苏等工业司强工商协同,采取项措施推进泰山区婚庆卷烟市场建设。其中在泰山(大鸡)、五星(红杉树)的培育上,通过不断大宣传力度、细化分解婚庆任务、强消引导等措施,已在婚庆市场建立了绝对优势地位,并顺利的实现了由婚庆用烟向常销卷烟的转变。
2.开展知名品牌上柜提升活动,深化品牌培育效果。从事营销科长工作以来,我按照分管经理要求向营销人
员灌输“以上柜促销量,以上柜促结构”的品牌培育意识,通过开展品牌上柜提升活动使重点品牌特别是泰山品牌的上柜率、销量大幅提高。
3.强考核,夯实品牌培育工作基础。
为打牢品牌培育工作基础,保证品牌培育工作取得好的效果,建立重点工作调度制度。为进一步提高考核的针对性和有效性,在年度考核的基础上,每月对各站点工作下达指导意见,并对各营销部制定的工作措施落实情况进行调度督导,进一步提高考核的针对性。
4、强终端形象建设,提升终端价值。
对零售终端的整体店面形象和终端品牌培育工作起到了很好的宣传、推动作用,有效促进了零售户终端建设水平的提升。
四、存在的问题
在区局领导的帮助和支持下,在全体营销人员的协助下,我取得了一些成绩,但也存在部分问题:对营销科的工作基本情况有了初步了解,但是还不够全面和深入;自己在工作思路和工作方式上还有待进一步改进,还有很方面需要进一步适应岗位的要求;忙于日常事务性工作,理论学习相对较少;有时工作态度急躁,简单化。
五、下一步打算
在今后的工作中,我将按照自己的分工,与营销人员协
作一致,围绕既定的目标创造性的开展工作,绝不能辜负支部对自己的重托和期望,一定要努力做到以下四点:
(一)以团结为第一要务,牢记团结出战斗力、团结出效益的思想,尽自己最大的努力团结好干部职工,维护好的同志间的团结,不越权、不越位、不失位、不错位,积极地开展好各项工作。
(二)解放思想,转变观念,新理念,结合今年开展的市场化取向改革的活动,牢记“两个至上”行业共同价值,努力做到“三个始终”、树立“五种意识”为推动实现持续协调共同发展奠定坚实思想基础。
(三)提高质和工作能力,主要从提高知识水平、提高道德修养、提高心理质、提高执行能力等方面提高自己适应工作和环境的能力,成为勤奋学习、善于思考的模范。不断解放思想,开拓思路,切实做好结合创新工作,借鉴行业内外先进单位的经验,进一步开创工作新局面。
总之,我将严格要求自己,立足解放思想、转变观念、新理念、提高执行力,为泰山区营销部营销工作又快又好的发展做出自己最大的贡献。
内勤工作总结篇6__年4月前,我担任__内勤工作,之后调入综合办室,从事秘行政工作。在领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,快速转变角色,强学习,积极进取,努力完成各项工作任务。现将__年工作总结如下:
一、__年主要工作
(一)思想上,完成角色转变。
从基层___到办室的岗位调动是一个关键转折点。为了快的适应分局机关的工作作风和环境,我严格按照领导的要求逐步逐项完成任务,工作中注重观察、思考,少说、听、干、想;积极查阅件、料,以便的了解岗位性质,快的掌握工作特点,及时的跟上发展动态;积极向办室的同志学习请教,调整自己的处事方式,严谨自己的一言一行,提高自己的责任意识。
在此,非常感谢办室的每一位同志对我的帮助、支持和鼓励,在让我感受到和谐氛围的同时,让我学会了互帮互助,让我懂得了谨言慎行,让我体会到了团队力量的无比强大。尤其要感谢办室李主任,在我逐步适应工作岗位、完成角色转变的期间,对我在工作上的谆谆教诲、在生活上的无关怀以及用实际行动带给我的感动和力量。
(二)学习上,注重理论联系实际。
一方面,坚持提高法律养。在机关工作,不忘基础安业务的学习和积累,今年我报名参了人民大学研究生的进修课程,同时与分局全体同志一同参了人民警察中级执法资格考试,希望能够通过对安业务学习深化,提高自己的实际工作能力;另一方面,着力提高写作水平。秘的岗位性质决定了必须要有较高的理论功底和写作能力,我自觉大对“两会”、_精神、民航重要会议的关注和学习,有针对性的提高自己的政策理论水平,同时着重强对写作及处理的学习,细心揣摩民航局安局、管理局写作特点,购买书籍用于学习参考,阅读各类件注重积累借鉴,努力提高自己的秘工作能力。